Tutto quello che dovresti sapere sulle ricerche di mercato 

Ricerche di mercato: definizione, raccolta dati, analisi dei dati, metodi, suggerimenti ed esempi

Conduci ricerche di mercato con QuestionPro
PROVA ORA L'INNOVATIVA PIATTAFORMA DI RICERCA DI MERCATO GRATIS
INTEGRAZIONE DEL PANNELLO
FUNZIONALITÀ DELLA COMUNITÀ
IN LINEA NON IN LINEA
ANALISI DEI DATI

COLLAUDO

Articolo tecnico sul tema delle ricerche di mercato

Ricerche di mercato: definizione

L'interesse cognitivo delle ricerche di mercato

La ricerca di mercato è una sottodisciplina della ricerca di mercato e può essere definita come l'acquisizione, l'analisi e la valutazione di dati raccolti mediante sondaggi, procedure di test o da fonti di dati esistenti secondo gli standard scientifici correnti. Sulla base della valutazione di questi dati, le aziende prendono decisioni importanti in merito al proprio comportamento sul mercato, ad esempio per quanto riguarda lo sviluppo di nuovi o ulteriori sviluppi di prodotti e servizi esistenti, per quanto riguarda il posizionamento e la comunicazione aziendale, nonché per il valutazione e valutazione predittiva dei concorrenti, peculiarità del mercato, ostacoli del mercato, potere d'acquisto e opportunità di vendita.

Ottenere dati per ricerche di mercato

Esistono innumerevoli metodi per ottenere dati nel contesto delle ricerche di mercato. Il rispettivo utilizzo dei metodi è strettamente correlato alla conoscenza che si vorrebbe acquisire dalla raccolta dei dati. Esistono procedure di test molto complesse, ad esempio nell'area dello sviluppo del prodotto per test di prodotto, usabilità o packaging, per le quali di solito devono essere presenti i soggetti di prova. Esistono però anche metodi molto semplici per ottenere dati all'interno delle ricerche di mercato, a cui si possono annoverare anche le ricerche di indagine, almeno dal punto di vista tecnologico odierno. Nel corso di questo articolo entreremo più in dettaglio sui metodi per ottenere dati nel contesto delle ricerche di mercato. Inoltre, di seguito in questo articolo specialistico tratteremo il tema della ricerca di mercato agile, ovvero l'implementazione rapida e flessibile di progetti di ricerca di mercato per l'acquisizione e l'analisi dei dati.

Perché le ricerche di mercato sono così importanti?

Poiché i mercati sono sempre più determinati da una concorrenza serrata, è particolarmente importante che le aziende conoscano e comprendano le preferenze dei loro consumatori e identifichino e analizzino i mercati target rilevanti. La ricerca di mercato può anche raggiungere livelli elevati di soddisfazione del cliente, ridurre l'abbandono dei clienti e sviluppare il business. La ricerca di mercato fornisce preziose informazioni sui mercati, sui clienti e sui tuoi prodotti. La ricerca di mercato aiuta a determinare cosa vogliono i clienti e cosa aspettarsi. E questa conoscenza è la base per progettare prodotti o servizi che corrispondano effettivamente ai desideri dei clienti e possano quindi sopravvivere nei corrispondenti mercati di riferimento. Comprendendo le esigenze dei clienti e conoscendo i mercati di destinazione, le aziende possono anche prevedere la produzione e le vendite e pianificare di conseguenza. Inoltre, le ricerche di mercato forniscono dati preziosi su tutti i partecipanti al mercato, compresa la concorrenza. E coloro che conoscono i loro concorrenti possono anche reagire di conseguenza alle loro strategie di prodotto e di mercato.

Ricerche di mercato e beta test


Spiegazione dei termini: quali tipi e forme di ricerche di mercato esistono?

Esistono diversi tipi e forme di ricerche di mercato, alcune delle quali vorremmo presentarvi di seguito.

Ricerche di mercato primarie

La ricerca di mercato primaria significa che i ricercatori di mercato raccolgono dati direttamente e per la prima volta su una domanda specifica. L'essenza della ricerca primaria è che questo tipo di ricerca di mercato è "mirata", la raccolta e l'analisi dei dati vengono eseguite attorno a un argomento o problema specifico e l'intero obiettivo è ottenere risposte.

Uno dei vantaggi più importanti della ricerca di mercato primaria è che i dati raccolti provengono da "prima mano" e si basano proprio sulla domanda. Inoltre, la ricerca di mercato primaria può essere adattata con precisione alle esigenze e alle esigenze individuali di organizzazioni o aziende che non dipendono dalla disponibilità dei dati esistenti. Inoltre, la ricerca di mercato primaria offre l'opportunità di controllare il modo in cui i dati vengono raccolti e utilizzati.

Ricerche di mercato secondario

La ricerca di mercato secondaria, chiamata anche "ricerca a tavolino" o "ricerca a tavolino", è un metodo di ricerca in cui i dati esistenti vengono utilizzati ai fini della propria ricerca di mercato. Questi dati sono raccolti da fonti terze, ad esempio da materiale di ricerca esistente, da tesi di laurea o da siti web. Ci sono anche società specializzate nella raccolta di dati per ricerche di mercato secondarie e nel renderli disponibili a pagamento. La ricerca a tavolino può essere meno costosa della ricerca primaria perché utilizza i dati esistenti. Tuttavia, lo sforzo di ricerca, lo sforzo coinvolto nella raccolta e nell'unione dei dati non devono essere sottovalutati, perché alla fine devono essere collegati tra loro in modo significativo.

Ricerche di mercato quantitative

La ricerca di mercato quantitativa è definita come la raccolta sistematica e l'analisi di dati quantificabili allo scopo di acquisire conoscenze su una questione chiaramente definita. Nella ricerca quantitativa vengono raccolte informazioni standardizzate (dati), i cui risultati sono presentati sotto forma di numeri, il che significa che possono essere "quantificati". La ricerca di mercato quantitativa include campioni più ampi (intervistati, partecipanti al sondaggio) perché più persone significano più dati. E più dati significano risultati più accurati. La ricerca di mercato quantitativa viene effettuata con l'ausilio di questionari standardizzati con domande per lo più chiuse, per le quali sono già fornite le opzioni di risposta.

Ricerche di mercato qualitative

A differenza della ricerca di mercato quantitativa, la ricerca di mercato qualitativa è un metodo di ricerca basato su domande aperte (conversazione) in cui i dati vengono raccolti con l'aiuto di metodi di dialogo. Ai partecipanti al sondaggio vengono poste domande senza specificare la risposta, il che significa che le risposte raccolte non sono sostanzialmente quantificabili. Tuttavia, nuove analisi semantiche del testo e del linguaggio basate sull'intelligenza artificiale possono essere utilizzate anche per classificare, classificare e connotare le risposte qualitative. Torneremo su questo più avanti in questo testo. La ricerca di mercato qualitativa si basa essenzialmente su metodi come focus group, interviste in profondità, immersione nello stile di vita, video in casa, diari, osservazione, registrazione di forum e contributi della comunità o tecniche proiettive.

