Онлайн сообщества для исследований и анализа клиентов (MROC)

Быстрая настройка и простота управления: получайте подробную качественную и количественную аналитическую информацию с мощным исследовательским сообществом QuestionPro.

Платформа сообщества

Онлайн-коммьюнити

Получите представление о мире членов вашего сообщества: всего за несколько шагов и в кратчайшие сроки вы можете создать мощное, технологичное и простое в управлении сообщество Customer Insight & Research.

Сообщество по исследованию рынка и аналитике онлайн, автор QuestionPro для понимания рынка и лояльности клиентов

Сообщество Innovative Insights для исследования рынка, диалога с клиентами и взаимодействия с сотрудниками

Сообщество Insight & Market Research от QuestionPro - платформа для совместных опросов, обсуждения и анализа рынка, которая объединяет компании, клиентов, поставщиков и деловых партнеров! Если вы хотите организовать и изучить сообщество клиентов, инсайтов, сотрудников или профессиональное сообщество интересов в Интернете: у нас есть подходящие инструменты для любой ситуации!

ТОП особенностей

Чаты, обсуждения, форумы, сегментация групп клиентов, администрирование панелей, социальное слушание, опросы, а также создание и реализация онлайн-фокус-групп являются частью широкого спектра функций сообщества Insights. QuestionPro. Геймификация и стимулы, а также интегрированное управление рекомендациями для набора новых членов обеспечивают неизменно высокий уровень приверженности со стороны членов сообщества и, следовательно, глубокое понимание.

Сообщество Insight и Интернет-сообщество по исследованию рынка MROC

Обзор наиболее важных функций и модулей Insight Community of QuestionPro

Insight Community от QuestionPro включает функции и модули, которые можно использовать для получения ценной информации, повышения вовлеченности участников и продвижения идей и инноваций.

Доска идей

Управление инновациями: используя доску идей, члены вашего сообщества могут публиковать мысли и идеи, а другие участники могут их комментировать и оценивать.

Фокус-группы и обсуждения

Сэкономьте время и деньги, проводя онлайн обсуждения в фокус-группах: чат, видеоконференции, совместное использование экрана, интерактивную доску, модерацию.

Доска тем и форум

Дайте членам вашего сообщества возможность публиковать темы и комментарии на форуме, чтобы вы могли проводить качественный анализ текста.

Опросы

Публикуйте сложные или простые опросы в Insight Community на форумах или в виде push-опросов с помощью функции уведомления прямо из приложения на вашем смартфоне.

Вовлеченность

Insight Community от QuestionPro предлагает продвинутые возможности стимулирования, геймификации и поощрения лидеров, чтобы повысить вовлеченность членов сообщества (социальная активация).

Документы

Делитесь документами в самых разных форматах в Insight Community, а также разрешите членам вашего сообщества загружать документы.

Приложение сообщества

С помощью приложения сообщества для Android и iOS вы позволяете членам вашего сообщества легко и быстро навигировать внутри исследовательского сообщества.

Мероприятия

Используйте интегрированный планировщик мероприятий и приглашайте участников сообщества с помощью push-уведомлений, делитесь ссылками на видео, изображениями и описаниями событий для упрощения планирования мероприятий.

Панель мониторинга сообщества

Используйте интегрированные функции анализа и отчетности с понятной приборной панелью, отслеживайте все действия сообщества и оценивайте опросы и текст.

Social Listening

Если участники сообщества используют определенный хэштег при твите, сообщество QuestionPro автоматически получает уведомление и публикует его в системе.

Многоязычный пользовательский портал

Понятный и многоязычный пользовательский портал предлагает членам сообщества пространство для личной информации профиля и определенных пользовательских настроек внутри сообщества.

Лента новостей и активности пользователей

В рамках сообщества Insight участники могут быстро, легко и четко узнавать о новостях и мероприятиях на портале сообщества.

Обратная связь, тенденции и анализ в режиме реального времени: панель управления Insight Community

Интегрированная панель Insight Dashboard показывает все действия и оценки участников, полученные в результате качественных и количественных опросов, а также процедур тестирования рыночных исследований в режиме реального времени. Возможности графического анализа соответствуют самым высоким стандартам. Как структурированные данные, так и текст можно анализировать с помощью семантического анализа на основе ИИ.

