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Avec les sondages de pouls, vous enregistrez et analysez les humeurs et les sensibilités de vos employés en temps réel

Créer un tableau croisé avec le tableau de bord d'analyse
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Utilisez l'application QuestionPro pour les sondages sur le pouls et obtenez des données et des connaissances précieuses en temps réel ainsi qu'une image continue de l'ambiance au sein de votre entreprise !

Les sondages par impulsion remplacent de plus en plus les sondages classiques auprès des employés

Un sujet RH est devenu extrêmement important dans un passé récent, à savoir ce que l'on appelle l'enquête de pouls. Contrairement à l'enquête classique auprès des employés, qui était plutôt une enquête générale approfondie et était réalisée au maximum deux fois par an, l'enquête pulsée est clairement axée sur un sujet défini et délimité et est réalisée beaucoup plus fréquemment.

En règle générale, l'enquête de pouls comprend des questions sur ses propres capacités, sa volonté de performer, son engagement, sa loyauté ou, par exemple, l'attitude des employés par rapport aux objectifs de l'entreprise. Ces sondages pulsés plutôt courts, qui peuvent même ne contenir qu'une seule question, ont alors lieu régulièrement, par exemple toutes les huit à douze semaines ou plus, afin de suivre en permanence l'évolution et de pouvoir influencer en temps réel les éventuels défis.

Quels sont les avantages de l'enquête de pouls?

Réponses rapides

Étant donné que seules quelques questions sont posées dans les sondages par impulsions, vous recevrez un retour rapide et précis en grande quantité. Un taux de réponse élevé garantit des données plus complètes et de meilleure qualité. Étant donné que les employés peuvent répondre aux sondages sur la fréquence cardiaque directement dans leur boîte de réception ou leur application, vous recevrez les résultats immédiatement. Vous n'avez plus à attendre des semaines pour obtenir des réponses. Vous pouvez prendre de meilleures décisions commerciales plus rapidement.

Plus d'agilité

Les sondages Pulse vous permettent de clarifier rapidement une préoccupation ou une question brûlante. Grâce aux technologies modernes, les relevés de pouls sont désormais créés et diffusés rapidement afin qu'ils puissent également être réalisés de manière ponctuelle.

Retour d'information rapide et exploitable

Comme les sondages par impulsion se concentrent sur un aspect très précis, comme l'engagement ou la satisfaction des employés, vous recevrez des retours clairs et précis de vos employés, auxquels vous pourrez réagir immédiatement.

Suivez les tendances plus facilement

Les sondages par impulsion sont utiles pour obtenir des informations précieuses très facilement et à des intervalles plus courts sur la façon dont l'humeur de vos employés sur une question spécifique change au fil du temps.

Connaissance approfondie

Les sondages par impulsions peuvent vous aider à examiner et à comprendre les aspects fondamentaux et les plus petits de votre organisation qui affectent les expériences de vos employés et la culture du lieu de travail. Vous regardez beaucoup plus profondément et plus en détail dans votre organisation.

Informations en temps réel

Contrairement à l'enquête classique auprès des employés, l'enquête par impulsions présente l'avantage spécifique que les réponses à des questions spécifiques se rapportent au présent, à la situation actuelle.

Améliorer l'engagement

Comme vous recevez régulièrement des informations actualisées des collaborateurs eux-mêmes, vous pouvez agir et améliorer vos processus RH. Lorsque les employés le remarquent, leur engagement augmente, ce qui se traduit par une productivité, un moral, une satisfaction et une rétention plus élevés.


« L'application de commentaires de QuestionPro est adaptée précisément à nos besoins et peut être adaptée de manière flexible, rapide et facile aux conditions changeantes à tout moment. En termes de convivialité, rien n'est laissé à désirer, c'est pourquoi l'application est devenue un véritable favori de nos employés et managers. Sans aucun autre outil, nous aurions pu mettre en œuvre nos exigences d'acquisition et d'analyse de données de cette manière. »


Reconnaître les humeurs et les courants à un stade précoce grâce aux relevés de pouls

L'insatisfaction au travail a un effet négatif sur la culture d'entreprise et sur ses propres performances, par exemple si, en raison de la frustration, « travailler conformément aux réglementations » et que le terme convivialité est soudainement défini librement par vos employés.

