Anketa gostiju: Hotel, turizam i gastronomija

Povećajte kvalitetu, donosite odluke utemeljene na činjenicama, mjerite zadovoljstvo: s web-baziranim anketnim i analitičkim softverom QuestionPro na više povratnih informacija, a time i na više gostiju i višu iskoristivost. Isprobajte nas besplatno i bez rizika!

Ankete gostiju u okviru upravljanja kvalitetom


Svatko tko provodi redovite ankete gostiju ima značajne prednosti u odnosu na one tvrtke koje to ne čine - ili ne znaju gdje i kako to mogu učiniti! Ankete za goste središnje su sredstvo osiguranja kvalitete, jer usluge blagostanja i iskustva trebaju trajno ostati iste. Ili biti. A kada se gosti više ne osjećaju kao kod kuće sa svojim domaćinom, često ostaju tihi i tihi! I loša vijest: oni također govore svima! I ne samo osobno! Ali javno na društvenim mrežama i na portalima za ocjenjivanje. Stoga je dobro znati što vaši gosti često razmišljaju o vašoj tvrtki i što se razvija. Kamo ide trend?

Ankete gostiju kao osnova za poduzetničke odluke


Drugi ključni razlog zbog kojeg organizator poduzeća i događanja treba provoditi redovne ankete gostiju je prikupljanje podataka kao osnova za poslovne odluke. Zamislite da nudite besplatnu uslugu koju vaši gosti uopće ne primjećuju ili je uopće ne žele? Kakva je cjenovna osjetljivost vaših kupaca i koje su potrebe za novim uslugama i proizvodima? Ankete gostiju ovdje donose uvidljive informacije!

Gaestebefragung-hotel-turizam i hrana-anketa-softver-1

DODATNE INFORMACIJE

PODIJELITE OVO STRANICU

PRETRAŽI I Pronađi

Generički selektori
Točno podudaranje
Traži u naslovu
Traži u sadržaju
Pretraži postove
Traži na stranicama

PRIJAVITE SE NA BILTEN

Slanjem obrasca prihvaćam da se moji podaci u svrhu pravilne dostave biltena kod našeg davatelja usluga pošte Mailchimp (mailchimp.com) pohranjuju. Pohranu možete opozvati u bilo kojem trenutku. Vaši podaci bit će pohranjeni dok se ne odjavite s popisa za slanje.

Uz QuestionPro stvarate transparentnost, dokazujete orijentaciju usluge i istovremeno koristite ankete gostiju kao marketinški alat


Pitajte svoje goste što je češće moguće

Uz QuestionPro, nudimo vam alat za anketiranje na webu pomoću kojeg možete učinkovito, brzo i jeftino provesti beskonačan broj anketa gostiju. Što sve češće ispitujete svoje goste, točniji je rezultat istraživanja.

Više odgovora donosi više gostiju

Ankete za goste nisu među aktivnostima koje se lijepo provode! Što više znate o svojim gostima, što više znate o samoj tvrtki i o tome što gosti misle o vašoj tvrtki, to su vaše vještine djelovanja i donošenja odluka veće. Moći ćete optimizirati procese i stvoriti ruku u kojoj se gužva i tako postići kontinuirani proces poboljšanja!

Javite pozitivnim povratnim informacijama

Sustav QuestionPro vas ne podržava samo u provedbi ankete gostiju. Koristite značajku QuestionPro Social Share za automatsko dijeljenje pozitivnih povratnih informacija od vaših gostiju na društvenim medijima i učinite vaše istraživanje istinskim marketinškim alatom.

Višejezična istraživanja

Ako imate međunarodne goste, iskoristite mogućnost izrade višejezičnih upitnika. Vaši gosti jednostavno biraju željeni jezik klikom miša ili dodirom i ne morate više puta izraditi upitnik.

Trenutne povratne informacije

Uz QuestionPro imate priliku dobiti izravne povratne informacije od gostiju. I neposredna povratna informacija je vrijedna povratna informacija, budući da dolazi u izravnom dojmu pružene usluge! Pružite svojim gostima priliku da na licu mjesta ocijene uslugu svoje tvrtke: u hotelskoj sobi, u restoranu, u kafiću, neposredno nakon avanturističkog putovanja ili pješačenja, na brodu, u vlaku. Gdje god želite intervjuirati svoje goste: QuestionPro to čini mogućim "

ONLINE PREZENTACIJA

Zakažite sastanak za osobnu 1: 1 online prezentaciju na anketama gostiju

Jednostavno i učinkovito provedite anketu o kupcu: od dizajna upitnika do grafičke procjene


Izrada upitnika

Jednostavno stvorite upitnik za svoju anketu o gostima uz pomoć vrlo jednostavnog dizajnera ankete, koji je lako naučiti čak i za manje iskusne korisnike. U knjižnicu upitnika možete lako spremiti često korištene upitnike i brzo ih pozvati. Dizajn upitnika u potpunosti je prilagodljiv vašem CI, sami odredite oblik i boju. Ugradite slike, logotipe i videozapise i koristite više od 50 različitih vrsta pitanja.

Objavljivanje upitnika

QuestionPro nudi mnogo različitih mogućnosti objavljivanja i distribucije za vašu anketu o gostima. Možete lako poslati URL upitnika svojim gostima e-mailom. Podržavat će vas QuestionPro funkcija slanja koja automatski šalje personaliziranu e-poštu svim gostima hotela ili sudionicima putovanja i izleta jednim pritiskom gumba. Također je moguća distribucija URL-a upitnika putem QR koda, primjerice ispisana na izborniku ili ladicama s papirima u ladicama restorana brze hrane. Ovaj QR kôd vaši gosti mogu fotografirati odmah nakon obroka i vodi izravno u anketu. Twitter, Facebook i XING ankete također su lako implementirane. Anketom možete jednostavno uključiti anketu u svoju web stranicu.

