Ricerche di Mercato

Quantitativo e qualitativo: negare i limiti metodologici con ricerche di mercato ibride e integrative

Ricerche di mercato qualitative e quantitative
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Fusione di ricerca di mercato quantitativa e qualitativa: approcci ibridi e integrativi

Ricerca di mercato ibrida integrativa quantitativa e qualitativaA causa della presenza dei big data e della loro analisi nei dipartimenti di analisi dei dati delle aziende, i confini tra ricerca di mercato qualitativa e quantitativa stanno diventando sempre più sfumati come effetto collaterale positivo. La significatività di un vero approccio congiunto sta diventando più facile da comprendere e trasmettere a ogni stakeholder. Il driver principale è che il mondo sta diventando sempre più complesso e dinamico e allo stesso tempo ci sono sempre più dati. Tuttavia, anche questi presentano lacune e non possono spiegare in modo definitivo le azioni non razionali delle persone.

Sintesi di conoscenza psicologica e competenza sui dati quantitativi

Sta diventando sempre più importante per le aziende comprendere in modo completo e approfondito il comportamento di consumatori e clienti. È quindi necessario realizzare progetti di ricerca di mercato qualitativa con più partecipanti contemporaneamente nella consueta profondità per comprendere le motivazioni, le personalità e gli schemi comportamentali di molti, e non solo di pochi. D'altra parte, costrutti e comportamenti psicologici, ad es. B. I Big Five, sia nella progettazione dell'indagine quantitativa che nell'analisi dei dati stanno diventando sempre più importanti. In definitiva, la sintesi della conoscenza psicologica e della competenza sui dati quantitativi può essere utilizzata per ottenere USP unici per l'azienda nel suo insieme e per singole aree come lo sviluppo aziendale, il marketing, la gestione dell'esperienza del cliente, il controllo, l'analisi dei dati, lo sviluppo dell'IA, ecc. in l'azienda.

Il ruolo della tecnologia nella ricerca di mercato: integrare gli approcci quantitativi e qualitativi!

Le tecnologie software per condurre ricerche di mercato oggi consentono la raccolta e l'acquisizione di conoscenze da progetti di ricerche di mercato qualitative e quantitative su un'unica piattaforma. Non importa se il sondaggio viene svolto offline o online. La maggior parte delle soluzioni offre anche app per informazioni sulla vita di consumatori e clienti indipendenti dalla posizione e dal tempo per l'integrazione di ulteriori dati aziendali o esterni, come CRM, ERP o sistemi di vendita o da altre applicazioni di terze parti.

Inoltre, l'analisi automatizzata del parlato e del testo è un driver aggiuntivo, in quanto è possibile analizzare e integrare commenti, risposte e informazioni di molte persone quasi in tempo reale, in modo che sia possibile anche un gran numero di casi. I risultati qualitativi possono anche essere (in parte) automaticamente quantificati e validati dai partecipanti o da un nuovo campione direttamente tramite sondaggi e questi risultati possono essere automaticamente presentati nuovamente direttamente per la discussione (processi iterativi).

Inoltre, data warehouse come B. Insight Hub la possibilità di raccogliere dati da diverse fonti, ad es. B. da diverse modalità di raccolta, sistemi CRM, sistemi ERP interni all'azienda, ecc., per gestire centralmente e quindi analizzare in modo efficiente ed efficace i dati e renderli disponibili in dashboard per il gruppo target.

“La gestione del progetto flessibile e reattiva soddisfa in particolare le nostre esigenze di breve termine e velocità degli studi. La qualità e la proattività del supporto al progetto, nonché la velocità nell'attuazione della rendicontazione, soddisfano le esigenze più elevate."

Ricerca di mercato ibrida e integrativa: combinazione di approcci quantitativi e qualitativi

La ricerca di mercato ibrida, ovvero la combinazione di approcci qualitativi e quantitativi nella raccolta e nell'analisi dei dati, è davvero nuova? No! È sempre stato estremamente utile e indiscusso coniugare ricerche di mercato qualitative e quantitative. L'obiettivo della ricerca di mercato è ed era capire qualcosa, ad es. B. Opinioni, atteggiamenti, comportamenti. La combinazione di "qualitativo" e "quantitativo" si traduce in qualcosa di più delle singole parti e fornisce a clienti e consumatori un chiaro valore aggiunto se si avvicina la ricerca di mercato con il significato: "Un report, una storia che collega approfondimenti qualitativi e informazioni quantitative". Vengono utilizzati i punti di forza di entrambi gli approcci, i punti deboli dei rispettivi approcci possono essere ridotti.

