Proste wyjaśnienie badania rynku: definicja, zbieranie danych, analiza danych, metody, wskazówki i przykłady

Badania rynku

Badania rynku to poddyscyplina Badania ekonomiczne i społeczne. Można ją zdefiniować jako systematyczne gromadzenie, przetwarzanie, analizę i ocenę danych i informacji o rynkach, klientach, produktach i konkurencji. Firmy podejmują ważne decyzje w oparciu o wiedzę zdobytą zgodnie ze standardami naukowymi poprzez ankiety, obserwacje i pomiary lub analizę istniejących źródeł danych. Celem jest rozpoznanie i dostrzeżenie przyszłych decyzji rynkowych, poprawa zarządzania ryzykiem i szansą, wczesne i ciągłe identyfikowanie zmian na rynku, definiowanie przyszłych strategii w oparciu o dane i fakty, przeprowadzanie analiz mocnych i słabych stron, a ostatecznie - w tle rosnącego znaczenia zorientowania na klienta - kompleksowego i dogłębnego zrozumienia klienta oraz dostosowania organizacji i produktów do jego potrzeb i pomysłów. Podsumowując, można stwierdzić, że badania rynku składają się z dwóch podstawowych obszarów generowania i analizy danych, które ostatecznie dostarczają prognoz.

Pozyskiwanie danych do badań rynkowych

Istnieje niezliczona ilość metod pozyskiwania danych w kontekście badań rynkowych. Odpowiednie zastosowanie metod zależy od celów, które chcesz osiągnąć za pomocą badań rynkowych. Istnieją bardzo złożone procedury testowe, na przykład w obszarze rozwoju produktu dla testów produktu, użyteczności czy opakowań, w których zwykle muszą być obecne podmioty testowe. Ale są też bardzo proste metody zbierania danych, do których można również zaliczyć badania ankietowe, przynajmniej z dzisiejszego technologicznego punktu widzenia. W trakcie tego artykułu bardziej szczegółowo omówimy metody generowania i wydobywania danych w kontekście badań rynkowych. Ponadto w dalszej części artykułu zajmiemy się tematem zwinnych badań rynku, czyli szybkiej i elastycznej realizacji projektów badań rynkowych w zakresie pozyskiwania i analizy danych.

Dlaczego badania rynku są tak ważne?

Ponieważ rynki stają się coraz bardziej konkurencyjne, szczególnie ważne jest, aby firmy znały i rozumieły preferencje swoich konsumentów oraz identyfikowały i analizowały odpowiednie rynki docelowe. Badania rynku mogą również osiągnąć wysoki poziom zadowolenia klientów, zmniejszyć rotację klientów i rozwijać biznes. Badania rynku dostarczają cennych informacji o rynkach, klientach i Twoich własnych produktach. Badania rynku są czynnikiem sukcesu w określaniu, czego chcą i czego oczekują klienci, tzw. „wglądy klientów”.

Ta wiedza jest podstawą do projektowania produktów lub usług, które faktycznie odpowiadają życzeniom klienta i dlatego mogą istnieć na odpowiednich rynkach docelowych. Rozumiejąc potrzeby klientów i znając rynki docelowe, firmy mogą również prognozować swoją produkcję i sprzedaż oraz odpowiednio planować. Ponadto badania rynkowe dostarczają cennych danych na temat wszystkich uczestników rynku, w tym konkurencji. A jeśli znasz swoich konkurentów, możesz odpowiednio reagować na ich strategie produktowe i rynkowe.

---

Jakie są metody, rodzaje i formy badań rynku?

Istnieje wiele różnych rodzajów i form badania rynku, niektóre z nich chcielibyśmy przedstawić poniżej. Ogólnie rzecz biorąc, cel tutaj określa również rodzaj i formę, która jest używana.

metody

Badania rynku pierwotnego

Badania rynku pierwotnego oznaczają, że badacze rynku gromadzą dane bezpośrednio i po raz pierwszy dotyczące konkretnego zagadnienia. Istotą badań pierwotnych jest to, że ten rodzaj badań rynkowych jest „ukierunkowany”, zbieranie i analiza danych odbywa się wokół określonego tematu lub problemu, a cały nacisk kładziony jest na uzyskanie odpowiedzi.

Jedną z najważniejszych zalet badania rynku pierwotnego jest to, że gromadzone dane pochodzą „z pierwszej ręki” od klientów lub osób niebędących klientami i są gromadzone dokładnie wzdłuż pytania. Ponadto badania rynku pierwotnego mogą być dostosowane do indywidualnych wymagań i potrzeb organizacji lub firm, które nie opierają się na istnieniu istniejących danych. Ponadto badania rynku pierwotnego dają możliwość kontrolowania sposobu gromadzenia i wykorzystywania danych.

Badania rynku wtórnego

Wtórne badania rynku, zwane również „badaniami biurowymi” lub „badaniami stacjonarnymi”, to metoda badawcza, w której istniejące dane są wykorzystywane do celów własnych badań rynkowych. Dane te są kompilowane ze źródeł zewnętrznych, na przykład z istniejących materiałów badawczych, prac dyplomowych lub stron internetowych. Są też firmy, które specjalizują się w zbieraniu danych do badań rynku wtórnego i udostępnianiu ich za opłatą. Badania deskowe mogą być tańsze niż badania pierwotne, ponieważ wykorzystują istniejące dane. Nie należy jednak lekceważyć wysiłku badawczego, wysiłku związanego z zestawianiem i łączeniem danych, ponieważ ostatecznie muszą one być ze sobą powiązane w znaczący sposób.

Według rodzaju pomiaru i analizy

Ilościowe badania rynku

Ilościowe badanie rynku definiuje się jako systematyczne gromadzenie i analizę wymiernych danych w celu zdobycia wiedzy na jasno określony problem. W badaniach ilościowych zbierane są wystandaryzowane informacje (dane), których wyniki przedstawiane są w postaci liczb, co oznacza, że ​​można je „kwantyfikować”. Ilościowe badania rynku obejmują większe próby (respondenci, uczestnicy ankiety), ponieważ więcej osób oznacza więcej danych. A więcej danych oznacza dokładniejsze wyniki. Ilościowe badanie rynku przeprowadzane jest za pomocą wystandaryzowanych kwestionariuszy z w większości pytaniami zamkniętymi, dla których podano już opcje odpowiedzi.

Jakościowe badania rynku

W przeciwieństwie do ilościowych badań rynku, jakościowe badania rynku to metoda badawcza oparta na pytaniach otwartych (rozmowa), w której dane są gromadzone za pomocą metod dialogowych. Uczestnikom ankiety zadaje się pytania bez określania odpowiedzi, co oznacza, że ​​zebrane odpowiedzi w zasadzie nie są wymierne. Jednak nowe semantyczne analizy tekstowe i językowe oparte na sztucznej inteligencji mogą być również wykorzystywane do klasyfikowania, kategoryzowania i konotowania odpowiedzi jakościowych. Wrócimy do tego w dalszej części tekstu. Jakościowe badania rynku zasadniczo opierają się na metodach takich jak grupy fokusowe, wywiady pogłębione, zanurzenie w stylu życia, nagrania wideo w domu, pamiętniki, obserwacje, nagrywanie forum i wkład społeczności lub techniki projekcyjne.

