Онлайн сообщества для исследований и анализа клиентов (MROC)

Быстрая настройка и простота управления: получайте подробную качественную и количественную аналитическую информацию с мощным исследовательским сообществом QuestionPro.

Платформа сообщества

Онлайн сообщество

Получите представление о мире членов вашего сообщества: всего за несколько шагов и в кратчайшие сроки вы можете создать мощное, технологичное и простое в управлении сообщество Customer Insight & Research.

Сообщество по исследованию рынка и аналитике онлайн, автор QuestionPro для понимания рынка и лояльности клиентов

Сообщество Innovative Insights для исследования рынка, диалога с клиентами и взаимодействия с сотрудниками

Сообщество Insight & Market Research от QuestionPro - платформа для совместных опросов, обсуждения и анализа рынка, которая объединяет компании, клиентов, поставщиков и деловых партнеров! Если вы хотите организовать и изучить сообщество клиентов, инсайтов, сотрудников или профессиональное сообщество интересов в Интернете: у нас есть подходящие инструменты для любой ситуации!

ТОП особенностей

Чаты, обсуждения, форумы, сегментация групп клиентов, администрирование панелей, социальное слушание, опросы, а также создание и реализация онлайн-фокус-групп являются частью широкого спектра функций сообщества Insights. QuestionPro. Геймификация и стимулы, а также интегрированное управление рекомендациями для набора новых членов обеспечивают неизменно высокий уровень приверженности со стороны членов сообщества и, следовательно, глубокое понимание.

Сообщество Insight и Интернет-сообщество по исследованию рынка MROC

Обзор наиболее важных функций и модулей Insight Community of QuestionPro

Insight Community от QuestionPro включает функции и модули, которые можно использовать для получения ценной информации, повышения вовлеченности участников и продвижения идей и инноваций.

Доска идей

Управление инновациями: используя доску идей, члены вашего сообщества могут публиковать мысли и идеи, а другие участники могут их комментировать и оценивать.

Фокус-группы и обсуждения

Сэкономьте время и деньги, проводя онлайн обсуждения в фокус-группах: чат, видеоконференции, совместное использование экрана, интерактивную доску, модерацию.

Доска тем и форум

Дайте членам вашего сообщества возможность публиковать темы и комментарии на форуме, чтобы вы могли проводить качественный анализ текста.

Опросы

Публикуйте сложные или простые опросы в Insight Community на форумах или в виде push-опросов с помощью функции уведомления прямо из приложения на вашем смартфоне.

Вовлеченность

Insight Community от QuestionPro предлагает продвинутые возможности стимулирования, геймификации и поощрения лидеров, чтобы повысить вовлеченность членов сообщества (социальная активация).

Документы

Делитесь документами в самых разных форматах в Insight Community, а также разрешите членам вашего сообщества загружать документы.

Приложение сообщества

С помощью приложения сообщества для Android и iOS вы позволяете членам вашего сообщества легко и быстро навигировать внутри исследовательского сообщества.

Мероприятия

Используйте интегрированный планировщик мероприятий и приглашайте участников сообщества с помощью push-уведомлений, делитесь ссылками на видео, изображениями и описаниями событий для упрощения планирования мероприятий.

Панель мониторинга сообщества

Используйте интегрированные функции анализа и отчетности с понятной приборной панелью, отслеживайте все действия сообщества и оценивайте опросы и текст.

Social Listening

Если участники сообщества используют определенный хэштег при твите, сообщество QuestionPro автоматически получает уведомление и публикует его в системе.

Многоязычный пользовательский портал

Понятный и многоязычный пользовательский портал предлагает членам сообщества пространство для личной информации профиля и определенных пользовательских настроек внутри сообщества.

Лента новостей и активности пользователей

В рамках сообщества Insight участники могут быстро, легко и четко узнавать о новостях и мероприятиях на портале сообщества.

Обратная связь, тенденции и анализ в режиме реального времени: панель управления Insight Community

Интегрированная панель Insight Dashboard показывает все действия и оценки участников, полученные в результате качественных и количественных опросов, а также процедур тестирования рыночных исследований в режиме реального времени. Возможности графического анализа соответствуют самым высоким стандартам. Как структурированные данные, так и текст можно анализировать с помощью семантического анализа на основе ИИ.

