Employee Experience Management

360 Grad Feedback Befragung durchführen mit QuestionPro. Informationen und 1:1 Live-Online-Präsentation.

Mitarbeiterbefragung Software

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Mitarbeiterbefragung Software kostenlos testen

Führen Sie mit der HR Feedback Plattform von QuestionPro und dem integrierten 360° Feedback Software Tool 360 Grad Feedback Befragungen schnell, einfach und effizient durch und analysieren Sie die Ergebnisse in Echtzeit!

Was ist eine 360 Grad Feedback Befragung?

Mit 360 Grad Feedback (360°-Feedback) ist eine ReviewMethode zur Erfassung und Einschätzung des Leistungsvermögens und der fachlichen sowie sozialen Kompetenz von Fach- und Führungskräften gemeint. Ziel ist das Bewußtmachen der eigenen Stärken und Schwächen durch Selbst- und Fremdbeurteilung. Befragt werden bei der 360 Grad Feedback Methode quasi alle Personen, die Berührungspunkte zu den entsprechenden “Feedbacknehmern” (die zu beurteilende Person) haben. “Feedbackgeber” (die beurteilenden Personen) können neben Vorgesetzten, Kollegen und unterstellten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch Kunden und Lieferanten des Unternehmens sein, sofern diese einen ausreichenden Einblick in das Verhalten und die Kompetenz des Feedbacknehmers haben.

Fremdeinschätzung und Selbsteinschätzung bei der 360 Grad Feedback Befragung

Das besondere an der 360 Grad Befragung ist die Tatsache, dass der Feedbacknehmer sich auch selbst einschätzt und bewertet. Stärken und Schwächen werden hierbei gleichermaßen berücksichtigt. Das 360 Grad Feedback ist also eine realistische Stärken-Schwächen-Analyse aus Selbstbild und Fremdeinschätzung. Die 360 Grad Methode wird inzwischen weltweit anerkannt und praktiziert. Die 360-Grad-Befragung gibt Ihren Mitarbeitern konstruktives Feedback und die Möglichkeit, durch Schulungen und andere relevante Mittel an der Verbesserung der eigenen Skills und Fähigkeiten zu arbeiten.

360 Grad Feedback Befragungen erstellen, durchführen und auswerten mit QuestionPro. So einfach geht das!

Mit der Employee Experience Management Plattform von QuestionPro steht Ihnen ein Tool zur Erfassung, Durchführung und Analyse von Daten aus 360 Grad Feedback Befragungen zur Verfügung. Das Tool ist einfach in der Anwendung und bietet vollautomatische Auswertungen zu Ihren 360°- Befragungen.

360 Grad Feedback Befragung

QuestionPro beinhaltet ein Tool für die Erstellung, Durchführung und Auswertung von 360 Grad Befragungen. Von der Erstellung der unterschiedlichen Frage- und Feedbackbögen, der Verteilung via Mail oder Bereitstellung des Reviews im Intranet bis hin zur Auswertung der Daten in Echtzeit mit Hilfe eines Analyse-Dashboards – mit QuestionPro erhalten Sie alle Tools auf einer Plattform.


360 Grad Feedback-Fragebogen erstellen und verteilen

Mit dem 360 Grad Feedback Tool erstellen Sie mittels eines intuitiven Fragebogen-Editors im Handumdrehen webbasierte 360 Grad Feedback Befragungen für alle Feedbackgeber sowie für den Feedbacknehmer. Sie können hier unterschiedliche Befragungssektionen erstellen und innerhalb dieser Sektionen Fragen für Ihr 360 Grad Feedback Review formulieren. Fragen und Items sind frei wählbar. Verteilt wird der Fragebogen bequem per Link mit Unterstützung der in QuestionPro integrierten Mail-Merge-Funktion. Hier können Sie per Batch-Upload die E-Mail-Adressen aller Feedbackgeber / Mitarbeiter importieren. Der Versand der Einladung zur Befragungsteilnahme geschieht sodann quasi per Knopfdruck!

360 Grad Feedback Befragung Tool Software

Beispiele von Fragen für eine 360 Grad Feedback Befragung

Bleibt NAME auch in Situationen mit hohem Druck ruhig?
Drucksituationen treten täglich am Arbeitsplatz auf, wie man mit einer solchen Situation umgeht, ist daher von entscheidender Bedeutung. Die Antwort auf diese Frage bestimmt die Fähigkeit eines Mitarbeiters, mit Druck umzugehen.