Zgodnie z metodami zbierania danych

Oprócz formularzy ankiet z ankieterem, m.in. B. Wywiady papierowe i ołówkowe, wspomagany komputerowo wywiad osobisty / telefoniczny (CAPI lub CATI), technologia QuestionPro koncentruje się przede wszystkim na formach ankiety bez ankietera.

Badania rynku online market

Badania rynku online odnoszą się do badań rynku za pomocą mediów internetowych, tj. Internetu, a nie, jak często błędnie zakłada się, badań nad samym Internetem, nawet jeśli tak też może być. W badaniach rynku online Internet służy zatem jako „narzędzie” do badań. Zalety badania rynku online polegają przede wszystkim na efektywności kosztowej wdrożenia i niemal powszechnej dostępności urządzeń mobilnych w uprzemysłowionych krajach zachodnich. W tym ostatnim przykładzie, tj. przy korzystaniu z urządzeń mobilnych w kontekście badań rynkowych, na ogół mówi się o badaniach rynku mobilnego. Prawdopodobnie najbardziej znaną formą badania rynku online jest klasyczna ankieta online z wykorzystaniem kwestionariusza online. Ale badania rynku online wykraczają daleko poza klasyczną ankietę internetową. Na przykład dyskusje w grupach fokusowych są obecnie prowadzone online. Pozyskiwanie danych jakościowych i ilościowych za pomocą społeczności naukowej można również przypisać do badań rynku online.

Badania rynku mobilnego

Badanie rynku mobilnego oznacza zasadniczo zbieranie danych za pośrednictwem urządzeń mobilnych w celu zdobycia wiedzy w kontekście badań konsumenckich i rynkowych. Oprócz klasycznej metody zbierania danych za pomocą ankiet mobilnych (kwestionariusze online), istnieją inne opcje i metody mobilnego badania rynku, takie jak mobilne pamiętniki, ultrakrótkie ankiety, na które można odpowiedzieć jednym palcem. Oraz popularna, tak zwana ankieta „w chwili”, forma ankiety, która jest używana natychmiast po zakupie lub konsumpcji. Tutaj klienci odpowiadają bezpośrednim wrażeniem tego, co dzieje się na ich smartfonie za pomocą aplikacji ankietowej.

Kryteria jakości badań rynku

Badania rynku muszą spełniać kryteria ściśle powiązane z metodami naukowymi:

obiektywność	Niezależność wyników zbierania, oceny i interpretacji danych od osoby je przeprowadzającej.
niezawodność	Wykluczenie lub brak błędów losowych w projekcie badania.
ważność	Trafność znalezionych wyników, czyli poprawność pojęciowa.
reprezentatywność	Uogólnialność wyników z próby dla populacji z pewnym poziomem ufności.

Jakie są fazy i procesy badania rynku?

Definicja: Co oznacza „mieszanka badań rynkowych”?

Termin „market research mix” jest wciąż dość młody i po raz pierwszy został wyraźnie wymieniony publicznie na początku do połowy 2000 roku. W swojej publikacji „Badania marketingowe: narzędzia i techniki”, autor Nigel Bradley, który jest wykładowcą marketingu na Westminster University w Londynie, opisuje główne sekwencyjne fazy praktycznych badań rynku i podsumowuje je jako przewodnik w ramach czterech P - Słowa kluczowe razem : Cel, populacja, procedura, publikacja. Termin „market research mix” tak naprawdę nie pojawił się w literaturze niemieckojęzycznej. Dla Ciebie podsumowujemy znaczenie czterech słów kluczowych P w kontekście badań rynkowych, ponieważ mieszanka badań rynkowych zasadniczo opisuje cały proces badania rynku,

Cel lub: cel

Ci z was, którzy mają doświadczenie biznesowe, od razu zauważą, że zasada prezentacji czterech słów kluczowych P z mixu badań rynku jest ściśle oparta na zasadzie czterech słów kluczowych P z mixu marketingowego. Trzeba przyznać, że wydaje się nieco skonstruowany. Przede wszystkim każdy zadaje sobie to pytanie o cel ankiety, a nie o cel, który jest faktycznym znaczeniem angielskiego terminu „cel”. Ale nie dajmy się ugrzęznąć w kłótniach. Dlatego ważne jest, aby mieć jasny cel badania rynku, tj. wyraźne zainteresowanie wiedzą.

Zwłaszcza w małych i średnich firmach nierzadko zdarza się, że analizy satysfakcji klientów zadają np. pytania „znikąd”. I w końcu nie ma prawie żadnego użytecznego materiału danych do sensownych odliczeń działań. Albo pytania są sformułowane w taki sposób, że w interesie polityki departamentu wszyscy klienci wydają się być zadowoleni. To też jest. Dlatego: zanim zaczniesz, wyjaśnij, czego dokładnie chcesz się dowiedzieć w swoim projekcie badania rynku. Partnerzy konsultingowi QuestionPro z zakresu pełnej obsługi badań rynku są zawsze po Twojej stronie z radą i działaniem.

→ Badanie rynku QuestionPro i pełna obsługa

Populacja lub: grupa docelowa

Oczywiście ważne jest nie tylko CZEGO chcesz się nauczyć, ale również OD KOGO chcesz się czegoś nauczyć. Termin populacja nie oznacza zatem oczywiście całej populacji świata, ale tych ludzi, którzy naprawdę mogą Ci pomóc, odpowiadając na Twoje pytania: grupę docelową Twojej ankiety. Jeśli studiujesz temat badań rynkowych lub ogólnie badań, możesz pomyśleć: Cóż, to jest oczywiste. W teorii jest to prawda, w praktyce jednak często okazuje się, że temat grupy docelowej jest mocno pomijany w projektach w kontekście badań rynkowych. W szczególności ankiety internetowe, które są bardzo łatwe do skonfigurowania, zachęcają wiele firm do rozpowszechniania linku do ankiety na całym świecie i po prostu pozwalania wszystkim na udzielenie odpowiedzi.

Procedura lub: metody realizacji

Samo badanie rynku posiada niezliczone instrumenty i metody badania rynku, a także niezliczone możliwe kombinacje. Zbieranie danych pierwotnych i wtórnych, metody jakościowe i ilościowe. Pojawiają się również pytania dotyczące czasu i okresu, online lub offline, osobiście lub anonimowo. Bez względu na to, w którą stronę idziesz, jakiej metody używasz: QuestionPro mapuje Twoje badania rynkowe technologicznie 1:1. Dzięki naszej platformie do prowadzenia badań rynkowych masz do dyspozycji narzędzia do zbierania danych zarówno ilościowych, jak i jakościowych. Od prostej, jednorazowej ankiety po zarządzanie złożoną społecznością badań rynku, QuestionPro oferuje szeroki zakres opcji. Ostatecznie Twoje roszczenia nie powinny zawieść z powodu braku infrastruktury technologicznej!