Ricerche di mercato online

La ricerca di mercato online si riferisce alla ricerca di mercato con l'aiuto dei media online, ovvero Internet, e non, come spesso si presume erroneamente, la ricerca su Internet stessa, anche se ovviamente può essere anche così. Nelle ricerche di mercato online, Internet viene utilizzato come strumento di ricerca. I vantaggi della ricerca di mercato online risiedono principalmente nell'efficienza dei costi di implementazione e nella disponibilità quasi universale di dispositivi mobili nei paesi industrializzati occidentali. In quest'ultimo esempio, ovvero quando si utilizzano dispositivi mobili nell'ambito di studi di mercato, si parla generalmente di ricerche di mercato mobili. Probabilmente la forma più nota di ricerca di mercato online è il classico sondaggio online che utilizza un questionario online. Ma le ricerche di mercato online vanno ben oltre il classico sondaggio online. Le discussioni dei focus group, ad esempio, sono ora condotte online. L'acquisizione di dati qualitativi e quantitativi con l'ausilio di una comunità di ricerca può essere affidata anche a ricerche di mercato online.

Ricerche di mercato mobili

Per ricerche di mercato mobile si intende fondamentalmente la raccolta di dati tramite dispositivi mobili allo scopo di acquisire conoscenze nel contesto della ricerca sui consumatori e di mercato. Oltre al classico metodo di raccolta dati tramite questionari mobili (questionari online), ci sono altre opzioni e metodi di ricerca di mercato mobile, come studi di diari mobili, sondaggi ultrabrevi a cui è possibile rispondere con un semplice dito. E il popolare, cosiddetto “in-the-moment survey”, una forma di indagine che viene utilizzata subito dopo l'esperienza di acquisto o di consumo. Qui i clienti rispondono con un'impressione diretta di ciò che sta accadendo sul loro smartphone con l'aiuto di un'app per sondaggi.

Quali sono le fasi e i processi della ricerca di mercato?

Definizione: cosa significa "mix di ricerche di mercato"?

Il termine mix di ricerche di mercato è ancora piuttosto giovane ed è stato menzionato esplicitamente per la prima volta in pubblico nella prima metà degli anni 2000. Nella sua pubblicazione "Ricerca di mercato: strumenti e tecniche", l'autore Nigel Bradley, che è tra l'altro docente di marketing alla Westminster University di Londra, descrive le principali fasi sequenziali della ricerca di mercato pratica e le riassume come una guida sotto quattro P - Parole chiave insieme: Scopo, Popolazione, Procedura, Pubblicazione. Il termine "mix di ricerche di mercato" non è realmente arrivato nella letteratura di lingua tedesca. Per te, riassumiamo il significato delle quattro parole chiave P nel contesto della ricerca di mercato, perché il mix di ricerche di mercato descrive fondamentalmente l'intero processo di ricerca di mercato,

Scopo o: l'obiettivo

Chi di voi ha un background aziendale avrà notato subito che il principio di presentazione delle quattro P keyword del market mix di ricerca è strettamente basato sul principio delle quattro P keyword del marketing mix. Certo, sembra un po' costruito. Prima di tutto, tutti si pongono questa domanda sull'obiettivo di un sondaggio e non sullo scopo, che è il vero significato del termine inglese scopo. Ma non impantanarsi in cavilli. È quindi importante avere un obiettivo chiaro per la tua ricerca di mercato, ovvero un chiaro interesse per la conoscenza. Nelle piccole e medie imprese in particolare, non è raro che le analisi di customer satisfaction, ad esempio, pongano domande “di punto in bianco”. E alla fine non c'è quasi nessun materiale di dati utilizzabile per deduzioni di azioni significative. Oppure le domande sono formulate in modo tale che, nell'interesse della politica dipartimentale, tutti i clienti sembrino soddisfatti. C'è anche quello. Pertanto: prima di iniziare, sii chiaro su cosa esattamente vuoi scoprire con il tuo progetto di ricerca di mercato. I partner di consulenza di QuestionPro nel campo del servizio completo di ricerche di mercato sono sempre al tuo fianco con consigli e azioni.

QuestionPro ricerche di mercato e servizio completo

Popolazione o: il gruppo target

Naturalmente, non è solo importante COSA vuoi imparare, ma anche DA CHI vuoi imparare qualcosa. Con il termine popolazione quindi ovviamente non si intende l'intera popolazione mondiale, ma piuttosto quelle persone che possono davvero aiutarti rispondendo alle tue domande: il gruppo target della tua indagine. Se studi l'argomento delle ricerche di mercato o delle ricerche in generale, potresti pensare: beh, questo è ovvio. Questo è vero in teoria, ma in pratica spesso si scopre che il tema del gruppo target è gravemente trascurato nei progetti nel contesto delle ricerche di mercato. In particolare, i sondaggi online molto facili da impostare invogliano molte aziende a diffondere il link al questionario in tutto il mondo e lasciano semplicemente rispondere a tutti.

Procedura o: modalità di attuazione

La stessa ricerca di mercato ha innumerevoli strumenti di ricerca di mercato, strumenti e metodi di ricerca di mercato e anche innumerevoli possibili combinazioni. Raccolta dati primari e secondari, metodi qualitativi e quantitativi. Ci sono anche domande sull'ora e il periodo, online o offline, di persona o in modo anonimo. Non importa da che parte vai, quale metodo usi: QuestionPro mappa la tua ricerca di mercato tecnologicamente 1:1. Con la nostra piattaforma per condurre ricerche di mercato, hai a disposizione strumenti per la raccolta di dati sia quantitativi che qualitativi. Dal semplice sondaggio una tantum alla gestione di una complessa comunità di ricerche di mercato, QuestionPro ti offre un'ampia gamma di opzioni. In definitiva, le tue affermazioni non dovrebbero fallire a causa della mancanza di infrastrutture tecnologiche!

Pubblicazione o: analisi e presentazione

Per pubblicazione, l'autore Nigel Bradley intende "pubblicazione", ovvero rendere accessibili e presentare i risultati di una ricerca di mercato. Dopo che è stato effettuato il rilievo, ovvero la raccolta dei dati, il materiale di dati grezzi viene prima modificato e codificato, sulla base del quale si basa infine la visualizzazione delle conoscenze acquisite. E ciò a volte può essere piuttosto noioso e spesso porta alla frustrazione perché la rappresentazione grafica preferita non è possibile o sono necessari diversi strumenti per la preparazione, la visualizzazione e il reporting dei dati. Questo è spesso noioso e costa tempo e nervi. Fortunatamente, questo è diverso con QuestionPro. Il sistema combina tutte le opzioni di analisi e visualizzazione su un'unica piattaforma. E la cosa bella: report e analisi possono essere compilati con un semplice clic del mouse ed esportati in qualsiasi forma.

