Riduci significativamente il tasso di abbandono dei clienti, aumenta la reputazione e riconquista i clienti persi con CX Reviews

Con lo strumento di gestione della reputazione CX-Reviews, puoi reagire immediatamente a valutazioni e commenti negativi in ​​oltre 90 portali di valutazione. Riceverai le notifiche delle nuove recensioni ricevute in modo completamente automatico. Hai anche accesso a significative analisi della reputazione e del sentiment.

Riduci significativamente il tasso di abbandono dei clienti, aumenta la reputazione e riconquista i clienti persi con CX Reviews

Con lo strumento di gestione della reputazione CX-Reviews, puoi reagire immediatamente a valutazioni e commenti negativi in ​​oltre 90 portali di valutazione. Riceverai le notifiche delle nuove recensioni ricevute in modo completamente automatico. Hai anche accesso a significative analisi della reputazione e del sentiment.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Revisione CX dell'app di gestione della reputazione

Con QuestionPro's CX Reviews Reputation Management, hai sempre una panoramica delle valutazioni e delle recensioni dei tuoi clienti su oltre 90 portali di valutazione

Basta toccare un hotspot e si aprirà una finestra informativa con le spiegazioni delle rispettive funzionalità.

1
2
3
Recensioni CX 1
1
2
3
Recensioni CX 2
1
2
Recensioni CX 3
1
2
Recensioni CX 4

Le caratteristiche più importanti a colpo d'occhio

Le cose più importanti a colpo d'occhio

CONFIGURAZIONE VELOCE

CX Reviews è pronto per l'uso in pochi minuti e i portali di recensioni pertinenti e le piattaforme di social media sono collegati rapidamente e facilmente.

Facile da usare

Cruscotto intuitivo e chiaro. Nessun apprendimento necessario. Puoi iniziare subito! Nessuna installazione necessaria. Può essere utilizzata come app Web su tutti i display e i dispositivi finali.

SEMPRE AGGIORNATO

CX Reviews aggiorna le recensioni in arrivo ogni ora. Le tue risposte verranno visualizzate nei portali di recensioni corrispondenti subito dopo essere state inviate dall'app Web.

Notifiche e avvisi

CX Reviews ti avviserà tramite e-mail o in-app quando la tua azienda ha ricevuto una nuova recensione tramite un portale di recensioni. Puoi anche configurare gli avvisi individualmente.

Posizione zoom mappa

La mappa zoom mostra tutte le località collegate al tuo account CX Reviews. Questo ti porterà rapidamente e facilmente alla panoramica delle recensioni della posizione desiderata.

Rispondi, modifica, elimina

Rispondi alle recensioni dei tuoi clienti e potenziali clienti direttamente dal sistema. Se necessario, puoi modificare o eliminare le risposte.

Analisi del sentiment e del testo

CX Reviews analizza e classifica le recensioni di testo dai portali di recensioni in modo completamente automatico sulla base di un'analisi semantica del testo automatizzata e basata sull'intelligenza artificiale e le visualizza in modo chiaro

Rapporto di sentimento grafico

CX Reviews crea automaticamente un rapporto di sentiment che visualizza chiaramente se ricevi commenti di testo prevalentemente negativi, neutri o positivi sui portali di recensioni

Traduzione automatica

Le recensioni per Google My Business possono essere tradotte in modo completamente automatico in più lingue. Questo aiuta in particolare le aziende internazionali a comprendere i rating

Aumenta la reputazione online della tua azienda con l'app di gestione della reputazione di QuestionPro CX Reviews! Attira nuovi clienti ed evita che i clienti insoddisfatti se ne vadano.
Aumenta la reputazione online della tua azienda con l'app di gestione della reputazione di QuestionPro CX Reviews! Attira nuovi clienti ed evita che i clienti insoddisfatti se ne vadano.

Recensioni di CX dell'app di gestione della reputazione di QuestionPro

CX Reviews ti offre questi vantaggi per la gestione della tua reputazione

Acquisisci nuovi clienti

Le recensioni pubbliche negative ti costano clienti. È un fatto. Utilizza le recensioni negative per migliorare i tuoi prodotti e servizi e comunicare i cambiamenti. Le parti interessate lo registreranno positivamente.

