1. PRAVA I OGRANIČENJA PRISTUPA

1.1 pristup. Ovisno o usklađenosti Kupca s uvjetima i odredbama ovog Ugovora, QuestionPro ovim se slaže da Korisnik ima pravo, tijekom trajanja ovog Ugovora, koristiti QuestionPro web uslugu u skladu s primjenjivim pravilima (Prilog 3) u svrhu stvaranja, distribucije i ocjenjivanje anketa [QP1]. Usluga je smještena na web poslužitelju QuestionPro.

1.2 ograničenja. (I) obrnuti inženjering, dekompiliranje, rastavljanje ili na drugi način otkrivanje izvornog koda usluge, objektnog koda ili algoritama nije dopušteno, niti je (ii) modificiranje, prevođenje ili stvaranje usluga izvedenih na temelju usluge , Isto tako, (iii) kopiranje, iznajmljivanje, leasing, distribuiranje, zalaganje, dodjeljivanje ili na drugi način prijenos usluge, (iv) ili odobravanje pristupa bilo kojoj trećoj strani (osim krajnjim korisnicima, kao u Odlomak 1 dostavljen). Uklanjanje ili izmjena obavijesti o vlasništvu (v) ili oznaka nije dopušteno. Klijent će koristiti Uslugu samo u skladu s (vi) SOW-om (Dodatak 1) (vii) i pravima dodijeljenim u nastavku i (viii) u skladu sa svim primjenjivim zakonima i propisima.

Svojstvo 1.3. Osim prava izričito danih u ovom odjeljku 1, QuestionPro zadržava sva prava, vlasništvo i interes za pruženu uslugu. To se također odnosi na podatke i aplikacije unutar Usluge, Radove i drugo intelektualno vlasništvo koje je stvorio, koristio ili osigurao Pitanje za potrebe ovog Ugovora. Korisnik uključuje sav sadržaj koji je sam objavio, dobio povratnu informaciju o započetim anketama i drugim intelektualnim vlasništvima, koje korisnik prenosi usluzi, kao što su upitnici, logotipi, grafike, multimedijalni elementi itd. U smislu upotrebljivosti, performansi, interaktivnosti, izvješća o greškama ili slično, Kupac odobrava QuestionPro neisključivo, trajno, neopozivo, sublicensable, bez naknade, svjetsko pravo na korištenje, reprodukciju, prikaz i procjenu.

  1. PLAĆANJE

Kupac će platiti QuestionPro naknade za korištenje unaprijed pružene usluge na način određen u SOW ("Naknade"). Klijent se obvezuje pružiti QuestionPro valjane, ažurne i potpune podatke o kontaktu i naplati. Svi računi izdani u skladu s ovim Ugovorom moraju se podmiriti unutar 14 dana nakon datuma fakture.

Ako kupac ne otkaže do posljednjeg dana roka, ugovor se automatski produžava do prethodnog ugovornog razdoblja. Za godišnje pretplate, naknada za sljedeće ugovorno razdoblje bit će 30 dana prije isteka ugovora. Neplaćeni računi snosit će naknadu od 1,5% mjesečno ili maksimalni zakonski dopušteni iznos, ovisno o tome što je niže, plus sve troškove prikupljanja.

  1. RAD I PRESTANAK

U slučaju prijevremenog raskida, ovaj Ugovor će početi danom korištenja usluge PitanjePro i ostat će na snazi ​​do isteka Ugovora, čak i nakon obnove ugovora.

Obje strane ovog Ugovora mogu raskinuti ovaj Ugovor ako bilo koja od stranaka bitno krši ovaj Ugovor i ne riješi tu povredu u roku od 30 dana od primitka pisane obavijesti. Po raskidu ovog Ugovora, sva prava koja mu se dodjeljuju ovdje prestaju. Sljedeći uvjeti preživljavaju raskid ovog Ugovora: dijelovi 1.2, 1.3, 2, 3, 4, 4, 6, 7, 8 i 9.

  1. TAJNA

Tijekom trajanja ovog Ugovora, svi materijali i informacije razmijenjene između stranaka smatrat će se povjerljivima i mogu se koristiti samo interno za svrhe opisane u nastavku. Obveze prema ovom odjeljku 4 ne primjenjuju se na informacije koje su općenito dostupne javnosti bez kršenja ovog Ugovora. Bez obzira na prethodno navedeno, svaka stranka može otkriti povjerljive informacije trećim stranama u mjeri u kojoj je to potrebno za ostvarivanje njihovih prava ili za ispunjavanje njihovih obveza prema ovom Ugovoru. Preduvjet za to je da su treće strane dužne čuvati povjerljivost u pisanom obliku.