Dans la pratique, il arrive souvent qu'une mauvaise humeur n'atteigne même pas les niveaux responsables. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Par exemple, lorsque les chiffres des ventes restent (encore) stables et que les plaintes des employés préoccupés par l'humeur négative sont rejetées comme "pleurinage". Ou lorsque les employés juste en face d'eux manquent tout simplement d'empathie et que les humeurs et les tendances sont à peine ou pas du tout remarquées. En arrière-plan, il peut gronder de manière si invisible que même le résultat d'exploitation peut être compromis. Il est donc important d'identifier rapidement les tendances et tendances en matière de bien-être de vos collaborateurs afin de pouvoir intervenir tout aussi rapidement !

Variante de l'enquête Pulse : La question de la semaine

L'un de ces types d'enquêtes sur le pouls est la « question du week-end », car elle est réalisée par l'un de nos clients. À la fin de la semaine, les employés reçoivent régulièrement un e-mail avec une micro-enquête, qui contient trois questions et auxquelles il est possible de répondre directement depuis le programme de messagerie à l'aide d'un bouton. Les employés n'ont pas besoin de cliquer sur un lien ou même d'ouvrir l'e-mail. Cela peut être fait facilement à partir de la fenêtre de prévisualisation, ne nécessite aucun effort et augmente ainsi la probabilité d'une réponse à partir d'une impulsion directe.

  • Avez-vous apprécié votre travail cette semaine
    OUI NON 
  • Que devinez-vous ? Quel pourcentage avez-vous atteint vos objectifs ?
    25% / 50% / 75% / 100%
  • Recommanderiez-vous à un ami ou à une connaissance de travailler dans notre entreprise ?
    OUI NON

Réaliser une enquête de pouls

Immédiatement visible après que les employés ont saisi les données : tendances et tendances de l'enquête hebdomadaire sur le pouls. Tout en temps réel !

Avec les sondages par impulsion, vous enregistrez immédiatement les commentaires des employés

Les sondages Pulse vous permettent d'avoir une vision à jour de l'état d'esprit, de la motivation, des inquiétudes et de l'engagement de vos collaborateurs. Contrairement à l'enquête annuelle auprès des employés, les enquêtes par impulsions, grâce à leur régularité constante, permettent l'acquisition d'un retour d'information immédiat et donc également l'identification de tendances dans des cycles plus petits. Cela aide à son tour les responsables des ressources humaines et des services à réagir rapidement à l'humeur de la main-d'œuvre et à initier des mesures appropriées et à vérifier le succès de ces mesures.

Il n'y a pas de limites à la créativité dans l'enquête de pouls

Les réponses à l'enquête Pulse peuvent être liées à toutes les données de l'entreprise à l'aide d'un tableau de bord d'analyse graphique, telles que les ventes hebdomadaires, les chiffres prévisionnels ou les congés de maladie. Il a donc été possible pour notre client, en lançant des sondages pulsés, de relier directement l'état d'esprit antérieur à la Préparer des notes de maladie pour la semaine suivante. Les données du département et de l'emplacement ou de la succursale peuvent également être comparées les unes aux autres. Un autre client, par exemple, combine les résultats d'une micro-enquête hebdomadaire avec les données météorologiques actuelles, c'est-à-dire l'influence de la météo sur le bien-être de la main-d'œuvre. Il n'y a pas de limites à l'imagination et à la méthodologie lors de la réalisation de relevés de pouls. L'envoi de commentaires en texte libre par les employés et l'analyse correspondante est également possible dans le cadre de la micro-enquête par e-mail, de sorte que vous devez non seulement vous rabattre sur des résultats quantitatifs, mais également analyser des données qualitatives. 

Avec la plate-forme de gestion de l'expérience des employés QuestionPro, les entreprises ont toujours un aperçu de l'état d'esprit actuel de l'ensemble de la main-d'œuvre en temps réel au moyen d'enquêtes par impulsions et peuvent donc les influencer rapidement.

Utilisez différents canaux de rétroaction !