Previeni l'abbandono dei clienti

Quando i clienti scontenti rendono pubblica la loro delusione, dialoga con loro - Reagisci immediatamente al feedback negativo con QuestionPro e prova a dialogare con i clienti scontenti.

Aumenta la reputazione

Se i clienti e le parti interessate registrano che reagisci con impegno a valutazioni e recensioni sia negative che positive nei portali di valutazione pubblici, questo verrà valutato positivamente. QuestionPro ti rende facile farlo!

Reagisci velocemente

Con QuestionPro puoi rispondere rapidamente alle recensioni negative dei clienti. Ricevi notifiche orarie di nuove recensioni e scopri immediatamente cosa è andato storto e rispondi immediatamente.

Per grandi e piccole aziende

A causa del modello di licenza equo, CX Reviews può essere utilizzato sia da aziende che da piccole imprese. Il prerequisito per l'utilizzo è l'inserimento della propria azienda in almeno un portale di recensioni

RISPARMIA TEMPO E DENARO

CX Reviews monitora per te più di 90 portali e piattaforme di social media, in modo completamente automatico. Questo ti fa risparmiare un sacco di tempo, denaro e nervi. Non è necessario monitorare manualmente tutti i portali.

CX Reviews App per la gestione della reputazione

Vuoi una demo dal vivo?

Fissa un appuntamento con noi!

Prendi un appuntamento per una demo online dal vivo tramite Zoom! Ti invieremo quindi un invito a un incontro nella data da te scelta.

Blog QuestionPro: gli ultimi articoli dalla sezione di gestione della reputazione


Elimina recensione negativa su Google My Business
Eliminare solo le recensioni negative su Google My Business? Ti mostreremo come gestire le cattive valutazioni di Google.
Portali di recensioni
I portali di recensioni forniscono ai consumatori informazioni importanti sulle esperienze dei clienti e sono parte integrante del percorso del cliente
CX Recensioni Software di gestione della reputazione
Usa l'app web CX Reviews di QuestionPro per la gestione della tua reputazione e aumenta significativamente la tua reputazione online.
Google My Business
Con questi suggerimenti di QuestionPro, riceverai un feedback più positivo su Google My Business e aumenterai la tua reputazione online in modo mirato.
Misurare e aumentare la fedeltà dei clienti
Misura la fedeltà dei clienti con il Secure Customer Index e usa questi suggerimenti per aumentare facilmente ma efficacemente la soddisfazione dei clienti
Aumenta e migliora la tua reputazione online
Migliora la tua reputazione online in modo semplice, economico e sostenibile con questi suggerimenti, strumenti e software per la gestione della tua reputazione
Punteggio netto promotore dei clienti passivi
Puoi utilizzare il Net Promoter Score per identificare i clienti passivi. Ottieni il feedback dei clienti sui desideri e le esigenze dei tuoi clienti
Portale di recensioni di Google My Business
Tieni d'occhio le valutazioni e le recensioni di Google My Business con QuestionPro e rispondi semplicemente ai feedback negativi
Piattaforma per ricerche di mercato e gestione dell'esperienza

Cookie Avviso

Questo sito utilizza i cookie per migliorarne la fruizione e ottimizzare i contenuti. Le interazioni dell'utente vengono valutate in modo anonimo. Continuando a utilizzare il sito web, acconsenti all'uso dei cookie. Informativa sulla privacy di QuestionPro Impronta - QuestionPro GmbH

Fai una selezione per continuare

La tua selezione è stata salvata!

Maggiori informazioni

Spiegazioni

Per continuare sarà necessario effettuare una selezione dei cookie. Di seguito è riportata una spiegazione delle diverse opzioni e del loro significato.

  • OK:
    Tutti i cookie, inclusi i cookie di tracciamento e di analisi web, sono accettati. Gli indirizzi IP sono in ogni caso anonimi.
  • Disattiva tutti i cookie:
    Nessun cookie viene impostato, a parte il cookie che salva la selezione e i cookie necessari per il funzionamento del sito Web, come i cookie di sessione. I dati personali non vengono registrati o salvati nel processo.

Se desideri utilizzare questo sito Web completamente senza cookie, disattiva l'impostazione dei cookie nel tuo browser. Puoi modificare l'impostazione dei cookie qui in qualsiasi momento: Informativa sulla privacy di QuestionPro. Impronta - QuestionPro GmbH

indietro