Przenieś swoje doświadczenie pracowników na wyższy poziom!
Wzmocnij swoich liderów, podejmuj świadome decyzje i zachęcaj do zaangażowania pracowników.
– dr Sanja Licina President QuestionPro Workforce
Razem mamy szansę zmienić przyszłość pracy. Informacje z ankiet i społeczności dotyczących zaangażowania pracowników pomogą Ci stworzyć silniejszą kulturę i lepszą organizację.
Nasze oprogramowanie do zarządzania doświadczeniami pracowników to internetowa platforma do zbierania opinii i analiz, która umożliwia uzyskiwanie informacji o pracownikach we wszystkich punktach styku na drodze pracownika.
Skorzystaj z naszych sprawdzonych modeli lub własnych standardowych pytań. Możesz też skorzystać ze społeczności pracowników. To doskonały sposób na uchwycenie i zrozumienie doświadczeń pracowników od rekrutacji po odejście z firmy.
Portal danych oparty na rolach dostępny dla wszystkich zainteresowanych stron.
Metody statystyczne m.in. B. zidentyfikować kluczowe czynniki. Analiza dowolnych tekstów za pomocą analizy sentymentu opartej na AI. Wizualizuj na łatwych do zrozumienia pulpitach nawigacyjnych, aby szybko identyfikować trendy i luki w zarządzaniu kulturą i doświadczeniem pracowników.
Zbuduj strategię biznesową opartą na mocnych stronach siły roboczej, jednocześnie określając obszary wymagające poprawy.
Dajemy Ci pełny przegląd naszego oprogramowania Employee Experience i naszych metod konsultingowych! Umów się na indywidualne spotkanie na osobistą prezentację online na żywo.
Aby stworzyć prawdziwie empatyczną organizację, trzeba umieć skutecznie komunikować się i angażować pracowników na dużą skalę.
Najnowocześniejsza siatka demograficzna zapewnia najwyższy poziom poufności, a analiza AI podkreśla najważniejsze kwestie w pytaniach otwartych, pomagając firmom podejmować działania, które będą miały największy wpływ.
Potrzeby pracowników zmieniają się szybciej niż kiedykolwiek. W zarządzaniu kulturą firmy kluczowe jest posiadanie w czasie rzeczywistym obrazu najważniejszych czynników wpływających na zaangażowanie i dobre samopoczucie pracowników.
Ciągłe informacje zwrotne od pracowników, dostarczane za pośrednictwem intuicyjnych pulpitów nawigacyjnych, umożliwiają wszystkim interesariuszom podejmowanie działań i wywieranie pozytywnego wpływu na biznes.
Liderzy w całej organizacji mają niesamowitą możliwość kształtowania zarówno ogólnej kultury, jak i zaangażowania pracowników, ale aby naprawdę być najlepszymi, nie mogą tego zrobić sami.
Niezależnie od tego, czy masz już pomiar 360 stopni i szukasz najprostszej, najprostszej, ale potężnej technologii do wdrożenia, czy chcesz skorzystać z naszej skali przywództwa, która koncentruje się na integracji, gotowości do działania, pojemności i wielu innych, czekamy na współpracę z aby twoi przywódcy byli najlepszymi wersjami samych siebie.
Czy chciałbyś mieć w swoim zespole kolejnego eksperta od zaangażowania pracowników i analizy danych? Często nie ma wystarczającej liczby personelu, aby móc samodzielnie analizować i oceniać wszystko.
Dlatego w QuestionPro zebraliśmy zespół ekspertów, których głównym celem jest pomoc w uczynieniu Twojej firmy pracodawcą z wyboru. Osoby te mogą nie tylko pomóc Ci w pełni wykorzystać technologię ankiety QuestionPro, ale są także rozszerzeniem Twojego zespołu, aby zapewnić jak najlepsze wykorzystanie danych i spostrzeżeń do osiągnięcia strategicznych celów.
QuestionPro jest jednym z najlepszych dostawców platform Employee Experience w raporcie Forrester New Wave™.
Dzięki aplikacji QuestionPro EX możesz wdrożyć wszystkie możliwe metody informacji zwrotnych, a także w pełni zautomatyzować procesy informacji zwrotnych.
W tej fazie podróży pracownika nawiązywane są pierwsze kontakty między firmą a potencjalnymi pracownikami, m.in. B. poprzez polecanie pracowników, odwiedzanie strony internetowej, targi pracy, kampanie rekrutacyjne itp. Oprócz tych wstępnych kontaktów przygotowanie opisu stanowiska i prezentację firmy można również zoptymalizować poprzez ciągłe pomiary. Możliwe jest również sprawdzenie, jakie doświadczenia na temat firmy mają już zwykle potencjalni kandydaci, m.in. np. wizerunek, branding
Z punktu widzenia wnioskodawców inwestują ten czas w napisanie wniosku i załatwienie formalnych wymagań aplikacyjnych firmy, m.in. B. portal internetowy. Już w tym momencie kandydaci powinni doświadczyć poczucia znalezienia odpowiedniej firmy. Należy odnotować doświadczenie z procesem składania wniosku, aby umożliwić ciągłe doskonalenie procesów.
