Анализ настроений на основе искусственного интеллекта

Используйте социальное слушание и анализ настроений, чтобы автоматически анализировать информацию из комментариев в сообществах, форумах, рейтинговых порталов и социальных сетей

Анализ настроений на основе искусственного интеллекта

Анализ настроений

Используйте социальное слушание и анализ настроений, чтобы из сообщений получать информацию об эмоциях, тональности, интересе, аспекты идентификации с продуктом и проявлении индивидуальности клиентов. Программное обеспечение для анализа текста на основе ИИ для исследования рынка и управления опытом.

Автоматический анализ открытых текстов и комментариев и социальное слушание с самообучающимся анализом настроений на основе ИИ

Расширьте свой качественный анализ данных за счет возможности извлечения коннотативных аспектов и аффективных состояний из произвольных текстовых комментариев с помощью интеллектуального анализа настроений и, таким образом, получите значительное конкурентное преимущество! Правильно и своевременно реагируйте на отзывы клиентов и распознавайте проблемы и возможности с помощью искусственного интеллекта!

Анализ тональности текстовых комментариев из онлайн-опросов и веб-форм

Возможность анализа настроений позволяет проводить не только количественный, но и качественные анализ данных исследований. Позвольте вашим клиентам, респондентам и другим участникам исследования сформулировать свои пожелания и потребности в форме открытого текста! Анализ настроений QuestionPro позволяет оценивать и анализировать качественную обратную связь также в отношении аффективных состояний и личностных качеств.

Анализ настроений комментариев из порталов, форумов и сообществ

Проанализируйте тексты и комментарии с веб-сайтов, рейтинговых порталов, платформ социальных сетей или форумов и получите представление об эмоциональных состояниях и настроениях авторов комментариев в контексте вашей компании, ваших продуктов и услуг или - ваших конкурентов. мы. Вы также можете создавать облака тегов для частотности слов и автоматически классифицировать положительные, нейтральные и отрицательные отзывы.

Анализ тональности публикаций и комментариев в социальных сетях

Если вы ведете страницу в Facebook или канал в Twitter, анализ всех комментариев к публикациям "вручную" - сложная задача. Используйте функцию социального слушания QuestionPro, предварительно настроив нужные вам хэштеги. Проанализируйте все публикации, в которых встречаются соответствующие хэштеги или свободно определенные термины, и, таким образом, получите ценную качественную информацию обо всех комментариях, касающихся вашей компании, ваших продуктов или ваших конкурентов!

1:1 онлайн-демо

Анализ настроений и социальное слушание в рамках платформы для исследования рынка и управления опытом QuestionPro

Анализ настроений для исследования рынка и управления опытом - онлайн-презентация 1:1 в реальном времени

Получите более глубокое понимание поведения клиентов с помощью автоматизированного анализа настроений на основе искусственного интеллекта.

Уникальное сочетание психологии и IT-технологий позволяет глубоко понять, кто ваши клиенты, каковы их мотивации, эмоции, желания и потребности и как они, вероятно, будут вести себя в будущем. Четыре важных ключевых фактора характеризуют автоматизированный и самообучающийся анализ настроений на основе ИИ от QuestionPro.

Психографическое профилирование

С помощью нашего сентиментального анализа мы выходим за рамки сбора демографических данных и выявляем явные черты и характеристики людей и групп из любого текста на любом языке: эмоции, личностные качества, мотивация и многое другое.

Генерация естественного языка

Наш анализ настроений, основанный на искусственном интеллекте, обучен расшифровывать не только денотативный контент, но и коммуникативные характеристики сообщения, например тон голоса или личностные черты, - путем сочетания технологий с возможностью генерации естественного языка.

Семантический анализ текста

Основанный на естественном языке подход к семантическому анализу текста на основе ИИ позволяет нашей технологии обрабатывать логическую структуру текста и извлекать соответствующие элементы и более глубокий смысл, не полагаясь только на ключевые слова.

Глубокое машинное обучение

Подобно тому, как человеческий мозг учится из всего полученного им опыта, наши сети и технологии могут учиться на большом количестве неструктурированных данных без какого-либо вмешательства, что постоянно повышает точность и диапазон анализа настроений на основе ИИ.

Загляните в будущее с помощью анализа настроений и получите более глубокое представление о своих клиентах и ​​своей компании.

