Przeprowadzaj ankiety dla gości za pomocą QuestionPro

Dzięki QuestionPro tworzysz przejrzystość, demonstrujesz orientację na usługi, a jednocześnie używasz ankiet dla gości jako narzędzia marketingowego

Zapytaj swoich gości tak często, jak to możliwe 

Dzięki QuestionPro oferujemy internetowe narzędzie do ankiet, za pomocą którego możesz skutecznie, szybko, bez większego wysiłku i niedrogo przeprowadzić nieskończoną liczbę ankiet dla gości. Im częściej będziesz pytać swoich gości, tym dokładniejszy będzie wynik ankiety.

 Więcej odpowiedzi przyniesie więcej gości 

Ankiety gości nie są częścią przyjemnych zajęć! Im więcej wiesz o swoich gościach, tym więcej wiesz o swojej firmie io tym, co myślą o niej goście, tym większa jest Twoja zdolność do działania i podejmowania decyzji. Będziesz mógł zoptymalizować procesy i pomóc, gdy sprawy utkną, a tym samym osiągnąć ciągły proces doskonalenia!

→ Zwiększenie opinii na temat ankiet

 Upublicznij pozytywne opinie w ankietach dla gości

System QuestionPro nie tylko wspiera Cię w przeprowadzaniu ankiety dla gości. Użyj funkcji udostępniania społecznościowego QuestionPro, aby automatycznie udostępniać pozytywne opinie od swoich gości w sieciach społecznościowych i przekształcać ankiety w prawdziwe narzędzie marketingowe.

 Wielojęzyczna ankieta gości 

Jeśli masz gości zagranicznych, skorzystaj z możliwości tworzenia wielojęzycznych ankiet. Twoi goście mogą łatwo wybrać preferowany język jednym kliknięciem myszy lub opuszkiem palca i nie musisz wielokrotnie tworzyć kwestionariusza.

→ Wielojęzyczna ankieta gości

Natychmiastowe informacje zwrotne 

Dzięki QuestionPro masz możliwość bezpośredniego uzyskania opinii gości. A natychmiastowa informacja zwrotna jest cenną informacją zwrotną, ponieważ jest bezpośrednim wrażeniem wykonanej usługi! Daj swoim gościom możliwość oceny usług swojej firmy na miejscu: w pokoju hotelowym, w restauracji, w kawiarni, bezpośrednio po przygodzie lub wędrówce, na statku, w pociągu. Gdziekolwiek chcesz ankietować swoich gości: QuestionPro to umożliwia.

Ankieta gości za pośrednictwem aplikacji ankietowej

Jeśli udostępniasz swoim gościom aplikację, możesz jej używać do przeprowadzania ankiet dla gości. QuestionPro obsługuje wszystkie urządzenia i systemy operacyjne. Dzięki aplikacji ankietowej możesz szybko i łatwo uzyskać cenne informacje zwrotne od swoich gości w czasie rzeczywistym.

→ Aplikacja ankietowa

Przeprowadzaj ankiety dla gości łatwo i skutecznie: od projektu kwestionariusza do oceny graficznej

Stworzenie ankiety do ankiety dla gości z obszaru hotelarstwa, gastronomii, turystyki i transportu

Możesz łatwo stworzyć ankietę dla swojego gościa przy wsparciu bardzo łatwego w obsłudze projektanta ankiet, którego łatwo się nauczyć nawet mniej doświadczonym użytkownikom. Możesz po prostu zapisać często używane kwestionariusze w bibliotece kwestionariuszy i szybko przywołać je w razie potrzeby. Projekt kwestionariusza może być w pełni dostosowany do Twojego CI, określasz kształt i kolor. Dołącz zdjęcia, logo i filmy oraz użyj ponad 50 różnych typów pytań.