Индивидуально настраиваемые информационные панели

Панель Insight можно настроить индивидуально в соответствии с вашими потребностями. Все полученные данные подвергаются централизованной оценке и представляются в виде наглядных графиков и отчетов как на экранах ПК, так и на мобильных устройствах. Помимо встроенной аналитической панели, QuestionPro можно использовать для анализа в контексте сообщества по анализу информации о клиентах или маркетинговых исследований.

Панель управления сообщества

1:1 онлайн-демо

Вам интересна онлайн-демонстрация сообществ Customer Insight и Market Research от QuestionPro? Выберите время для персональной консультации!

Платформа сообщества по изучению клиентов и рынка, созданная QuestionPro

Способы использования онлайн-сообщества по изучению информации о клиентах и ​​маркетинговых исследованиях (MROC) от QuestionPro

Предоставьте вашим клиентам и сотрудникам платформу, где они могут обмениваться идеями и опытом и полагаться на потенциал и мощь инсайт-сообщества.

Сообщество Customer Insight

Сообщество Customer Insight Community предлагает вам возможность непрерывно, напрямую и с минимальными затратами общаться с вашими клиентами и привлекать новых клиентов с помощью рекомендаций участников. Узнайте, что ваши клиенты думают о ваших продуктах, какие у них есть идеи по улучшению, и в то же время используйте Insight Community для управления жалобами. Получите глубокое представление о процессах принятия решений о покупке и, таким образом, еще лучше поймите свою целевую группу.

Сообщество маркетинговых исследований (MROC)

С сообществом маркетинговых исследований QuestionPro управляйте своей деятельностью по исследованию рынка на единой платформе. Создавайте и публикуйте опросы, проводите виртуальные фокус-группы или индивидуальные интервью и пользуйтесь преимуществами специального сообщества. Комбинируйте различные методы исследования и целенаправленно и постоянно стимулируйте мотивацию участников вашего онлайн-сообщества по исследованию рынка с помощью стимулов и игр.

Интернет-сообщество интересов

Независимо от того, являетесь ли вы рекламным агентством, политической группой, НПО или ассоциацией: с сообществом QuestionPro ваши участники остаются на связи друг с другом. Благодаря интегрированным инструментам, таким как чат, дискуссионные форумы или доска идей, вы вместе можете продуктивно работать - независимо от того, где вы находитесь. Проводите голосования и опросы участников, собирайте и оценивайте идеи вместе и обсуждайте эти важные темы в прямом эфире!

Интернет-сообщество сотрудников

Community Tool Box от QuestionPro это облако для сотрудников, виртуальное место для обмена идеями, для совместной работы, платформа для конференций и мероприятий, а также для обмена документами и управления ими. Повысьте вовлеченность ваших сотрудников, используя интегрированные функции стимулирования и геймификации. Вы также можете использовать опросы сотрудников и пульсовые опросы в сообществе и, таким образом, активно прислушиваться к мнению сотрудников.

Управление сообществом

Простое управление сообществом и обширный функционал

Всего несколькими кликами и всего за несколько шагов вы можете создать функциональный портал Customer Insight или Market Research Community Portal, с помощью которого вы можете контролировать, администрировать и анализировать действия членов вашего сообщества. Система поддерживает вас в управлении существующими и привлечении новых членов, публикует и анализирует опросы, собирает отзывы из обсуждений и опросов, анализирует как структурированные, так и неструктурированные данные и в то же время является платформой общения для участников сообщества. Idea Board также поддерживает вас в разработке инноваций. Сообществом Market Research & Insight от QuestionPro очень легко управлять: благодаря интегрированной системе управления контентом с полным доступом к CSS, его можно полностью настроить для CI вашей собственной компании или клиента.

