Анализ настроений на основе искусственного интеллекта

Используйте социальное слушание и анализ настроений, чтобы автоматически анализировать информацию из комментариев в сообществах, форумах, рейтинговых порталов и социальных сетей

Анализ настроений на основе искусственного интеллекта

Анализ настроений

Используйте социальное слушание и анализ настроений, чтобы из сообщений получать информацию об эмоциях, тональности, интересе, аспекты идентификации с продуктом и проявлении индивидуальности клиентов. Программное обеспечение для анализа текста на основе ИИ для исследования рынка и управления опытом.

Автоматический анализ открытых текстов и комментариев и социальное слушание с самообучающимся анализом настроений на основе ИИ

Расширьте свой качественный анализ данных за счет возможности извлечения коннотативных аспектов и аффективных состояний из произвольных текстовых комментариев с помощью интеллектуального анализа настроений и, таким образом, получите значительное конкурентное преимущество! Правильно и своевременно реагируйте на отзывы клиентов и распознавайте проблемы и возможности с помощью искусственного интеллекта!

Анализ тональности текстовых комментариев из онлайн-опросов и веб-форм

Возможность анализа настроений позволяет проводить не только количественный, но и качественные анализ данных исследований. Позвольте вашим клиентам, респондентам и другим участникам исследования сформулировать свои пожелания и потребности в форме открытого текста! Анализ настроений QuestionPro позволяет оценивать и анализировать качественную обратную связь также в отношении аффективных состояний и личностных качеств.

Анализ настроений комментариев из порталов, форумов и сообществ

Проанализируйте тексты и комментарии с веб-сайтов, рейтинговых порталов, платформ социальных сетей или форумов и получите представление об эмоциональных состояниях и настроениях авторов комментариев в контексте вашей компании, ваших продуктов и услуг или - ваших конкурентов. мы. Вы также можете создавать облака тегов для частотности слов и автоматически классифицировать положительные, нейтральные и отрицательные отзывы.

Анализ тональности публикаций и комментариев в социальных сетях

Если вы ведете страницу в Facebook или канал в Twitter, анализ всех комментариев к публикациям "вручную" - сложная задача. Используйте функцию социального слушания QuestionPro, предварительно настроив нужные вам хэштеги. Проанализируйте все публикации, в которых встречаются соответствующие хэштеги или свободно определенные термины, и, таким образом, получите ценную качественную информацию обо всех комментариях, касающихся вашей компании, ваших продуктов или ваших конкурентов!

Закажите онлайн-демо

Анализ настроений и социальное слушание в рамках платформы для исследования рынка и управления опытом QuestionPro

Анализ настроений для исследования рынка и управления опытом - онлайн-презентация 1:1 в реальном времени

Получите более глубокое понимание поведения клиентов с помощью автоматизированного анализа настроений на основе искусственного интеллекта.

Уникальное сочетание психологии и IT-технологий позволяет глубоко понять, кто ваши клиенты, каковы их мотивации, эмоции, желания и потребности и как они, вероятно, будут вести себя в будущем. Четыре важных ключевых фактора характеризуют автоматизированный и самообучающийся анализ настроений на основе ИИ от QuestionPro.

Психографическое профилирование

С помощью нашего сентиментального анализа мы выходим за рамки сбора демографических данных и выявляем явные черты и характеристики людей и групп из любого текста на любом языке: эмоции, личностные качества, мотивация и многое другое.

Генерация естественного языка

Наш анализ настроений, основанный на искусственном интеллекте, обучен расшифровывать не только денотативный контент, но и коммуникативные характеристики сообщения, например тон голоса или личностные черты, - путем сочетания технологий с возможностью генерации естественного языка.

Семантический анализ текста

Основанный на естественном языке подход к семантическому анализу текста на основе ИИ позволяет нашей технологии обрабатывать логическую структуру текста и извлекать соответствующие элементы и более глубокий смысл, не полагаясь только на ключевые слова.

Глубокое машинное обучение

Подобно тому, как человеческий мозг учится из всего полученного им опыта, наши сети и технологии могут учиться на большом количестве неструктурированных данных без какого-либо вмешательства, что постоянно повышает точность и диапазон анализа настроений на основе ИИ.

Загляните в будущее с помощью анализа настроений и получите более глубокое представление о своих клиентах и ​​своей компании.

Каждый день в рамках исследований рынка и управления клиентским опытом органически генерируются огромные объемы данных, которые дают представление о том, как клиенты воспринимают ваши продукты, вашу компанию и ваш бренд. Эти данные обычно относятся к прошлому. Автоматический анализ настроений на основе искусственного интеллекта от QuestionPro может помочь вам всегда быть на шаг впереди и предвидеть будущее поведение ваших клиентов.