  1. NAKNADA

Kupac će učiniti sve što je u njegovoj moći kako bi spriječio štetu na usluzi QuestionPro, uključujući potraživanja, potraživanja, nagodbe, presude, štete, gubitke, obveze, troškove i izdatke (uključujući odvjetničke naknade) koji proizlaze iz ili u vezi s korisničkim sadržajem koji je pružio klijent ili preneseni Krajnjem korisniku (uključujući Sadržaj klijenta koji krši prava trećih strana ili na drugi način krši bilo koji zakon ili propis); pod uvjetom da QuestionPro klijentu dostavlja (i) trenutnu pisanu obavijest o svim zahtjevima i njihovoj prijetnji, (ii) isključivu kontrolu svih aktivnosti obrane i poravnanja, i (iii) svaku razumno zatraženu pomoć u vezi s njima. QuestionPro će obeštetiti kupca za sve zahtjeve trećih strana (i sve nastale štete dodijeljene trećim stranama, kao i troškove i izdatke, uključujući razumne naknade za odvjetnike) koje proizlaze iz bilo kakve povrede dužnosti koja proizlazi iz korištenja naših usluga, pod uvjetom da Korisnik (Iv) odmah je pismeno obaviješten o kršenju dužnosti i nastalih potraživanja i potraživanja. PitanjePro nije odgovoran za ozljede treće strane koje su posljedica usluge ako prethodno nisu bile prijavljene na vrijeme i detaljno u pisanom obliku.

  1. JAMSTVO, ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

PitanjePro jamči da će poduzeti sve komercijalno razumne napore kako bi (i) pružio Uslugu u skladu s Uvjetima podrške koji su priloženi uz 2 i (ii) pravovremeno odgovorili na sve vidljive nedostatke Službe poznate PitanjuPro. OGRANIČAVAJUĆI IZUZEĆE IZRIČITO PREDVIĐENE U OVOM ODJELJKU 6, QUESTIONPRO ODGOVARA SVIM IZRIČITIM ILI IMPLICIRANIM JAMSTVIMA. QuestionPro ne jamči rezultate dobivene korištenjem usluge.

  1. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Bez obzira na bilo što suprotno, osim u slučaju osobne ozljede, nijedna strana neće biti odgovorna za bilo koji predmet ovog Ugovora za bilo koju pravnu ili pravičnu teoriju pogreške (i) ili prekid korištenja, gubitka ili netočnosti ili krivotvorenja podataka za troškove nabave zamjenske robe , Usluge ili tehnologije; (ii) za neizravnu, kažnjivu, slučajnu posljedičnu štetu, čak i ako je jedna od stranaka obaviještena o mogućnosti takvog gubitka ili oštećenja; (iii) za događaje izvan kontrole te stranke; za (iv) prekomjerno uplaćene iznose ili naknade koje korisnik ne potražuje u ugovorenom razdoblju. Ograničenja odgovornosti koja se ovdje nalaze ne primjenjuju se na kršenje brojeva 1.2 ili 4.

  1. Non-Poticanje

Za (1) godinu nakon raskida ovog Ugovora, Kupac neće poticati niti zahtijevati od djelatnika ili konzultanata tvrtke QuestionPro da napuste QuestionPro iz bilo kojeg razloga.

  1. SLOBODNA LICENCNA / KORPORATIVNA EVALUACIJA / PROCJENA PODUZEĆA / AKADEMSKA SPONZORSTVO

Za jednostavne ankete ili arhivske svrhe, QuestionPro svojim korisnicima nudi besplatnu, besplatnu verziju. Međutim, ovo sadrži samo osnovne funkcije koje se mogu upotrijebiti za snimanje do odgovora 100. Daljnje informacije o funkcionalnostima mogu se pronaći ovdje.

Dodatne informacije: U slučaju snižavanja korisničkog računa QuestionPro s komercijalne licence (npr. Korporativne, timske, poslovne, radne, CX, XA, zajednice, publike, NPO) ili s jedne od besplatnih licenci za procjenu (Corporate Eval / Enterprise Eval) ili jedna od verzija akademskog sponzorstva (Student, Academic Sponsorship) na besplatnoj inačici, eliminira sve prethodno korištene funkcionalnosti i ograničena je samo na osnovne funkcije besplatne licence. Potpuni pristup podacima iz ankete ponekad može biti ograničen ili potpuno nedostupan u slučaju prethodne uporabe licencnih funkcija visoke vrijednosti. Da bi pristup bio moguć ponovno, moguća je nadogradnja Besplatne licence u bilo kojem trenutku.

