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Mener des discussions vidéo avec le cadre communautaire de QuestionPro

Mener des discussions vidéo avec un logiciel communautaire
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L'un des plus grands avantages des communautés en ligne est la possibilité de mettre en œuvre des méthodes qualitatives dans le cadre d'études de marché et de gestion de l'expérience client. Dans cet article de blog, nous allons vous montrer comment utiliser le QuestionPro Community peut mener des discussions vidéo rapidement, facilement et à moindre coût et ainsi générer des informations approfondies.

Pourquoi est-il judicieux d'avoir des discussions vidéo dans une communauté en ligne ?

Dans l'un de nos précédents articles de blog, nous avons expliqué en détail le sujet des discussions de groupe (→ Organiser des groupes de discussion avec QuestionPro). De nombreux facteurs externes peuvent affecter les performances de la recherche qualitative hors ligne et des groupes de discussion actuels. Ceux-ci incluent, par exemple, les pandémies, les problèmes d'horaire, la disponibilité des participants aux discussions, les coûts immenses et un niveau élevé d'effort organisationnel.

Les discussions de groupe sont désormais très faciles à mener en ligne, sous forme de discussions vidéo. Aussi chronophage qu'il était dans le passé d'organiser des discussions de groupe, il est désormais facile de connecter des personnes en ligne et, en tant qu'analyste de marché ou responsable CX, de générer des informations qualitatives précieuses à partir des dialogues.

Il y a de nombreux avantages à avoir des discussions vidéo et des groupes de discussion en ligne au sein d'une communauté en ligne. Il est beaucoup plus facile de recruter des panélistes parmi les membres existants d'une communauté en ligne. Cela se fait en quelques clics de souris. Vous économisez également des coûts considérables et, surtout, des délais de livraison. Vous pouvez développer une idée aujourd'hui sur un sujet qui sera débattu de manière animée demain. Des tableaux blancs virtuels, des surligneurs et des transcriptions de chat aident les modérateurs à observer et à documenter.

Mener des discussions vidéo avec le cadre communautaire de QuestionPro

Pour recruter des participants à une discussion vidéo, utilisez dans le cadre communautaire de QuestionPro des filtres intelligents pour sélectionner les membres de la communauté les plus pertinents et les inviter à participer à votre discussion vidéo. En tant qu'administrateur de communauté, vous pouvez facilement planifier, programmer et mener efficacement des discussions en direct avec les nombreuses fonctionnalités de la communauté. Vous pouvez également analyser le comportement des panélistes depuis le confort de n'importe quel endroit. Il s'agit d'un avantage clé qui rend la recherche qualitative encore plus intelligente et plus efficace.

Discussions vidéo


Étape 1 : créer des discussions vidéo

Sélectionnez dans le QuestionPro Communauté le module DISCUSSIONS. Créez ensuite une nouvelle discussion.

Mettre en place des discussions vidéo


Créer une nouvelle discussion


Étape 2 : Sélectionnez le type de discussion

Saisissez ici le titre et une brève description, puis sélectionnez RÉUNION VIDÉO.

Tchat


Étape 3 : inviter des participants

Vous pouvez maintenant inviter vos participants à une discussion vidéo. Vous pouvez lire exactement comment cela fonctionne dans le QuestionPro-Aider. → Inviter des participants

Étape 4 : mener une discussion vidéo

Discussions vidéo vue en tant qu'administrateur


Ici vous pouvez voir la vue administrateur de la discussion vidéo. Vous pouvez bien sûr enregistrer la discussion puis la télécharger. Vous pouvez également prendre des notes, marquer des messages de discussion et afficher les journaux en temps réel.

1 : 1 présentation en ligne en direct :
Mener des discussions vidéo. Nous allons vous montrer à quel point c'est facile avec le cadre communautaire de QuestionPro

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