Gestione dell'esperienza del cliente

Studio sui COV Spark Matrix™:
QuestionPro CX è il leader tecnologico nelle soluzioni Voice of the Customer

Voce del cliente
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Quadrant Knowledge Solutions su QuestionPro: "Con la sua solida strategia di prodotto, roadmap, capacità funzionali complete e un forte valore per il cliente, QuestionPro ha ricevuto valutazioni forti nei parametri di eccellenza tecnologica e impatto sui clienti ed è stato posizionato come leader tecnologico".

Secondo l'analisi SPARK Matrix™, QuestionPro CX è uno dei principali fornitori di tecnologia per le soluzioni Voice of the Customer

Quadrant Knowledge Solutions è una società di consulenza e consulenza globale focalizzata sull'aiutare i clienti a raggiungere gli obiettivi aziendali con la consulenza strategica. Inoltre, l'azienda conduce regolarmente studi che forniscono alle aziende informazioni complete e approfondimenti strategici per aiutarle a raggiungere i loro obiettivi di business.

SPARK Matrix Voice of the Customer Studio 2021

Uno di questi studi è il rapporto SPARK Matrix Voice of the Customer. Lo studio include un'analisi dettagliata della concorrenza e una valutazione del fornitore utilizzando l'analisi proprietaria della matrice SPARK. QuestionPro è stato posizionato come fornitore globale e leader tecnologico nell'analisi della matrice SPARK 2021 di Quadrant Knowledge Solutions per il mercato globale della piattaforma Voice-of-the-Customer (VoC).

Matrix Voce del software del cliente

È possibile scaricare gratuitamente lo studio VoC qui: → DOWNLOAD


Gartner vede QuestionPro molto avanti anche quando si tratta di Voice of the Customer (2021)

La rinomata società di consulenza Gartner ha recentemente presentato il suo studio sulla Voce del Cliente. Ancora una volta, QuestionPro CX è stata classificata come una delle tecnologie leader con prestazioni eccezionali.

studio Gartner

CX Platform QuestionPro

Voice of the Customer (VoC) significa il processo di raccolta di tutte le esperienze, aspettative, bisogni da parte dei clienti e la corrispondente analisi dei dati ottenuti. La piattaforma CX di QuestionPro consente alle aziende di entrare in un dialogo costante con i propri clienti e quindi di comprendere, raccogliere e analizzare le loro esigenze in modo strutturato al fine di creare una straordinaria esperienza del cliente. La CX non è uno strumento, ma una soluzione completa con servizi che consentono di sviluppare strategie e rafforzare le relazioni con i clienti. "Siamo entusiasti di poter offrire approfondimenti e soluzioni che le aziende non sapevano nemmeno di aver bisogno", ha affermato Kenneth Peterson, Presidente di CX di QuestionPro.

Voce della soluzione del cliente

Visualizzazione di esempio della dashboard CX di QuestionPro

Presentazione online 1:1 in diretta:
QuestionPro CX: come implementare i tuoi programmi Voice of the Customer con il leader tecnologico.

Come parte di una demo live 1:1, saremo lieti di mostrarti tutte le funzioni e le caratteristiche di cui hai bisogno per implementare il tuo programma Voice of the Customer.

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