U kontekstu korištenja jednog od naših besplatnih korisničkih računa (npr. Slobodno, Korporativno obrazovanje, Poduzetničko obrazovanje, Studentsko sponzorstvo, Akademsko sponzorstvo) ne postoji pravo na korištenje ponuđenih funkcija, kao i samih rezultata ankete. Pravna tužba je isključena. Međutim, primjena propisa DSGVO-a u našem europskom računalnom centru zajamčena je u svakom slučaju.

  1. RAZNO

Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovog Ugovora neprovediva ili nevažeća, ta odredba će biti ograničena ili će biti oduzeta na minimum, u suprotnom će ovaj Ugovor ostati na snazi ​​i biti djelotvoran i provediv. Stranka može dodijeliti ovaj Ugovor samo uz prethodnu pisanu suglasnost, pod uvjetom da stranka dodjeljuje i dodjeljuje svoja prava i obveze prema ovom Ugovoru bez pristanka na nasljednika cjelokupne ili u velikoj mjeri na svu svoju imovinu ili poslove na koje se ovaj Ugovor odnosi mogu. Ovaj Ugovor predstavlja potpunu i ekskluzivnu izjavu stranaka o uzajamnom pristanku i zamjenjuje i odbacuje sve prethodne pisane i usmene sporazume, priopćenja i druge sporazume u odnosu na predmet ovog Ugovora. Sve izjave i izmjene moraju biti potpisane u pisanom obliku od obje strane. Ovaj Ugovor ne stvara agenciju, partnerstvo, zajednički pothvat ili zapošljavanje, a Korisnik nema ovlaštenje da na bilo koji način veže QuestionPro. Osim za zahtjeve za prekid i odustajanje ili prava intelektualnog vlasništva (koja se mogu tvrditi u bilo kojem nadležnom sudu), svi sporovi koji proizlaze iz ovog Ugovora rješavat će se na mjestu održavanja u Berlinu.


DODATAK 1

tehnički podaci

(Izjava o radu)

( "Posijali")

Početno razdoblje / rok pretplate:

  1. Početno razdoblje pretplate je dvanaest (12) mjeseci.
  2. Prvo razdoblje pretplate počinje s datumom stupanja na snagu.
  3. Razdoblje plaćanja je 14 dana neto od datuma fakture.

DODATAK 2

Sporazum o razini usluge QuestionPro

( "SLA")

QuestionPro uložit će sve komercijalno razumne napore kako bi pružio uslugu klijentu u iznosu od najmanje 99,95% unutar razdoblja izvedbe (vidi dolje). Izračun vremena rada izvršava QuestionPro. U slučaju da QuestionPro ne udovoljava obvezi dostupnosti, Klijent može zahtijevati kao jedini pravni lijek kredit za dodatni i besplatni mjesec korištenja.

Nedostupan znači da klijent neće biti povezan s uslugom tijekom 5 minuta.

Postotak vremena neprekidnosti rada izračunava se oduzimanjem 5% od postotka 100 minuta u izračunu vremena neprekidnog rada u kojem je usluga bila u nedostupnom stanju, s izuzetkom zastoja izravno ili neizravno iz usluge Izuzimanja razine ".

"Izuzeci na razini usluge" su zastoji koji se ne mogu odbiti prilikom izračunavanja postotka neuspjeha, uključujući (i) zastoje uzrokovane čimbenicima izvan kontrole programa QuestionPro, uključujući višu silu i probleme, koji se nalaze izvan točke razgraničenja poslužitelja QuestionPro; (ii) zastoje zbog radnji ili propusta klijenta ili trećih strana; (iii) zastoji zbog periodičnog održavanja ili gradnje zakrpe; (iv) zastoje zbog nadogradnji ili servisiranja same Usluge, za koje je QuestionPro prethodno distribuirao obavijest; (v) Prekid rada uslijed suspenzije i prestanka prava Kupca na korištenje Usluge u skladu s ugovorom ili pravilima QuestionPro-a.

