"Le groupe BMW réalise des études de marché avec le logiciel de QuestionPro afin d'obtenir plus rapidement des informations pertinentes pour la prise de décision."

Témoignage Gestion de l'expérience et études de marché Accueil BMW utilise QuestionPro

"Le groupe BMW réalise des études de marché avec le logiciel de QuestionPro afin d'obtenir plus rapidement des informations pertinentes pour la prise de décision."

Témoignage Gestion de l'expérience et études de marché Accueil BMW utilise QuestionPro

"QuestionPro répond à toutes nos attentes d'une plateforme centrale d'études de marché et de gestion de l'expérience. »

Témoignage Gestion de l'expérience et études de marché Accueil Swiss Life utilise QuestionPro

"QuestionPro répond à toutes nos attentes en matière de plateforme centrale d'études de marché et de gestion de l'expérience.”

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"La plateforme de gestion de l'expérience de QuestionPro est un excellent choix pour créer rapidement et facilement des questionnaires afin de recueillir les commentaires des clients."

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"La plateforme de gestion de l'expérience de QuestionPro est un excellent choix pour créer rapidement et facilement des questionnaires afin de recueillir les commentaires des clients."

Témoignage Gestion de l'expérience et études de marché Accueil reuter.de utilise QuestionPro

Etudes de marché et gestion de l'expérience clients
Etudes de marché et gestion de l'expérience clients

Technologies pour les études de marché, la gestion de l'expérience et l'analyse des données

Retour sur investissement rapide. Conforme au RGPD. Certifié ISO 27001. Fonctionnement sécurisé sur les serveurs de l'UE. Intégration facile.

Tout ce dont vous avez besoin pour collecter, consolider et analyser les données provenant des études de marché, de l'analyse des points de contact, des systèmes CRM et ERP, des portails d'évaluation et des plateformes de médias sociaux est fourni de manière rentable par QuestionPro sur une plateforme unique, évolutive et sophistiquée d'études de marché et de gestion de l'expérience. Nous sommes heureux de vous aider !

Tableau de bord d'analyse pour les études de marché et la gestion de l'expérience

Logiciel d'étude de marché

Etude de marché : logiciel professionnel et service complet

Collecter et analyser des données qualitatives et quantitatives. Avec QuestionPro Research Edition, vous pouvez réaliser des études de marché, des tests et des analyses rapidement, facilement et à moindre coût. Des types de questions très complets, des contrôles intelligents de la qualité des données, des rapports automatiques. Informations qualitatives sur les groupes de discussion communautaires et en ligne. Analyse conjointe, test publicitaire, classement des vidéos, hotspots, test A/B et bien plus encore ! En outre, nous offrons des services d'études de marché professionnels complets grâce à des spécialistes expérimentés et à notre propre panel mondial en ligne !

Expérience Client

Créez des expériences client uniques tout au long du parcours client et mesurez la satisfaction, la fidélité et la rétention des clients en ligne et hors ligne à tous les points de contact avec le client grâce à la plateforme CX de QuestionPro. Améliorez la réputation durable de votre entreprise grâce à des outils de réputation intégrés. Créez une maison de marque pour vos clients avec le cadre communautaire de QuestionPro et tirez parti de plusieurs outils d'engagement des clients. Connectez et analysez les données provenant de systèmes distribués et avec le tableau de bord CX et prenez des décisions précieuses en temps réel !

Logiciel de gestion de l'expérience client

Logiciel de gestion de l'expérience des employés

Expérience Employé

Réalisez des enquêtes auprès des employés de manière rentable, rapide, facile et continue grâce à des méthodes d'enquête innovantes tout au long du parcours des employés. Sur la base des données obtenues, vous pouvez augmenter de manière significative la satisfaction, la loyauté et l'engagement de vos employés. Utilisez des modules d'enquête intégrés tels que le retour d'information à 360 degrés, l'analyse des forces de transfert, le score net du promoteur de l'employé, le Millennium Align Scan, la santé organisationnelle, les enquêtes par sondage, etc. Tirez parti de la communauté innovante des employés et fournissez à vos employés une infrastructure permettant un retour d'information continu, un engagement et une participation active à l'innovation !