Povratne informacije od gostiju

Online upitnici mogu ispuniti gosti na računalu ili putem pametnih telefona i tableta, pri čemu su upitnici potpuno automatski prilagođeni dimenzijama prikaza uređaja koji se koristi dizajnom i veličinom pomoću HTML5 prikaza. Također je moguće koristiti zidne zaslone ili zaslone sa zaslonom osjetljivim na dodir za preglede gostiju, na primjer u hotelskim sobama, na recepciji ili u restoranu.

Evaluacija i izvješćivanje

Procjena ankete vaših gostiju vrši se unutar nadzorne ploče u stvarnom vremenu. Ovdje se ankete o kupcima mogu analizirati do najsitnijih detalja i uspoređivati, primjerice, ako vaša tvrtka posluje na više lokacija. Čak i komentari vaših gostiju u slobodnom tekstu mogu biti u obliku riječi oblaci, takozvani oblaci oznaka, lako ih predstavljaju i procjenjuju. Dodatne značajke: analiza dodirne točke, analiza segmentacije, analiza klastera, povezanost i GAP analiza. Određivanje osjetljivosti na cijenu, Neto promotivni rezultat, moguć je izvoz neobrađenih podataka u SPSS, XLS i CSV

Koji su tehnički zahtjevi?


Ne! Budući da je QuestionPro web rješenje temeljeno na našim europskim poslužiteljima, ono uklanja integraciju, prilagodbu i održavanje! Nema potrebe za instaliranjem softvera. Možete se u potpunosti usredotočiti na anketu svojih gostiju.

Prednosti usluge QuestionPro


  • 24 sati na 7 dana u tjednu besplatna podrška za e-poštu
  • Podrška putem live chata širom svijeta
  • Opsežne datoteke pomoći i opisi funkcija
  • Video tutoriali i redoviti webinari

.

.Tehničke prednosti QuestionPro-a


  • Visoka sigurnost podataka prema SSAE 16 (SOC 2) standardu izvješćivanja
  • Sigurno SSL šifriranje
  • Nisu potrebni nikakvi resursi za intenzivno održavanje i osoblje
  • Uklonjena je prevelika prilagodba sustava - trenutna upotrebljivost
  • Najnoviji tehnološki standardi
  • Besplatna podrška za 24 sati 7 dana u tjednu
  • Besplatni obrazovni videozapisi i online seminari
  • Sveobuhvatna biblioteka pomoći

Anketa gosta s QuestionPro u pregledu


  • Jednostavno stvaranje i distribucija anketa,
    čak i za neiskusne korisnike
  • Višejezični upitnici unutar istog istraživanja
  • Individualni, grafički potpuno prilagodljiv dizajn upitnika
    s integracijom vlastitog logotipa tvrtke
  • Jednostavno ugrađivanje slika i videozapisa u anketu gostiju
  • Više od 50 znanstvenih pitanja
  • Jednostavno objavljivanje i distribucija URL-a upitnika po
    E-mail, QR kod ili kao kod na vlastitoj web stranici
    u društvenim mrežama Facebook, Twitter, XING itd.
  • Upitnik s bilo kojeg računala i mobilnog terminala koji se može pozvati i lako ispuniti
    zbog automatskog prilagođavanja upitnika veličini zaslona
  • Privlačna procjena i grafički prikaz rezultata, lako razumljiv
    i razumljiv, individualno prilagodljiv vašim potrebama
  • Rezultati ankete gostiju u stvarnom vremenu - prepoznati trendove i tendencije
  • Offline anketu moguće je putem aplikacije
  • Ovdje možete pronaći detaljnije »Opis sustava
  • Ovdje ćete pronaći sve »Funkcije u pregledu

.
.

Online Survey Software: Stvorite, provedite i procijenite ankete online.

Survey Software QuestionPro Blog Survey Software QuestionPro facebook Survey Software QuestionPro cvrkut Survey Software QuestionPro LinkedIn Survey Software QuestionPro YouTube Survey Software QuestionPro Webinari Survey Software QuestionPro XING


Obavijest kolačića

Ova web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korištenja i optimizaciju sadržaja. Nastavljanjem korištenja web stranice, prihvaćate upotrebu kolačića. Možete onemogućiti kolačiće za praćenje u odabiru desno. privatnost otisak

Izvršite odabir za nastavak

Vaš je odabir spremljen!

Za više informacija

objašnjenja

Za nastavak morate napraviti odabir kolačića. U nastavku je objašnjenje različitih opcija i njihovih značenja.

  • PRIHVAĆAM:
    Prihvaćaju se svi kolačići, uključujući kolačiće za praćenje i web-analizu. IP adrese su uvijek anonimne.
  • Onemogući praćenje :
    Prihvaćamo kolačiće koji su potrebni za udobno funkcioniranje ove web-lokacije, kao što su funkcije dijaloga, ali ne i kolačići za praćenje i web-analizu

Ako želite koristiti ovu web-stranicu u potpunosti bez kolačića, deaktivirajte postavku kolačića u pregledniku. Postavku kolačića možete promijeniti ovdje: privatnost. otisak

zurück