Candidate Experience: Użyj ankiet, aby zmierzyć doświadczenie kandydata swoich kandydatów

W tym artykule na blogu eksperci HR z QuestionPro wyjaśniają, dlaczego zajmowanie się tematem doświadczenia kandydata, jego mierzenie i dlaczego ten temat jest tak ważny dla sukcesu Twojej firmy, ma ogromne znaczenie. Dowiesz się również, jak wdrożyć ankietę doświadczenia kandydata, w tym przykładowe pytania.

Doświadczenie kandydata jest ważną częścią podróży pracownika

W dzisiejszym świecie pracy coraz większą wagę przywiązuje się do pracowników, którzy mieli jak najwięcej pozytywnych doświadczeń na drodze pracownika. Nie dotyczy to jednak tylko wejścia do firmy. Doświadczenie kandydata, czyli doświadczenie kandydata, odgrywa teraz również ważną rolę w koncepcji doświadczenia pracownika. Aby być konkurencyjnym, firmy szukają sposobów i rozwiązań, które pozwolą pracownikom na samodzielność, zaangażowanie ich w podejmowanie decyzji, stawianie im wyzwań i dalszy rozwój. Promowanie zaufania międzyludzkiego w swoich zespołach i ogólne przygotowanie wszystkich do sukcesu powinno być ważną troską wszystkich menedżerów HR.

Jednocześnie kwestionowane są granice doświadczenia pracownika, a silosy danych między doświadczeniem kandydata, doświadczeniem pracownika i doświadczeniem absolwentów są przełamywane. Firmy, które chcą pozostać konkurencyjne, patrzą na pełne spektrum. A to zaczyna się od tematu doświadczenia kandydata.

Temat doświadczenia kandydata nabiera coraz większego znaczenia

To coś więcej niż tylko uświadomienie sobie, że pozytywne doświadczenie kandydata prowadzi do lepszej jakości procesu rekrutacji. To także uznanie, że dobry początek dołączenia do firmy sprzyja zaangażowaniu i lojalności nowych pracowników. Firmy coraz częściej więc zdają sobie sprawę, jak ważne jest skupienie się na temacie doświadczenia kandydatów. Dotyczy to bez wyjątku wszystkich kandydatów,

• którym oferuje się pracę i jej nie przyjmą
• które są uporządkowane w pierwszym kroku
• którzy nie otrzymują oferty po zakwalifikowaniu na rozmowę kwalifikacyjną
• którzy są umieszczeni na liście oczekujących, ponieważ mogą nadal pasować, ale na inne stanowisko

Temat doświadczenia kandydata obejmuje po prostu wszystkich kandydatów, niezależnie od tego, czy ostatecznie dołączą do firmy, czy nie, z jakiegokolwiek powodu!

Co dokładnie oznacza doświadczenie kandydata?

Doświadczenie Kandydata podlega subiektywnej ocenie. Czy kandydaci mają dobre czy złe doświadczenia z kandydatami? Zapytaj liderów HR dowolnej firmy, a powiedzą, że starają się zapewnić kandydatom jak najlepsze doświadczenie kandydata. Jednak tylko nieliczni udowadniają to na podstawie zebranych danych, na przykład za pomocą ankiet dotyczących doświadczenia kandydatów. Mierzenie doświadczenia kandydata jest najważniejsze.

Jeśli zapytasz osoby ubiegające się o pracę, powiedzą, że ich doświadczenia z większością firm były w najlepszym razie neutralne. Niektóre niepokojące trendy sugerują nawet, że doświadczenie przeciętnego kandydata pogarsza się z roku na rok. Dlaczego?

Temat doświadczenia kandydata jest wciąż zbyt często zaniedbywany

Subiektywna ocena kandydatów nie znajduje się na szczycie listy priorytetów menedżerów HR przy projektowaniu procesów aplikacyjnych. Nie mierzą też doświadczeń kandydatów. Zamiast tego po prostu myślą o obsadzaniu wakatów tak szybko i ekonomicznie, jak to tylko możliwe. Pomiar doświadczenia kandydata za pomocą ankiet zajmuje tylne miejsce. Liderzy HR projektują więc procesy mające na celu jak najefektywniejsze osiągnięcie wyniku: zamieszczanie ogłoszeń o pracę, przyjmowanie aplikacji ze szczegółami potrzebnymi do oceny osoby, selekcja, rozmowy kwalifikacyjne, pierwsza oferta, negocjacje. Jeśli wynik nie spełnia oczekiwań, łatwo jest wskazać na możliwy brak jakości w procesie aplikacyjnym: musimy pisać lepsze ogłoszenia o pracę, musimy się upewnić, że umieszczamy te ogłoszenia na większej liczbie platform, aby więcej osób je widziało ich.

Temat doświadczenia kandydata odgrywa tu raczej nieistotną rolę. W ten sposób skupienie się na doświadczeniach kandydatów jest prekursorem lepszego zatrudniania, niezależnie od tego, czy mówimy o ilości, czy jakości. A w szerszym sensie może to nawet wpłynąć na przyszły rozwój biznesu.