Publikacja lub: analiza i prezentacja

Przez publikację autor Nigel Bradley rozumie „publikację”, czyli udostępnianie i prezentowanie wyników badania rynku. Po przeprowadzeniu ankiety, czyli zebraniu danych, surowy materiał danych jest najpierw edytowany i kodowany, na podstawie którego ostatecznie opiera się wizualizacja zdobytej wiedzy. A to czasami może być dość żmudne i często prowadzi do frustracji, ponieważ preferowana reprezentacja graficzna nie jest możliwa lub do przygotowania danych, wizualizacji i raportowania wymaganych jest kilka różnych narzędzi. Często jest to żmudne i kosztuje czas i nerwy. Na szczęście w przypadku QuestionPro jest inaczej. System łączy wszystkie opcje analizy i wyświetlania na jednej platformie. I fajna rzecz: raporty i analizy można kompilować jednym kliknięciem myszy i eksportować w dowolnej formie.

Jakie metody zbierania danych, pozyskiwania danych i pozyskiwania danych istnieją w badaniach rynku?

Zadaniem badania rynku jest pozyskiwanie informacji poprzez zbieranie danych. Dane te mogą być gromadzone i analizowane na wiele różnych sposobów i metod, a ostatecznie służą jako podstawa zarządzania firmą, aby móc podejmować decyzje zorientowane na rynek. Dziś dane pozyskiwane są głównie za pośrednictwem Internetu. Oprogramowanie do badania rynku QuestionPro, które jest popularne na całym świecie i używane w ponad 100 krajach, jest używane na całym świecie od dobrych 15 lat i oferuje firmom zajmującym się badaniami rynku lub firmom, które same prowadzą badania rynkowe, różne opcje zbierania i analizowanie danych Dane w kontekście badania rynku online, badania rynku mobilnego i gromadzenia danych offline, które chcielibyśmy Państwu tutaj przedstawić na wybranych przykładach.

Ankieta osobista (face-2-face, wywiady pogłębione)

Tutaj ankieter zadaje uczestnikowi ankiety pytania w osobistym dialogu. W przeszłości ta metoda ankiety wymagała użycia pióra i papieru do zapisywania odpowiedzi. Obecnie ankieterzy wprowadzają odpowiedzi bezpośrednio na urządzenia mobilne, czyli do laptopów, smartfonów czy tabletów. Ankiety osobiste w ramach badań rynkowych często odbywają się w strefach dla pieszych, w centrach handlowych lub na imprezach. W tym celu QuestionPro zapewnia swoim klientom aplikację mobilną, dzięki której dane można rejestrować nawet bez połączenia z Internetem, tj. offline.

→ Informacje o aplikacji mobilnej

Ankieta telefoniczna

Ankiety telefoniczne nie są już tak często wykorzystywane jako metoda ankietowa w badaniach rynku, jak kilka lat temu. Jedną z największych zalet zbierania danych w ten sposób jest oszczędność kosztów, ponieważ ankieterzy nie muszą ponosić kosztów podróży. Ponadto wysiłek jest mniejszy. W przypadku ankiety telefonicznej wystarczy kliknąć przycisk dialera, który automatycznie wybiera numer i łączy ankietera ze swoim rozmówcą. Podczas rozmowy telefonicznej odpowiedzi są po prostu ręcznie wprowadzane do maski wejściowej skonfigurowanej na potrzeby ankiety w oprogramowaniu do badania rynku. QuestionPro oferuje również inteligentne rozwiązanie do tego.

→ Informacje na temat ankiet telefonicznych.

Ankiety papierowe i ołówkowe

Ze względu na nowe osiągnięcia technologiczne w dziedzinie badań wspomaganych komputerowo, tak zwane ankiety papierowo-ołówkowe w kontekście badań rynkowych jako metoda zbierania danych są obecnie bardzo rzadko stosowane, w przeciwieństwie do zbierania danych medycyna, choć ta metoda również tutaj zanika. Nawet jeśli istnieją możliwości automatycznego rejestrowania papierowych kwestionariuszy za pomocą skanerów, firmy zajmujące się badaniami rynku wolą iść bezpośrednią drogą wprowadzania danych bezpośrednio do komputera PC lub urządzeń mobilnych. Niemniej jednak, dzięki koncepcji otwartego interfejsu oprogramowania do badania rynku QuestionPro, możliwe jest również zbieranie danych odczytanych za pomocą skanera.

→ Zbieranie danych z papieru i ołówka

Terminale zwrotne

Dzięki terminalom informacji zwrotnych uzyskujesz ważne dane do badania rynku quasi „przy okazji” w interesującym miejscu. Terminale zwrotne mają tę wielką zaletę, że zapewniają bezpośrednią i niefiltrowaną informację zwrotną, na przykład w recepcji hotelu, w restauracji, w pociągu, w supermarkecie lub w terminalu przylotów na lotnisku – czyli wszędzie tam, gdzie wymagana jest szybka i natychmiastowa informacja zwrotna.

→ Informacje na temat terminala zwrotnego

Badania ankietowe: ankiety online i ankiety mobilne

Ankiety internetowe i ankiety mobilne należą dziś do klasycznych metod gromadzenia danych w badaniach rynku. Kwestionariusze online można szybko i łatwo tworzyć i udostępniać za pośrednictwem poczty elektronicznej lub sieci społecznościowych. Ponieważ kwestionariusze online dopasowują się do urządzeń końcowych, z których korzystają uczestnicy badania, są one równie wygodne, szybkie i łatwe do wypełnienia. Oprogramowanie do badania rynku QuestionPro to jedna z najczęściej używanych na świecie aplikacji w dziedzinie ankiet online i ankiet mobilnych.

Badania panelowe, ankiety panelowe

Panel online to grupa osób, które wyrażają zgodę na udział w badaniach rynku i ankietach internetowych. Osoby te rejestrują się w specjalnie utworzonym portalu i regularnie otrzymują zaproszenia do udziału w badaniach lub ankietach internetowych. Inicjatorzy tzw. ankiet panelowych, czyli badań osób w panelu internetowym, dobierają uczestników badania według określonych kryteriów, takich jak: wiek, płeć, miejsce zamieszkania, dochody, preferowana forma spędzania czasu wolnego i wiele innych. Paneliści online podają te dane podczas rejestracji.