Punti di forza e di debolezza della ricerca di mercato quantitativa e qualitativa

Entrambi gli approcci, sia la ricerca di mercato quantitativa che quella qualitativa, hanno punti di forza e di debolezza, che ti presenteremo di seguito.

Punti di forza della ricerca di mercato quantitativa

  • Rendere la conoscenza gestibile, gestibile e chiara
  • misurazione precisa
  • valutazione efficiente
  • generalizzabilità dei risultati
  • Stabilire relazioni causali
  • comparabilità dei dati

Secondo i rappresentanti della ricerca di mercato quantitativa più scientifica che ricerca di mercato qualitativa.

Punti di forza della ricerca qualitativa di mercato

  • Esplorazione
  • Adattamento alla materia attraverso l'apertura e la flessibilità
  • nessuna alienazione per astrazione
  • nessuna scomposizione dell'oggetto sociale in variabili
  • Generazione di dati ricchi e realistici

I sostenitori della ricerca di mercato qualitativa ritengono che sia più appropriato per il soggetto sociale, risultando in risultati più affidabili e validi.



Debolezze della ricerca di mercato quantitativa

  • visione meccanicistica dell'uomo
  • Scomposizione dell'oggetto in variabili
  • prestrutturazione dell'oggetto
  • orientamento scientifico
  • Accorciamento delle questioni sociali attraverso la riduzione delle informazioni
  • Il rispetto degli standard significa che i risultati sono molto lontani dalla vita di tutti i giorni
  • esclusione di nuove conoscenze

Debolezze della ricerca di mercato qualitativa

  • Arbitrarietà e mancanza di tracciabilità per insufficiente standardizzazione
  • problema di rappresentabilità
  • Mancanza di obiettività a causa di una forte attenzione alla soggettività
  • la ricerca qualitativa di mercato contiene una mancanza di comparabilità dei risultati
  • alto sforzo


La combinazione di ricerche di mercato quantitative e qualitative è la risposta necessaria alla crescente complessità. Immettere anche, ad es. B. per il miglioramento degli algoritmi di IA, dovrebbe essere convalidato e oggettivato mediante quantificazione.

La combinazione di ricerche di mercato quantitative e qualitative spesso fallisce a causa di budget e tempistiche

Anche se attualmente è possibile osservare un ripensamento a causa delle mutate esigenze e possibilità tecnologiche, la ricerca di mercato ibrida “reale”, ovvero la combinazione di ricerca di mercato quantitativa e qualitativa, fallisce principalmente a causa dei budget e delle tempistiche interne. Pertanto, molti ricercatori di mercato operano una "finta integrazione" di ricerche di mercato quantitative e qualitative. È bene avere due discussioni di gruppo con un partner per preparare un questionario. In queste discussioni, vengono affrontate contemporaneamente anche le questioni quantitative essenziali. Dopotutto, il gruppo target è proprio lì. Tale ricerca di mercato apparentemente "pseudo-integrata" tratta il rispettivo altro approccio come un'appendice della propria digestione dei dati. Sfortunatamente, la ricerca di mercato qualitativa è più spesso influenzata da questa funzione di appendice.

Ricerca di mercato ibrida e integrata: approcci quantitativi e qualitativi si incontrano a livello degli occhi

La vera ricerca di mercato integrata è quella ricerca di mercato in cui gli approcci qualitativi e quantitativi si incontrano a livello degli occhi. Questa ricerca di mercato ibrida elimina la contraddizione, nel migliore senso dialettico: la ricerca di mercato ibrida è la sintesi di modi di guardare la realtà solo apparentemente contraddittori. Di conseguenza, eleva entrambe le direzioni a un livello più alto, gli opposti scompaiono, ma i contributi specifici vengono preservati.

Spesso sono utili le seguenti combinazioni:

  • Fase qualitativa preliminare con successiva quantificazione
    Studi preliminari qualitativi descrivono tutti i fenomeni importanti e i fattori che influenzano (esperienze, atteggiamenti, emozioni, motivazioni), rendono comprensibile il loro significato, fungono da modello per lo sviluppo di oggetti quotidiani, consentono una più profonda interpretabilità dei risultati quantitativi.
  • Approfondimento qualitativo di un'indagine quantitativa
    Le domande che sorgono durante la valutazione di un'indagine d'insieme quantitativa relativamente poco costosa e snella possono quindi essere affrontate qualitativamente in modo mirato al fine di ottenere una comprensione più profonda dei significati psicologici e del background dei risultati.
  • Combinazione di “indagini” qualitative e quantitative
    Ad esempio, integrando sondaggi qualitativi con brevi questionari quantitativi, integrando sondaggi quantitativi con elementi qualitativi (ad es. moduli di domanda associativi o proiettivi come supplementi di frasi o tecniche di fumetti).