Quali metodi di raccolta dati, acquisizione dati e acquisizione dati ci sono nelle ricerche di mercato?

Il compito della ricerca di mercato è ottenere informazioni raccogliendo dati. Questi dati possono essere raccolti e analizzati in molti modi e metodi diversi e, in definitiva, servono come base per la gestione aziendale al fine di poter prendere decisioni orientate al mercato. Oggi, i dati sono ottenuti principalmente tramite il mezzo di Internet. Il software di ricerca di mercato popolare in tutto il mondo, QuestionPro, utilizzato in più di 100 paesi, è utilizzato in tutto il mondo da ben 15 anni e offre alle aziende nel campo delle ricerche di mercato o alle società che conducono ricerche di mercato stesse una varietà di opzioni per la raccolta e analisi dei dati Dati nel contesto di ricerche di mercato online, ricerche di mercato mobili e raccolta di dati offline, che vorremmo presentarvi qui in una selezione di esempi.

L'indagine personale (faccia a faccia, interviste in profondità)

Qui un intervistatore pone domande ai partecipanti al sondaggio in un dialogo personale. In passato, questo metodo di indagine richiedeva l'uso di carta e penna per registrare le risposte. Al giorno d'oggi, gli intervistatori inseriscono le risposte direttamente nei dispositivi mobili, ovvero laptop, smartphone o tablet PC. Le indagini personali nell'ambito delle ricerche di mercato si svolgono spesso nelle zone pedonali, nei centri commerciali o in occasione di eventi. QuestionPro mette a disposizione dei propri clienti un'app mobile per questo scopo, con la quale è possibile registrare i dati anche senza una connessione Internet, ovvero offline.

Informazioni sull'app mobile

Il sondaggio telefonico

I sondaggi telefonici non sono più utilizzati con la stessa frequenza come metodo di indagine nelle ricerche di mercato come lo erano alcuni anni fa. Uno dei maggiori vantaggi della raccolta dei dati in questo modo è il risparmio sui costi, perché gli intervistatori non devono sostenere le spese di viaggio. Inoltre, lo sforzo è minore. Con il sondaggio telefonico, è sufficiente fare clic su un pulsante del dialer, che compone automaticamente un numero e collega l'intervistatore con il suo intervistato. Durante la telefonata, le risposte vengono semplicemente inserite manualmente in una maschera di input predisposta per il sondaggio all'interno del software di ricerca di mercato. QuestionPro offre anche una soluzione intelligente per questo.

Informazioni in materia di sondaggi telefonici.

Sondaggi con carta e matita

A causa dei nuovi sviluppi tecnologici nel campo delle indagini assistite da computer, le cosiddette indagini su carta e matita nel contesto delle ricerche di mercato come metodo di raccolta dei dati sono ormai utilizzate molto raramente, in contrasto con la raccolta di dati nel campo della medicina, anche se questo metodo è in declino anche qui. Anche se ci sono possibilità per la registrazione automatizzata di questionari cartacei tramite scanner, le aziende nel campo delle ricerche di mercato preferiscono seguire la via diretta dell'inserimento dei dati direttamente nel PC o nei dispositivi terminali mobili. Tuttavia, grazie al concetto di interfaccia aperta del software di ricerca di mercato QuestionPro, è anche possibile raccogliere dati letti utilizzando uno scanner.

Raccolta dati su carta e matita

Terminali di feedback

Con i terminali di feedback ottieni dati importanti per le tue ricerche di mercato "di passaggio" nel punto di interesse. I terminali di feedback hanno il grande vantaggio di fornire un feedback diretto e non filtrato, ad esempio alla reception dell'hotel, in un ristorante, in treno, in un supermercato o nel terminal degli arrivi di un aeroporto, ovvero ovunque sia richiesto un feedback rapido e immediato.

Informazioni sul tema del terminale di feedback

Ricerca di sondaggi: sondaggi online e sondaggi mobili

I sondaggi online e i sondaggi mobili sono oggi tra i metodi classici di raccolta dei dati nelle ricerche di mercato. I questionari online possono essere creati rapidamente e facilmente e condivisi tramite e-mail o social network. Poiché i questionari online si adattano ai rispettivi dispositivi finali utilizzati dai partecipanti al sondaggio, sono altrettanto comodi, veloci e facili da compilare. Il software per ricerche di mercato QuestionPro è una delle applicazioni più utilizzate al mondo nel campo dei sondaggi online e dei sondaggi mobili.

Studi di gruppo, sondaggi di gruppo

Un panel online è un gruppo di persone che accetta di prendere parte a studi di ricerche di mercato e sondaggi online. Queste persone si registrano in un portale appositamente allestito e ricevono regolarmente inviti a partecipare a studi o sondaggi online. I promotori dei cosiddetti sondaggi panel, ovvero i sondaggi delle persone all'interno di un panel online, selezionano i partecipanti al sondaggio in base a determinati criteri, quali: età, sesso, luogo di residenza, reddito, attività di svago preferita e molti altri. I membri del panel online forniscono questi dati al momento della registrazione.

I membri del panel online ricevono solitamente i cosiddetti incentivi, ovvero premi, per la partecipazione a studi o sondaggi nell'ambito di ricerche di mercato online e per aumentare la motivazione. Questi possono essere buoni che possono essere riscattati presso i rivenditori online o, ad esempio, l'accesso a determinate informazioni protette. Anche i campioni di prodotti sono molto popolari. Alla fine, una classica situazione vantaggiosa per tutti: gli iniziatori di sondaggi panel ricevono dati preziosi come parte della loro ricerca di mercato online, i membri del panel online ricevono in cambio i servizi corrispondenti. Quest'ultimo provoca spesso critiche: a causa della "retribuzione" dei partecipanti allo studio, la natura scientifica degli studi online è messa in discussione. La compilazione tattica o arbitraria dei questionari sono i principali punti di critica. Tuttavia, in qualità di fornitore di pannelli online, QuestionPro offre meccanismi tecnologici basati su un sofisticato sistema di tracciamento delle risposte che consentono l'identificazione di risposte ingiuste. QuestionPro rimborsa le cosiddette "Bad Responses" al 100%.

Ottenere dati tramite una comunità di ricerche di mercato (MROC)

Una comunità di ricerche di mercato, nota anche come comunità di ricerca o comunità di clienti o feedback e solitamente indicata in gergo tecnico come comunità online di ricerche di mercato, è un gruppo aperto o chiuso di membri della comunità e offre agli operatori la possibilità di comunicazione diretta con i clienti e quindi anche la contestuale acquisizione di dati ai fini di ricerche di mercato on line. All'interno della comunità online di ricerche di mercato, gli operatori possono effettuare sondaggi online, chattare con i membri o tenere discussioni in focus group virtualmente.