W fazie rekrutacji kluczowe dla pozytywnego doświadczenia pracownika z punktu widzenia kandydata są następujące punkty: Jak przebiega informacja zwrotna na temat aplikacji? Jak ułożone są spotkania? Jak wyglądało przyjęcie w firmie? Jak przebiegły rozmowy? Jak należy oceniać ośrodek oceny? Jaka jest komunikacja później? W jaki sposób komunikowana jest akceptacja lub odrzucenie? itd. Docelowo chodzi o cały projekt procesu selekcji. Pomiary należy przeprowadzić na ww. punktach interakcji w celu ciągłej optymalizacji własnego procesu. Z drugiej strony w tej fazie, jeśli to konieczne, uczyć się z konkursu poprzez przesłuchanie kandydatów.
W tej fazie pracownicy są „zabierani na pokład” i jest to jedno z najważniejszych doświadczeń w firmie na czas trwania relacji. Oprócz szkolenia zawodowego nacisk kładziony jest również na integrację społeczną przybysza. Aby zmierzyć tę fazę, oprócz badań ilościowych, m.in. B. po pierwszym dniu pracy, po szkoleniu, po zakończeniu okresu próbnego, po zakończeniu onboardingu itp. Ale także jakościowa informacja zwrotna, m.in. B. w postaci społeczności pracowniczej, niezwykle ważne jest jej zebranie w celu zrozumienia i optymalizacji dokonanych doświadczeń. Ponadto informacje zwrotne od nowych pracowników są bardzo ważne dla menedżerów, aby dowiedzieć się, jak działa zespół, procesy, sama kultura korporacyjna itp.
Temat rozwoju personelu jest już bardzo aktualny podczas onboardingu, aby znaleźć odpowiedzi na pytania, jakie umiejętności, kompetencje i talenty posiadają pracownicy i wdrożyć wyniki w odpowiednich działaniach. Jednak faza ta obejmuje wszystkie procesy, w których pracownicy otrzymują informacje zwrotne dotyczące swojej pracy poprzez przeglądy wydajności, indywidualne dyskusje i spotkania. Ponadto anonimowe krótkie ankiety i społeczności pracowników mogą być używane w różnym czasie. W oparciu o te informacje zwrotne mają zostać opracowane środki promujące długofalowy potencjał i dalszy rozwój wiedzy pracowników.
Faza charakteryzuje się indywidualnym rozwojem personelu, nowoczesnymi koncepcjami zarządzania, odpowiednią kulturą korporacyjną itp., aby związać ich z firmą na dłuższą metę, z motywacją i entuzjazmem. Ciągła ocena, procesy informacji zwrotnej i przejrzystość są ważnymi elementami budulcowymi w tej fazie, aby promować zaangażowanie pracowników. Za pomocą „Ciągłego słuchania” uzyskujesz nieoczekiwany wgląd w doświadczenia pracowników i możesz je dalej rozwijać w interesie pracowników. Odpowiednie są do tego klasyczne ankiety pracownicze o różnej tematyce lub kilka mniejszych ankiet na poszczególne tematy, takie jak kultura, przywództwo, satysfakcja itp. – a także społeczności pracownicze.
Kultura obejmuje wszystkie słowa, działania, wartości i przekonania, które sprawiają, że firma jest tym, czym jest. Składa się z doświadczeń i artefaktów; można to zobaczyć, usłyszeć i poczuć. Kultura korporacyjna i pracy wpływa na doświadczenie pracownika na całej jego drodze.
Kultura działa tylko wtedy, gdy jest komunikowana i przeżywana, a przede wszystkim, jeśli jest kulturą właściwą dla własnej, wyróżniającej się siły roboczej. Wszyscy pracownicy wnoszą wkład w kulturę. Z tego powodu zewnętrzny i własny wizerunek kultury korporacyjnej musi być regularnie badany i analizowany w celu zidentyfikowania dynamicznych zmian i dostosowania ich w razie potrzeby. Kultura ma bezpośredni wpływ na retencję lub wskaźnik odejścia pracowników.