Argomenti di ricerca di mercato e mentalità ibrida, integrata

La combinazione di ricerca di mercato quantitativa e qualitativa, ovvero un approccio ibrido integrato, può essere utilizzata ovunque. Tuttavia, la ricerca di mercato integrata è essenziale nei seguenti settori:

  • Analisi del marchio e dell'immagine
  • Segmentazione del mercato e analisi del gruppo target
  • valutazione potenziale
  • effetto pubblicitario
  • Test concept/prodotto/imballaggio
  • la soddisfazione del cliente

La programmazione e la formazione dell'IA è anche un'applicazione classica della ricerca di mercato ibrida oggi. Qualsiasi input qualitativo, ad es. B. per il miglioramento degli algoritmi di IA, dovrebbe essere convalidato e oggettivato mediante quantificazione. La ricerca di mercato ibrida "reale" richiede una mentalità aperta da parte di tutti i soggetti coinvolti, idealmente anche una certa esperienza o almeno una comprensione di base dell'altro approccio. Ma anche la procedura stessa, ovvero il processo, dovrebbe essere coerentemente integrata:

Integrazione di entrambi i metodi di indagine durante la pianificazione, l'implementazione e la rendicontazione
Sviluppo di una tempistica congiunta con un arco temporale corrispondente per la rendicontazione congiunta
Sviluppo congiunto, se possibile simultaneo, di questionari e linee guida in modo che le domande non vengano poste due volte o contraddittorie o le aree tematiche siano trascurate o sovrappesate
Indagine quantitativa Indagine qualitativa
Analisi congiunta

Riunione congiunta per impostare la trama e discutere chi può contribuire a quali parti di ogni capitolo. IMPORTANTE: nessuna separazione rigorosa tra risultati qualitativi e quantitativi. Un resoconto, una storia.

Conclusione: Comprendere le persone in tutta la loro complessità e comprendere appieno il loro comportamento richiede un approccio olistico. Le tecnologie innovative ora consentono un'implementazione efficiente in termini di costi. Di conseguenza, è l'unico modo giusto per combinare ricerca di mercato quantitativa e qualitativa, sia ricerca che generazione di conoscenza. Le tecnologie innovative della piattaforma ora consentono un'implementazione efficiente ed efficiente in termini di costi.

Tecnologie software per condurre ricerche di mercato quantitative e qualitative

La maggior parte dei fornitori di software per ricerche di mercato è specializzata nella conduzione di ricerche di mercato utilizzando uno dei due approcci, ovvero qualitativo o quantitativo. Non così il software per la ricerca di mercato integrativa e ibrida sviluppato da QuestionPro per più di due decenni. Con la piattaforma di ricerche di mercato di QuestionPro, i metodi di ricerca di mercato quantitativi e qualitativi possono essere facilmente combinati. La tecnologia software di QuestionPro ha tutti gli strumenti necessari per condurre ricerche di mercato ibride e integrative. Di seguito sono riportati alcuni esempi di questo:

  • classiche indagini quantitative
  • Test A/B
  • beta test
  • Focus group online
  • pannello qualitativo e quantitativo
  • Comunità in linea (MROC)
  • Test delle immagini (hot spot/mappa termica)
  • test video
  • test sui prezzi
  • interviste approfondite
  • Diario mobile
  • Test di associazione implicita
  • Mappatura dei concetti visivi
  • Differenziale semantico
  • Ridimensionamento della differenza massima
  • Analisi congiunta
  • e molti altri

Inoltre, QuestionPro ha una dashboard di analisi integrata con la quale puoi eseguire facilmente e chiaramente analisi di dati complessi da sondaggi quantitativi e qualitativi.

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Oltre alle tecnologie per ricerche di mercato qualitative e quantitative, QuestionPro offre anche un servizio completo completo per ricerche di mercato ibride e integrative. I nostri clienti ricevono così tecnologia, consulenza tecnologica, consulenza e servizio completo da un'unica fonte.

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