Tendances et développements importants dans les études de marché

Etude de marché aujourd'hui

Les études de marché jouent un rôle central pour les entreprises lorsqu'il s'agit de lancer de nouveaux produits, d'étudier les comportements d'achat ou de prévoir les chiffres de vente. Les études de marché ont changé et évolué au fil du temps. Les nouvelles technologies offrent de nouvelles possibilités de réaliser des études de marché plus rapidement, plus facilement et à moindre coût. Et ce sont précisément ces technologies qui permettent également aux entreprises de réaliser des études de marché en interne, en libre-service, comme le fait le constructeur automobile BMW.

→ Étude de cas BMW

Pour les entreprises d'aujourd'hui, 5 facteurs jouent un rôle clé dans les études de marché, à savoir la technologie utilisée, la rapidité, l'agilité, la facilité avec laquelle les méthodes combinées sont utilisées et les résultats des études peuvent être trouvés facilement et rapidement pour les différentes parties prenantes. La plate-forme d'études de marché QuestionPro offre des solutions à toutes ces exigences sur une plate-forme centrale.

La technologie

L'utilisation des bons outils est cruciale pour tout métier. Grâce à de nombreux types de questions prédéfinies spécifiquement adaptées aux études de marché, ainsi qu'à des options d'évaluation et d'analyse étendues, la technologie QuestionPro offre aux spécialistes des études de marché une large gamme d'outils qui couvrent la quasi-totalité des besoins pour la réalisation d'études de marché qualitatives et quantitatives.

Voici quelques exemples

• Analyse conjointe
• Différentiel sémantique
• Groupes de discussion en ligne et discussions vidéo
• Analyse des sentiments et des textes
• Outils de modélisation des prix
• Cadre communautaire
• Connexion facile aux panneaux
• Contrôles intelligents et automatisés de la qualité des données
• Contrôles logiques, contrôles de plausibilité, validations
• Tableaux de bord analytiques personnalisés
• et beaucoup plus

→ Présentation de la plateforme d'études de marché QuestionPro

Vitesse

La rapidité joue un rôle essentiel dans les études de marché. Plus vite vous obtenez des informations significatives, plus vite vous pouvez prendre des décisions importantes. Grâce à l'interface utilisateur intuitive de QuestionPro et aux nombreuses séries de questions prédéfinies, les questionnaires et les tests peuvent être élaborés rapidement et facilement. Les questionnaires peuvent être publiés et mis à disposition sur simple pression d'un bouton, par exemple via la fonction intégrée de courrier en série ou les boutons de partage sur les réseaux sociaux. QuestionPro génère également un code HTML pour intégrer un questionnaire sur un site web. En outre, les spécialistes des études de marché peuvent lier leurs études au panel en ligne QuestionPro, qui garantit des résultats rapides grâce aux 22 millions de membres du panel.

« La gestion de projet flexible et réactive répond à nos exigences de court terme et de rapidité d'études à un degré particulièrement élevé. La qualité et la proactivité de l'accompagnement du projet ainsi que la rapidité dans la mise en œuvre du reporting répondent aux plus hautes exigences. »
Dr. Josef Köster, chef d'équipe des études de marché chez BMW

→ Le panel en ligne de QuestionPro

Agilité

Rapidité, flexibilité, adaptabilité, simplicité. Ce sont les mots à la mode que de nombreuses études de marché associent au terme d'agilité. La mise en place rapide de la recherche et la possibilité de l'adapter tout aussi rapidement en cas de besoin sont synonymes de rapidité et de flexibilité. Les entreprises qui utilisent une technologie intelligente pour leurs études de marché ont besoin de beaucoup moins de temps pour transformer une question en une idée. Aujourd'hui, ils ont reçu une commande de recherche de la part du département des ventes et fourniront des résultats dans les plus brefs délais. Il y a quelques temps, cela n'était pas possible. Les entreprises réalisent donc de plus en plus souvent des enquêtes ad hoc plus petites et moins complètes, par exemple avec l'aide d'un panel en ligne ou au sein de leur propre communauté de recherche. La tendance est clairement à la recherche à haute fréquence et à haut volume, où les délais d'exécution sont incroyablement rapides. L'avenir des études de marché réside dans des enquêtes plus petites qui peuvent être créées et remplies en quelques minutes, les réponses et l'analyse étant disponibles en quelques minutes.

→ Etude de marché agile avec QuestionPro

Approches combinées

Un mélange de technologies et de méthodes de recherche a eu un impact massif sur la communauté des chercheurs. Ce qui était autrefois très pratique et utile est désormais utilisé avec des technologies innovantes et rentables. Le cadre communautaire QuestionPro offre la possibilité d'utiliser une variété de méthodes de recherche qualitatives et quantitatives "prêtes à l'emploi". Les entreprises sont désormais en mesure de mener des discussions de groupe en ligne avec les outils les plus récents, tels que la vidéoconférence et les tableaux blancs virtuels, sans grand effort, et de réaliser des études de marché quantitatives complètes. Et si votre propre communauté n'offre pas un échantillon suffisamment large, vous pouvez simplement connecter un panel en ligne externe.