Индивидуально настраиваемые информационные панели

Панель Insight можно настроить индивидуально в соответствии с вашими потребностями. Все полученные данные подвергаются централизованной оценке и представляются в виде наглядных графиков и отчетов как на экранах ПК, так и на мобильных устройствах. Помимо встроенной аналитической панели, QuestionPro можно использовать для анализа в контексте сообщества по анализу информации о клиентах или маркетинговых исследований.

Панель управления сообщества

Закажите онлайн-демо

Вам интересна онлайн-демонстрация сообществ Customer Insight и Market Research от QuestionPro? Выберите время для персональной консультации!

Платформа сообщества по изучению клиентов и рынка, созданная QuestionPro

Способы использования онлайн-сообщества по изучению информации о клиентах и ​​маркетинговых исследованиях (MROC) от QuestionPro

Предоставьте вашим клиентам и сотрудникам платформу, где они могут обмениваться идеями и опытом и полагаться на потенциал и мощь инсайт-сообщества.

Сообщество Customer Insight

Сообщество Customer Insight Community предлагает вам возможность непрерывно, напрямую и с минимальными затратами общаться с вашими клиентами и привлекать новых клиентов с помощью рекомендаций участников. Узнайте, что ваши клиенты думают о ваших продуктах, какие у них есть идеи по улучшению, и в то же время используйте Insight Community для управления жалобами. Получите глубокое представление о процессах принятия решений о покупке и, таким образом, еще лучше поймите свою целевую группу.

Сообщество маркетинговых исследований (MROC)

С сообществом маркетинговых исследований QuestionPro управляйте своей деятельностью по исследованию рынка на единой платформе. Создавайте и публикуйте опросы, проводите виртуальные фокус-группы или индивидуальные интервью и пользуйтесь преимуществами специального сообщества. Комбинируйте различные методы исследования и целенаправленно и постоянно стимулируйте мотивацию участников вашего онлайн-сообщества по исследованию рынка с помощью стимулов и игр.

Интернет-сообщество интересов

Независимо от того, являетесь ли вы рекламным агентством, политической группой, НПО или ассоциацией: с сообществом QuestionPro ваши участники остаются на связи друг с другом. Благодаря интегрированным инструментам, таким как чат, дискуссионные форумы или доска идей, вы вместе можете продуктивно работать - независимо от того, где вы находитесь. Проводите голосования и опросы участников, собирайте и оценивайте идеи вместе и обсуждайте эти важные темы в прямом эфире!

Интернет-сообщество сотрудников

Community Tool Box от QuestionPro это облако для сотрудников, виртуальное место для обмена идеями, для совместной работы, платформа для конференций и мероприятий, а также для обмена документами и управления ими. Повысьте вовлеченность ваших сотрудников, используя интегрированные функции стимулирования и геймификации. Вы также можете использовать опросы сотрудников и пульсовые опросы в сообществе и, таким образом, активно прислушиваться к мнению сотрудников.

Управление сообществом

Простое управление сообществом и обширный функционал

Всего несколькими кликами и всего за несколько шагов вы можете создать функциональный портал Customer Insight или Market Research Community Portal, с помощью которого вы можете контролировать, администрировать и анализировать действия членов вашего сообщества. Система поддерживает вас в управлении существующими и привлечении новых членов, публикует и анализирует опросы, собирает отзывы из обсуждений и опросов, анализирует как структурированные, так и неструктурированные данные и в то же время является платформой общения для участников сообщества. Idea Board также поддерживает вас в разработке инноваций. Сообществом Market Research & Insight от QuestionPro очень легко управлять: благодаря интегрированной системе управления контентом с полным доступом к CSS, его можно полностью настроить для CI вашей собственной компании или клиента.