Особенности и преимущества онлайн-сообществ Customer Insight и Market Research QuestionPro

  • Легко создать сообщество по изучению клиентов и исследованию рынка в кратчайшие сроки благодаря готовой структуре
  • Легко создавайте и публикуйте опросы для получения количественной информации
  • Продвинутые предустановленные стандартные функции для немедленного начала работы
  • Простая и бесшовная интеграция существующих или создание новых онлайн-панелей
  • Простое привлечение новых участников сообщества MarketResearch по рекомендации участников
  • Простые функции сегментации клиентов
  • Высокий уровень настройки и индивидуализации за счет интегрированных функций CMS и CSS.
  • Полная мобильная интеграция
  • Приложение Insight and Research Community для Android и iOS
  • Понятный многоязычный портал для участников
  • Лента новостей и активности
  • Социальная интеграция СМИ
  • Поощрительные и бонусные функции для активных и постоянных участников, а также интеграция партнеров по электронной коммерции для бонусных программ
  • Многоязычность на всех уровнях
  • Продвинутые функции анализа и отчетности в режиме реального времени
  • Dashboard как надстройка сообщества Customer Insight
  • Панель инструментов анализа как надстройка сообщества маркетинговых исследований
  • Функции чата, форума и обсуждения, например, для модерирования виртуальных фокус-групп
  • Расширенный анализ:
    Функции группировки, перекрестных таблиц, редактирования ответов и детализации для анализа данных.
  • Пользовательские отчеты и диаграммы:
    Отчеты в стиле вашей компании. Пользовательские отчеты можно загружать в форматах HTML и PDF.
  • Статистические модели и анализ:
    Совместный анализ, анализ TURF, анализ CHAID, анализ тенденций, взвешивание и балансировка, а также анализ GAP.

Последние публикации сообщества

Интернет-сообщество для исследования рынка и CX
Интернет-сообщества становятся все более популярными в области исследования рынка и управления клиентским опытом. Это главные преимущества.
Проведите видео-обсуждения с программным обеспечением сообщества
Мы покажем вам, как использовать QuestionPro Сообщество может проводить видеодискуссии быстро, легко и экономично.
Введение в онлайн-сообщество
Создание онлайн-сообщества для исследования рынка и диалога с клиентами. Управление, вовлечение, подбор персонала, время выполнения. Советы экспертов.
Сообщество клиентов
С помощью инструмента сообщества клиентов от QuestionPro создать дом бренда, ориентированный на диалог, для ваших клиентов и таким образом получить ценные отзывы
Интернет-сообщество Energizer
Energizer использует сообщество по исследованию рынка и изучению интересов клиентов. QuestionPro: Больше отзывов, больше взаимодействия, более быстрые тесты юзабилити.
Строительство сообщества
С платформой онлайн-сообщества QuestionPro создать профессиональное онлайн-сообщество всего за несколько шагов. Бесплатный тест сейчас.
Обсуждение в фокус-группе
С QuestionPro Сообщество маркетинговых исследований, обсуждения могут легко проводиться онлайн в рамках фокус-группы. Смотрите живую демонстрацию прямо сейчас.
Интернет-сообщество Energizer
Создавать и поддерживать онлайн-сообщество для обратной связи с клиентами легко с помощью правильной технологии. Мы покажем вам, как это работает!
Сообщество
Это очень простой экономический принцип: люди реагируют на стимулы! С онлайн-сообществом QuestionPro это детская игра.
Платформа для исследований рынка и управления опытом

Уведомление о файлах cookie

Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения использования и оптимизации содержимого. Взаимодействие с пользователем оценивается анонимно. Продолжая использовать веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Заявление о защите данных QuestionPro Контакты - QuestionPro Ltd.

Сделайте выбор, чтобы продолжить

Ваш выбор сохранен!

дальнейшая информация

Пояснения

Чтобы продолжить, вам нужно будет выбрать файлы cookie. Ниже приводится объяснение различных вариантов и их значения.

  • Я СОГЛАСЕН:
    Принимаются все файлы cookie, включая файлы cookie для отслеживания и веб-анализа. IP-адреса в любом случае анонимны.

Если вы хотите использовать этот веб-сайт полностью без файлов cookie, отключите настройку файлов cookie в своем браузере. Вы можете изменить настройки файлов cookie здесь в любое время: Заявление о защите данных QuestionPro. Контакты - QuestionPro Ltd.

назад