Pojam obračunsko razdoblje je razdoblje od 365 dana neposredno prije datuma na koji klijent šalje potvrđenu pritužbu putem e-maila svom voditelju računa. Ako klijent koristi uslugu za manje od 365 dana, obračunsko razdoblje izvođenja se još uvijek smatra prethodnim 365 dana, ali svi dani prije nego što korisnik postane korisnik koji se plaća smatraju se dostupnima za 100%. Prekid koji se dogodio prije uspješnog polaganja prava na račun usluge ne može se koristiti za buduća potraživanja.

QuestionPro će učiniti sve što je u njegovoj moći da ograniči planirano održavanje na razdoblja s niskim prometom. Sve veće nadogradnje ili planirano održavanje usluge QuestionPro bit će objavljene putem obavijesti putem e-pošte.

Svaki zahtjev mora primiti upravitelj računa u roku od 30 dana spornog nedostupnog događaja. Zahtjev mora sadržavati (i) tekst "SLA ZAHTJEV" u predmetnom retku, (ii) datume i vrijeme svakog prijavljenog nedostupnog događaja i (iii) dnevnike ili dokumentaciju koja potvrđuje nepoželjnu nedostupnost klijenta.



DODATAK 3

smjernicama za upotrebu

ANTI-SPAM I E-MAIL POLITIKA.

PitanjePro izričito zabranjuje bilo koji SPAM (pojam "SPAM" označava slanje neželjenih poruka e-pošte trećim osobama nepoznatim pošiljatelju). Ako se klijentu ispostavi da koristi uslugu za SPAM, korisnički račun će odmah biti ukinut. Usluga se može koristiti samo zajedno s popisima e-pošte za koje su primatelji dobrovoljno registrirani. Korištenje Usluge za slanje e-pošte na adresu dobivenu bez pristanka primatelja predstavlja kršenje ovih Uvjeta korištenja, a kupcu je zabranjeno uvoziti adrese e-pošte od osoba koje ne su izričito i nedvosmisleno odlučili primati mailove od kupca. Kupac šalje e-poštu samo osobama koje su spremne prijaviti se za primanje e-pošte s klijentima. Ako QuestionPro primi pritužbe o aktivnostima Klijenta u skladu s ovim pravilima, korisnički račun klijenta može se odmah prekinuti. Kupac neće slati poruke e-pošte u bilo kojem nazivu tvrtke ili organizacije osim vlastite tvrtke / organizacije, a Korisnik neće slati e-poštu s lažnim ili obmanjujućim informacijama iz zaglavlja ili izvora. Sve e-poruke poslane putem Usluge moraju se izričito koristiti u svrhu prikupljanja podataka tijekom dobivanja povratnih informacija. Slanje e-pošte o usluzi izvan dobivanja povratnih informacija predstavlja kršenje ovih Uvjeta korištenja, a korisnik je u potpunosti odgovoran za sadržaj svojih poruka i posljedice takvih poruka. QuestionPro ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo koju poruku ili drugi sadržaj koji je kreirao korisnik. Kupac ne smije objavljivati, distribuirati, distribuirati ili distribuirati bilo kakve klevetničke, opscene ili na drugi način nezakonite poruke, materijale ili informacije, uključujući vlasničke informacije bilo koje druge osobe (uključujući zaštitne znakove, poslovne tajne ili vlasničke informacije), bez izričitog dopuštenja nositelja autorskog prava.

RAZNO

Klijent ne smije koristiti dubinske veze, otisak stranice, robot, pauk ili druge automatske uređaje, programe, algoritme ili metode ili slične ili slične ručne postupke (i) za pristup dijelovima usluge kopirati ili nadzirati ovo; (ii) na bilo koji način reproducirati strukturu navigacije ili prezentaciju Usluge. (iii) Kupac neće pokušati posjedovati materijale, dokumente ili informacije na bilo koji način koji nije izričito predviđen za Uslugu. Osim toga, korisnik ne smije koristiti bilo koji uređaj, softver ili druge rutine za ometanje ili sprječavanje pravilnog funkcioniranja usluge ili transakcija koje se obavljaju putem usluge. PitanjePro zadržava pravo blokiranja takvih aktivnosti.

Klijent nije ovlašten pristupiti (i) bilo kojem dijelu ili funkciji usluge, (ii) sustavima ili mrežama koje su povezane s uslugom, (iii) QuestionPro poslužiteljem ili (iv) pružati usluge koje se nude na ili putem usluge hakiranjem, otkrivanjem lozinki ili drugim nezakonitim sredstvima.

