Technologie exceptionnelle, service de première classe et normes de sécurité élevées

10 très bonnes raisons pour lesquelles vous devriez choisir la plateforme d'études de marché et de gestion d'expérience de QuestionPro.

Etudes de marché et gestion de l'expérience clients

Bienvenue sur QuestionPro !

Nous sommes ravis que vous soyez à la recherche d'une solution technique pour les études de marché et l'analyse des points de contact que QuestionPro a rencontrée. Et vous pourriez rester dans les parages ! Parce qu'il y a beaucoup de bonnes raisons pour que votre recherche s'arrête ici. Nous avons rassemblé quelques informations clés sur QuestionPro qui vous convaincront certainement de travailler avec nous à l'avenir. Nous sommes impatients de vous accueillir en tant que client.

1. QuestionPro propose des technologies pour la collecte et l'analyse de données qualitatives ET quantitatives sur une seule plate-forme

Pas de limites! Ne vous laissez pas limiter en ce qui concerne les méthodes de collecte et d'analyse des données. QuestionPro offre tous les outils dont vous avez besoin pour effectuer des recherches qualitatives et quantitatives sur une plate-forme technologique unique. Des enquêtes simples aux tests complexes, des groupes de discussion en ligne, des communautés et des études de panel. Vous ne manquerez de rien ! Et cela vaut pour la collecte et l'analyse des données. Avec QuestionPro, vous pouvez non seulement analyser des données structurées, mais également des textes non structurés avec des analyses de sentiment basées sur l'intelligence artificielle.

2. Technologies et service complet d'une seule source

En plus de fournir des technologies, QuestionPro propose également des conseils compétents et un service complet complet dans les domaines des études de marché et de la gestion de l'expérience selon le principe du point de contact unique. Notre équipe de service a de nombreuses années d'expérience dans la réalisation d'études de marché qualitatives et quantitatives et d'analyses de points de contact. Nous nous occupons de vos études de panel, administrons et gérons votre communauté de clients et d'études de marché, créons des questionnaires, des rapports et des analyses, identifions des points de contact et vous conseillons de manière exhaustive sur toutes les questions relatives à l'acquisition et à l'analyse de données. QuestionPro vous offre la technologie, le conseil et le service à partir d'une source unique !

» Service complet QuestionPro

3. Caractéristiques et fonctions innovantes et progressives

Le cabinet de conseil Gartner a noté dans son étude Voice of the Customer de 2021 que QuestionPro possède des fonctionnalités qui ne se trouvent autrement que dans des solutions beaucoup plus coûteuses. Dans QuestionPro, vous trouverez des fonctionnalités telles qu'un concept multidimensionnel de droits et de rôles, la gestion des points de contact, le NPS, le CSAT, le CES, le système de tickets en boucle fermée, les tests d'image, les classements vidéo, les tests A/B, les tests bêta, la rotation des blocs de questions. Max-Diff, différentiel sémantique, analyse conjointe, analyse de corrélation, analyse des tendances, analyse des pilotes, cartes thermiques, analyse des sentiments, fonctionnalités de la communauté, groupes de discussion en ligne, logiciel de panel, une application pour les enquêtes en ligne et hors ligne, des outils de gestion de la réputation, un multi- Tableau de bord d'analyse compatible avec les widgets et bien plus encore ! Avec QuestionPro, vous pouvez mettre en œuvre vos projets d'étude de marché et de gestion de l'expérience rapidement et facilement !

4. Aucun risque : testez gratuitement la version complète pendant 10 jours

Prenez votre temps pour tester si QuestionPro vous convient en tant que logiciel d'étude de marché ou de gestion de l'expérience. Si le compte d'enquête Essential n'est pas suffisant pour un test en termes de fonctionnalité, nous activerons une licence de test pour vous pendant 10 jours. Toutes les fonctionnalités, fonctions et types de questions sont à votre disposition ici. Bien entendu, l'activation de la version test est gratuite. Une conversion automatique en modèles de licence payants plus élevés est exclue avec QuestionPro, car un avantage ne doit pas devenir un inconvénient. À l'expiration de la période d'essai, votre compte utilisateur reviendra automatiquement à la version Essential. Vos enquêtes et les données que vous avez collectées lors de la phase de test seront bien entendu conservées.

