Gestion de la réputation : réduire le taux de désabonnement. Reconquérir les clients. Améliorer la réputation en ligne.

Avec l'outil de gestion de la réputation CX-Reviews, vous pouvez réagir immédiatement aux avis et commentaires négatifs dans plus de 90 portails d'avis. Vous recevrez automatiquement des notifications toutes les heures sur les avis nouvellement reçus. Vous avez également accès à des analyses significatives de la réputation et des sentiments.

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Examen CX de l'application de gestion de la réputation

Avec CX Reviews Gestion de la réputation de QuestionPro vous avez toujours un œil sur les notes et avis de vos clients sur plus de 90 portails d'évaluation

Appuyez simplement sur un point d'accès et une boîte d'informations s'ouvrira avec des explications sur les fonctionnalités respectives.

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Caractéristiques importantes en un coup d'œil

Les choses les plus importantes en un coup d'œil

INSTALLER RAPIDEMENT

CX Reviews est prêt à l'emploi en quelques minutes et les portails d'évaluation pertinents et les plateformes de médias sociaux sont rapidement et facilement liés.

Facile à utiliser

Tableau de bord intuitif et clair. Aucun apprentissage nécessaire. Vous pouvez commencer tout de suite ! Aucune installation nécessaire. Peut être utilisé comme une application Web sur tous les écrans et terminaux.

TOUJOURS À JOUR

CX Reviews met à jour les avis entrants toutes les heures. Vos réponses seront affichées dans les portails d'examen correspondants immédiatement après leur envoi depuis l'application Web.

Notifications et alertes

CX Reviews vous informera par e-mail ou via l'application lorsque votre entreprise a reçu un nouvel avis via un portail d'avis. Vous pouvez également configurer les alertes individuellement.

Carte de localisation zoom

La carte zoom vous montre tous les emplacements liés à votre compte CX Reviews. Cela vous mènera rapidement et facilement à l'aperçu de l'examen de l'emplacement souhaité.

Répondre, modifier, supprimer

Répondez aux avis de vos clients et prospects directement depuis le système. Si nécessaire, vous pouvez modifier ou supprimer des réponses.

Analyse des sentiments

CX Reviews analyse et catégorise les révisions de texte des portails de révision de manière entièrement automatique sur la base d'une analyse de texte sémantique automatisée basée sur l'IA et les affiche clairement

Ratio de sentiment graphique

CX Reviews crée automatiquement un rapport de sentiment qui visualise clairement si vous recevez des commentaires textuels principalement négatifs, neutres ou positifs sur les portails d'avis

Traduction automatique

Les avis pour Google My Business peuvent être traduits de manière entièrement automatique dans plusieurs langues. Surtout, cela aide les entreprises opérant à l'international à comprendre les notations

Augmentez avec l'application de gestion de la réputation CX Reviews from QuestionPro la réputation en ligne de votre entreprise ! Acquérir de nouveaux clients et empêcher les clients insatisfaits de s'attarder.
Augmentez avec l'application de gestion de la réputation CX Reviews from QuestionPro la réputation en ligne de votre entreprise ! Acquérir de nouveaux clients et empêcher les clients insatisfaits de s'attarder.

Avis CX sur l'application de gestion de la réputation par QuestionPro

CX Reviews vous offre ces avantages pour la gestion de votre réputation

Gagner de nouveaux clients

Les avis publics négatifs vous coûtent des clients. C'est un fait. Utilisez les avis négatifs pour améliorer vos produits et services et communiquer les changements. Vos clients le percevront positivement.

Empêcher l'attrition des clients

Lorsque des clients mécontents rendent leur déception publique, répondez-y - répondez immédiatement aux commentaires négatifs par QuestionPro et essayez d'engager le dialogue avec les clients insatisfaits.

Augmenter la réputation

Lorsque les clients et les prospects constatent que vous faites un effort pour fournir des avis négatifs et positifs sur les portails d'avis publics, cela est perçu positivement. QuestionPro vous facilite la tâche !

Réagissez rapidement

Avec QuestionPro vous permet de répondre rapidement aux avis négatifs des clients. Recevez des notifications toutes les heures des nouveaux avis afin que vous sachiez immédiatement ce qui s'est mal passé et que vous puissiez agir immédiatement.

Pour les grandes et petites entreprises

En raison du modèle de licence équitable, CX Reviews peut être utilisé à la fois par les entreprises et les petites entreprises. La condition préalable à l'utilisation est une inscription de votre entreprise dans au moins un portail d'avis

ÉCONOMISEZ DU TEMPS ET DE L'ARGENT

CX Reviews surveille pour vous plus de 90 portails et plateformes de médias sociaux, de manière entièrement automatique. Cela vous permet d'économiser beaucoup de temps, d'argent et de nerfs. Vous n'avez pas besoin de surveiller manuellement tous les portails.

Application de gestion de la réputation CX Reviews

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