Paneliści online zazwyczaj otrzymują tzw. zachęty, czyli nagrody, za udział w badaniach lub ankietach w ramach badań rynku online oraz w celu zwiększenia motywacji. Mogą to być kupony, które można zrealizować w sklepach internetowych lub na przykład dostęp do pewnych chronionych informacji. Bardzo popularne są również próbki produktów. W końcu klasyczna sytuacja, w której nie ma przegranych: inicjatorzy badań panelowych otrzymują cenne dane w ramach badania rynku online, członkowie panelu internetowego w zamian otrzymują odpowiednie usługi. Ten ostatni często wywołuje krytykę: ze względu na „wynagrodzenie” uczestników badania, kwestionowany jest naukowy charakter badań internetowych. Główne punkty krytyki to taktyczne lub arbitralne wypełnianie kwestionariuszy. Jednak jako dostawca paneli internetowych, QuestionPro oferuje mechanizmy technologiczne oparte na wyrafinowanym systemie śledzenia odpowiedzi, który umożliwia identyfikację nieuczciwych odpowiedzi. QuestionPro zwraca tak zwane „złe odpowiedzi” 100%.

Uzyskiwanie danych za pośrednictwem społeczności internetowej zajmującej się badaniem rynku (MROC)

Społeczność internetowa zajmująca się badaniem rynku, znana również jako społeczność badawcza lub społeczność klientów lub opinii i zwykle określana w żargonie technicznym jako społeczność internetowa zajmująca się badaniami rynku, to otwarta lub zamknięta grupa członków społeczności i oferuje operatorom możliwość bezpośredniej komunikacji z Klientami a tym samym również pozyskiwanie danych do celów badania rynku online. W ramach społeczności internetowej ds. badań rynku operatorzy mogą umieszczać ankiety online, rozmawiać z członkami lub prowadzić wirtualne dyskusje w grupach fokusowych.

Społeczności zawodowe, takie jak QuestionPro, oferują również zaawansowane funkcje, takie jak tablica pomysłów lub funkcja nasłuchiwania społecznościowego. Dla operatorów internetowych społeczności zajmujących się badaniem rynku to błogosławieństwo! Ponieważ wszystkie dane uzyskane za pomocą funkcji społecznościowych można znaleźć w centralnej bazie danych. Dane te mogą być oceniane za pomocą pulpitu analizy w czasie rzeczywistym, dając operatorom społeczności cenne jakościowe i ilościowe informacje rynkowe. Społeczność internetowa badania rynku QuestionPro działa szybko, ponieważ konfiguracja zajmuje niewiele czasu. Zarządzanie społecznością odbywa się za pośrednictwem intuicyjnego i łatwego w obsłudze interfejsu użytkownika.

Społeczność badania rynku QuestionPro

---

→ Najważniejsze zalety społeczności internetowych

Grupa badawcza

Dyskusja w grupach fokusowych to metoda ilościowego badania rynku. Grupa fokusowa to moderowana dyskusja grupowa składająca się z około 6-10 uczestników, którzy z kolei dyskutują na konkretny, jasno określony temat. Dyskusje w grupach fokusowych służą do uzyskania danych jakościowych i są wykorzystywane przede wszystkim w koncepcjach produktów i reklam, a także w badaniach trendów. W ramach społeczności internetowej QuestionPro Market Research, którą już przedstawiliśmy powyżej, takie dyskusje w grupach fokusowych można mapować całkowicie wirtualnie.

→ Informacje na temat grupy fokusowej

Obserwacje lub „zakupy”

Obserwacje lub zakupy są coraz częściej wykorzystywane jako metoda badawcza w jakościowych badaniach rynku. Ta metoda pozwala badaczom rynku zdalnie obserwować, jak konsumenci reagują na produkt lub doświadczenie zakupowe.

Zanurzenie w stylu życia

Styl życia Immersja oznacza „zanurzenie w stylu życia”: Jest to nowsza metoda przeprowadzania jakościowych badań rynku i oznacza udział badaczy rynku w życiu społecznym lub rodzinnym ludzi. Pomaga to uzyskać informacje zwrotne od ludzi, gdy znajdują się w znajomym i znajomym środowisku.

Techniki projekcyjne

W kontekście badań rynkowych techniki projekcyjne są zwykle przeprowadzane w sytuacjach konwersacyjnych 1:1 przez przeszkolonych ankieterów, których zadaniem jest odkrywanie ukrytych myśli respondentów poprzez umiejętną rozmowę lub prezentowanie przedmiotów.

Metody wielowymiarowe

W poprzednim akapicie pokazaliśmy wybór podstawowych metod, które badacze rynku mogą wykorzystać do zbierania i gromadzenia danych. Poniżej tych metod znajduje się duża liczba specyficznych procedur testowych (testów) do akwizycji danych, których wybór chcielibyśmy Państwu tutaj przedstawić.

Analiza łączona

Analiza conjoint, skrót od CONsidered JOINTly, to w ramach badań rynkowych metoda określania wpływu poszczególnych właściwości produktu lub usługi na ogólną korzyść. W analizie conjoint, zwanej również pomiarem złożonym lub pomiarem conjoint, uczestnikom badania przedstawiane są różne właściwości produktu w różnych kombinacjach do oceny, przy czym nie oceniane są poszczególne cechy produktu, ale raczej całość przedstawionych właściwości, które ostatecznie mają na celu reprezentować produkt jako całość.

→ Informacje o analizie conjoint

TURF

Analiza TURF (Total Unduplicated Reach and Frequency Analysis) pomaga analizować szacunki potencjału mediów lub rynku oraz opracowywać optymalne strategie komunikacji i umieszczania. TURF został pierwotnie opracowany do analizy kampanii medialnych i został rozszerzony o przeprowadzanie analiz produktów, linii i dystrybucji.

→ Informacje o analizie TURF.

Skalowanie maksymalnej różnicy

Skalowanie maksymalnych różnic (MaxDiff, Best/Worst-Scaling) to metoda pomiaru preferencji, która umożliwia badaczom rynku zidentyfikowanie „najlepszej” z wielu alternatyw. Tutaj osobom testowym pokazywane są pary przedmiotów ze zdefiniowanej liczby terminów/obrazów/rzeczy (przedmiotów), z których powinni wybrać tę preferowaną.

→ Informacje na temat skalowania maksymalnej różnicy.

---

Przykład oceny analizy Max Diff w ramach panelu analitycznego platformy badania rynku QuestionPro

---

Różniczka semantyczna

Za pomocą dyferencjału semantycznego, zwanego także różnicowaniem wrażeń i opracowanego przez amerykańskiego psychologa Charlesa Egertona Osgooda pod koniec lat pięćdziesiątych, badacze rynku określają postawy lub odczucia dotyczące pewnych tematów, rzeczy lub faktów. Tutaj osobom testującym oferowane są przeciwstawne pary przymiotników dla określonego terminu, takiego jak „energia wiatrowa”, np. drogie-tanie, czysto-brudne, wydajne-nieefektywne, w przeważnie 1950-punktowej skali z punktem neutralnym. Osoby badane muszą następnie zdecydować się na wariant. Dzięki tej metodzie można bardzo dobrze porównać właściwości różnych produktów.

→ Różniczka semantyczna

Sortowanie kart

Sortowanie kart to interaktywny typ pytań, w którym osoby testujące lub uczestnicy ankiety muszą hierarchicznie sortować elementy (terminy lub obrazy) według różnych obszarów. Sortowanie kart można również łatwo przeprowadzić na urządzeniach mobilnych i dlatego jest jednym z bardzo popularnych rodzajów pytań w badaniach rynku mobilnego.

