Web iskustvo: 30 pitanja o upotrebljivosti, korisničkom iskustvu i sadržaju vaše web-lokacije

Upotrebljivost web-mjesta za mjerenje korisničkog iskustva

PREPORUKA

Besplatni webinar za online ankete

Ova 30 pitanja trebala bi vam pomoći da poboljšate sadržaj i upotrebljivost posjetitelja vaše web-lokacije. Najbolji savjeti iz prakse QuestionPro

  • Što znači web iskustvo
  • Pitajte izravno posjetitelje svoje web-lokacije
  • 30 pitanja za posjetitelje vaše web stranice
  • 1: 1 Online Web Experience prezentacija
  • Survey Software Pokušajte 14 dana besplatno

Što znači web iskustvo

Web iskustvo može biti zbroj svih iskustava koje su posjetitelji web-mjesta ostvarili s web-lokacijom, kao što su kvaliteta sadržaja, pronalaženje informacija, upotrebljivost, dizajn, postupak naručivanja ili izvedba web-lokacije Brzina i dostupnost. Posebno u mnogim srednjim ili manjim tvrtkama, tema web iskustva često se zanemaruje. Danas postoje vrlo jednostavne metode kako bi saznali kako njihova web stranica utječe na posjetitelje. Danas se vrlo često i vrlo često koriste alati kao što su "Google Analytics", koji analiziraju npr. Trajanje boravka, stope otkazivanja, pretvorbu olova, ulazne i izlazne stranice itd., Što omogućuje mnogo zaključaka o ponašanju posjetitelja. Ovaj "hladni" podatak samo pokazuje što je dobro, a što nije, ali te analize ne odgovaraju na pitanja o "zašto".

Pitajte posjetitelje svoje web-lokacije izravno iu neposrednom dojmu korisničkog iskustva

Zašto je nešto dobro ili nije dobro, saznat ćete samo ako prikupljate podatke o pristupačnosti vaše web-lokacije i izravno intervjuirate svoje web-posjetitelje. I po mogućnosti izravno na Vašu web stranicu. QuestionPro nudi širok raspon opcija, kao što je Ankete na mreži ili presretanje kao i kartice s povratnim informacijama. Ili dodajte isječke koda na dno svake stranice kako biste izvornom kodu dodali mikro upitnike, a posjetiteljima spremili često manje popularne ankete pop-up ili slojeva. Kako to točno funkcionira, što nam je zadovoljstvo pokazati u kontekstu 1: 1 online prezentacije. Više informacija potražite na kraju ovog članka u blogu.


Ispitajte online anketu


Koja pitanja mogu postaviti mojim posjetiteljima web-lokacije da poboljšaju korisnički i sadržajni sadržaj moje web-lokacije?

Imamo slijedeću praksu 30 za vas pitanja stavite tvrtke na posjetitelje svoje web-lokacije kako biste dobili korisne i korisne informacije na vlastitoj web-lokaciji. Zajedno s rezultatima alata za web-statistiku, možete pristupiti mnoštvu podataka kako biste poboljšali svoje iskustvo na webu! Sljedeća pitanja su vrlo općenita i trebala bi, naravno, biti navedena u skladu s vašim individualnim zahtjevima.

Pitanja o dizajnu

  • Jeste li općenito voljeli dizajn web-lokacije?
  • Jeste li voljeli shemu boja web-lokacije?
  • Možete li lako razlikovati veze od običnog teksta?
  • Jesu li vam slike na web stranici bile korisne?
  • Jesu li pojedini elementi dizajna jasno uređeni i strukturirani?
  • Je li web-lokacija izgledala dobro u vašem pregledniku?

Pitanja o navigaciji

  • Jeste li brzo pronašli informacije koje ste tražili?
  • Je li veličina navigacijskih elemenata bila odgovarajuća?
  • Koliko su zadovoljni rezultati internog pretraživanja?
  • Jeste li primijetili bilo kakve veze koje nigdje ne idu?

Pitanja o načinu plaćanja

  • Jeste li uvijek smatrali da su Vaši podaci o plaćanju na našoj web stranici sigurni?
  • Je li web-lokacija prihvatila uobičajene platne kartice?
  • Je li plaćanje bilo glatko i brzo?
  • Želite li poboljšati naš postupak plaćanja (Open Text Question)?
  • Kako ocjenjujete cjelokupni proces plaćanja na skali 1-10?

Pitanja o izvedbi i dostupnosti

  • Da li naša web stranica brzo i tečno učitava pojedine stranice?
  • Da li naša web stranica brzo i tečno učitava slike i druge grafičke elemente?
  • Na ljestvici 1-10, kako biste ocijenili brzinu naše web-lokacije?
  • Jeste li tijekom posjeta našoj web-lokaciji doživjeli bilo kakve prekide ili poruke o pogreškama?