Regularne badania tętna dają wgląd w aktualny nastrój, morale i stan ducha pracowników. Dzięki aplikacji QuestionPro możesz łatwo tworzyć, dystrybuować i analizować ankiety pulsu. Odpowiedź można wysłać e-mailem, korzystając z odpowiedzi jednym kliknięciem. Możesz też stworzyć bardziej złożone ankiety pulsu, które można zaprojektować jako ankietę online. Pomiary mikroimpulsowe można również przeprowadzić przez Slack. Dostępna jest również aplikacja Pulse.
Dobrostan pracowników jest kluczowym aspektem pracy i kultury organizacyjnej. Firmy, które dbają o dobre samopoczucie swoich pracowników, zapewniają pozytywną i produktywną atmosferę pracy połączoną z niskim poziomem stresu i wysoką lojalnością.Wellbeing obejmuje nie tylko czynniki psychologiczne i fizyczne, ale także złożone elementy, takie jak satysfakcja, równowaga emocjonalna, powiedzmy, oraz swoboda podejmowania decyzji itp. Które czynniki dobrego samopoczucia w firmie jako całości i w poszczególnych miejscach pracy są istotne dla pracowników, powinny być gromadzone i stale mierzone za pomocą społeczności pracowniczych i ankiet. Celem jest tu również identyfikacja zmian i słabości w celu opracowania i wdrożenia środków.
Co oznacza dobre przywództwo z perspektywy pracowników? Jak dobrze przykład przywództwa wpisuje się w kulturę korporacyjną? Czy menedżerowie mają wszystkie narzędzia, których potrzebują do doskonałego przywództwa? Czy jako liderzy są akceptowani i wspierani przez swoje zespoły? Te i inne pytania należy ocenić za pomocą ankiet pulsacyjnych, informacji zwrotnej 360 stopni, klasycznych badań satysfakcji pracowników itp. w celu zwiększenia zaangażowania pracowników zarówno wśród menedżerów, jak i pracowników. Społeczności internetowe pracowników są również idealne do analizowania mocnych i słabych stron oraz identyfikowania dalszych zmian.
Zarządzanie wydajnością definiuje się jako ciągły proces identyfikacji, pomiaru i rozwoju wydajności pracowników w miejscu pracy. Proces wymaga stałej komunikacji pomiędzy menedżerami a członkami ich zespołów. Poza informacją zwrotną 360 stopni, badaniami pulsu i badaniami zaangażowania pracowników, społeczności internetowe są również idealne do sprawdzenia, czy świadczone usługi są zrozumiane i akceptowane. Z drugiej strony, aby zidentyfikować słabe punkty w procesie.
Ostatnia faza cyklu życia pracownika polega na umożliwieniu pracownikom odejścia z firmy w nieskomplikowany sposób. Tematy takie jak informacje o wynagrodzeniu, dacie wypowiedzenia, uprawnieniach do urlopu lub dodatkowych świadczeń firmowych itp. są tutaj podane jako przykłady. Offboarding jest kluczowy – i niestety często niedoceniany – dla utrzymania silnej marki pracowniczej. Z tego powodu wskazane jest również dostarczanie jakościowych i ilościowych informacji zwrotnych na różnych etapach, np. B. Ankieta wyjściowa, wywiad pogłębiony, aby faza była inspirująca, a także zmierzenie brandingu pracownika w tym zakresie.
Panel zarządzania doświadczeniami pracowników można dowolnie konfigurować: Ty decydujesz, co chcesz zobaczyć i jak. A kto może zobaczyć co! Możesz filtrować swoją ocenę pod kątem wszystkich możliwych zmiennych i porównywać je ze sobą. Dostępne są tu różnorodne opcje raportowania i analizy, takie jak karty wyników, oceny pracowników Net Promoter, analizy tekstowe, analizy kluczowych czynników, testy porównawcze i oczywiście wszystkie typowe standardowe oceny, których można oczekiwać od tego systemu klasa . Masz również możliwość korzystania z rozszerzonego narzędzia do analizy i raportowania QuestionPro XA, które ma wyrafinowane prawa i wzór do naśladowania oraz jest zdolne do obsługi wielu pulpitów.
QuestionPro oferuje możliwość założenia i zarządzania własną społecznością firmową, do której mają dostęp wszyscy pracownicy. Tutaj możesz inicjować ankiety, zbierać i omawiać pomysły i sugestie, umieszczać tematy i wspólnie nad nimi pracować w grupach. Użyj wbudowanych funkcji motywacyjnych i gamifikacyjnych społeczności, aby zwiększyć zaangażowanie pracowników. Wykorzystaj społeczność pracowników jako element całościowego zarządzania doświadczeniem pracowników!
Korzystaj z niezliczonych funkcji i funkcji QuestionPro EX, aby przeprowadzać ankiety pracownicze i analizy punktów styku podczas podróży pracownika.