Le comunità professionali come QuestionPro offrono anche funzionalità avanzate, come una bacheca di idee o una funzione di ascolto sociale. Per gli operatori delle comunità di ricerche di mercato online, queste sono una benedizione! Perché tutti i dati ottenuti attraverso le funzionalità della community possono essere trovati in un database centrale. Questi dati possono essere valutati utilizzando un dashboard di analisi in tempo reale, fornendo agli operatori della comunità preziose informazioni di mercato qualitative e quantitative. La community online di ricerche di mercato di QuestionPro è rapidamente operativa, poiché richiede poco tempo per la configurazione. La gestione della community avviene tramite un'interfaccia utente intuitiva e di facile utilizzo.

Comunità di ricerche di mercato di QuestionPro

Comunità di ricerche di mercato QuestionPro


Principali vantaggi delle community online

Metodi e procedure di prova

Nel paragrafo precedente ti abbiamo mostrato una selezione di metodi di base che i ricercatori di mercato possono utilizzare per raccogliere e raccogliere dati. Al di sotto di questi metodi c'è un gran numero di procedure di test specifiche (test) per l'acquisizione dei dati, una selezione delle quali vorremmo presentarvi qui.

Focus group

La discussione del focus group è un metodo di ricerca di mercato quantitativa. Un focus group è una discussione di gruppo moderata composta da circa 6-10 partecipanti, che a loro volta discutono un argomento specifico e chiaramente definito. Le discussioni dei focus group servono per ottenere dati qualitativi e sono utilizzate principalmente nei concetti di prodotto e pubblicità, nonché nella ricerca sulle tendenze. Come parte della community online di QuestionPro Market Research, che ti abbiamo già presentato sopra, tali discussioni di focus group possono essere mappate completamente in modo virtuale.

Informazioni sul tema del focus group

Analisi congiunta

L'analisi congiunta, abbreviazione di CONsidered JOINTly, è un metodo all'interno della ricerca di mercato per determinare l'influenza delle singole proprietà di un prodotto o servizio sul beneficio complessivo. Nell'analisi congiunta, chiamata anche misurazione composita o misurazione congiunta, ai partecipanti allo studio vengono presentate diverse proprietà del prodotto in diverse combinazioni per la valutazione, per cui non vengono valutate le singole caratteristiche del prodotto, ma piuttosto l'insieme delle proprietà presentate, che sono in definitiva destinate a rappresentare il prodotto nel suo insieme.

Informazioni sull'analisi congiunta

Analisi del tappeto erboso

L'analisi TURF (Total Unduplicated Reach and Frequency Analysis) aiuta ad analizzare le stime dei media o del potenziale di mercato e a sviluppare strategie di comunicazione e posizionamento ottimali. TURF è stato originariamente sviluppato per l'analisi delle campagne media ed è stato ampliato per eseguire anche analisi di prodotto, linea e distribuzione.

Informazioni sull'analisi TURF.

Ridimensionamento della differenza massima

Il ridimensionamento della differenza massima (MaxDiff, Best / Worst-Scaling) è un metodo di misurazione delle preferenze che consente ai ricercatori di mercato di identificare il "migliore" di molte alternative. Qui, alle persone del test vengono mostrate coppie di elementi da un numero definito di termini/immagini/cose (oggetti), da cui dovrebbero selezionare quello preferito.

Informazioni sul tema del ridimensionamento della differenza massima.

Metodo di ricerca di mercato Esempio di analisi Max Diff


Esempio di valutazione di un'analisi Max Diff all'interno del dashboard di analisi della piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro


Differenziale semantico

Con l'aiuto del differenziale semantico, noto anche come differenziale dell'impressione e sviluppato dallo psicologo americano Charles Egerton Osgood alla fine degli anni '1950, i ricercatori di mercato determinano atteggiamenti o sentimenti su determinati argomenti, cose o fatti. Qui, alle persone del test vengono presentate coppie opposte di aggettivi per un determinato termine, ad esempio "energia eolica", ad esempio costosa-economica, pulita-sporca, efficiente-inefficiente, su una scala per lo più a 5 punti con un punto neutro. I soggetti del test devono quindi decidere su una variante. Con questo metodo, le proprietà di diversi prodotti possono essere confrontate molto bene.

Differenziale semantico

Ordinamento delle carte

L'ordinamento delle schede è un tipo di domanda interattiva in cui i soggetti del test o i partecipanti al sondaggio devono ordinare gli elementi (termini o immagini) gerarchicamente in aree diverse. Lo smistamento delle carte può essere facilmente eseguito anche su dispositivi mobili ed è quindi uno dei tipi di domande molto popolari nelle ricerche di mercato mobili.

Procedura di test di smistamento delle carte

Ordinamento delle carte nella dashboard di analisi della piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro

Immagine 1: Ordinamento delle carte su uno smartphone e valutazione
Fig. 2: Presentazione dei risultati dell'ordinamento delle carte sotto forma di barre e dati grezzi.


Test del prodotto

Test sui prodotti, anche test sui consumatori o test comparativi, è un termine collettivo all'interno delle ricerche di mercato per i metodi per misurare le proprietà o le prestazioni dei prodotti. I test sui prodotti possono essere eseguiti dal produttore stesso, da un laboratorio indipendente, da un istituto di ricerche di mercato o di prova (ad es. Stiftung Warentest) o anche dalle autorità. Nei test comparativi sui prodotti, diversi prodotti e le loro proprietà o proprietà vengono testati e confrontati in condizioni di prova identiche. Un test di prodotto può essere molto semplice, ad esempio quando i consumatori ne testano i benefici o, ad esempio, nel caso delle applicazioni web, l'usabilità. Tuttavia, un test del prodotto può anche essere molto complesso e, con l'aiuto di ingegneri, le macchine appositamente sviluppate per un test del prodotto possono essere sottoposte a vari test, ad esempio per quanto riguarda la durata del materiale, l'usura o la sicurezza. Le aziende effettuano test sui prodotti per diversi motivi, ad esempio perché vogliono scoprire se il prodotto è apprezzato dai consumatori, se è pronto per il mercato o perché esistono disposizioni legali in tal senso. È inoltre possibile eseguire un test del prodotto per motivi di garanzia della qualità.

Osservazioni o "accompagnamenti"

Le osservazioni o "shop-along" sono sempre più utilizzate come metodo di ricerca nelle ricerche di mercato qualitative. Questo metodo consente ai ricercatori di mercato di osservare da remoto come i consumatori reagiscono a un prodotto o a un'esperienza di acquisto.

Immersione nello stile di vita

Lifestyle Immersion significa "immersione nello stile di vita": è un metodo più nuovo per effettuare ricerche di mercato qualitative e significa la partecipazione dei ricercatori di mercato alla vita sociale o familiare delle persone. Questo aiuta a ottenere feedback dalle persone quando si trovano in un ambiente familiare e familiare.

Tecniche proiettive

Nel contesto delle ricerche di mercato, le tecniche proiettive vengono solitamente eseguite in situazioni di conversazione 1:1 da intervistatori addestrati che dovrebbero scoprire i pensieri nascosti degli intervistati attraverso abili conversazioni o presentando oggetti.