Zeigt NAME am Arbeitsplatz zu jeder Zeit und in allen Situationen Professionalität?
Eine professionelle Einstellung hilft den Mitarbeitern, bessere Leistungen zu erbringen, an ihren Zielen festzuhalten und mehr zu erreichen. Die Antwort auf diese Frage bestimmt die Perspektive eines Mitarbeiters auf seinen Arbeitsplatz.

Nimmt NAME konstruktives Feedback in positiver Weise entgegen und bemüht sich um korrigierende Maßnahmen?
Die Antworten auf diese Frage können Ihnen dabei helfen festzustellen, ob die Mitarbeiter das Feedback positiv aufnehmen und auf der Grundlage des gegebenen Feedbacks an einer Verbesserung arbeiten.

Löst NAME aktiv Probleme?
Für Unternehmen ist es wichtig zu wissen, ob ihr Mitarbeiter ein Problemlöser ist oder ob er sich eher zurücklehnt und darauf wartet, dass jemand anderes Probleme löst. Ein Mitarbeiter, der die Initiative zur Lösung von Problemen ergreift, ist jemand, der seinen Teil der Arbeit ernst nimmt. Organisationen laufen reibungsloser mit vielen Mitarbeitern, die bereit sind, bei der Lösung von Problemen mitzuhelfen und so einen effizienteren Arbeitsplatz zu schaffen.

Würden Sie NAME als optimistisch bezeichnen?
Die negative Einstellung eines Mitarbeiters kann eine Organisation ihre treuesten Kunden kosten und sich auf den Net Promoter Score auswirken. Wenn ein Mitarbeiter eine negative Einstellung zur Problemlösung oder zum Kundendienst hat, liegt ein Einstellungsproblem vor, das sofortige Aufmerksamkeit erfordert.

Würden Sie NAME als höflich bezeichnen?
Effektive Kommunikation ist ein Schlüssel zum Erfolg des Mitarbeiters. Wenn man höflich ist, während man mit seinen Teamkollegen kommuniziert, fühlen sich beide Mitarbeiter wohl und erhöhen die Chance auf eine positive Interaktion. Es ist eine wichtige Frage, die in einer 360-Grad-Feedback-Befragung gestellt werden sollte, wenn Sie verstehen wollen, wie ein Mitarbeiter mit seinen Kollegen umgeht.

Hatten Sie innerhalb der vergangenen 3 Monate einen Konflikt mit NAME, den Sie nicht als gelöst betrachten
Wenn sich Menschen mit unterschiedlichen Eigenschaften zusammentun, gibt es zwangsläufig einige Meinungsverschiedenheiten. Das Team muss jedoch eine gemeinsame Basis finden, wenn es Entscheidungen für die Organisation trifft. Wenn es Probleme unter den Teammitgliedern gibt, sollten Sie diese sofort ansprechen.

Wie würden Sie NAME empfehlen, seine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu verbessern?
Zwischenmenschliche Fähigkeiten sind die wertvolle Skills, die einer Person helfen, effektiv mit anderen zu kommunizieren.

Ist NAME offen für konstruktive Kritik?
Offen für Kritik zu sein ist eine positive Eigenschaft. Feedback hilft Ihren Mitarbeitern, ihre Arbeitsweise permanent zu verbessern.

Empfinden Sie NAME bei seiner Arbeit als motiviert?
Die Mitarbeitermotivation ist eines der wichtigsten Herausforderungen, mit denen Unternehmen auf der ganzen Welt konfrontiert sind.

Inspiriert NAME seine Kollegen zum Lernen und beruflichen Wachstum?
Diese Frage hilft Ihnen, besser zu verstehen, ob ein Mitarbeiter positive Führungsqualitäten aufweist oder nicht. Auch Mitarbeiter in nicht leitenden Funktionen können sich als fähige Führungskräfte erweisen, indem sie ihre Kollegen zu harter Arbeit ermutigen.

Hat NAME die Fähigkeit, Konflikte innerhalb des Teams zu lösen?
Ein Mitarbeiter, der über ausgezeichnete Fähigkeiten zur Lösung von Konflikten verfügt, wird sich in Zukunft wahrscheinlich zu einer guten Führungskraft entwickeln.