Obraz 1: Sortowanie kart na smartfonie i ocena
Rys. 2: Prezentacja wyników sortowania kart w postaci słupków i danych surowych.

---

Testowanie produktu

Testowanie produktów, w tym testy konsumenckie lub testy porównawcze, to zbiorcze pojęcie w ramach badań rynkowych dotyczących metod pomiaru właściwości lub wydajności produktów. Testy produktów mogą być przeprowadzane przez samego producenta, niezależne laboratorium, badania rynku lub instytuty testowe (np. Stiftung Warentest) lub nawet przez władze. W porównawczych testach produktów kilka produktów i ich właściwości lub właściwości są testowane i porównywane w identycznych warunkach testowych.

Test produktu może być bardzo prosty, np. jeśli chodzi o konsumentów testujących korzyści czy użyteczność aplikacji webowych. Jednak test produktu może być również bardzo złożony i podlegać różnym testom z pomocą inżynierów specjalnie opracowanych do testu produktu, na przykład pod kątem trwałości materiału, zużycia lub bezpieczeństwa. Firmy przeprowadzają testy produktów z wielu powodów, na przykład dlatego, że chcą ustalić, czy produkt spodoba się konsumentom, czy jest gotowy do wprowadzenia na rynek, czy też istnieją na to wymogi prawne. Jednak test produktu można również przeprowadzić w celu zapewnienia jakości.

Miernik czułości cenowej van Westendorp

Za pomocą metody van Westendorp w badaniach rynkowych ustalana jest optymalna cena produktu lub usługi. Tutaj osoby testujące są pytane o to, jak drogi powinien być co najwyżej produkt, aby zakup był brany pod uwagę. Pyta się jednak również, kiedy produkt jest postrzegany jako zbyt tani, aby nie kupować go, bo zostałby odebrany jako „tani”.

→ Informacje na temat miernika czułości cenowej van Westendorp.

Miernik czułości cenowej Van Westendorp - bardzo popularny w badaniach rynkowych. Tutaj możesz zobaczyć ocenę wyświetlaną w module oceny platformy badania rynku QuestionPro.

---

Metoda Gabora Grangera (cena)

Metoda cenowa Gabora-Grangera to metoda badania rynku w celu ustalenia akceptowalnej ceny, jaką respondenci mogą zapłacić za konkretny produkt, markę lub usługę. W tym podejściu respondentom przedstawiana jest losowo wybrana cena z danego cennika i pytana o chęć zakupu produktu lub usługi po podanej cenie. Zakładając, że respondent jest gotowy do zakupu produktu w tej cenie, to produkt zostanie ponownie wyświetlony, ale tym razem w wyższej cenie z podanego cennika. Jeżeli respondent nie jest gotowy do zakupu towaru po wskazanej cenie pierwotnej, towar zostanie ponownie wyświetlony z niższą ceną z podanej listy. Ten wzorzec powtarza się kilka razy, aż zostanie znaleziona najwyższa cena, jaką respondent jest skłonny zapłacić.

→ Metoda Gabora Grangera.

Analiza luki

Analiza luk to metoda, której można użyć do pomiaru różnicy między oczekiwaną a rzeczywistą wydajnością. „Przerwa” oznacza różnicę między stanem bieżącym a stanem pożądanym. QuestionPro zawiera narzędzie do analizy luk, którego można użyć do generowania analiz luk za naciśnięciem jednego przycisku.

Analiza korelacji

Analiza korelacji w badaniach jest statystyczną metodą pomiaru siły zależności liniowej między dwiema zmiennymi i obliczania ich związku. Mówiąc najprościej, analiza korelacji oblicza stopień zmiany jednej zmiennej ze względu na zmianę drugiej. Wysoka korelacja wskazuje na silny związek między tymi dwiema zmiennymi, natomiast niska korelacja wskazuje, że zmienne są ze sobą słabo powiązane.

Testowanie gorących punktów i map termicznych

Platforma badania rynku QuestionPro oferuje funkcję, która pozwala pokazać respondentom obraz z niektórymi wstępnie zdefiniowanymi sekcjami lub obszarami na obrazie, aby mogli ocenić te konkretne sekcje lub obszary na obrazie pozytywnie lub negatywnie.

→ Informacje o testowaniu obrazu

Przykład oceny mapy ciepła (testy obrazu) w ramach panelu analitycznego platformy badania rynku QuestionPro

---

Analiza tekstu: analiza sentymentu i semantyczna analiza tekstu

Analiza tekstu (znana również jako eksploracja tekstu lub analiza treści) to technika używana przez komputery do inteligentnego i wydajnego wydobywania cennych informacji z ludzkiej mowy lub tekstu pisanego. Metoda ta jest wykorzystywana w badaniach rynkowych do kompilowania i analizowania danych jakościowych i niezorganizowanych w ustrukturyzowanej formie. Analiza sentymentu idzie o krok dalej i odnosi się również do wykorzystania przetwarzania języka naturalnego, analizy tekstu i lingwistyki komputerowej do systematycznej identyfikacji, dekodowania, ekstrakcji i kwantyfikacji stanów afektywnych i cech osobowości z otwartych, swobodnych odpowiedzi, np. z recenzje, komentarze w sieciach społecznościowych, forach społecznościowych lub portalach z recenzjami. Dzięki semantycznej analizie tekstu opartej na sztucznej inteligencji możliwe jest nawet tworzenie psychogramów i przewidywanie zachowań.

→ Informacje o analizie tekstu .

Przykład analizy tekstu (analizy sentymentu) w ramach panelu analitycznego platformy badania rynku QuestionPro

---

Analiza SWOT

Analiza SWOT, akronim Mocnych Stron, Słabości, Szans i Zagrożeń to skuteczna metoda analizy badań rynkowych, która jest zwykle wykorzystywana do oceny wyników firmy na rynku i jest wykorzystywana do bardziej efektywnego opracowywania strategii biznesowych.

Dalsze procedury testowe

Przegląd innych procedur testowych stosowanych w badaniach rynku można znaleźć na naszej stronie poświęconej badaniu rynku.

→ Platforma badania rynku

Analiza i raportowanie danych

Na koniec procesu badania rynku, pozyskane dane są analizowane i tworzony jest raport, na podstawie którego osoby odpowiedzialne za firmę podejmują decyzje. Analiza danych w ramach badań rynkowych to systematyczne porządkowanie, ocena i ocena zebranych danych zgodnie ze standardami naukowymi. Ze względu na złożoność metod statystycznych i procedur analizy danych nie ma możliwości zagłębienia się w ten artykuł na blogu. Dlatego ograniczamy się do opcji oceny, które są dostępne dzięki platformie badania rynku QuestionPro.