Publikacja kwestionariusza

QuestionPro oferuje wiele różnych opcji publikacji i dystrybucji ankiety dla gości. Możesz łatwo wysłać adres URL ankiety swoim gościom e-mailem. Będziesz wspierany przez funkcję poczty szeregowej QuestionPro, która automatycznie wysyła spersonalizowaną wiadomość e-mail do wszystkich gości hotelowych lub uczestników wycieczek i wycieczek za naciśnięciem jednego przycisku. Ale możliwe jest również rozpowszechnianie adresu URL kwestionariusza za pomocą kodu QR, na przykład wydrukowanego w menu lub na papierze na tackach w restauracji fast-food. Ten kod QR może zostać sfotografowany przez Twoich gości natychmiast po posiłku i prowadzi bezpośrednio do ankiety. Ankiety na Twitterze, Facebooku i XING można również łatwo wdrożyć. Możesz łatwo zintegrować ankietę ze swoją witryną za pomocą kodu.

Uzyskaj opinie gości

Kwestionariusze online mogą być wypełniane przez Twoich gości na komputerze PC lub smartfonach i tabletach, przy czym kwestionariusze są automatycznie dostosowywane do wymiarów wyświetlacza używanego urządzenia pod względem projektu i rozmiaru przy użyciu renderowania HTML5. Istnieje również możliwość wykorzystania wyświetlaczy ściennych lub standów z ekranami dotykowymi do ankiet gości np. W pokojach hotelowych, w recepcji czy w restauracji.

Ocena i raportowanie ankiety gości

Ankieta gości jest oceniana w panelu raportowania w czasie rzeczywistym. Tutaj ankiety gości mogą być analizowane w najdrobniejszych szczegółach i porównywane między sobą, na przykład jeśli Twoja firma ma kilka lokalizacji. Darmowe komentarze tekstowe od gości można również łatwo wyświetlać i oceniać w postaci chmur słów, tak zwanych chmur tagów. Dalsze funkcje: analiza punktów styku, analiza segmentacji, analiza skupień, analiza połączeń i luk. Możliwe określenie wrażliwości cenowej, Net Promoter Score, eksport surowych danych do SPSS, XLS i CSV

Jakie są wymagania techniczne?

W zasadzie żaden! Ponieważ QuestionPro jest rozwiązaniem internetowym hostowanym na naszych europejskich serwerach, integracja, dostosowywanie i konserwacja zostały wyeliminowane! Nie trzeba instalować żadnego oprogramowania. Możesz w pełni skoncentrować się na swojej ankiecie dla gości.

Korzyści z usługi QuestionPro

• 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu bezpłatna pomoc przez e-mail
• Wsparcie przez czat na żywo przez całą dobę, na całym świecie
• Kompleksowe pliki pomocy i opisy funkcji
• Samouczki wideo i regularne seminaria internetowe

Zalety techniczne QuestionPro

• Wysokie bezpieczeństwo danych zgodnie ze standardem raportowania SSAE 16 (SOC 2)
• Bezpieczne szyfrowanie SSL
• Nie jest wymagana konserwacja wymagająca dużych nakładów zasobów ani operacja angażowania personelu
• Nie ma potrzeby długich dostosowań systemu - natychmiastowa użyteczność
• Najnowsze standardy technologiczne
• Bezpłatne wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Bezpłatne filmy szkoleniowe i seminaria online
• Kompleksowa biblioteka pomocy

Ankieta dla gości z QuestionPro na pierwszy rzut oka

• Łatwe tworzenie i dystrybucja ankiet,
  nawet dla niedoświadczonych użytkowników
• Wielojęzyczne kwestionariusze w ramach tej samej ankiety
• Indywidualny, graficznie w pełni konfigurowalny projekt kwestionariusza
  z integracją własnego logo firmy
• Łatwe osadzanie zdjęć i filmów w ankiecie gości
• Ponad 50 naukowych typów pytań
• Prosta publikacja i dystrybucja adresu URL kwestionariusza za pośrednictwem
  E-mail, kod QR lub jako kod na własnej stronie internetowej
  w sieciach społecznościowych Facebook, Twitter, XING itp.
• Kwestionariusze można łatwo wywołać i wypełnić z dowolnego komputera lub urządzenia mobilnego
  dzięki automatycznemu dostosowaniu kwestionariusza do wielkości wyświetlacza
• Atrakcyjna ocena i graficzna prezentacja wyników, łatwa do zrozumienia
  i przejrzyście skonstruowane, indywidualnie dostosowane do Twoich potrzeb
• Wyniki ankiety gości w czasie rzeczywistym - poznaj trendy i tendencje
• Ankieta offline możliwa za pośrednictwem aplikacji