Zeigt NAME motivierende Fähigkeiten und hilft er anderen, bei der Bewältigung der täglichen Aufgaben am Arbeitsplatz erfolgreich zu sein?
Mit den Worten von Dale Carnegie: “Wenn Sie in der Lage sind, neben Ihnen noch eine weitere Person zu inspirieren, sind Sie ein Gewinner”. Wenn Sie diese Frage in Ihrer 360 Grad Feedback Befragung verwenden, erhalten Sie eine bessere Vorstellung davon, welche Mitarbeiter andere Mitarbeiter zu besseren Leistungen inspirieren.

Auswertung Ihrer 360 Grad Feedback Befragung

Die Auswertung erfolgt über das integrierte Echtzeit-Analyse-Dashboard. Hier werden anschaulich die Ergebnisse aller Feedbackgeber in Spalten dargestellt. Selbstverständlich gibt es für sämtliche Fragestellungen innerhalb der 360 Grad Feedback Befragung detaillierte Einzelauswertungen.

360 Grad Feedback Review

Übersichtliche Darstellung der Auswertung aller Feedbackgeber. Dahinter liegen die detaillierten Auswertungen zu allen Fragestellungen ebenso übersichtlich dargestellt!


360 Grad Feedback Befragung Dashboard

Wie hoch ist die Erfüllung der Antwortquote? Das geht aus dieser Statistik hervor. Und auch während der Durchführung der 360 Grad Feedback Befragung sehen Sie die Trends zur Auswertung in Echtzeit. 

Anonyme Befragungen sorgen für ehrlichere Antworten und eine hohe Akzeptanz

Die Befragungen der Feedbackgeber im Rahmen des 360 Grad Feedbacks erfolgt in aller Regel anonym. Das Resultat daraus ist eine offenere und ehrlichere Beurteilung des Feedbacknehmers. Denn wenn man Rückschlüsse auf die Identität der Feedbackgeber ziehen könnte, so wäre zu befürchten, dass diese nach dem Prinzip der Sozialen Erwünschtheit antworten, etwa um keine Nachteile zu erlangen oder um sich beliebt zu machen. QuestionPro bietet Ihnen die Möglichkeit der vollständigen Anonymisierung der 360 Grad Feedback Befragung und sorgt somit für eine hohe Akzeptanz!

Rückmeldung an den Feedbacknehmer:
Die 360 Grad Beurteilung

Selbstverständlich ist es nicht immer einfach, sich der Bewertung Dritter zu stellen und mit etwaigen negativen Beurteilungen umzugehen. Daher werden 360 Grad Feedback Befragungen und Beurteilungen meist oder zumindest oft mit Unterstützung von erfahrenen Coaches durchgeführt, die sich dahingehend spezialisiert haben und auch die Ergebnisse gemeinsam mit dem Feedbacknehmer besprechen. Hierbei erfolgt auch die Gestaltung eines persönlichen Entwicklungsplans, mit dem etwa Schwächen reduziert und Stärken ausgeweitet werden sollen.

Skizze des Ablaufs einer
360 Grad Feedback Befragung

  1. Zu Beginn definieren Sie die Ziele Ihrer 360 Grad Befragung
  2. Überlegen Sie, wer als Feedbackgeber in Frage kommt: Kollegen, Vorgesetzte, Kunden, Lieferanten…
  3. Leiten Sie aus den Zielen die Fragestellungen ab und erstellen Sie den Fragebogen
  4. Der Feedbacknehmer führt eine Selbsteinschätzung durch
  5. Verteilen Sie den Fragebogen an alle Feedbackgeber und führen Sie die Befragung durch
  6. Auswertung und Analyse der gewonnen Daten
  7. Feedback-Gespräch mit dem Feedbacknehmer
  8. Definition von Zielen und Maßnahmen zur Durchführung
  9. Regelmäßige Evaluierung der definierten Maßnahmen

Vorteile bei der Durchführung einer 360 Grad Feedback Befragung mit QuestionPro

  • Erstellen Sie schnell und einfach mit Hilfe eines intuitiven Fragebogen-Editors 360 Grad Feedback Befragungen für Feedbackgeber und Feedbacknehmer
  • Die Verteilung des Fragebogens erfolgt vollautomatisch via Mail-Merge-Funktion. Die E-Mail-Adressen hierfür lassen sich leicht importieren per Batch-Upload
  • Sie haben jederzeit die Übersicht über den Stand der Durchführung Ihrer 360 Grad Feedback Befragung
  • Übersichtliche Gegenüberstellung von Selbst- und Fremdeinschätzung innerhalb des Echtzeit-Analyse Dashboards
  • Detaillierte Einzelreportings zu allen Fragestellungen
  • Anonym und sicher
  • DSGVO-Ready

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