QuestionPro vous offre la possibilité de diffuser des sondages sur le pouls via différents canaux. Par exemple, si votre entreprise utilise le service de messagerie instantanée #slack, vous pouvez facilement intégrer des sondages par impulsion dans la communication quotidienne de vos employés. Les sondages Pulse peuvent également être distribués par e-mail ou via l'application QuestionPro Pulse décrite ci-dessous. Les employés reçoivent des sondages sur le pouls directement sur leur téléphone mobile. Vous ne pouvez créer une culture de rétroaction vivante que si vous atteignez vraiment tous les employés avec vos sondages par impulsion.

Utiliser différents groupes de commentaires

Il existe des sondages à impulsion qui s'appliquent à tous les employés, mais il existe également des sondages spécifiques, par exemple selon le niveau de gestion, le service, les équipes ou les lieux. La plateforme de feedback RH de QuestionPro vous permet de créer des groupes de feedback spécifiques et d'envoyer des questions spécifiques à ces groupes de manière entièrement automatique.

Analyse des commentaires

Les commentaires reçus peuvent être analysés avec la plateforme de commentaires RH de QuestionPro via un tableau de bord central. Les tendances et les comparaisons peuvent également être consultées ici. La représentation graphique des résultats est clairement organisée et peut être configurée individuellement selon les besoins. Comme les retours des employés sont enregistrés en temps réel, vous disposez toujours d'une vue à jour de vos données et êtes donc en mesure de prendre des décisions et de prendre des mesures à tout moment. C'est la seule façon pour qu'une culture du feedback vécu ait vraiment du sens.

L'application QuestionPro pour les sondages de pouls

La plate-forme de gestion de l'expérience des employés QuestionPro, le système de gestion des commentaires pour les enquêtes dans le contexte des RH, s'est agrandie : la nouvelle application pour les enquêtes de pouls a été lancée. Les sondages par impulsions sont la méthode de choix lorsqu'il s'agit d'obtenir des informations rapides comme base de prise de décision pour la direction, et ils simplifient et accélèrent considérablement le processus de rétroaction entre les employés et la direction de l'entreprise. À l'aide de sondages réguliers, les entreprises reçoivent une image continue de l'état d'esprit au sein de l'entreprise en temps réel. Et c'est maintenant encore plus rapide et plus facile !

Connexion simple et sécurisée en un clic

Application pour les sondages de pouls

Les utilisateurs s'inscrivent rapidement et facilement une fois dans l'application QuestionPro pour les sondages sur le pouls. L'application est intégrée à des plateformes telles que Google, Slack et Microsoft, de sorte que plusieurs inscriptions ne sont pas nécessaires. Les employés peuvent se connecter en conséquence en utilisant les applications et les plateformes mentionnées. L'adresse e-mail de l'entreprise est utilisée pour l'authentification ; un code d'entreprise distinct est également requis pour la sécurité.

Créez facilement des sondages et fournissez des commentaires rapides

Avec la nouvelle application, vous pouvez créer des relevés de pouls en un rien de temps, qui s'adaptent automatiquement à l'affichage de l'appareil utilisé. Les utilisateurs reçoivent automatiquement des notifications push et peuvent accéder rapidement et facilement à l'enquête pertinente du bout des doigts et peuvent y répondre tout aussi rapidement et facilement, ce qui augmente considérablement le taux de rétroaction. Pour plus de simplification, vous pouvez concevoir vos sondages en ligne avec des symboles. De plus, des commentaires en texte libre évaluables peuvent être saisis, de sorte que non seulement les dimensions quantitatives mais aussi qualitatives de l'enquête puissent être collectées.

Évaluations graphiques et rapports détaillés

L'application QuestionPro pour les sondages de pouls offre aux utilisateurs une variété d'options d'évaluation graphique dans le module de rapport, qui - à condition que vous ayez l'autorisation appropriée - peuvent être appelées dans l'APP. Les évaluations sont présentées en temps réel et peuvent être consultées de n'importe où dans le monde. Cela signifie que les décideurs ont toujours une vision actuelle de l'état d'esprit dans l'entreprise !

