Études de marché

Études de marché : Pourquoi il est important de faire appel à des prestataires externes pour vos études de marché

Les services complets d’études de marché
RECOMMENDATION

Logiciels pour les études de marché et la gestion de l’expérience

Etudes de marché : Interne ? Externe ? Ou les deux ?

De nombreuses décisions commerciales stratégiques dépendent des données obtenues grâce aux études de marché, et la collecte et la compilation de données d’études de marché valides et fiables sont la clé du succès. La réalisation d’études de marché DIY (Do It Yourself), par exemple avec le logiciel d’étude de marché QuestionPro, peut être très facile et rentable grâce aux outils de collecte et d’analyse de données intégrés, intuitifs et innovants. Cependant, les entreprises manquent souvent de ressources humaines pour mener des études de marché entièrement en interne et s’appuient sur une combinaison d’études de marché à la fois internes et externes (DIT ; Do It Together). C’est le cas pour le groupe automobile BMW qui a pu réaliser des projets d’études de marché de manière agile et flexible. D’autres entreprises encore externalisent complètement les études de marché et commandent à cette fin un service complet d’études de marché.

L’Étude de marché “Do It Yourself”

Dans l’étude de marché “Do It Yourself” (DIY), une entreprise effectue toutes les activités d’étude de marché en interne. À cette fin, les responsables ont recours à des outils et des technologies qui permettent de réaliser facilement et rapidement des études de marché, comme la création de questionnaires, la distribution d’enquêtes au groupe cible concerné, ainsi que l’analyse et l’interprétation des données obtenues.

L’Étude de marché “Do It Together”

L’étude de marché “Do It Together” (DIT) est une combinaison d’étude de marché interne et externe. Ici, des sous-processus peuvent être externalisés, tels que la création de questionnaires, la collecte de données ou la préparation de rapports. Toutes les autres activités d’étude de marché sont réalisées en interne. Il est également possible de sous-traiter des projets d’études de marché complets si les projets existants garantissent que le personnel de l’entreprise est déjà pleinement occupé.

Les services complets d’études de marché

Un service complet d’études de marché signifie qu’une société externe effectue toutes les activités d’études de marché pour une société cliente. Cela comprend tout, la planification, l’exécution, la préparation des rapports mais aussi des présentations des résultats. Cela inclut également le recrutement des participants à l’enquête. Dans le meilleur des cas, l’entreprise qui mène l’enquête dispose de son propre panel en ligne, c’est-à-dire d’un pool de participants à l’enquête, de sorte que le recrutement des participants à l’enquête prend très peu de temps et que les données peuvent donc être obtenues rapidement.

Pourquoi il est judicieux d’utiliser des ressources externes pour réaliser vos études de marché

Comme déjà indiqué ci-dessus, le manque de ressources humaines ou de département d’études de marché dans l’entreprise sont les principales raisons de recourir à des services d’études de marché externes. Il se peut aussi que l’entreprise manque d’expertise dans ce domaine ou ait décidé de se recentrer sur les activités principales. En somme, il existe une multitude de raisons valables pour externaliser tout ou partie des études de marché, et en voici quelques-unes principales résumées pour vous ci-dessous.

Allier vitesse et agilité

Tout le monde parle aujourd’hui “d’agilité” dans les études de marché parce que nous évoluons sur des marchés dynamiques, dotés d’une vélocité croissante obligeant les entreprises à rester constamment au top de leur forme. Afin de prévoir ces changements, vous devez accéder rapidement aux résultats de vos études de marché. Il s’agit là de la spécialité des prestataires de services d’études de marché. Avec un savoir-faire concentré et spécialisé, une connaissance approfondie des divers marchés cibles et une infrastructure complète, ces prestataires assurent la flexibilité et la rapidité nécessaires pour garantir un délai d’exécution rapide de projets d’étude de marché complèxes.

Une expertise approfondie

L’expertise est un facteur crucial à prendre en compte lors de la réalisation d’une étude de marché. Vous disposez peut-être d’une équipe d’études de marché en interne, mais certains projets peuvent exiger plus de compétences et de connaissances qu’ils n’en possèdent. Voici un exemple concret : une entreprise veut créer sa propre communauté d’études de marché pour réaliser des enquêtes plus rapidement et recueillir des données qualitatives, par exemple par le biais de discussions de groupe. Mener des discussions de groupe requiert des compétences très différentes de celles requises pour mener, par exemple, une étude de marché quantitative.