Przykład dowolnie skonfigurowanego pulpitu nawigacyjnego w ramach platformy badania rynku QuestionPro

---

Przygotowanie do analizy danych

Zanim dane będą mogły zostać w ogóle ocenione, muszą zostać poddane kontroli jakości. Platforma do badań rynku QuestionPro oferuje zintegrowaną i zautomatyzowaną kontrolę jakości danych. System rozpoznaje m.in.

• jeśli ankiety zostały wypełnione dwukrotnie
• istnieje określony wzór wypełniania ankiety (wzorcowane odpowiedzi), co wskazuje, że ankieta nie jest wystarczająco poważna
• jeśli ankiety zostały wypełnione niekompletnie
• Jednowyrazowe odpowiedzi na pytania otwarte z dowolnym tekstem
• Zbyt duża prędkość wypełniania kwestionariusza, która odbiega daleko od średniej

Pulpit analizy badań rynkowych

Platforma badania rynku QuestionPro ma zintegrowany pulpit nawigacyjny, który pokazuje oceny danych uzyskanych z projektów badań rynku w jasny i atrakcyjny graficznie sposób.

---

Pulpit badań rynku zawiera wiele opcji oceny i analizy, które można wywołać jednym naciśnięciem przycisku. Przeprowadź analizę trendów, analizę luk, analizę korelacji. Korzystaj z tabel krzyżowych, segmentacji danych, map cieplnych, klastrów i analiz tekstowych.

Przykład tabeli krzyżowej w panelu analitycznym platformy badania rynku QuestionPro

---

Analiza w czasie rzeczywistym

Analizy w czasie rzeczywistym są dziś „najnowocześniejsze”, co oznacza: Podczas zbierania danych możesz dokładnie co do minuty zobaczyć, jak rozwija się wynik Twojego projektu badania rynku, dzięki czemu zawsze masz oko na trendy i tendencje nie musisz czekać do końca projektu, poczekaj, aż zobaczysz pierwsze wyniki.

Niestandardowe wykresy

Dzięki platformie badania rynku QuestionPro masz w swoich rękach to, co chcesz ocenić, jak iw jakiej formie graficznej. Nie ma znaczenia, czy są to słupki, wykresy kołowe, linie czy radary. Możesz sam zdecydować, jakiego typu wykresu chcesz użyć do analizy danych.

Analiza obrazu, analiza tekstu i chmury słów

Analizy tekstu i obrazu są szczególnie ważne w jakościowych badaniach rynku, testach produktów i testach koncepcji. W ramach zintegrowanego modułu analizy QuestionPro oferuje szeroki zakres opcji analizy danych jakościowych, na przykład w postaci chmur słów (chmury tagów) lub opartych na AI i semantycznych analizach tekstowych, które wykorzystują również opinie, potrzeby, emocje , motywacje i cechy osobowości , korespondencję pocztową, komentarze, odpowiedzi tekstowe i fora mogą być odczytywane. Analizy obrazu, takie jak testowanie obrazu mapy termicznej i śledzenie kliknięć, są również ważnymi narzędziami analitycznymi do ilościowych badań rynku.

Przykład analizy tekstu

---

Analiza rezygnacji

Analizy drop-outów są bardzo ważne, jeśli chodzi o ustalenie, dlaczego opinie na temat Twoich projektów badań rynku są raczej niskie i dlaczego wynika to z wysokiego współczynnika odrzuceń. Dlaczego i gdzie uczestnicy ankiety zostawiają kwestionariusz online. Aby się dowiedzieć, możesz skorzystać z platformy badań rynku QuestionPro, aby skorzystać z analizy rezygnacji!

→Analiza rezygnacji

Raportowanie i eksport danych

Platforma badania rynku QuestionPro automatycznie tworzy raporty za naciśnięciem jednego przycisku w wielu różnych formatach. Raport zawiera odpowiednie oceny dla wszystkich pytań. Na przykład, jeśli zdecydujesz się wyeksportować raport w formacie PPT, możesz dodać adnotacje do odpowiednich danych i grafiki do prezentacji. Możesz eksportować dane w formatach CSV, EXCEL, SPSS.

Generowanie raportów i eksport danych za naciśnięciem jednego przycisku

---

Zwinne badanie rynku za pomocą QuestionPro

Co oznacza zwinne badanie rynku? Podejście wyjaśniające

Termin zwinny definiuje się jako „wykazujący dużą elastyczność”, „żywy” i „zwinny”. Kiedy więc mówimy o „zwinnych badaniach rynku”, oznacza to, że sztywne procesy badania rynku i przepływy pracy są zniesione i uelastycznione. Ponieważ metodologia badań rynkowych opiera się na zasadach naukowych, oczywiste jest, że same w sobie nie mogą być „elastyczne”. Zwinne badanie rynku oznacza zatem raczej szybsze, sprawniejsze i bardziej elastyczne tworzenie projektów badań rynkowych, które są dostosowane do życzeń klienta lub jego własnych życzeń poprzez zastosowanie nowoczesnych, innowacyjnych technologii. Chodzi więc o szybkość, elastyczność i automatyzację procesów w ramach badań rynkowych, przy czym automatyzacja w szczególności powinna być elastycznie projektowana i może być teraz również elastycznie projektowana.

Zwinne badania rynku to „skuteczne i wydajne”, a nie „szybkie i tanie”

Oczywiście prędkość odgrywa niemałą rolę w zwinnych badaniach rynku. Zwinne badania rynku w końcu rozbijają stare procesy badania rynku, a przy opracowywaniu nowych technologii i metodologii zawsze uwzględnia się ideę przyspieszenia procesów. I często jest to osiągane po prostu dzięki coraz bardziej innowacyjnym technologiom, a także dzięki możliwości łatwiejszego i szybszego łączenia systemów ze sobą oraz systemów i ludzi oraz możliwości bardziej efektywnego wykorzystania zasobów.

Przykład zwinne badanie rynku

Weźmy prosty przykład: ile czasu zajęło przeprowadzenie badania panelowego? Jeśli pochodzisz z branży badań rynkowych, na pewno masz pomysł. Istnieją teraz „dedykowane linie” dla paneli, dzięki czemu badanie panelowe może być przeprowadzone ad hoc, w możliwie najkrótszym czasie i z taką samą jakością. Wybór próbki jest dogodnie przeprowadzany przy użyciu oprogramowania panelowego. Tutaj, za pomocą kilku kliknięć, określa się wymagania dla uczestników panelu, którzy mają zostać wybrani (wiek, płeć, zawód, wykształcenie, stan cywilny itp.), kwestionariusz do badania jest wprowadzany do panelu online, a wyniki są dostępne na następny dzień. Sztuczna inteligencja rozpoznaje złe odpowiedzi, czyli nieużyteczne informacje zwrotne. Jednym kliknięciem wywołujesz ocenę w panelu analitycznym, automatycznie tworzona jest prezentacja dla kierownictwa lub klienta. To jest zwinne badanie rynku.