Korisnik ne smije pregledavati, skenirati ili testirati ranjivost Usluge ili bilo koje mreže koja je povezana s uslugom, niti kršiti mjere sigurnosti ili provjere autentičnosti Usluge ili bilo koje mreže povezane s uslugom. Klijent ne smije pokušati pratiti ili pratiti bilo koju informaciju o drugom korisniku ili posjetitelju usluge ili bilo kojem drugom klijentu tvrtke QuestionPro, ili o usluzi ili usluzi ili informacijama koje pružaju ili nude usluge za vlastite potrebe koristiti.

Klijent ne smije poduzimati nikakve radnje koje uzrokuju neprikladno ili nerazmjerno opterećenje na infrastrukturu usluge ili sustava ili mreža ili sustava povezanih s uslugom QuestionPro. U slučaju takvih akcija, QuestionPro zadržava pravo poduzimanja mjera kako bi osigurao kvalitetu i dostupnost Usluge svim ostalim korisnicima QuestionPro-a.

Korisnik ne smije krivotvoriti zaglavlja ili na drugi način manipulirati identifikatorima kako bi prikrio podrijetlo poruke ili prijenosa. U vezi s uslugom korisnik se ne smije pretvarati (npr. Imitacijom) da je kupac druga fizička ili pravna osoba. Za ankete poslane u vezi s Uslugom, Korisnik ne smije pokušati ukloniti podnožje identiteta kao što je "Powered by QuestionPro" ili slične poruke.

Korisniku je zabranjeno koristiti Uslugu na bilo koji način koji šteti slici ili pravima tvrtke QuestionPro, drugim korisnicima ili trećim stranama.

Korisniku je zabranjeno prenositi osjetljive osobne podatke ili osobne zdravstvene informacije putem usluge.

QuestionPro zadržava pravo, po vlastitom nahođenju, da ukloni, izmijeni, spriječi pristup ili odbije objaviti Korisnički sadržaj za koji tvrtka QuestionPro smatra da krši opće sporazume, ove Uvjete korištenja ili zakon.

Obavijest kolačića

Ova web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korištenja i optimizaciju sadržaja. Nastavljanjem korištenja web stranice, prihvaćate upotrebu kolačića. Možete onemogućiti kolačiće za praćenje u odabiru desno. privatnost otisak

Vaš je odabir spremljen!

Za više informacija

objašnjenja

Za nastavak morate napraviti odabir kolačića. U nastavku je objašnjenje različitih opcija i njihovih značenja.

  • PRIHVAĆAM:
    Prihvaćaju se svi kolačići, uključujući kolačiće za praćenje i web-analizu. IP adrese su uvijek anonimne.
  • Onemogući praćenje :
    Prihvaćamo kolačiće koji su potrebni za udobno funkcioniranje ove web-lokacije, kao što su funkcije dijaloga, ali ne i kolačići za praćenje i web-analizu

Ako želite koristiti ovu web-stranicu u potpunosti bez kolačića, deaktivirajte postavku kolačića u pregledniku. Postavku kolačića možete promijeniti ovdje: privatnost. otisak

zurück

.
.

Online Survey Software: Stvorite, provedite i procijenite ankete online.

Survey Software QuestionPro Blog Survey Software QuestionPro facebook Survey Software QuestionPro cvrkut Survey Software QuestionPro LinkedIn Survey Software QuestionPro YouTube Survey Software QuestionPro Webinari Survey Software QuestionPro XING


Obavijest kolačića

Ova web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korištenja i optimizaciju sadržaja. Nastavljanjem korištenja web stranice, prihvaćate upotrebu kolačića. Možete onemogućiti kolačiće za praćenje u odabiru desno. privatnost otisak

Izvršite odabir za nastavak

Vaš je odabir spremljen!

Za više informacija

objašnjenja

Za nastavak morate napraviti odabir kolačića. U nastavku je objašnjenje različitih opcija i njihovih značenja.

  • PRIHVAĆAM:
    Prihvaćaju se svi kolačići, uključujući kolačiće za praćenje i web-analizu. IP adrese su uvijek anonimne.
  • Onemogući praćenje :
    Prihvaćamo kolačiće koji su potrebni za udobno funkcioniranje ove web-lokacije, kao što su funkcije dijaloga, ali ne i kolačići za praćenje i web-analizu

Ako želite koristiti ovu web-stranicu u potpunosti bez kolačića, deaktivirajte postavku kolačića u pregledniku. Postavku kolačića možete promijeniti ovdje: privatnost. otisak

zurück