Communauté exceptionnelle de clients, d'employés et d'études de marché

Jamais auparavant il n'a été aussi facile de créer une communauté aussi riche en fonctionnalités en si peu de temps. Avec le cadre communautaire de QuestionPro, vous pouvez créer rapidement et intuitivement une communauté pour les clients, les employés, les études de marché et pour construire et gérer votre propre panel en ligne. Forum de discussion, groupes de discussion en ligne, gestion de panels, gestion d'idées, gestion simple des membres, outils d'engagement, gestion de documents, gestion d'événements, écoute sociale, analyse de sentiments ainsi qu'un tableau de bord clair sont à votre disposition dès le départ.

Rechercher une communauté de clients

CX examine la gestion de la réputation

Gestion de la réputation

Gardez un œil sur les notes et les avis sur plus de 90 portails d'évaluation et plateformes de médias sociaux avec l'application de gestion de la réputation CX Reviews. Recevez des notifications de nouveaux avis et répondez directement depuis l'application, rapidement, facilement et sans vous connecter au portail d'avis correspondant, tel que Google My Business, Google Play Store, Trustpilot, G2, Yelp, Facebook, Foursquare, Capterra, Booking.com , GlassDoor et bien d'autres. Augmentez durablement votre réputation en ligne.

Études de panel

Bénéficiez du panel en ligne exclusif de QuestionPro, qui compte plus de 20 millions de membres qualifiés dans le monde entier, sélectionnables selon plus de 300 critères. Retour rapide des données. Qualité élevée des données grâce à un contrôle intelligent et automatisé de la qualité des données. Contrôle et suivi des quotas en temps réel. Mise en œuvre de lancements doux. Grande transparence et remboursement garanti à 100% des mauvaises réponses identifiées. Installation rapide et délais courts. Intégration facile avec les outils d'étude de marché. Contrôle permanent de la qualité.

Études de panel

Tableau de bord d'analyse et d'expérience

Tableau de bord d'analyse et d'expérience

Connectez des données provenant de systèmes distribués en temps réel et effectuez des évaluations complexes facilement et clairement avec le tableau de bord d'analyse et d'expérience de QuestionPro. Analyse des écarts, analyse des sentiments basée sur l'IA, suivi des indicateurs clés de performance, analyse des corrélations, analyse des tendances, analyse comparative, analyse des séries chronologiques, score de promoteur net, CSAT, CES, cartes thermiques, etc. Tableaux de bord multiples. Outils de collaboration. Configuration rapide et facile via des widgets. Concept sophistiqué des droits et des rôles. Gestion simple des utilisateurs. Téléchargement du rapport en format PDF. Exportation des données en CSV et XLS.

Logiciel de gestion de projet pour vos études de marché

Fini les silos de recherche, les données de recherche redondantes et l'intraçabilité des données brutes, des rapports et des analyses. Avec le QuestionPro Research & Insights Hub, vous pouvez organiser vos projets d'études de marché de manière simple et claire avec des équipes internes et externes. Cette solution de gestion de projet spécialement développée pour les études de marché aide les chercheurs de marché à réaliser des études de marché qualitatives et quantitatives ainsi qu'à gérer les données et les rapports.

Logiciel de gestion de projet pour les études de marché

Mesurer ・ Évaluer ・ Optimiser

Démonstration en ligne en direct : logiciel Web pour les études de marché et la gestion de l'expérience

Logiciel d'analyse de texte de démonstration en direct

TÉMOIGNAGE DE L'ÉTUDE DE CAS BMW« La gestion de projet flexible et réactive des employés de QuestionPro en particulier. La qualité et la proactivité de l'accompagnement du projet ainsi que la rapidité dans la mise en œuvre du reporting répondent aux plus hautes exigences. »

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