Zwinne badania rynku i technologia

Oczywiście zwinne badania rynku nie zawsze dotyczą technologii, ale także procesów i oczywiście ludzi, którzy kontrolują zwinne projekty i procesy badania rynku. Ale bądźmy szczerzy: technologia umożliwia realizację zwinny procesów badania rynku. Niezależnie od tego, czy są to jakościowe czy ilościowe badania rynku: Bez przyjaznego dla użytkownika, szybkiego i wydajnego oprogramowania lub platformy internetowej, za pomocą której możesz niemal całkowicie automatycznie realizować projekty badań rynku, po prostu analizować dane i automatycznie tworzyć raporty i dokumentację, jest zwinny Rynek badania zdecydowanie nie są możliwe.

QuestionPro sprawia, że ​​badania rynku są zwinne

Platforma badania rynku QuestionPro to jedna z technologii umożliwiających zwinne badania rynku. Przez prawie dwie dekady oprogramowanie było rozwijane jako platforma internetowa (SaaS) dokładnie zgodnie z wysokimi wymaganiami i życzeniami badaczy rynku, dla których temat zwinne badania rynku znajduje się w centrum ich myśli i działań. Zautomatyzowane procesy, wysoki poziom obsługi, intuicyjny interfejs użytkownika, sztuczna inteligencja, koncepcja otwartego interfejsu do łączenia systemów innych firm, analizy i raporty „za naciśnięciem przycisku” oraz zintegrowane zarządzanie panelami zapewniają szybką konfigurację procesów badania rynku i przeprowadzaj je skutecznie ORAZ skutecznie. Czy to wewnętrznie, czy jako dostawca badań rynkowych dla Twoich klientów.

Jakie funkcje i funkcje QuestionPro umożliwiają zwinne badanie rynku?

Jak już wspomniano, zwinne badania rynku nie są definiowane wyłącznie przez temat technologii, ale z pewnością można je podzielić na funkcje i cechy. Platforma badania rynku QuestionPro oferuje różnorodne funkcje i funkcje, które wspierają zwinne badania rynku. Tutaj przedstawiamy Państwu niektóre z tych cech i funkcji.

• intuicyjny interfejs

  QuestionPro jest bardzo łatwy do nauczenia, ponieważ interfejs użytkownika jest intuicyjny, prosty i przejrzysty oraz spełnia najnowsze standardy UX. Długie okresy szkolenia są eliminowane, nowi użytkownicy mogą wydajnie pracować z QuestionPro w bardzo krótkim czasie.

• Predefiniowane zestawy pytań

  QuestionPro zawiera zestawy pytań opracowane specjalnie do badań rynku, które nie wymagają dodatkowego programowania. Po prostu wybierz zestawy pytań jednym kliknięciem myszy i dodaj je do kwestionariusza jednym kliknięciem. Każdy zestaw pytań zawiera własne oceny dostosowane do zestawów pytań, które można dostosować w panelu analitycznym za pomocą zaledwie kilku kliknięć myszką, takich jak ważenie, metody statystyczne lub wykresy. Dzięki predefiniowanym zestawom pytań szybko i łatwo założysz badania rynku, dzięki czemu w jak najkrótszym czasie odpowiesz na zapytania ze strony specjalistycznych działów lub klientów!

• Kopiuj pytania, bloki pytań i całe ankiety

  Dzięki aplikacji QuestionPro możesz kopiować poszczególne pytania i wklejać je do innego kwestionariusza, a także kopiować bloki pytań i całe ankiety. W ten sposób nie tworzysz nowego kwestionariusza bez większego wysiłku, na przykład, jeśli chcesz powtórzyć lub rozpocząć nowy projekt badania rynku. Wszystkie specyficzne ustawienia na poziomie pytań i oceny są również całkowicie zaadaptowane, takie jak nazwy pozycji lub wybrane wykresy i przechowywane modele statystyczne.

• Importuj projekty badań rynku z systemów innych firm

  Oczywiście nie można po prostu kopiować pytań i ankiet z aplikacji QuestionPro. QuestionPro oferuje możliwość integracji ankiet i badań rynku z innych systemów, jeśli chcesz przejść na QuestionPro z innej platformy badań rynku, takiej jak SurveyMonkey lub Qualtrics. Oznacza to, że nie musisz projektować swoich projektów od podstaw.

• Kontrola jakości danych

  Tę funkcję wyjaśniliśmy już Państwu bardziej szczegółowo powyżej w części poświęconej analizie i ocenie badań rynkowych. QuestionPro ma algorytmy, które rozpoznają tak zwane złe odpowiedzi. Oszczędza to ręcznej kontroli danych, co ma duże znaczenie dla zwinnych badań rynkowych, ponieważ ręczne sprawdzanie danych może być bardzo czasochłonne, zwłaszcza w przypadku większych próbek!

• Automatyczne raportowanie

  Dzięki platformie badania rynku QuestionPro możesz w pełni automatycznie tworzyć raporty do badań rynkowych i wysyłać je do wybranych odbiorców zgodnie z harmonogramem. Możesz wcześniej skonfigurować wygląd tych raportów.

• Najłatwiejsze dostosowanie układu do własnego CI

  Dzięki aplikacji QuestionPro możesz całkowicie dostosować kwestionariusze, a także oceny i raporty do własnych życzeń i potrzeb dotyczących układu za pomocą zintegrowanego edytora CSS. Podgląd kwestionariusza pokazuje dokładnie wynik układu dla wszystkich ekranów, tj. komputera stacjonarnego, tabletu i smartfona. Masz więc pełną kontrolę nad wyglądem i stylem tutaj.

• Definicja procesów

  Możesz także inicjować przepływy pracy i procesy za pomocą QuestionPro i ustawiać wyzwalacze, takie jak to, co powinno się stać, gdy nastąpi określone zdarzenie, takie jak alerty (ostrzeżenia) w przypadku złych wyników ankiety lub określonego zachowania odpowiedzi ze strony uczestników ankiety.

• Automatyczna wysyłka ankiet

  Wysyłanie kwestionariuszy, na przykład za pośrednictwem poczty e-mail, może być kontrolowane w pełni automatycznie za pomocą platformy badania rynku QuestionPro za pośrednictwem funkcji poczty szeregowej i zgodnie z harmonogramem. Jeśli kwestionariusze pozostają niewypełnione, możesz określić, czy i kiedy należy wysłać e-mail uzupełniający.

• Logika i wiarygodność

  Platforma badania rynku QuestionPro oferuje możliwość korzystania z zaawansowanej logiki rozgałęziania, na przykład dla gałęzi pytań w ankietach lub nawet w ankietach (łańcuch ankiet), bez konieczności ich programowania. Po prostu wybierasz procedury rozgałęziania za pomocą edytora rozgałęzień, a tym samym łatwo definiujesz inteligentną logikę, która znacznie ułatwia wypełnianie kwestionariusza. Kontrole wiarygodności i wstępne wypełnianie danych ułatwiają również wypełnienie kwestionariusza, co ostatecznie zapewnia więcej informacji zwrotnych i szybsze wyniki.