Особенности и преимущества онлайн-сообществ Customer Insight и Market Research QuestionPro

  • Легко создать сообщество по изучению клиентов и исследованию рынка в кратчайшие сроки благодаря готовой структуре
  • Легко создавайте и публикуйте опросы для получения количественной информации
  • Продвинутые предустановленные стандартные функции для немедленного начала работы
  • Простая и бесшовная интеграция существующих или создание новых онлайн-панелей
  • Простое привлечение новых участников сообщества MarketResearch по рекомендации участников
  • Простые функции сегментации клиентов
  • Высокий уровень настройки и индивидуализации за счет интегрированных функций CMS и CSS.
  • Полная мобильная интеграция
  • Приложение Insight and Research Community для Android и iOS
  • Понятный многоязычный портал для участников
  • Лента новостей и активности
  • Социальная интеграция СМИ
  • Поощрительные и бонусные функции для активных и постоянных участников, а также интеграция партнеров по электронной коммерции для бонусных программ
  • Многоязычность на всех уровнях
  • Продвинутые функции анализа и отчетности в режиме реального времени
  • Dashboard как надстройка сообщества Customer Insight
  • Панель инструментов анализа как надстройка сообщества маркетинговых исследований
  • Функции чата, форума и обсуждения, например, для модерирования виртуальных фокус-групп
  • Расширенный анализ:
    Функции группировки, перекрестных таблиц, редактирования ответов и детализации для анализа данных.
  • Пользовательские отчеты и диаграммы:
    Отчеты в стиле вашей компании. Пользовательские отчеты можно загружать в форматах HTML и PDF.
  • Статистические модели и анализ:
    Совместный анализ, анализ TURF, анализ CHAID, анализ тенденций, взвешивание и балансировка, а также анализ GAP.

Последние публикации сообщества

Доска идей Сообщество управления инновационными идеями
С советом идей сообщества сотрудников QuestionPro вы можете легко генерировать идеи, развивать и реализовывать их в структурированном виде.
Интернет-сообщество для исследования рынка и CX
Это главные преимущества и факторы успеха онлайн-сообщества в области исследования рынка и управления клиентским опытом.
Бета-тестирование метода Zalando в сообществе
Исследовательская группа Zalando покажет вам, как компания проводит крупномасштабное бета-тестирование в сообществе Zalando Voices.
Идеи интернет-сообщества
Больше маневренности, меньших затрат, беспрецедентной скорости. Пандемия Covid обеспечивает технологический импульс для деловых кругов.
Интернет-сообщество бренда
Создайте живое и преданное сообщество брендов в кратчайшие сроки и с небольшими усилиями. Живая онлайн-демонстрация для менеджеров по брендам и CX.
Проведите видео-обсуждения с программным обеспечением сообщества
Мы покажем вам, как использовать QuestionPro Сообщество может проводить видео-дискуссии и оценивать видео-обратную связь с минимальными затратами.
Введение в онлайн-сообщество
Создание онлайн-сообщества для исследования рынка и диалога с клиентами. Управление, вовлечение, подбор персонала, время выполнения. Советы экспертов.
Сообщество клиентов
С помощью инструмента сообщества клиентов от QuestionPro создать дом бренда, ориентированный на диалог, для ваших клиентов и таким образом получить ценные отзывы
Интернет-сообщество Energizer
Energizer использует сообщество по исследованию рынка и изучению интересов клиентов. QuestionPro: Больше отзывов, больше взаимодействия, более быстрые тесты юзабилити.
Платформа для исследований рынка и управления опытом

Уведомление о файлах cookie

Этот сайт собирает cookie для улучшения работы и оптимизации содержимого. Действия пользователей обрабатываются анонимно. Продолжая использовать веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Политика защиты данных Контакты

Сделайте выбор, чтобы продолжить

Ваш выбор сохранен!

дальнейшая информация

Пояснения

Чтобы продолжить, вам нужно будет выбрать файлы cookie. Ниже приводится объяснение различных вариантов и их значения.

  • OK:
    Принимаются все файлы cookie, включая файлы cookie для отслеживания и веб-анализа. IP-адреса в любом случае анонимны.
  • Отключить все куки:
    Файлы cookie не устанавливаются, за исключением файлов cookie, которые сохраняют ваш выбор, и файлов cookie, необходимых для работы веб-сайта, таких как файлы cookie сеанса. Личные данные не записываются и не сохраняются в процессе.

Если вы хотите использовать этот веб-сайт полностью без файлов cookie, отключите настройку файлов cookie в своем браузере. Вы можете изменить настройки файлов cookie здесь в любое время: Политика защиты данных. Контакты

назад