Zarządzanie doświadczeniem pracowników
Stwórz żywą społeczność pracowników dzięki potężnym narzędziom angażującym i uzyskaj głęboki wgląd w kulturę i satysfakcję Twojej firmy
Treść
- 1 Dostosuj zalety małych firm dzięki społeczności pracowników QuestionPro
- 2 Ewolucja intranetu: od sztywnej archiwizacji do żywej społeczności pracowników
- 3 Co robisz ze wszystkimi pomysłami, które tworzą Twoi pracownicy?
- 4 Zaangażowanie staje się widoczne - i nagradzane!
- 5 Stymuluj zaangażowanie
- 6 „Słuchaj” pracowników i stwórz żywą kulturę informacji zwrotnej
- 7 Prowadź dyskusje grupowe
- 8 Twoja nowa społeczność pracowników: utworzona w kilka minut
- 9 Społeczność pracowników w tylnej kieszeni
- 10 Kompleksowe funkcje i moduły: Firma jako mikrokosmos
Dostosuj zalety małych firm dzięki społeczności pracowników QuestionPro
Małe firmy = krótkie dystanse, większa elastyczność, większa identyfikacja, większa szybkość, większe zaangażowanie i krótsze ścieżki decyzyjne. Pogawędka w drodze do kawiarni: Ile pomysłów wpadłeś? Lub szybko porozmawiaj na temat, wymień kilka aktualizacji na drukarce na korytarzu. Szef pyta pracownika, jak są w drodze na parking po pracy. Tak, to zalety małych firm. Ale czy to nadal jest prawdą dzisiaj? Cyfryzacja sprawiła, że duże, wcześniej sztywne firmy stały się „małe” i elastyczne. Na przykład tak zwane społeczności pracownicze. Społeczność pracowników zapewnia krótkie dystanse, tworzy innowacje, zwiększa motywację i zaangażowanie, tworzy większą identyfikację oraz jest źródłem pomysłów i inspiracji. Ponadto społeczność jest wypróbowanym i przetestowanym rozwiązaniem do symulowania „radia podłogowego”, do słuchania wrażliwości pracowników, zespołów, działów i lokalizacji. Ale jeden po drugim.
Ewolucja intranetu: od sztywnej archiwizacji do żywej społeczności pracowników
W przeszłości był to po prostu intranet dostępny dla wszystkich pracowników. Tutaj znalazłeś bazę wiedzy, wnioski urlopowe do pobrania, wspólny kalendarz, w pewnym momencie również procesy zatwierdzania zamówień, a przy odrobinie szczęścia także narzędzie do zarządzania projektami. Oczywiście nie można tego dłużej porównywać z dzisiejszymi społecznościami pracowniczymi. Ponieważ dzisiejsze społeczności pracownicze to nie tylko segregatory, ale prawdziwe narzędzia zaangażowania. Poniżej podajemy kilka przykładów.
Gdzie umieścić wszystkie pomysły
które Twoi pracownicy produkują w ten sposób?
Kto w pewnym momencie sam tego nie doświadczył? Masz pomysł na poprawę. Ale teraz pojawia się pytanie: co zrobić z tym pomysłem? Bezpośredni przełożony znów jest zestresowany, pomysł jest wykrzykiwany do niego na korytarzu. Pomysł wygasł. Jeden jest rozczarowany. Jeśli zdarza się to często, nie dzielisz się z nikim swoimi pomysłami iw pewnym momencie przestajesz je rozwijać. To nie miałoby miejsca w przypadku społeczności pracowników nastawionej na zaangażowanie i innowacyjność. Ponieważ tutaj pracownicy mają możliwość zapisywania pomysłów na wirtualnej tablicy pomysłów, a te pomysły są potem widoczne i komentowane w każdym przypadku! Od przełożonych i kolegów. Tak, możesz nawet głosować, czy pomysł powinien zostać wdrożony, czy nie.
Zaangażowanie staje się widoczne - i nagradzane!
Marshall Goldsmith, amerykański profesor i autor literatury o zarządzaniu, ujął to w skrócie: „Oddani pracownicy zarabiają, niezaangażowani pracownicy kosztują”. Obecnie w każdej firmie są pracownicy, którzy są szczególnie zmotywowani i zaangażowani od wewnątrz. Ci pracownicy są naprawdę na wagę złota. Ale co, jeśli takie skarby znajdą kulturę organizacyjną, w której zaangażowanie nie jest zachęcane lub w ogóle nie jest widoczne? Każdy, kto jest szczególnie zaangażowany w społeczność pracowniczą, powinien być również widoczny. Słowem kluczowym jest tutaj grywalizacja. Środki: Ci, którzy są szczególnie aktywni, na przykład w dyskusjach lub z własnymi pomysłami, zbierają tak zwane „Punkty interaktywne”, które są widoczne dla wszystkich w formie tabeli liderów - jeśli jest to pożądane. A jeśli pracownik uzbiera wystarczającą ilość Punktów Interaktywnych, może zostać za to nagrodzony np. voucherem lub premią. Wyobraźnia nie zna granic.