Pitanja o mobilnoj web-lokaciji

  • Kakvo je bilo iskustvo s našom web-lokacijom na vašem pametnom telefonu?
  • Možete li koristiti sve potrebne značajke na našoj web-lokaciji za mobilne uređaje na koju ste navikli iz naše verzije za stolna računala?
  • Jeste li pronašli veličinu fonta za lako čitanje?
  • Pokreće li mobilna verzija naše web stranice pojedinačne stranice brzo i tečno?
  • Što mislite da možemo poboljšati na mobilnoj verziji naše web-lokacije (pitanje otvorenog teksta)?

Opća pitanja

  • Što vam se najviše sviđa kod naše web stranice (pitanje otvorenog teksta)?
  • Što biste poboljšali na našoj web stranici (pitanje otvorenog teksta)?
  • Koliko često posjećujete našu web-lokaciju?
  • Na ljestvici 1-10, koliko je vjerojatno da preporučujete našu web-lokaciju prijateljima ili obitelji?
  • Imate li prijedloge ili komentare (pitanje otvorenog teksta)?

Uparite podatke ankete s metapodacima iz analitike web-mjesta QuestionPro

Ako pitate svoje posjetitelje web stranica s QuestionPro, možete osvojiti tzv meta podataka osim uz izravne povratne informacije od upitnika i od izlaza ili presresti anketama. To je otprilike informacija, kao što su preglednik koristi, operativni sustav, a koristi terminal s kojim je provedeno istraživanje. Te isto tako dobiti vrijeme pečat i jezik skup preglednika. Dakle, imate mogućnost da se kombiniraju ove meta-podataka s povratne informacije od korisnika i izvući dublje zaključke o da kada se koristi određeni preglednik, ocjene su više negativnih od prosjeka. Iz podataka dobivenih onda mogu izvući ciljane akcije.

Online Anketa knjiga

1: 1 Live Prezentacija: Evaluacija web iskustva s QuestionPro. Zakažite sastanak odmah!

Kao dio 1: 1 live online prezentacije, pokazat ćemo vam kako koristiti QuestionPro kako biste konkretno pitali posjetitelje o njihovim korisničkim iskustvima. Ovdje ćete naučiti sve o korištenju tzv. Presretanja ili izlaznih anketa, korištenju kartica s povratnim informacijama i kako možete ocijeniti dobivene podatke. Samo nam pošaljite željeni datum. Kliknite ovdje za → imenovanje


Imate li pitanja o web iskustvu? Samo nas kontaktirajte putem našeg kontakt, Veselimo se dijalogu s vama!


na stranici pregleda članka


Želite li biti u toku?
Pratite nas Twitter | Facebook | XING Business Group

.
PODIJELITE OVAJ ČLANAK

DODATNE INFORMACIJE

PODIJELITE OVAJ ČLANAK

PRETRAŽI I Pronađi

Generički selektori
Točno podudaranje
Traži u naslovu
Traži u sadržaju
Pretraži postove
Traži na stranicama

VIŠE SAVJETI I TRIKOVA

PRIOPĆENJA

PRIJAVITE SE NA BILTEN

Slanjem obrasca prihvaćam da se moji podaci u svrhu pravilne dostave biltena kod našeg davatelja usluga pošte Mailchimp (mailchimp.com) pohranjuju. Pohranu možete opozvati u bilo kojem trenutku. Vaši podaci bit će pohranjeni dok se ne odjavite s popisa za slanje.

.

Online Survey Software: Stvorite, provedite i procijenite ankete online.

Ostanimo povezani ...

  • Facebook
  • Twitter
  • Prilagođeno 5
  • Prilagođeno 1
  • Instagram
  • Prilagođeno 3
  • E-mail

.


Obavijest kolačića

Ova web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korištenja i optimizaciju sadržaja. Interakcije korisnika procjenjuju se anonimno. Nastavljanjem korištenja web stranice, prihvaćate upotrebu kolačića. privatnost otisak

Izvršite odabir za nastavak

Vaš je odabir spremljen!

Za više informacija

objašnjenja

Za nastavak morate napraviti odabir kolačića. U nastavku je objašnjenje različitih opcija i njihovih značenja.

  • PRIHVAĆAM:
    Prihvaćaju se svi kolačići, uključujući kolačiće za praćenje i web-analizu. IP adrese su uvijek anonimne.

Ako želite koristiti ovu web-stranicu u potpunosti bez kolačića, deaktivirajte postavku kolačića u pregledniku. Postavku kolačića možete promijeniti ovdje: privatnost. otisak

zurück