Prikupite povratne informacije klijenata pomoću Touchpoint analize kao dio Putovanja za klijente, smanjite ulaganja, povećajte prodaju!

Tochpoint analize pokazuju gdje djeluje s vašim kupcima i izgledima! Započnite s QuestionPro CX-om u bilo koje vrijeme strukturiranim snimanjem povratnih informacija korisnika u bilo koje vrijeme i bilo gdje

Prepoznajte interakcije s klijentima,
izmjeriti, ocijeniti i optimizirati


Iskoristite profesionalnu analizu dodirne točke i započnite sada sa strukturiranim i kontinuiranim snimanjem povratnih informacija korisnika!

Na gusto pakiranim tržištima važno je učiniti put klijenta od početne percepcije do postprodajne usluge što pozitivnijim i eliminirati negativna iskustva kupaca! Jer svako loše iskustvo koje vaši klijenti imaju s vašom tvrtkom može i može negativno utjecati na proces kupnje!

Sustavno upravljanje svim točkama kontakta između kupaca, tvrtki, proizvoda i robnih marki nije samo "lijepo imati". Prema studiji koju je provela konzultantska tvrtka ESCH, profesionalno upravljanje točkama na dodir može povećati prodaju za čak 22% uz smanjenje ulaganja za 16%! Istovremeno, zadovoljstvo kupaca značajno se povećava za 35%. Svijest o brandovima tvrtki koje upravljaju profesionalnim upravljanjem dodirnom točkom je 29% iznad konkurencije. Ovo su značajni brojevi!

IDENTIFY: Gdje su točke kontakta između vaše tvrtke i kupaca? Pratite put svojih klijenata i perspektivu od početne percepcije do usluge nakon prodaje. Izradite → Karta putovanja za klijente.

MJERA I STOPA: BEFZaštitite svoje klijente nakon svake interakcije na svim mogućim točkama kontakta u procesu kupnje. Dobiti uvid u to koji su dijelovi procesa kupnje u nevolji i gdje ide dobro. Stoga postavite → Analize dodirne točke!

OPTIMIZIRAJTE: Na temelju podataka iz ankete sada možete eliminirati sva negativna iskustva i stvoriti pozitivna iskustva koja klijenti stvaraju tijekom procesa kupnje. Povećanje s analizom dodirne točke → Vašu prodaju i smanjite ulaganja!


"Za ocjenu povratnih informacija svih dodirnih točaka, QuestionPro je odličan izbor za brzu i jednostavnu izradu upitnika za povratne informacije kupaca i njihovo prilagođavanje na vrijeme. Dobar omjer cijene i performanse uvjerio nas je jednako koliko i prvoklasna podrška u QuestionPro-u. "

ONLINE DEMO


Stvorite i procijenite analize dodirnih točaka s QuestionPro-om. Zakažite sastanak za internetsku prezentaciju

Analiza dodirne točke s QuestionPro CX


Izrada analize dodirne točke

Brzo i jednostavno postavljanje analize spremne na dodir za mobilne uređaje uz pomoć intuitivnog uređivača. Dostupno je više od 50 tipova pitanja! Upitnici su u potpunosti prilagodljivi vašem CI pomoću CSS Editor-a! Jednostavna integracija multimedijskih elemenata.

Objava Touchpoint istraživanja

Jednostavna distribucija anketa putem dodirne točke putem e-pošte, SMS-a, ugrađivanja na vlastitu web-lokaciju putem automatski generiranog koda, QR koda, kartice povratnih informacija, povratnih informacija, društvenih medija (Facebook, Twitter, LinkedIn, XING), osobne ankete, offline ankete

Grafičke analize i izvješća

Pristupite grafičkoj i smislenoj, lako interpretabilnoj analizi i izvješćivanju u stvarnom vremenu! Segmentacija, analiza trendova, Benchmarking, Neto promoter score, Conjoint analiza, TURF analiza, van Westendorp metoda i još mnogo toga!

Što je QuestionPro CX?

QuestionPro CX je web-bazirana, centralna i visoko skalabilna anketna platforma za stvaranje, hvatanje i analizu dodirnih točaka kao dio upravljanja korisničkim iskustvom. Dobivena povratna informacija iz svih različitih Touchpoint anketa teče zajedno centralno i može se ocijeniti odlučno i segmentirano - u stvarnom vremenu.