Misuratore di sensibilità al prezzo van Westendorp

Con l'aiuto del metodo van Westendorp, il prezzo ottimale per un prodotto o servizio viene determinato nella ricerca di mercato. Qui, alle persone di prova viene chiesto quanto dovrebbe essere costoso un prodotto al massimo, in modo che venga preso in considerazione un acquisto. Ma si chiede anche quando un prodotto viene percepito come troppo economico, tanto che non lo si comprerebbe perché sarebbe percepito come “economico”.

Informazioni sul misuratore di sensibilità al prezzo van Westendorp.

Ricerca di mercato sulla sensibilità al prezzo di van Westendorp

Misuratore di sensibilità al prezzo Van Westendorp - molto popolare nelle ricerche di mercato. Qui puoi vedere una valutazione così come viene visualizzata all'interno del modulo di valutazione della piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro.


Metodo Gabor Granger (prezzi)

Il metodo del prezzo Gabor-Granger è un metodo di ricerca di mercato per determinare un prezzo accettabile che gli intervistati possono pagare per un prodotto, marchio o servizio specifico. In questo approccio, agli intervistati viene presentato un prezzo selezionato casualmente da un determinato listino prezzi e viene chiesto loro la loro disponibilità ad acquistare il prodotto o servizio al prezzo indicato. Supponendo che l'intervistato sia pronto ad acquistare il prodotto a questo prezzo, il prodotto verrà mostrato di nuovo, ma questa volta a un prezzo più alto dal listino prezzi. Se il convenuto non è pronto ad acquistare la merce al prezzo principale mostrato, la merce verrà nuovamente visualizzata a un prezzo inferiore dall'elenco fornito. Questo schema viene ripetuto più volte fino a trovare il prezzo più alto che un rispondente è disposto a pagare.

Metodo Gabor Granger.

Test di immagini hot-spot e mappe di calore

La piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro offre una funzione che consente di mostrare agli intervistati un'immagine con alcune sezioni o aree predefinite nell'immagine in modo che possano valutare quelle sezioni o aree specifiche nell'immagine positivamente o negativamente.

Informazioni sul test delle immagini

Valutazione del test di immagine della mappa termica

Esempio di valutazione di una mappa termica (test di immagini) all'interno del dashboard di analisi della piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro


Analisi del testo: analisi del sentiment e analisi semantica del testo

L'analisi del testo (nota anche come estrazione di testo o analisi del contenuto) è una tecnica utilizzata dai computer per estrarre in modo intelligente ed efficiente informazioni preziose dal linguaggio umano o dal testo scritto. Questo metodo viene utilizzato nell'ambito delle ricerche di mercato per compilare e analizzare dati qualitativi e non organizzati in una forma strutturata. L'analisi del sentimento fa un passo avanti e si riferisce anche all'uso dell'elaborazione del linguaggio naturale, dell'analisi del testo e della linguistica computazionale per l'identificazione sistematica, la decodifica, l'estrazione e la quantificazione degli stati affettivi e dei tratti della personalità da risposte a testo libero, ad es. recensioni, commenti nei social network , forum della community o portali di recensioni. Con l'analisi semantica del testo basata sull'intelligenza artificiale, è persino possibile creare psicogrammi e prevedere il comportamento.

Informazioni sull'analisi del testo .

Analisi del sentiment e analisi semantica del testo

Esempio di analisi del testo (analisi del sentimento) all'interno della dashboard di analisi della piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro


Analisi SWOT

L'analisi SWOT, acronimo di Strengths, Weakness, Opportunities and Threats, è un metodo di analisi efficace delle ricerche di mercato, che viene solitamente utilizzato per valutare le prestazioni di un'azienda sul mercato e viene utilizzato per sviluppare strategie di Business più efficaci.

Ulteriori procedure di prova

Puoi trovare una panoramica di altre procedure di test utilizzate nell'ambito delle ricerche di mercato nella nostra pagina del prodotto per le ricerche di mercato.

Piattaforma per ricerche di mercato

Analisi dei dati e reportistica

Al termine del processo di ricerca di mercato, i dati ottenuti vengono analizzati e viene creato il report, sulla base del quale prendono le decisioni i responsabili dell'azienda. L'analisi dei dati all'interno della ricerca di mercato è la strutturazione, la valutazione e la valutazione sistematiche dei dati raccolti secondo standard scientifici. A causa della complessità dei metodi statistici e delle procedure di analisi dei dati, non è possibile entrare nel dettaglio in questo articolo del blog. Pertanto, ci limitiamo alle opzioni di valutazione a tua disposizione con la piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro.

Cruscotto di analisi delle ricerche di mercato

Esempio di dashboard liberamente configurato all'interno della piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro


Preparazione per l'analisi dei dati

Prima che i dati possano essere valutati, devono essere sottoposti a un controllo di qualità. La piattaforma per ricerche di mercato QuestionPro offre un controllo della qualità dei dati integrato e automatizzato. Il sistema riconosce, ad esempio,

  • se i questionari sono stati compilati due volte
  • Esiste uno schema specifico per la compilazione del questionario (Patterned Responses), che indica una mancanza di serietà nella compilazione del questionario
  • se i questionari sono stati compilati in modo incompleto
  • Risposte di una parola a domande a testo libero aperte
  • Velocità troppo elevata nella compilazione del questionario, che si discosta molto dalla media

Cruscotto di analisi delle ricerche di mercato

La piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro ha una dashboard di analisi integrata, che mostra le valutazioni dei dati ottenuti dai progetti di ricerche di mercato in modo chiaro e graficamente accattivante.

Cruscotto di analisi delle ricerche di mercato


La dashboard delle ricerche di mercato contiene un gran numero di opzioni di valutazione e analisi, che possono essere richiamate premendo un pulsante. Effettua analisi di trend, gap analysis, analisi di correlazione. Utilizza tabelle incrociate, segmentazioni di dati, mappe termiche, cluster e analisi del testo.

Tabella incrociata generata automaticamente all'interno della piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro

Esempio di tabella incrociata all'interno del dashboard di analisi della piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro


Analisi in tempo reale

Le analisi in tempo reale sono oggi "stato dell'arte", il che significa: puoi vedere esattamente al minuto come si sta sviluppando il risultato del tuo progetto di ricerca di mercato durante la raccolta dei dati, quindi hai sempre sott'occhio tendenze e tendenze e fai non devi aspettare fino alla fine di un progetto aspetta di vedere i primi risultati.

Grafici personalizzati

Con la piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro, hai nelle tue mani quello che vuoi aver valutato come e in quale forma grafica. Non importa se si tratta di barre, grafici a torta, linee o radar. Puoi decidere tu stesso quale tipo di grafico desideri utilizzare per l'analisi dei dati.