Najważniejsze powody, dla których temat doświadczenia kandydata jest tak ważny

Dostęp do większej puli kandydatów

Jeśli jesteś postrzegany jako dobry pracodawca, więcej osób zgłosi się do Ciebie. Czasami nie znasz pracownika na tyle dobrze, aby zapytać, ale może on znać kogoś, kto się do Ciebie aplikował. Nie wspominając już o tym, że obecnie dostępne są informacje na stronach takich jak Glassdoor lub inne portale z recenzjami, które zapewniają szczegółowy przegląd doświadczeń kandydatów. Jeśli ta informacja będzie niekorzystna, potencjalni pracownicy dwa razy zastanowią się, czy w ogóle aplikować. A każdy talent, który nie ma zastosowania, jest talentem utraconym.

Zatrudnianie najlepszych i najzdolniejszych

Najbardziej pożądani zalotnicy mogą sobie pozwolić na wybredność. Wysoko wykwalifikowani kandydaci już podczas doświadczenia kandydata rozpoznają, czy Twoja firma może być ważnym krokiem w ich karierze. Jeśli nie jesteś przekonany do swojej firmy, szybko rozejrzysz się za alternatywą. Jeszcze zanim dojdzie do kontaktu kandydata z Twoją firmą, kandydaci otrzymują informacje o Twojej firmie z odpowiednich portali ratingowych. I jakie doświadczenia kandydata już mieli inni kandydaci. Ponadto talenty w branży często się znają i rozmawiają z wyprzedzeniem o doświadczeniu kandydata. Jeśli chcesz zatrudnić naprawdę najlepsze i najzdolniejsze umysły, zdasz sobie sprawę, jak niezwykle ważny jest temat doświadczenia kandydata.

Dobre doświadczenie kandydata wiąże talent

Konsekwentnie pozytywna podróż pracownika, od rekrutacji po odejście z firmy, zapewnia szczęśliwych pracowników. Zadowoleni pracownicy mają tendencję do dłuższego pozostawania w firmie, osiągania lepszych wyników oraz okazywania większego zaangażowania i lojalności. Dlatego już na etapie rekrutacji należy zadbać o to, aby doświadczenie kandydata było jak najbardziej pozytywne, ponieważ okres ten jest krytycznym czynnikiem sukcesu. Jeśli kandydaci przejdą pozytywnie zaprojektowany proces aplikacyjny, będą zmotywowani do podjęcia pracy od samego początku nowej pracy. Nowi pracownicy niosą ze sobą pozytywne doświadczenie kandydata i mają zasadniczo bardziej pozytywne odczucia wobec pracodawcy.

Mniejsze obroty w pierwszym roku

Zwiększona rotacja w pierwszym roku jest szczególnie niepokojącym trendem w niektórych branżach charakteryzujących się wysoką podażą miejsc pracy i niską podażą talentów, takich jak produkcja. B. przemysł technologiczny. Pracownicy mogą sobie pozwolić nie tylko na selektywność, ale także na zmianę zdania. Czasami kandydaci przyjmują pracę, mimo że mieli już negatywne doświadczenia z kandydatami podczas procesu aplikacyjnego. A jeśli następnie będą mieli dalsze negatywne doświadczenia podczas wprowadzania na rynek, ponownie opuszczają firmę w okresie próbnym.

Kandydat Doświadczenie: Zawsze spraw, aby Twój kandydat czuł się mile widziany i zawsze spraw, aby rozmowa była pozytywna.

Regularnie mierz doświadczenie kandydata za pomocą ankiet

Kandydat Doświadczenie najlepiej zmierzyć podczas procesu aplikacyjnego, pytając bezpośrednio kandydatów o ich doświadczenie po każdym kluczowym punkcie styku. Najważniejszą rzeczą jest upewnienie się, że zadawane pytania są trafne, wykonalne i zadają je wszystkim kandydatom. Platforma zarządzania doświadczeniami pracowników QuestionPro może zapewnić wysyłanie pytań do wszystkich kandydatów po każdym punkcie kontaktu, w tym przypomnienia, dzięki czemu dane są stale gromadzone, a pulpity nawigacyjne z kluczowymi wskaźnikami są dostępne w czasie rzeczywistym. Oznacza to, że zawsze masz aktualny przegląd doświadczeń kandydatów w czasie rzeczywistym.

Główne cechy ankiet dotyczących doświadczeń kandydatów

Ankieta dotycząca doświadczenia kandydatów to zasadniczo badanie kandydatów, które odbywa się w trakcie lub po rekrutacji. Zwykle przeprowadzają go menedżerowie HR w celu usprawnienia i optymalizacji procesu aplikacyjnego, a tym samym długoterminowego doświadczenia kandydata. Mierzenie doświadczenia kandydatów za pomocą ankiet dotyczących doświadczenia kandydatów umożliwia firmom zbieranie cennych informacji zwrotnych, identyfikowanie słabych punktów w procesie aplikacyjnym oraz zwiększanie wskaźników zatrudniania i retencji.