Каждый день в рамках исследований рынка и управления клиентским опытом органически генерируются огромные объемы данных, которые дают представление о том, как клиенты воспринимают ваши продукты, вашу компанию и ваш бренд. Эти данные обычно относятся к прошлому. Автоматический анализ настроений на основе искусственного интеллекта от QuestionPro может помочь вам всегда быть на шаг впереди и предвидеть будущее поведение ваших клиентов.

Лучше понимать клиентов

Инновационный и уникальный анализ настроений платформы для исследования рынка и управления опытом от QuestionPro, основанный на ИИ и глубоком машинном обучении, поможет вам узнать не только о том, о каких темах и опыте ваши клиенты говорят больше всего, но и о том, какой уровень удовлетворения и настроение стоят за этим опытом. Выявление скрытых тенденций и тем, а также анализ удовлетворенности ваших клиентов с помощью семантического анализа текста - это самый простой способ определить, какие области вашей компании, ваших продуктов, услуг и брендов нуждаются в улучшении.

Лучше понимать свою компанию

Методологии и технологии анализа настроений QuestionPro позволят вам не только выявить проблемные места, требующие улучшения продуктов, процессов и повышения удовлетворенности клиентов, но и получить инсайты о вашей собственной компании, чтобы как можно быстрее инициировать меры по внесению изменений. О чем говорят ваши клиенты? Как ваши клиенты видят вашу компанию, ваши бренды и продукты? Как клиенты рассказывают друг другу о вашей компании, ваших услугах и продуктах? Что действительно радует ваших клиентов, а что их раздражает? Будут ли ваши клиенты продолжать покупать вашу продукцию?

Анализ настроений в управлении репутацией

Особенности и преимущества анализа настроений на основе искусственного интеллекта от QuestionPro

  • Автоматизированный инструмент анализа настроений, основанный на ИИ, сканирует открытые тексты, используя социальное слушание, и распознает наиболее обсуждаемые темы и настроения.
  • Самообучающийся анализ текста работает по восходящему принципу и, таким образом, может определять темы, которые ранее не были в центре внимания компании, такие как качество продукции.
  • Анализ настроений от QuestionPro работает и с многоязычными текстами
  • Экономьте время и деньги с помощью автоматизированного, самообучающегося подхода глубокого машинного обучения (самообучающийся искусственный интеллект)
  • Экспортируйте результаты анализа настроений в формате, адаптированном для инструментов SPSS и BI.
  • Ручное и трудоемкое кодирование больше не требуется благодаря автоматическому анализу текста.
  • Cканирование настроений от QuestionPro: используйте слушание в социальных сетях, чтобы получить доступ к миллионам онлайн-комментариев в крупнейших социальных сетях и рейтинговых порталах.
  • Анализ настроений QuestionPro не только определяет темы, о которых все открыто говорят, но также выявляет скрытые и зарождающиеся тенденции.
  • Используйте анализ настроений, чтобы лучше понять характер эмоциональных привязанностей потребителя и получить значимые данные для улучшения качества обслуживания клиентов.
  • Используйте социальное слушание, чтобы найти релевантные данные о ваших брендах и избранных конкурентах из различных онлайн-каналов и получить глубокое понимание ценности вашего бренда.
  • Сравнительный анализ значимых KPI, таких как реальные разговоры, функциональные и эмоциональные составляющие и эмоциональная связь, по сравнению с основными конкурентами
  • Используйте анализ настроений для создания моделей личности и общения на основе психологической типологии К. Г. Юнга и квадрата коммуникации Ш. фон Туна.
  • Автоматическая отправка писем по электронной почте на основе оценки анализа тональности
Платформа для исследований рынка и управления опытом

Уведомление о файлах cookie

Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения использования и оптимизации содержимого. Взаимодействие с пользователем оценивается анонимно. Продолжая использовать веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Заявление о защите данных QuestionPro Контакты - QuestionPro Ltd.

Сделайте выбор, чтобы продолжить

Ваш выбор сохранен!

дальнейшая информация

Пояснения

Чтобы продолжить, вам нужно будет выбрать файлы cookie. Ниже приводится объяснение различных вариантов и их значения.

  • Я СОГЛАСЕН:
    Принимаются все файлы cookie, включая файлы cookie для отслеживания и веб-анализа. IP-адреса в любом случае анонимны.

Если вы хотите использовать этот веб-сайт полностью без файлов cookie, отключите настройку файлов cookie в своем браузере. Вы можете изменить настройки файлов cookie здесь в любое время: Заявление о защите данных QuestionPro. Контакты - QuestionPro Ltd.

назад