Analisi delle immagini, analisi del testo e nuvole di parole

Le analisi di testo e immagini sono particolarmente importanti per ricerche di mercato qualitative, test di prodotto e test concettuali. All'interno del modulo di analisi integrato, QuestionPro offre un'ampia gamma di opzioni per l'analisi di dati qualitativi, ad esempio sotto forma di word cloud (tag cloud) o basate su analisi di testo semantiche e basate sull'intelligenza artificiale, che utilizzano anche opinioni, bisogni, emozioni , motivazioni e tratti della personalità, corrispondenza di posta, commenti, risposte a testo libero e forum possono essere letti. Anche le analisi delle immagini, come il test delle immagini delle mappe di calore e il monitoraggio dei clic, sono strumenti di analisi importanti per ricerche di mercato quantitative.

Analisi del testo, analisi del testo libero nelle ricerche di mercato

Esempio di analisi del testo


Analisi dell'abbandono

Le analisi di abbandono sono molto importanti quando si tratta di scoprire perché il feedback sui tuoi progetti di ricerca di mercato è piuttosto basso e perché ciò è dovuto a un'elevata frequenza di rimbalzo. Perché e dove i partecipanti al sondaggio lasciano il questionario online. Per scoprirlo, puoi utilizzare la piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro per utilizzare un'analisi dell'abbandono!

Analisi dell'abbandono

Analisi degli scostamenti

L'analisi del gap è un metodo che puoi utilizzare per misurare la differenza tra le prestazioni attese e le prestazioni effettive. Un "gap" denota la differenza tra lo stato corrente e il suo stato desiderato. QuestionPro include uno strumento di analisi delle lacune che puoi utilizzare per generare analisi delle lacune con la semplice pressione di un pulsante.

Analisi di correlazione

L'analisi della correlazione nella ricerca è un metodo statistico per misurare la forza della relazione lineare tra due variabili e calcolare la loro relazione. In poche parole, l'analisi della correlazione calcola il grado di cambiamento in una variabile a causa del cambiamento nell'altra. Un'alta correlazione indica una forte relazione tra le due variabili, mentre una bassa correlazione indica che le variabili sono debolmente correlate.

Reportistica ed esportazione dei dati

La piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro crea automaticamente report premendo un pulsante in molti formati diversi. Il rapporto contiene le valutazioni corrispondenti per tutte le domande. Ad esempio, se scegli di esportare il report in formato PPT, puoi annotare i dati e la grafica rilevanti per la tua presentazione. Puoi esportare i dati nei formati CSV, EXCEL, SPSS.

Rapporto di ricerca di mercato

Generazione di report ed esportazione dei dati con la semplice pressione di un pulsante


Ricerca di mercato agile con QuestionPro

Cosa significa ricerca di mercato agile? Un approccio esplicativo

Il termine agile è definito come "mostrando grande flessibilità", "vivace" e "agile". Quindi, quando parliamo di "ricerca di mercato agile", significa che i processi e i flussi di lavoro di ricerca di mercato rigidi vengono sollevati e resi più flessibili. Poiché la metodologia delle ricerche di mercato si basa su principi scientifici, è ovvio che questi non possono essere resi “flessibili” di per sé. La ricerca di mercato agile significa quindi piuttosto un'impostazione più rapida, agile e flessibile di progetti di ricerca di mercato che si adatta ai desideri del cliente o ai propri desideri attraverso l'uso di tecnologie moderne e innovative. Quindi si tratta di velocità, flessibilità e automazione dei processi nell'ambito della ricerca di mercato, per cui l'automazione in particolare dovrebbe essere progettata in modo flessibile e ora può anche essere progettata in modo flessibile.

Ricerca di mercato agile significa "efficiente ed efficace", non "veloce ed economico"

Naturalmente, la velocità gioca un ruolo non trascurabile nelle ricerche di mercato agili. La ricerca di mercato agile finalmente rompe i vecchi processi di ricerca di mercato e quando si sviluppano nuove tecnologie e metodologie, l'idea di rendere i processi più veloci è sempre inclusa. E questo spesso si ottiene semplicemente grazie a tecnologie sempre più innovative e anche grazie alla possibilità di connettere più facilmente e rapidamente sistemi e persone e utilizzare le risorse in modo più efficace.

Esempio di ricerca di mercato agile

Facciamo un semplice esempio: quanto tempo ci è voluto prima di condurre uno studio panel? Se vieni dal campo delle ricerche di mercato, hai sicuramente un'idea. Esistono ormai delle “linee dedicate” ai pannelli, così da poter realizzare uno studio panel ad hoc, nel minor tempo possibile e con la stessa qualità. La selezione del campione viene effettuata comodamente utilizzando il software del pannello. Qui, con pochi click, vengono definiti i requisiti per i partecipanti al panel da selezionare (età, sesso, professione, titolo di studio, stato civile, ecc.), il questionario per lo studio viene inserito nel panel online e i risultati sono disponibili il giorno successivo. L'intelligenza artificiale riconosce le cattive risposte, ovvero i feedback non utilizzabili. E con un clic si richiama la valutazione all'interno di un dashboard di analisi, la presentazione per la direzione o per il cliente viene creata automaticamente. Questa è una ricerca di mercato agile.

“Con QuestionPro abbiamo effettuato un'osservazione di mercato per il nostro cerotto per zanzare MOSKINTO e siamo rimasti sorpresi dalla rapidità con cui siamo riusciti a raggiungere il numero definito di casi di 1000 tramite il pannello online QuestionPro. La struttura del questionario è semplice e l'analisi dei dati è molto chiara. Il servizio clienti QuestionPro è eccezionale.

Ricerca di mercato e tecnologia agili

Naturalmente, le ricerche di mercato agili non hanno sempre a che fare con la tecnologia, ma anche con i processi e, naturalmente, con le persone che controllano i progetti e i processi di ricerche di mercato agili. Ma siamo onesti: la tecnologia rende realizzabili agili processi di ricerca di mercato. Indipendentemente dal fatto che si tratti di ricerche di mercato qualitative o quantitative: senza un software o una piattaforma web facile da usare, veloce ed efficiente con la quale è possibile svolgere progetti di ricerca di mercato in modo quasi completamente automatico, analizzare semplicemente i dati e creare automaticamente report e documentazione, è agile Market ricerca decisamente impossibile.

QuestionPro rende agile la ricerca di mercato

La piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro è una delle tecnologie che consentono ricerche di mercato agili. Per quasi 2 decenni, il software è stato sviluppato come piattaforma web-based (SaaS) proprio in linea con le elevate esigenze e desideri dei ricercatori di mercato, per i quali il tema della ricerca di mercato agile è al centro dei loro pensieri e delle loro azioni. Processi automatizzati, elevata esperienza utente, interfaccia utente intuitiva, intelligenza artificiale, concetto di interfaccia aperta per il collegamento di sistemi di terze parti, analisi e report "al semplice tocco di un pulsante" e una gestione integrata del pannello ti consentono di impostare rapidamente processi di ricerca di mercato e svolgerli in modo efficiente ED efficace. Che sia internamente o come fornitore di ricerche di mercato per i tuoi clienti.