• Integracje i rozszerzenia do zwinnych badań rynkowych

  QuestionPro ma integracje „gotowe do użycia”, których można użyć do rozszerzenia funkcjonalności platformy badania rynku za pomocą kliknięcia myszą bez konieczności programowania niewygodnych interfejsów.
  

---

Zwinne badanie rynku: BMW stawia na QuestionPro

---

Studium przypadku: zwinne badania rynku w BMW

W przypadku BMW QuestionPro to platforma badań rynku do prowadzenia zwinnych badań rynku. Napisaliśmy dla Ciebie studium przypadku, które pokazuje, w jaki sposób firma wykorzystuje technologię i usługi z QuestionPro do prowadzenia zwinnych badań rynkowych.

→ Studium przypadku BMW

Studium przypadku: Ilościowe badanie rynku w HelloFresh

Przy wsparciu technologii i usług QuestionPro, firma HELLO FRESH regularnie przeprowadza ilościowe ankiety online w ramach badań rynku w celu dogłębnego zrozumienia konsumentów i klientów oraz umożliwienia skutecznego projektowania NPD i EPD.

→ Studium przypadku HelloFresh

Excursus: Agile badania rynku dla małych firm i startupów

W poprzednim akapicie mówiliśmy o zwinnych badaniach rynku. Zwinne badania rynku umożliwiają firmom o ograniczonych zasobach finansowych prowadzenie badań rynkowych. Zwłaszcza jeśli spojrzysz na aspekt badania rynku „zrób to sam”. Jednak w szczególności małe firmy lub start-upy często zaniedbują badania rynku, ponieważ często są one kosztowne i czasochłonne. Ale czy naprawdę tak jest? Badania rynkowe to bardzo ważne, wręcz konieczne przedsięwzięcie, aby firmy mogły poznać swoje rynki i klientów, szanse i zagrożenia, a tym samym się rozwijać. Jednak wiele firm często odkłada lub przestaje przeprowadzać badania rynkowe ze względu na ograniczenia budżetowe i uważa, że ​​są bardziej pilne obszary do inwestowania niż badania rynku, co jest ogromnym błędem.

Badania rynku są często zaniedbywane

Liczba nowych firm w Niemczech gwałtownie spadła. Według statista w latach 2001-2003 było ponad 1.4 miliona start-upów rocznie. W 2015 roku było nieco ponad 760.000 tys. Prawie połowa wszystkich przedsiębiorców upada już po sześciu latach. Główne powody: trudności finansowe i brak marketingu. A to także brak wiedzy o konkurencji, brak kontaktu z klientem i brak strategii produktowej. Tym ważniejsze dla start-upów jest prowadzenie badań rynkowych! Ale kto o tym nie wie: Zwłaszcza na początku start-upu skupiamy się na działaniach, które bezpośrednio dodają wartości. Często nie bierze się pod uwagę tego, co dzieje się wokół Ciebie i czy grupa docelowa czuje się skierowana do nowych ofert i środków komunikacji.

Trzy powody, dla których badania rynkowe mają ogromne znaczenie dla start-upów

Znajomość rynku, konkurencji i grupy docelowej

Choć dla startupów istotne jest poznanie własnej grupy docelowej i rynku docelowego, w tym segmencie przeprowadza się zbyt mało badań rynkowych. A brak wiedzy o konkurencji utrudnia skuteczne pozycjonowanie własnych produktów na rynku. Firmy mogą z powodzeniem działać na rynku w dłuższej perspektywie tylko wtedy, gdy osoby odpowiedzialne naprawdę wiedzą, czego oczekuje grupa docelowa i jak się zachowują, co oferuje konkurencja na jakich warunkach, jakie potrzeby mają moi potencjalni klienci i klienci i jak mogę im sprostać szczególnie zwrócić uwagę na moje produkty i usługi.

Informacje zwrotne od klientów i zainteresowanych stron w celu ulepszenia asortymentu produktów i informacji

Kto – jeśli nie moi klienci – może mi powiedzieć, czy naprawdę jestem na dobrej drodze w tym, co robię. Dlatego ankiety wśród klientów są niezwykle ważne od samego początku w badaniach rynku! Informacje zwrotne na temat funkcji, właściwości, użytych materiałów i ceny to ważne informacje dotyczące dalszego rozwoju moich produktów. Powinieneś dać każdemu klientowi możliwość pozostawienia opinii wszędzie tam, gdzie klienci stykają się z Twoimi produktami, usługami i markami, na przykład w kontekście analiz punktów styku. W idealnym przypadku możesz nawet wykorzystać pozytywne opinie jako prawdziwe narzędzie marketingowe. Ale opinia jest ważna nie tylko po zakupie. Jeszcze przed podjęciem decyzji o zakupie możesz uzyskać ważne informacje zwrotne od potencjalnych klientów, na przykład, czy Twoja oferta informacyjna jest wystarczająca i atrakcyjna, na przykład w formie ankiet online.

→ Przechwytywanie ankiet online

Zwiększ sprzedaż dzięki lepszej znajomości rynku
i wykorzystuj nowoczesne technologie ankiet do zwinnych badań rynku jako samoobsługi

Punkt, do którego ostatecznie prowadzą wszystkie działania przedsiębiorcze: sprzedaż! Badania rynku pomogą Ci w realnym zwiększeniu sprzedaży! Bo jeśli precyzyjnie komunikujesz się i precyzyjnie rozwijasz swoje produkty, nieuchronnie wpłynie to pozytywnie na Twoje zyski. Aby zysk był również jak najwyższy, badania rynku nie powinny stanowić zbyt dużej inwestycji. QuestionPro oferuje dojrzałe, profesjonalne narzędzia do zwinnych badań rynku jako samoobsługę po uczciwych cenach!

Prezentacja online na żywo 1:1:
Platforma badania rynku QuestionPro do innowacyjnych i sprawnych badań rynku.

Z przyjemnością pokażemy Ci w ramach indywidualnej i osobistej prezentacji online na żywo 1:1, w jaki sposób możesz korzystać z platformy badań rynku QuestionPro do przeprowadzania projektów badań rynkowych w sposób zwinny, bezpieczny, wydajny, wydajny i opłacalny , szybki i łatwy sposób. Platforma badania rynku QuestionPro zawiera wszystkie narzędzia potrzebne do zbierania danych online i offline oraz analizy danych do zwinnych badań rynku. Umów się na indywidualne spotkanie.

---

Wypróbuj oprogramowanie do badania rynku i zarządzania doświadczeniem przez 10 dni bezpłatnie!

Masz pytania dotyczące zawartości tego bloga? Po prostu skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego. Nie możemy się doczekać rozmowy z Tobą! Przetestuj również QuestionPro 10 dni bezpłatnie i bez ryzyka w spokoju i głębi!

UDOSTĘPNIJ TEN ARTYKUŁ

---

SŁOWA KLUCZOWE TEGO POSTU NA BLOGU

Badania rynku | Definicja | metody | zbieranie danych | Analiza danych