Bien sûr, vous pouvez utiliser l'application QuestionPro pour les sondages par impulsions afin de contrôler et de lancer d'autres applications et sondages au sein de Workforce Intelligence Suite, tels que les commentaires à 360 degrés, les sondages classiques auprès des employés, le tableau d'idées, les analyses de sentiment, etc.

Automatisation des enquêtes : de nouvelles façons de collecter des données

D'une part, ce sont les progrès technologiques évoqués ci-dessus, c'est-à-dire la possibilité d'automatisation et la simplification associée de grandes enquêtes approfondies, c'est pourquoi les entreprises mènent désormais régulièrement des enquêtes auprès des salariés. D'un autre côté, il y a aussi un nouvel aperçu de la nécessité. De plus, les sociétés de conseil ont poussé comme des champignons au cours des deux dernières décennies, découvrant et promouvant les sujets des sondages auprès des employés, de l'engagement des employés, de la marque employeur, etc. Aujourd'hui, l'enquête auprès des salariés est un instrument fondamental et indispensable de la gestion d'entreprise. Mais ça a changé ! L'image de l'employé a également changé, passant d'un facteur de coût à un facteur de succès. Et seuls ceux qui connaissent leurs employés et savent quelles sont leurs forces, faiblesses et talents et quelles sensibilités prévalent peuvent également exercer une influence ciblée. Les sondages Pulse vous aident à connaître vos employés et la culture de votre entreprise plus rapidement et plus efficacement que jamais.

Création d'une culture du feedback à travers une infrastructure technologique en RH

Les sondages par impulsion sont rapides et faciles à créer et à réaliser si vous disposez de l'infrastructure appropriée. La plate-forme de feedback RH de QuestionPro comprend des outils pour réaliser des sondages classiques auprès des employés, des sondages de feedback à 360 degrés, des analyses de sentiment, des analyses de culture ainsi que pour créer et diffuser des sondages par impulsion. Avec la plateforme de feedback RH de QuestionPro, vous créez les prérequis techniques pour établir une culture de feedback vécue !

Réalisez des relevés de pouls de manière entièrement automatique

Une plate-forme de feedback comme celle de QuestionPro garantit que les données d'une grande variété d'enquêtes dans le contexte des RH circulent de manière centralisée et peuvent ainsi être analysées afin de pouvoir finalement prendre des décisions commerciales à partir des données obtenues. Afin de réduire au maximum les efforts nécessaires à la réalisation d'enquêtes, QuestionPro offre à ses clients un degré élevé d'automatisation. Par exemple, les relevés de pouls peuvent être planifiés à l'avance et envoyés de manière entièrement automatique à un moment précis - en tenant compte de la date et de l'heure. Ceci est particulièrement important et utile si l'entreprise mène effectivement des enquêtes de pouls régulièrement et stratégiquement dans le sens d'une culture de rétroaction vécue et selon le principe d'écoute continue.

Rapport d'utilisateur sur le sujet des enquêtes de pouls

Dans le rapport d'utilisateur suivant, découvrez comment le groupe Cornelsen mène des sondages éclair avec QuestionPro. → Enquêtes par impulsions au sein du groupe d'édition Cornelsen

Rapport d'utilisateur de l'enquête Pulse


1 : 1 présentation en ligne en direct : créer, mener et évaluer des sondages sur le pouls

Dans le cadre de cette présentation en ligne individuelle 1:1 en direct sur le thème des sondages de pouls, vous apprendrez tout sur les nombreuses utilisations possibles du logiciel de sondage et d'analyse QuestionPro et la rapidité et la facilité avec lesquelles vous pouvez mettre en place des sondages dits de pouls et les évaluer en temps réel. Vous apprendrez également à connaître la QuestionPro PulseApp, avec laquelle vous pouvez effectuer des enquêtes de pouls à l'aide de l'APP. Mais nous vous présentons également d'autres scénarios du monde des sondages auprès des employés et en discutons avec vous. Vous aurez également un aperçu du tableau de bord d'évaluation de QuestionPro et des fonctions de reporting complètes qui vous sont disponibles dans le cadre de QuestionPro → Workforce Analytics Suite, une plate-forme holistique de retour d'information, d'enquête et d'analyse pour les RH.

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