Ankiety dotyczące doświadczenia kandydatów mają ogromny potencjał optymalizacyjny

W dzisiejszym bardzo upartym i komunikatywnym świecie, Candidate Experience Survey jest prawdopodobnie najlepszym sposobem na zebranie tak cennych informacji. Pytania powinny być zaprojektowane w taki sposób, aby kandydaci czuli się bezpośrednio zaadresowani, a mianowicie, co naprawdę myślą o procesie rekrutacji, najlepiej anonimowo i bez filtrowania. Z tego powodu Ankieta Doświadczenia Kandydata dostarcza uczciwych i dokładnych informacji, dzięki czemu możesz ostatecznie zoptymalizować doświadczenie kandydata w najlepszy możliwy sposób.

Znaczenie ankiet dotyczących doświadczenia kandydatów

Według ankiety Career Arc, prawie 60% wnioskodawców miało złe doświadczenia ze swoją aplikacją. Co gorsza, 72% z nich podzieliło się z kimś tym negatywnym doświadczeniem, osobiście lub w odpowiednich witrynach z recenzjami. Ta sama ankieta wykazała, że ​​kandydaci spędzają średnio od 3 do 4 godzin na przygotowywaniu i przesyłaniu informacji, podczas gdy rekruterzy poświęcają mniej niż 15 minut na przeglądanie dokumentów.

Przykładowe pytania do ankiet dotyczących doświadczenia kandydatów

Aby utrzymać zaangażowanie kandydatów, zadawaj tylko pytania, które są najbardziej odpowiednie dla Twoich celów związanych z pozyskiwaniem talentów.

W przypadku poniższych przykładowych pytań opcje odpowiedzi powinny brzmieć „zdecydowanie się zgadzam”, „raczej się zgadzam”, „raczej się nie zgadzam” i „zdecydowanie się nie zgadzam”.

• Aplikacja pozwoliła mi wykazać, że jestem odpowiedni na stanowisko.
• Uważam, że proces składania wniosków online jest bardzo łatwy.
• Kierownik HR odpowiedział na wszystkie moje pytania.
• Menedżer HR wyjaśnił mi kolejne kroki.
• Menedżer HR terminowo odpowiadał na moje pytania.
• Ogólnie jestem zadowolony z procesu aplikacji.
• Polecam [Twoja firmę].
• Proces aplikacyjny spełnił moje oczekiwania.

Jakie są kluczowe punkty styku podczas przeprowadzania ankiety dotyczącej doświadczenia kandydatów?

Każda interakcja, jaką kandydaci mają z Twoją firmą podczas procesu aplikacyjnego, jest punktem styku, zwanym również punktem kontaktowym. W zależności od roli, działu i sposobu interakcji z kandydatami może to obejmować:

• Złożenie CV
• Wywiad z Menadżerem ds. Zasobów Ludzkich
• Kontynuacja przez dział HR
• rozmowa kwalifikacyjna
• Rozmowa z kolegami
• pierwsza oferta
• negocjacje itp.

Każdy z tych punktów styku jest ważny. Możesz mierzyć ważność, licząc odsetek kandydatów, którzy dobrowolnie rezygnują z procesu aplikacyjnego między rundami. Mierząc doświadczenie kandydatów za pomocą ankiet w każdym punkcie styku, firmy mogą ocenić, w jaki sposób oczekiwania i doświadczenia kandydatów zmieniają się w czasie. Na podstawie uzyskanych danych można dostosować procesy aplikacyjne, koncentrując się na temacie doświadczenia kandydata. Dlatego niezwykle ważne jest, aby regularnie mierzyć doświadczenie kandydata.

Rozmowa kwalifikacyjna online lub ocena online to ważne punkty styku w procesie aplikacyjnym. Następnie zapytaj kandydatów o ich doświadczenia z kandydatami za pomocą ankiety, aby zmierzyć poziom pozytywnego doświadczenia.

Prezentacja online na żywo 1:1:
Candidate Experience: Pokażemy Ci, jak łatwo i skutecznie mierzyć doświadczenia kandydatów

Nasi eksperci HR są do Państwa dyspozycji w celu umówienia wybranego przez Państwa terminu konsultacji na temat doświadczenia kandydata oraz mierzalności doświadczeń aplikacyjnych. Umów się na indywidualne spotkanie.

Wypróbuj oprogramowanie do badania rynku i zarządzania doświadczeniem przez 10 dni bezpłatnie!

Masz pytania dotyczące zawartości tego bloga? Po prostu skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego. Nie możemy się doczekać rozmowy z Tobą! Przetestuj również QuestionPro 10 dni bezpłatnie i bez ryzyka w spokoju i głębi!

UDOSTĘPNIJ TEN ARTYKUŁ

SŁOWA KLUCZOWE TEGO POSTU NA BLOGU

Doświadczenie kandydata | doświadczenie kandydata | wymierność | znaczenie | układ