Des méthodes et des technologies innovantes

Les études de marché évoluent rapidement et de nouvelles techniques de recherche sont régulièrement mises au point. Comme les entreprises qui effectuent des études de marché, c’est-à-dire qui offrent des services d’études de marché, sont spécialisées dans ce domaine, elles doivent aussi toujours être au courant des méthodes actuelles et continuer à se former et à se développer en conséquence afin de toujours disposer d’un savoir-faire à jour. Et ces nouvelles méthodes doivent être mises en œuvre technologiquement en conséquence afin de pouvoir obtenir des données rapidement et facilement.

Se concentrer sur son activité principale

Les processus d’externalisation de l’activité d’une entreprise existent dans de nombreux domaines. Là où certains externalisent la comptabilité ou au conseil fiscal, d’autres font appelle à des agences pour le secrétariat ou même le service commercial. Les constructeurs automobiles eux aussi externalisent complètement certaines parties de leur production. Il en va de même pour les études de marché : de nombreuses entreprises ne veulent pas s’en occuper elles-mêmes, car elles ne font pas partie de leur activité principale. Bien sûr, il y a de nombreux avantages à réaliser des études de marché en interne. Mais il y en a autant à externaliser complètement les études de marché. Il s’agit de savoir quelle est la philosophie et la stratégie de l’entreprise. Se concentrer sur l’activité principale est une décision compréhensible dans ce cas.

Des ressources indisponibles

Nous avons déjà indiqué ci-dessus que l’externalisation de projets d’études de marché ou de parties de ceux-ci n’est pas rare en raison d’un manque de ressources en personnel interne. Si, par exemple, un service spécialisé, tel que la gestion des produits, a besoin rapidement de données sur un nouveau produit et envoie une demande à son propre service d’études de marché pour réaliser un projet d’étude de marché, et que ce service travaille déjà à pleine capacité, il aura recours à des prestataires externes de services d’études de marché.

Une collecte de données et une identification du groupe cible plus rapide

Les études de marché exigent que vous cibliez le bon public dans un court laps de temps pour obtenir un retour d’information rapide. Parce que rien n’est plus vieux que l’enquête d’hier. Les prestataires de services d’études de marché disposent généralement de ce que l’on appelle des panels, c’est-à-dire un groupe de personnes qui ont accepté de participer à des enquêtes dans le cadre de projets d’études de marché. Grâce à un logiciel de panel, ces personnes peuvent être sélectionnées dans un délai très court en fonction de leurs revenus, de leur âge, de leur sexe, de leur lieu de résidence, de leur état civil et d’autres données sociodémographiques. Les enquêtes peuvent ensuite être dirigées vers ce groupe cible sélectionné.

Le traitement et la qualité des données

Le nettoyage des données est une étape cruciale dans les études de marché. Si vous ne nettoyez pas correctement les données, vous perdez beaucoup de temps et d’efforts. Les prestataires de services d’études de marché sont des experts dans le traitement des données et le nettoyage des ensembles de données non valables et inutilisables. Les prestataires de services d’études de marché innovants s’appuient également sur l’intelligence artificielle dans le cadre de la vérification des données. Dans l’un des articles de son blog, le fournisseur de services complets d’études de marché QuestionPro montre comment un contrôle de la qualité des données basé sur l’intelligence artificielle et des algorithmes intelligents est utilisé dans le nettoyage des données. Cliquez ici pour le blog sur la qualité des données.

Apprendre des meilleurs

Faire appel à un prestataire de services d’études de marché externe revient à former votre équipe d’études de marché existante. Comme les projets et les procédures sont discutés de manière transparente, vous recevez des informations précieuses, par exemple sur les nouvelles méthodes ou technologies, mais aussi simplement sur le processus d’étude de marché et la manière dont les prestataires de services d’études de marché réalisent les projets d’étude de marché. Vous pouvez ensuite utiliser ces connaissances pour vos propres projets d’étude de marché et les mettre en œuvre avec succès.

Demandez une Demo en ligne
Services complets d’études de marché avec QuestionPro

Fixer un rendez-vous individuel



Vous avez des questions sur le contenu ?

Il suffit de nous contacter via le formulaire de contact. Nous nous réjouissons de dialoguer avec vous !


Testez gratuitement pendant 14 jours un logiciel pour les enquêtes, les études de marché et la gestion de l’expérience !

tester gratuitement le logiciel d'étude de marché et la plate-forme de gestion de l'expérience


Retour au blog de QuestionPro


Vous souhaitez rester à jour ?
Suivez-nous sur Twitter | Facebook | XING Business Group | LinkedIn

PARTAGEZ CET ARTICLE

Logiciels pour les sondages, les études de marché et la gestion de l'expérience.
Collectez et analysez les données en ligne et hors ligne

Restons en contact...

Twitter   linkedIn   YouTube