→ Communauté d'études de marché de QuestionPro

Recherche rapide

En particulier dans les grandes entreprises très dispersées, les véritables silos de recherche n'étaient pas rares. Chaque service faisait son propre travail, de sorte que des informations précieuses et pertinentes pour tous les services n'étaient pas visibles. Cela a même conduit à des études superflues qui n'auraient pas dû être menées. C'est différent aujourd'hui. Aujourd'hui, des référentiels centraux ainsi que des processus et des flux de travail définissent la manière dont les informations, les données de recherche, les rapports et les résultats doivent être stockés. Le Insights and Research Hub de QuestionPro va plus loin et n'est pas seulement un lieu de stockage fixe, mais peut également être utilisé comme un outil de gestion de projet central pour les études de marché. Toutes les études initiées avec le QuestionPro Insights and Research Hub y sont automatiquement stockées selon des règles et des critères spécifiques. Des fonctions de recherche intelligentes permettent de trouver facilement des informations sur toutes les études réalisées.

→ Centre d'informations et de recherche de QuestionPro

Autres tendances importantes dans les études de marché

Recherche de foule

Le crowdsourcing dans les études de marché permet de résoudre des problèmes à grande échelle et à faible coût et constitue l'une des plus importantes tendances en matière d'études de marché pour 2021. La méthode Qual-Quant étant utilisée dans le crowdsourcing, d'énormes quantités d'informations peuvent être extraites d'un public diversifié.

Social Listening

En raison de la grande portée des médias sociaux, il est de plus en plus important d'écouter ce qui se passe dans ces réseaux ouverts et de déduire les sentiments des commentaires. Parce que les médias sociaux sont très émotionnels, les occasions sont plus nombreuses d'aller au fond des idées, des plaintes, des comportements d'achat, des macro et micro-tendances, etc. Grâce à l'écoute sociale, vous pouvez affiner les données qualitatives qui vous intéressent et obtenir des informations précieuses en utilisant l'analyse des sentiments basée sur l'IA.

Analyse des sentiments et traitement du langage naturel

L'analyse de textes ouverts est un processus laborieux, mais elle peut vous fournir des informations auxquelles vous n'auriez jamais eu accès autrement, ou seulement avec beaucoup de difficultés. La technologie de traitement du langage naturel permet de lire, de comprendre, de décoder et de donner un sens aux langues humaines. Le traitement des données linguistiques à l'aide de l'analyse des sentiments basée sur l'IA évite aux spécialistes des études de marché le marquage fastidieux et la lecture fastidieuse, par exemple, des commentaires sur les réseaux sociaux ou les portails d'évaluation.

→ Analyse des sentiments

Recherche émotive

L'une des plus grandes tendances en matière d'études de marché est l'utilisation accrue de la technologie pour capter les comportements via divers facteurs tels que la reconnaissance faciale. Emotive Research vous aide à mieux comprendre quels sujets sont les mieux adaptés à votre étude, par exemple. Par exemple, il n'est pas nécessaire d'interagir avec un dispositif externe sur le site de l'essai, tel qu'un terminal de retour d'information, et les humeurs ne peuvent être saisies directement qu'au moyen d'indices faciaux et visuels.

Recherche qualitative en ligne

Une tendance en matière d'études de marché qui a clairement émergé comme un sous-produit de COVID-19 est l'étude qualitative en ligne. Étant donné les limites des groupes de discussion en personne et des autres méthodes de recherche qualitative, la seule option est de mener ces modèles en ligne. Avec l'émergence des groupes de discussion en ligne dans le monde, la compréhension de leur valeur et de leur importance a considérablement changé.

→ Groupe de discussion en ligne

Études longitudinales via les communautés en ligne

L'une des plus grandes tendances des études de marché sera la recherche et le suivi longitudinal. En utilisant des plateformes communautaires dont le nombre de membres est constant sur une longue période, la recherche longitudinale permet d'observer les changements de comportement et d'identifier les tendances. En outre, le niveau d'activité d'une communauté est très facile à maintenir grâce aux outils dits d'engagement, de sorte que les participants restent fidèles à la communauté et aiment également participer aux enquêtes et aux discussions de groupe parce qu'ils sont récompensés pour cela.

Recherche de bricolage

Pendant longtemps, les études de marché ont été considérées comme un processus complexe et à forte intensité de main-d'œuvre, qui ne pouvait être géré que par une expertise extrême et des prestataires de services externes. Aujourd'hui, on constate une nette évolution vers le bricolage des études de marché en interne avec des outils de recherche plus intelligents et technologiquement plus avancés. Dans notre manuel "Études de marché en libre-service", nous décrivons toutes sortes de questions et de fonctions qui vous permettent d'effectuer rapidement, facilement et à moindre coût les opérations suivantes faites-le-vous-même étre capable de faire des études de marché.

→ Manuel d'étude de marché

1 : 1 présentation en ligne en direct :
Réaliser des études de marché avec la plateforme d'études de marché QuestionPro

Nous vous montrons comment vous pouvez réaliser des études de marché rapidement, facilement et de manière rentable avec QuestionPro.

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