Quali caratteristiche e funzioni di QuestionPro consentono ricerche di mercato agili?

Come già descritto, la ricerca di mercato agile non è definita esclusivamente dal tema della tecnologia, ma può certamente essere scomposta in funzioni e caratteristiche. La piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro offre una varietà di funzioni e caratteristiche che supportano ricerche di mercato agili. Qui descriviamo alcune di queste caratteristiche e funzioni per te.

  • Interfaccia utente intuitiva

    QuestionPro è molto facile da imparare perché l'interfaccia utente è intuitiva, semplice e chiara e soddisfa i più recenti standard UX. I lunghi periodi di formazione vengono eliminati, i nuovi utenti possono lavorare in modo produttivo con QuestionPro in brevissimo tempo.

  • Serie di domande predefinite

    QuestionPro include set di domande sviluppati esplicitamente per ricerche di mercato che non richiedono alcuna programmazione aggiuntiva. Basta selezionare i set di domande con un clic del mouse e aggiungerli al questionario con un clic del mouse. Ogni set di domande contiene le proprie valutazioni su misura per i set di domande, che possono essere regolate all'interno del dashboard di analisi con pochi clic del mouse, come ponderazioni, metodi statistici o grafici. Grazie ai set di domande predefiniti, puoi avviare studi di ricerca di mercato in modo rapido e semplice, in modo da poter rispondere alle richieste di reparti specializzati o clienti nel più breve tempo possibile!

  • Copia domande, blocchi di domande e interi sondaggi

    Con QuestionPro puoi copiare singole domande e incollarle in un altro questionario, nonché copiare blocchi di domande e interi sondaggi. In questo modo, non ti limiti a creare un nuovo questionario senza troppi sforzi, ad esempio se desideri ripetere o avviare un nuovo progetto di ricerca di mercato. Vengono completamente adottate anche tutte le impostazioni specifiche a livello di domanda e valutazione, come i nomi degli elementi oi grafici selezionati e i modelli statistici memorizzati.

  • Importa progetti di ricerche di mercato da sistemi di terze parti

    Ovviamente, non puoi semplicemente copiare domande e sondaggi da QuestionPro. QuestionPro ti offre l'opportunità di integrare sondaggi e studi di ricerche di mercato da altri sistemi se desideri passare a QuestionPro da un'altra piattaforma di ricerche di mercato, come SurveyMonkey o Qualtrics. Ciò significa che non devi progettare i tuoi progetti da zero.

  • Controllo della qualità dei dati

    Ti abbiamo già spiegato più dettagliatamente questa caratteristica sopra nella sezione dedicata all'analisi e alla valutazione degli studi di ricerche di mercato. QuestionPro ha algoritmi che riconoscono le cosiddette risposte negative. Ciò consente di risparmiare il controllo manuale dei dati, che è di notevole importanza per una ricerca di mercato agile, perché i controlli manuali dei dati possono richiedere molto tempo, soprattutto con campioni più grandi!

  • Segnalazione automatica

    Con la piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro, puoi creare rapporti per le tue ricerche di mercato in modo completamente automatico e fare in modo che il sistema li invii a destinatari selezionati secondo un programma. È possibile configurare in anticipo l'aspetto di questi rapporti.

  • Adattamento del layout più semplice al tuo CI

    Con QuestionPro puoi adattare completamente questionari, valutazioni e rapporti ai tuoi desideri e alle tue esigenze di layout utilizzando l'editor CSS integrato. L'anteprima del questionario mostra esattamente il risultato del layout per tutti gli schermi, ovvero desktop, tablet PC e smartphone. Quindi hai il controllo completo sull'aspetto grafico qui.

  • Definizione di processi

    Puoi anche avviare flussi di lavoro e processi con QuestionPro e impostare trigger, ad esempio cosa dovrebbe accadere quando si verifica un determinato evento, come avvisi (avvisi) per risultati del sondaggio errati o per un determinato comportamento di risposta da parte dei partecipanti al sondaggio.

  • Invio automatico dei questionari

    L'invio di questionari, ad esempio via e-mail, può essere controllato in modo completamente automatico con la piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro tramite una funzione di posta seriale e secondo una pianificazione. Se i questionari rimangono incompleti, è possibile definire se e quando inviare un'e-mail di follow-up.

  • Logica e plausibilità

    La piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro ti offre la possibilità di utilizzare sofisticate logiche di ramificazione, ad esempio per rami di domande nei sondaggi o anche tra sondaggi (concatenamento dei sondaggi), senza doverli programmare. Basta selezionare le routine di ramificazione con l'aiuto di un editor di ramificazione e definire così facilmente una logica intelligente che semplifica notevolmente la compilazione di un questionario. I controlli di plausibilità e la precompilazione dei dati facilitano inoltre la compilazione del questionario, che in definitiva garantisce più feedback e risultati più rapidi.

  • Integrazioni ed estensioni per ricerche di mercato agili

    QuestionPro ha integrazioni "pronte per l'uso" che puoi utilizzare per espandere le funzionalità della piattaforma di ricerca di mercato con un clic del mouse senza dover programmare interfacce ingombranti.
    Integrazioni QuestionPro per ricerche di mercato agili


Ricerca di mercato agile: BMW si affida a QuestionPro

“La gestione del progetto flessibile e reattiva soddisfa in modo particolare le nostre esigenze per la rapidità e la rapidità degli studi di ricerca di mercato. La qualità e la proattività del supporto al progetto, nonché la velocità nell'attuazione della rendicontazione, soddisfano le esigenze più elevate."


Caso di studio: ricerca di mercato agile presso BMW

Per BMW, QuestionPro è la piattaforma di ricerche di mercato per condurre studi di ricerca di mercato agili. Abbiamo scritto un case study per te che ti mostra come l'azienda utilizza la tecnologia e i servizi di QuestionPro per condurre ricerche di mercato agili.

Caso di studio BMW

Excursus: ricerca di mercato agile per piccole imprese e startup

Nel paragrafo precedente abbiamo parlato di ricerche di mercato agili. La ricerca di mercato agile consente alle aziende con risorse finanziarie limitate di condurre ricerche di mercato. Soprattutto quando si guarda all'aspetto della ricerca di mercato fai-da-te. Ma le piccole imprese o le startup in particolare spesso trascurano le ricerche di mercato perché spesso sono costose e richiedono tempo. Ma è davvero così? La ricerca di mercato è un impegno molto importante, anzi necessario, affinché le aziende possano conoscere i propri mercati e clienti, opportunità e rischi e quindi crescere. Ma molte aziende spesso rimandano o smettono di fare ricerche di mercato a causa di vincoli di budget e ritengono che ci siano aree più urgenti in cui investire rispetto alle ricerche di mercato, il che è un grosso errore.

