Con lo strumento di gestione della reputazione CX-Reviews, puoi reagire immediatamente a valutazioni e commenti negativi in oltre 90 portali di valutazione. Riceverai le notifiche delle nuove recensioni ricevute in modo completamente automatico. Hai anche accesso a significative analisi della reputazione e del sentiment.
Con lo strumento di gestione della reputazione CX-Reviews, puoi reagire immediatamente a valutazioni e commenti negativi in oltre 90 portali di valutazione. Riceverai le notifiche delle nuove recensioni ricevute in modo completamente automatico. Hai anche accesso a significative analisi della reputazione e del sentiment.
Basta toccare un hotspot e si aprirà una finestra informativa con le spiegazioni delle rispettive funzionalità.
CONFIGURAZIONE VELOCE
CX Reviews è pronto per l'uso in pochi minuti e i portali di recensioni pertinenti e le piattaforme di social media sono collegati rapidamente e facilmente.
Facile da usare
Cruscotto intuitivo e chiaro. Nessun apprendimento necessario. Puoi iniziare subito! Nessuna installazione necessaria. Può essere utilizzata come app Web su tutti i display e i dispositivi finali.
SEMPRE AGGIORNATO
CX Reviews aggiorna le recensioni in arrivo ogni ora. Le tue risposte verranno visualizzate nei portali di recensioni corrispondenti subito dopo essere state inviate dall'app Web.
Notifiche e avvisi
CX Reviews ti avviserà tramite e-mail o in-app quando la tua azienda ha ricevuto una nuova recensione tramite un portale di recensioni. Puoi anche configurare gli avvisi individualmente.
Posizione zoom mappa
La mappa zoom mostra tutte le località collegate al tuo account CX Reviews. Questo ti porterà rapidamente e facilmente alla panoramica delle recensioni della posizione desiderata.
Rispondi, modifica, elimina
Rispondi alle recensioni dei tuoi clienti e potenziali clienti direttamente dal sistema. Se necessario, puoi modificare o eliminare le risposte.
Analisi del sentiment e del testo
CX Reviews analizza e classifica le recensioni di testo dai portali di recensioni in modo completamente automatico sulla base di un'analisi semantica del testo automatizzata e basata sull'intelligenza artificiale e le visualizza in modo chiaro
Rapporto di sentimento grafico
CX Reviews crea automaticamente un rapporto di sentiment che visualizza chiaramente se ricevi commenti di testo prevalentemente negativi, neutri o positivi sui portali di recensioni
Traduzione automatica
Le recensioni per Google My Business possono essere tradotte in modo completamente automatico in più lingue. Questo aiuta in particolare le aziende internazionali a comprendere i rating
Acquisisci nuovi clienti
Le recensioni pubbliche negative ti costano clienti. È un fatto. Utilizza le recensioni negative per migliorare i tuoi prodotti e servizi e comunicare i cambiamenti. Le parti interessate lo registreranno positivamente.
Previeni l'abbandono dei clienti
Quando i clienti scontenti rendono pubblica la loro delusione, dialoga con loro - Reagisci immediatamente al feedback negativo con QuestionPro e prova a dialogare con i clienti scontenti.
Aumenta la reputazione
Se i clienti e le parti interessate registrano che reagisci con impegno a valutazioni e recensioni sia negative che positive nei portali di valutazione pubblici, questo verrà valutato positivamente. QuestionPro ti rende facile farlo!
Reagisci velocemente
Con QuestionPro puoi rispondere rapidamente alle recensioni negative dei clienti. Ricevi notifiche orarie di nuove recensioni e scopri immediatamente cosa è andato storto e rispondi immediatamente.
Per grandi e piccole aziende
A causa del modello di licenza equo, CX Reviews può essere utilizzato sia da aziende che da piccole imprese. Il prerequisito per l'utilizzo è l'inserimento della propria azienda in almeno un portale di recensioni
RISPARMIA TEMPO E DENARO
CX Reviews monitora per te più di 90 portali e piattaforme di social media, in modo completamente automatico. Questo ti fa risparmiare un sacco di tempo, denaro e nervi. Non è necessario monitorare manualmente tutti i portali.
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