» Essayez gratuitement la version complète pendant 10 jours

5. Assistance gratuite, multilingue et de première classe, XNUMX heures sur XNUMX !

QuestionPro offre une assistance multilingue gratuite à tous les utilisateurs par courrier électronique ou par chat. Cela s'applique également aux titulaires du compte d'enquête de base gratuit. Ainsi, nous ne vous laissons pas seul avec vos questions, tant dans la phase de test que dans le fonctionnement en direct. En outre, vous trouverez de nombreux fichiers d'aide, des didacticiels vidéo, un blog contenant des conseils et des astuces ainsi que des webinaires réguliers et gratuits. L'orientation client n'est pas seulement un mot à la mode pour nous. Vous pouvez joindre notre assistance par courrier électronique et par chat 24 heures sur 7, XNUMX jours par an.

6. Conforme au RGPD, certifié ISO 27001, serveur de l'UE

QuestionPro vous offre la plus grande sécurité de données possible. Pour nos clients en Europe, nous hébergeons naturellement toutes les données sur un serveur dans l'Union européenne. QuestionPro est également certifié ISO 27001. La plateforme d'études de marché et de gestion de l'expérience QuestionPro répond également aux exigences du RGPD. Ici, nous vous fournissons des fonctionnalités complètes, telles que l'équivalent du droit de supprimer les données d'enquête ou le droit d'inspecter. Avec QuestionPro, vous pouvez également mener des enquêtes de manière totalement anonyme si vous le souhaitez, ce qui signifie qu'aucune autre donnée n'est collectée en plus des données d'enquête, telles que l'adresse IP, l'appareil utilisé, les données de géolocalisation, etc. Votre compte utilisateur est protégé contre tout accès non autorisé grâce à l'authentification SSO. Tout accès aux serveurs QuestionPro nécessite une authentification multifacteur.

7. Premier fournisseur mondial depuis 2002

QuestionPro est un important fournisseur mondial d'enquêtes en ligne et d'outils d'analyse. Et ce depuis 2005 ! Nous développons nos solutions en fonction des souhaits de nos clients et des exigences du marché. Nos nombreuses années d'expérience acquises dans le cadre de nombreux projets d'études de marché et de gestion de l'expérience font de nous un partenaire expérimenté, apprécié et compétent.

8. Modulaire, évolutif et juste en prix

En raison de la grande évolutivité du système et du modèle de licence équitable, QuestionPro est très apprécié en tant que plateforme d'étude de marché et de gestion d'expérience par les 100 plus grandes entreprises du monde ainsi que par les entreprises de taille moyenne, les universités et les instituts de recherche et les petites entreprises. Grâce à la structure modulaire du système, vous n'utilisez que les composants dont vous avez réellement besoin pour la mise en œuvre de vos projets.

9. Interfaces ouvertes et technologies de pointe

QuestionPro est un système ouvert et peut facilement être connecté à des systèmes tiers via des API, par exemple des outils de workflow ou de BPM. L'intégration avec les applications CRM, ERP, de vente et HelpDesk est également possible. En outre, QuestionPro offre la plus haute sécurité technique, comme la sécurité des données selon la norme de rapport SSAE 16 (SOC 2), le cryptage SSL sécurisé ou l'authentification unique SingOn.

10. Promotion des jeunes chercheurs et engagement social

Dans le cadre de notre programme de soutien universitaire, nous offrons aux étudiants et aux chercheurs des universités et des collèges la possibilité d'utiliser la plate-forme d'enquête et d'analyse en ligne à faible coût et sans restriction. QuestionPro dans sa version professionnelle. Il en va de même pour l'utilisation dans les écoles du niveau secondaire I et II. Le soutien aux établissements d'enseignement fait tout autant partie de l'image que nous avons de nous-mêmes que le soutien aux organisations à but non lucratif qui offrent bénévolement leurs services à la société.

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