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Marcus Schatilow est le nouveau Head of Customer Insights & Experience (EU) QuestionPro

Marcus Schatilow QuestionPro
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QuestionPro Avec le nouvel ajout, Marcus Schatilow, souligne son orientation stratégique d'une solution pure à un véritable fournisseur de services complets pour les études de marché et la gestion de l'expérience

Marcus Schatilow renforcé QuestionPro

A partir de maintenant, la société QuestionPro un nouveau responsable Customer Insights & Experience pour la région de l'UE. Après 44 ans de travail fructueux à l'institut à service complet pour les études de marché et sociales, IFAK, Marcus Schatilow (13 ans) est passé à l'un des plus grands fournisseurs mondiaux de technologies pour les études de marché et la gestion de l'expérience. Plus récemment, en tant que membre du conseil d'administration, Schatilow était responsable de la division Consumer & Customer ainsi que des départements internes Marketing & Business Development et IT. Le banquier de formation et diplômé en administration des affaires était également chargé de s'occuper des clients nationaux et internationaux sur les thèmes de l'expérience client, de l'expérience produit, de l'expérience de marque et de l'expérience employé. De plus, Schatilow a accompagné les entreprises dans la transformation numérique des innovations de produits et services ainsi que des processus de recherche.

Nouveau défi à QuestionPro

Marcus Schatilow apporte avec lui des compétences concentrées, des spécialistes approfondis et des connaissances de l'industrie pour son nouveau poste de responsable de la connaissance et de l'expérience client. QuestionPro. Ses principaux domaines de responsabilité sont la création et l'expansion du département Market Research & Customer Insights pour le marché européen, ainsi que le conseil et l'accompagnement des clients dans les domaines des études de marché, de la gestion de l'expérience, de la communauté et de la gestion de la réputation.

"QuestionPro Avec son portefeuille de produits et de services modernes, il offre des conditions optimales pour générer de véritables informations sur les clients de manière agile, automatisée et en temps réel - quantitativement ainsi que qualitativement et également intégrée. Les données et les résultats peuvent être rapidement et efficacement convertis en informations et en impact réel. Cet impact peut facilement être vérifié de manière itérative, afin que les entreprises puissent s'adapter rapidement, efficacement et dynamiquement en fonction des besoins réels des clients. De plus, les clients de QuestionPro Des données et des informations du monde réel avec une solution dans laquelle le temps sur le terrain ou l'accessibilité d'un groupe cible est le principal facteur limitant pour la durée des projets. Les clients n'ont plus à payer pour des étapes de processus « classiques », mais peuvent utiliser des budgets pour des services de conseil au début et à la fin du processus d'étude de marché, par ex. B. La composition de l'échantillon, l'élaboration de questionnaires et de lignes directrices, les analyses et les recommandations, etc., sont utilisées de manière appropriée et ciblée. Dans ces étapes de processus très pertinentes, je me réjouis de conseiller et d'accompagner de manière optimale nos clients avec mon équipe. " Marcus Chatilov.

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Marcus Schatilow | Responsable de l'analyse et de l'expérience client | QuestionPro

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