La ricerca di mercato è spesso trascurata

Il numero di nuove imprese in Germania è diminuito drasticamente. Secondo statista, tra il 2001 e il 2003 ci sono state più di 1.4 milioni di start-up all'anno. Nel 2015 erano poco più di 760.000. Quasi la metà di tutti gli imprenditori fallisce dopo soli sei anni. Le ragioni principali: difficoltà finanziarie e mancanza di marketing. E questo include anche una mancanza di conoscenza della concorrenza, una mancanza di contatto con i clienti e una mancanza di strategia di prodotto. È tanto più importante per le start-up condurre ricerche di mercato! Ma chi non lo sa: soprattutto all'inizio di una start-up, l'attenzione è rivolta alle azioni che aggiungono direttamente valore. Ciò che accade intorno a te e se il gruppo target si sente interessato dalle nuove offerte e dalle misure di comunicazione spesso non viene preso in considerazione.

E-BOOK GRATUITO:
Effettuare ricerche di mercato come self-service

DOWNLOAD

Tre motivi per cui le ricerche di mercato sono di enorme importanza per le start-up

Conoscenza del mercato, della concorrenza e del gruppo target

Sebbene sia essenziale per le startup conoscere il proprio gruppo target e il mercato di riferimento, in questo segmento vengono svolte troppo poche ricerche di mercato. E la mancanza di conoscenza della concorrenza rende difficile posizionare con successo i propri prodotti sul mercato. Le aziende possono operare con successo sul mercato a lungo termine solo se i responsabili sanno davvero cosa si aspetta il gruppo target e come si comportano, cosa offre la concorrenza a quali condizioni, quali sono le esigenze dei miei potenziali clienti e clienti e come posso affrontarle attirare specificamente l'attenzione sui miei prodotti e servizi.

Feedback da clienti e parti interessate per migliorare la gamma di prodotti e informazioni

Chi, se non i miei clienti, può dirmi se quello che sto facendo è davvero giusto. Le indagini sui clienti sono quindi estremamente importanti all'interno delle ricerche di mercato, fin dall'inizio! Il feedback sulle funzioni, le proprietà, i materiali utilizzati e il prezzo sono informazioni importanti per l'ulteriore sviluppo dei miei prodotti. Dovresti dare a ogni cliente l'opportunità di lasciare un feedback ovunque i clienti incontrino i tuoi prodotti, servizi e marchi, ad esempio nel contesto delle analisi del punto di contatto. Idealmente, puoi persino utilizzare il feedback positivo come un vero strumento di marketing. Ma il feedback non è importante solo dopo l'acquisto. Ancor prima di prendere una decisione di acquisto, puoi ottenere importanti feedback dai tuoi potenziali clienti, ad esempio se la tua offerta di informazioni è sufficiente e attraente, ad esempio sotto forma di sondaggi di intercettazione online.

Sondaggio di intercettazione online

Aumenta le tue vendite attraverso una migliore conoscenza del mercato
e utilizzare moderne tecnologie di indagine per ricerche di mercato agili come self-service

Il punto in cui alla fine conducono tutte le tue attività imprenditoriali: le vendite! Le ricerche di mercato ti aiutano ad aumentare le tue vendite in termini reali! Perché se comunichi con precisione e sviluppi i tuoi prodotti con precisione, questo avrà inevitabilmente un effetto positivo sui tuoi profitti. E affinché anche il profitto sia il più alto possibile, le ricerche di mercato non dovrebbero rappresentare un investimento troppo elevato. QuestionPro ti offre strumenti maturi e professionali per ricerche di mercato agili come self-service a prezzi equi!

1:1 presentazione online dal vivo:
Piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro per ricerche di mercato innovative e agili.

Saremmo felici di mostrarti come parte di una presentazione online dal vivo 1:1 individuale e personale come puoi utilizzare la piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro per realizzare progetti di ricerche di mercato in modo agile, sicuro, ad alte prestazioni, potente, efficiente in termini di costi , modo semplice e veloce. La piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro include tutti gli strumenti necessari per la raccolta di dati online e offline e l'analisi dei dati per ricerche di mercato agili.

Fissa subito un appuntamento personale



Prova subito il software per le ricerche di mercato per 10 giorni gratuitamente.

Hai domande su questo articolo specialistico o sulla conduzione di ricerche di mercato? Basta contattarci utilizzando il modulo di contatto. Non vediamo l'ora di parlare con te! Saremmo inoltre lieti di attivare per te un test gratuito di 14 giorni della versione completa della piattaforma di ricerche di mercato QuestionPro.

Testare gratuitamente l'agile piattaforma di ricerca di mercato e gestione dell'esperienza di QuestionPro per la raccolta di dati qualitativi e quantitativi e l'analisi dei dati per 10 giorni

TEST GRATUITO


alla panoramica dell'articolo


Vuoi rimanere aggiornato?
Folgen Sie uns auf  Twitter | Facebook | LinkedIn


CONDIVIDI QUESTO ARTICOLO

ULTERIORI ARTICOLI IN MATERIA DI RICERCHE DI MERCATO

ARTICOLO SPECIALISTICO CONDIVIDI SU RICERCHE DI MERCATO

CERCA TROVA

ALTRI COMMENTI

COMUNICATI STAMPA

SOTTOSCRIZIONE NEWSLETTER

Inviando il modulo, accetto che i miei dati vengano archiviati dal provider di posta Mailchimp (mailchimp.com) ai fini dell'invio della newsletter. Puoi revocare l'archiviazione in qualsiasi momento.
 
Piattaforma per ricerche di mercato e gestione dell'esperienza

Cookie Avviso

Questo sito utilizza i cookie per migliorarne la fruizione e ottimizzare i contenuti. Le interazioni dell'utente vengono valutate in modo anonimo. Continuando a utilizzare il sito web, acconsenti all'uso dei cookie. Informativa sulla privacy di QuestionPro Impronta - QuestionPro GmbH

Fai una selezione per continuare

La tua selezione è stata salvata!

Maggiori informazioni

Spiegazioni

Per continuare sarà necessario effettuare una selezione dei cookie. Di seguito è riportata una spiegazione delle diverse opzioni e del loro significato.

  • OK:
    Tutti i cookie, inclusi i cookie di tracciamento e di analisi web, sono accettati. Gli indirizzi IP sono in ogni caso anonimi.
  • Disattiva tutti i cookie:
    Nessun cookie viene impostato, a parte il cookie che salva la selezione e i cookie necessari per il funzionamento del sito Web, come i cookie di sessione. I dati personali non vengono registrati o salvati nel processo.

Se desideri utilizzare questo sito Web completamente senza cookie, disattiva l'impostazione dei cookie nel tuo browser. Puoi modificare l'impostazione dei cookie qui in qualsiasi momento: Informativa sulla privacy di QuestionPro. Impronta - QuestionPro GmbH

indietro