Detaljne informacije o QuestionPro CX možete pronaći na stranici proizvoda.
Kliknite ovdje za → Stranica proizvoda s upitom CX

Analiza dodirne točke s QuestionPro CX


Izrada analize dodirne točke

Brzo i jednostavno postavljanje analize spremne na dodir za mobilne uređaje uz pomoć intuitivnog uređivača. Dostupno je više od 50 tipova pitanja! Upitnici su u potpunosti prilagodljivi vašem CI pomoću CSS Editor-a! Jednostavna integracija multimedijskih elemenata.

Objava Touchpoint istraživanja

Jednostavna distribucija anketa putem dodirne točke putem e-pošte, SMS-a, ugrađivanja na vlastitu web-lokaciju putem automatski generiranog koda, QR koda, kartice povratnih informacija, povratnih informacija, društvenih medija (Facebook, Twitter, LinkedIn, XING), osobne ankete, offline ankete

Grafičke analize i izvješća

Pristupite grafičkoj i smislenoj, lako interpretabilnoj analizi i izvješćivanju u stvarnom vremenu! Segmentacija, analiza trendova, Benchmarking, Neto promoter score, Conjoint analiza, TURF analiza, van Westendorp metoda i još mnogo toga!

Što je QuestionPro CX?

QuestionPro CX je web-bazirana, centralna i visoko skalabilna anketna platforma za stvaranje, hvatanje i analizu dodirnih točaka kao dio upravljanja korisničkim iskustvom. Dobivena povratna informacija iz svih različitih Touchpoint anketa teče zajedno centralno i može se ocijeniti odlučno i segmentirano - u stvarnom vremenu.

Detaljne informacije o QuestionPro CX možete pronaći na stranici proizvoda.
Kliknite ovdje za → Stranica proizvoda s upitom CX

Želite online demo?
Zakažite sastanak s nama!

Demonstracijski softver ankete

Izvršite analizu dodirne točke pomoću QuestionPro

Više informacija o analizi dodirne točke


Analiza dodirne točke 1

Studija slučaja: Analiza dodirne točke u hotelijerstvu - ankete gostiju u NOVOTEL-u

Nove, inovativne tehnologije istraživanja i analize uvijek prate novi pristupi. Ne tako davno, upitnici za povratne informacije od gostiju i dalje su isprašivali stolove ...

» više

.

Analiza dodirne točke 2

Upravljanje kontaktnom točkom korisnika: Vidite pozitivne povratne informacije od anketa korisnika!

Reakcije kupaca dosežu kritičnu javnost brže nego ikada prije. Društvene mreže ovdje dobro rade! Bilo da se radi o portalima na Facebooku, Twitteru, Google+ ili pregledu: svi oni stvaraju mišljenje kupaca ...

» više

Analiza dodirne točke 3

Kako koristiti strateško upravljanje dodirnom točkom kako biste povećali prodaju i smanjili ulaganja

Upravljanje dodirnom točkom nije samo trend ili alat za povremene ankete kupaca. Tvrtke koje Upravljanje dodirnom točkom aktivan i strateški kao instrument holističkog klijenta ...

» više

Analiza dodirne točke 5

Upravljanje iskustvom korisnika u praksi: Upravljanje točkama dodirom s upitnikom

Da bi klijentima i perspektivama poslovanja pružili pozitivno iskustvo ili iskustvo, tvrtka treba točno znati gdje se nalazi kontaktna točka, na jeziku marketinga koji se naziva i "dodirne točke" ...

» više

.

Online Survey Software: Stvorite, provedite i procijenite ankete online.

Ostanimo povezani ...

  • Facebook
  • Twitter
  • Prilagođeno 5
  • Prilagođeno 1
  • Instagram
  • Prilagođeno 3
  • E-mail

.


Obavijest kolačića

Ova web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korištenja i optimizaciju sadržaja. Interakcije korisnika procjenjuju se anonimno. Nastavljanjem korištenja web stranice, prihvaćate upotrebu kolačića. privatnost otisak

Izvršite odabir za nastavak

Vaš je odabir spremljen!

Za više informacija

objašnjenja

Za nastavak morate napraviti odabir kolačića. U nastavku je objašnjenje različitih opcija i njihovih značenja.

  • PRIHVAĆAM:
    Prihvaćaju se svi kolačići, uključujući kolačiće za praćenje i web-analizu. IP adrese su uvijek anonimne.

Ako želite koristiti ovu web-stranicu u potpunosti bez kolačića, deaktivirajte postavku kolačića u pregledniku. Postavku kolačića možete promijeniti ovdje: privatnost. otisak

zurück