Stymuluj zaangażowanie
Społeczność pracowników może również stymulować zaangażowanie. Jako menedżer społeczności, na przykład, używaj wewnętrznego systemu wiadomości do reklamowania konkursów pomysłów, zbieraj sugestie i opinie za pomocą wewnętrznych ankiet lub wystawiaj comiesięczny ranking, który nagradza szczególnie wybitne zaangażowanie. W końcu społeczność pracownicza żyje z zaangażowania swoich członków. Społeczność QuestionPro zawiera doskonałe elementy sterujące, które promują zaangażowanie pracowników.
„Słuchaj” siły roboczej i
Stwórz żywą kulturę informacji zwrotnych
Coroczne badanie pracowników pod koniec roku już dawno minęło. Słowo kluczowe dzisiaj to ciągłe słuchanie! Ciągłe słuchanie oznacza słuchanie pracowników przez cały czas. W tym celu tworzone są kanały zwrotne w obu kierunkach! Firmy regularnie pytają swoich pracowników – np. w formie badania pulsu – o ich wrażliwość, życzenia, infrastrukturę techniczną, czy z zaangażowaniem realizuje się strategie i cele firmy itp. Z drugiej strony firma udziela otwartej informacji zwrotnej kanał dla pracowników, gdzie również mogą wyrazić swoją opinię „nieproszone”. Społeczność pracowników oferuje również te możliwości jako centralna platforma kontroli, a tym samym znacząco stymuluje twoją kulturę informacji zwrotnej. Ponieważ moduł QuestionPro Workforce Intelligence może być w pełni zintegrowany, możliwe jest również przeprowadzanie ankiet zwrotnych 360 stopni, określanie wskaźnika Employee Net Promoter Score lub kwestionowanie siły transferu pracowników.
Prowadź dyskusje grupowe
Społeczność pracowników QuestionPro ma narzędzia do prowadzenia moderowanych dyskusji grupowych. Prowadź dyskusje na żywo i ad hoc oraz łatwo wysyłaj zaproszenia do wybranych członków społeczności. Ta funkcja jest szczególnie cenna dla firm z rozproszonymi lokalizacjami i wykracza daleko poza klasyczne rozmowy GoToMeeting czy Skype. Ponieważ wszystko dzieje się WEWNĄTRZ społeczności, co oznacza, że możesz zaplanować dalsze kroki bezpośrednio z dyskusji wewnątrz społeczności. Możesz też integrować i oceniać głosy, ankiety lub połączone analizy z dyskusją - wszystko w ramach jednej platformy!
Twoja nowa społeczność pracowników:
Utworzone w kilka minut
QuestionPro oferuje społeczność pracowników „Out of the Box”. Oznacza to: działająca społeczność pracowników będzie dla Ciebie dostępna w mgnieniu oka! Dane pracowników można przesyłać partiami. Lub pracujesz przez rejestrację. To zależy od Ciebie!
Możesz nadać swojemu portalowi społecznościowemu własny wygląd i styl, dostosowany do Twojej firmy. Logo, tło, motyw, czcionka - wszystko można w pełni dostosować do Twoich pomysłów i wymagań.
Społeczność pracowników w tylnej kieszeni
Kolejny plus społeczności pracowników QuestionPro: jest przenośny. Oznacza to, że jest całkowicie gotowy na urządzenia mobilne. Społeczność pracowników możesz obsługiwać w sposób przyjazny dla użytkownika za pomocą urządzenia mobilnego – za pomocą aplikacji. Za pośrednictwem aplikacji można wysyłać i odbierać wiadomości push, takie jak ankiety lub konkursy pomysłów. Aplikacja pokazuje również wszystkim członkom społeczności na pierwszy rzut oka wszystkie wiadomości, które dzieją się w społeczności, takie jak wydawanie nowych funkcji produktu, dostarczone ankiety, nadchodzące dyskusje grupowe lub nowe wątki na forach.
Kompleksowe funkcje i moduły:
Firma jako mikrokosmos
Dzięki społeczności pracowników QuestionPro masz do dyspozycji kompleksowe funkcje i moduły, dzięki którym Twoja firma stanie się prawdziwym mikrokosmosem dla Twoich pracowników! Stań się elastyczny i zwinny jak mała firma, skróć ścieżki, podejmuj szybkie decyzje, chwytaj pomysły i szybko je wdrażaj. Dzięki społeczności pracowników QuestionPro możesz to łatwo zrobić!
Przetestuj zwinną platformę do badania rynku i zarządzania doświadczeniem QuestionPro do jakościowego i ilościowego gromadzenia danych oraz analizy danych przez 10 dni bezpłatnie
UDOSTĘPNIJ TEN ARTYKUŁ