Etudes de marché et gestion de l'expérience

Réalisez des sondages téléphoniques facilement et à moindre coût avec le logiciel d'étude de marché QuestionPro

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QuestionPro vous assiste lors de la saisie des données lors de l'entretien téléphonique pour les enquêtes téléphoniques grâce à une structure de questionnaire intelligente avec une logique de branchement et des validations

Réalisez un sondage téléphonique avec le logiciel de QuestionPro

QuestionPro est idéal pour réaliser un sondage téléphonique. La plate-forme Web d'enquête et d'analyse est compatible CATI et peut être exécutée en mode kiosque. CATI est l'acronyme de Computer Assisted Telephone Interview. Le questionnaire peut être utilisé avec QuestionPro peut être défini comme un masque de saisie afin que les enquêteurs téléphoniques puissent saisir les réactions des participants à l'enquête directement sur l'écran lors de l'enquête téléphonique. Le masque de saisie, à son tour, peut être structuré comme un guide de conversation à l'aide de routines de branchement.

Mode kiosque et connexion à des systèmes tiers

Le mode kiosque permet aux intervieweurs téléphoniques de saisir des données sans distraction pendant l'interview téléphonique, puisque tous les programmes tiers ne fonctionnent qu'en arrière-plan ou sont complètement interrompus pendant l'interview. De plus, le masque de saisie de données passe automatiquement à la question suivante dès qu'une question précédente a été répondue. Grâce au concept d'interface ouverte QuestionPro connectez-vous également à des systèmes tiers tels que des numéroteurs, des outils CRM ou ERP. L'intégration transparente garantit un transfert de données facile vers les systèmes souhaités. Cela aussi QuestionPro Le panel en ligne s'intègre rapidement et facilement, afin que vous puissiez vous rabattre sur un échantillon représentatif pour vos enquêtes dans les plus brefs délais !

CAPI, CATI, CASI pour les enquêtes téléphoniques : Explication des termes

Quiconque aborde le sujet des méthodes d'enquête dans les études de marché rencontrera inévitablement à un moment donné les abréviations suivantes : CAPI, CATI, CASI. L'abréviation CAPI signifie Computer Assisted Personal Interview et désigne un entretien personnel au cours duquel un ordinateur, un ordinateur portable, un smartphone ou une tablette PC est utilisé pour collecter des données. CATI est l'acronyme de Computer Assisted Telephone Interview. Cela signifie que l'enquêteur saisit les données directement dans le PC dans le cadre d'une enquête téléphonique. Le terme CASI est l'abréviation de Computer Assisted Self Interview et ne signifie rien d'autre que la saisie de données par un participant à une enquête dans un questionnaire en ligne classique.

Sondage téléphonique via IVR

Avec QuestionPro vous pouvez également mener une enquête téléphonique via IVR, c'est-à-dire Interactive Voice Response. Cela signifie que les appels téléphoniques sont effectués automatiquement via un numéroteur et que l'entretien lui-même est également réalisé par voie électronique à l'aide de questions vocales qui sont lues si la tentative de numérotation a réussi. Avec l'IVR, il est donc possible de réaliser des enquêtes téléphoniques de manière entièrement automatique,

Testez le logiciel de sondage pour les sondages téléphoniques maintenant pendant 10 jours gratuitement

Vous avez des questions sur les sondages téléphoniques? Contactez-nous simplement via notre formulaire de contact. Nous avons hâte de parler avec vous! Réalisez des sondages téléphoniques maintenant à moindre coût et testez pendant 10 jours QuestionPro calmement.


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