Лучше понимать клиентов

Инновационный и уникальный анализ настроений платформы для исследования рынка и управления опытом от QuestionPro, основанный на ИИ и глубоком машинном обучении, поможет вам узнать не только о том, о каких темах и опыте ваши клиенты говорят больше всего, но и о том, какой уровень удовлетворения и настроение стоят за этим опытом. Выявление скрытых тенденций и тем, а также анализ удовлетворенности ваших клиентов с помощью семантического анализа текста - это самый простой способ определить, какие области вашей компании, ваших продуктов, услуг и брендов нуждаются в улучшении.

Лучше понимать свою компанию

Методологии и технологии анализа настроений QuestionPro позволят вам не только выявить проблемные места, требующие улучшения продуктов, процессов и повышения удовлетворенности клиентов, но и получить инсайты о вашей собственной компании, чтобы как можно быстрее инициировать меры по внесению изменений. О чем говорят ваши клиенты? Как ваши клиенты видят вашу компанию, ваши бренды и продукты? Как клиенты рассказывают друг другу о вашей компании, ваших услугах и продуктах? Что действительно радует ваших клиентов, а что их раздражает? Будут ли ваши клиенты продолжать покупать вашу продукцию?

Анализ настроений в управлении репутацией

Особенности и преимущества анализа настроений на основе искусственного интеллекта от QuestionPro

  • Автоматизированный инструмент анализа настроений, основанный на ИИ, сканирует открытые тексты, используя социальное слушание, и распознает наиболее обсуждаемые темы и настроения.
  • Самообучающийся анализ текста работает по восходящему принципу и, таким образом, может определять темы, которые ранее не были в центре внимания компании, такие как качество продукции.
  • Анализ настроений от QuestionPro работает и с многоязычными текстами
  • Экономьте время и деньги с помощью автоматизированного, самообучающегося подхода глубокого машинного обучения (самообучающийся искусственный интеллект)
  • Экспортируйте результаты анализа настроений в формате, адаптированном для инструментов SPSS и BI.
  • Ручное и трудоемкое кодирование больше не требуется благодаря автоматическому анализу текста.
  • Cканирование настроений от QuestionPro: используйте слушание в социальных сетях, чтобы получить доступ к миллионам онлайн-комментариев в крупнейших социальных сетях и рейтинговых порталах.
  • Анализ настроений QuestionPro не только определяет темы, о которых все открыто говорят, но также выявляет скрытые и зарождающиеся тенденции.
  • Используйте анализ настроений, чтобы лучше понять характер эмоциональных привязанностей потребителя и получить значимые данные для улучшения качества обслуживания клиентов.
  • Используйте социальное слушание, чтобы найти релевантные данные о ваших брендах и избранных конкурентах из различных онлайн-каналов и получить глубокое понимание ценности вашего бренда.
  • Сравнительный анализ значимых KPI, таких как реальные разговоры, функциональные и эмоциональные составляющие и эмоциональная связь, по сравнению с основными конкурентами
  • Используйте анализ настроений для создания моделей личности и общения на основе психологической типологии К. Г. Юнга и квадрата коммуникации Ш. фон Туна.
  • Автоматическая отправка писем по электронной почте на основе оценки анализа тональности
Платформа для исследований рынка и управления опытом

Уведомление о файлах cookie

Этот сайт собирает cookie для улучшения работы и оптимизации содержимого. Действия пользователей обрабатываются анонимно. Продолжая использовать веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Политика защиты данных Контакты

Сделайте выбор, чтобы продолжить

Ваш выбор сохранен!

дальнейшая информация

Пояснения

Чтобы продолжить, вам нужно будет выбрать файлы cookie. Ниже приводится объяснение различных вариантов и их значения.

  • OK:
    Принимаются все файлы cookie, включая файлы cookie для отслеживания и веб-анализа. IP-адреса в любом случае анонимны.
  • Отключить все куки:
    Файлы cookie не устанавливаются, за исключением файлов cookie, которые сохраняют ваш выбор, и файлов cookie, необходимых для работы веб-сайта, таких как файлы cookie сеанса. Личные данные не записываются и не сохраняются в процессе.

Если вы хотите использовать этот веб-сайт полностью без файлов cookie, отключите настройку файлов cookie в своем браузере. Вы можете изменить настройки файлов cookie здесь в любое время: Политика защиты данных. Контакты

назад