Опыт сотрудников (EX)

Голос сотрудника: определение, примеры вопросов и важность для вашей компании

Голос сотрудника
ПОПРОБУЙТЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ОПЫТОМ СОТРУДНИКАМИ БЕСПЛАТНО СЕЙЧАС
ИННОВАЦИОННАЯ
ЭКОНОМИЧНАЯ
ОНЛАЙН И ОФФЛАЙН
БЫСТРАЯ НАСТРОЙКА

НАЧАТЬ

Предоставьте своим сотрудникам право голоса и успешно реализуйте свою стратегию голоса сотрудников с помощью инновационных систем обратной связи с персоналом. Прочтите, почему голос сотрудника важен для каждой компании и какие вопросы вы должны регулярно задавать своим сотрудникам.

Голос сотрудника

Голос сотрудника: определение и объяснение

Голос сотрудника, сокращенно VoE и дословно переводимый как «Голос сотрудника» (часто также называемый правом высказывать свое мнение), в основном означает образ мышления или отношение компаний, которые позволяют вашим сотрудникам выражать идеи, предложения по улучшению, но также опасения и опасения, чтобы сотрудники не боялись последствий или социальной изоляции.

Голос сотрудника также означает возможность выражать мнение, не опасаясь последствий.

Голос сотрудника может касаться улучшения опыта сотрудников (EX), улучшения культуры рабочего места, повышения производительности, улучшения бизнес-процессов, но также вызывает озабоченность и опасения. Голос сотрудника означает, что сотрудники имеют возможность влиять на решения компании через свою обратную связь. Это может относиться как к собственному рабочему месту, так и к корпоративным решениям. В конечном счете, крайне важно, чтобы отзывы были услышаны, приняты и уважены, приняты во внимание и, прежде всего, без каких-либо последствий для ваших сотрудников, например, в случае критики.

Двусторонняя связь

Обратная связь с сотрудниками может изначально предоставляться сотрудниками или активно стимулироваться общекорпоративной программой «Голос сотрудника», например, путем запуска опросов сотрудников, импульсных опросов, конкурсов идей, посредством интервью с сотрудниками или путем создания сообщества сотрудников, в котором все сотрудники могут обмениваться друг с другом.

Голос сотрудника повышает производительность

Работники, которые чувствуют, что их мнения и идеи могут быть выражены и услышаны, примерно в четыре раза более продуктивны. Право сотрудников высказывать свое мнение на рабочем месте сегодня становится все более важным для руководства и менеджмента любой организации. Большинство компаний твердо убеждены в том, что важно дать сотрудникам возможность свободно общаться и выражать свои опасения, не опасаясь последствий.

Отзыв от сотрудника

Компании, которые хотят внедрить стратегию VoE, не могут избежать технологий

Компании, которые действительно ценят то, что говорят их сотрудники, не ждут, пока кто-нибудь бросит что-то в комнату на вечеринке в компании любителей вина. Менеджеры, которые действительно видят реальную добавленную стоимость для компании в подходе «Голос сотрудника», предоставляют своим сотрудникам инфраструктуру, которая позволяет им изначально документировать свои отзывы в централизованном месте в любое время. С другой стороны, менеджеры стимулируют обратную связь со своими сотрудниками, например, проводя опросы. И то, и другое, то есть как первоначальная, так и запрошенная обратная связь, нуждаются в технологии, которая собирает и оценивает всю обратную связь централизованно. Эти большие объемы данных невозможно обработать с помощью таблиц Excel или самодельных баз данных. Там будут разрозненные хранилища данных и непригодные для использования фрагменты текста, которые в конечном итоге окажутся в никуда. И это расстраивает вашу рабочую силу. Но для этого есть решение.

Системы обратной связи, адаптированные ко всем кадровым требованиям для реализации стратегии голоса сотрудников

QuestionPro Платформа управления опытом сотрудников предлагает технологию, отвечающую всем требованиям для сбора и обработки отзывов сотрудников. Например, вы можете быстро и легко проводить регулярные опросы и предоставлять своим сотрудникам инфраструктуру, которая позволяет им писать предложения, идеи, пожелания и критику по собственной инициативе. Кроме того, опросы на 360 градусов, опросы при входе / выходе, опросы о вовлеченности и удовлетворенности можно проводить очень легко, а полученные данные можно анализировать с помощью панели анализа кадровых ресурсов.

Голосовая панель сотрудников

Первые отзывы ваших сотрудников: голос сообщества сотрудников

Если в рамках стратегии «Голос сотрудника» вы хотите дать своим сотрудникам возможность изначально высказывать предложения, идеи или критику по собственному желанию, то нет лучшего места, чем сообщество сотрудников. Преимущество здесь в том, что вашим сотрудникам не нужно направлять идеи или критику напрямую своему начальству, а скорее делиться своими проблемами в сообществе с сообществом, которое, в свою очередь, может отреагировать на озабоченность. Тем не менее, менеджеры получают уведомления, например, о новых записях на доске идей или жалоб.

Сообщество сотрудников QuestionPro

Стимулируйте обратную связь

Когда дело доходит до стимулирования обратной связи от ваших сотрудников, чтобы получить представление об удовлетворенности, уровне приверженности, лояльности или производительности, нет ничего лучше, чем регулярное проведение импульсных опросов с относительно высокой частотой. Это означает: еженедельно проводить микро-опрос, который не должен содержать более трех-пяти вопросов. Вы получите больше ответов и, таким образом, больше данных, которые можно будет лучше отслеживать благодаря высокой частоте опросов и быстрее делать изменения видимыми.

Проведите опросы сотрудников

Вопросы, которые следует задать вашим сотрудникам, чтобы стимулировать обратную связь

Вот 20 наиболее важных вопросов, которые вы должны задать своим сотрудникам, чтобы понять их точку зрения и иметь возможность вывести конкретные меры:

  • Насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу компанию друзьям и знакомым в качестве работодателя? (Оценка сотрудника Net Promoter Score)
  • Насколько вы гордитесь тем, что работаете в этой компании?
  • Насколько вы удовлетворены своими обязанностями и обязанностями на работе?
  • Насколько вы мотивированы выполнять свою работу вовремя?
  • Чувствуете ли вы связь с целями организации?
  • Вы цените роль лидеров внутри организации в достижении целей?
  • Вы знаете, какие ожидания возлагает на вас компания?
  • У вас есть доступ к ресурсам и инструментам для успешного выполнения вашей работы?
  • Довольны ли вы временем, которое у вас есть для выполнения поставленных задач?
  • Вы чувствуете вдохновение приходить на работу каждый день?
  • Считаете ли вы, что эта компания - хорошее место для развития вашей карьеры?
  • Можете ли вы представить, что поработаете в этой компании через два года?
  • Насколько ясно вы представляете свой карьерный рост в этой компании?
  • Считаете ли вы, что ваш руководитель дорожит вашим мнением?
  • Как часто у вас бывают встречи в вашей команде?
  • Как часто ваш менеджер дает вам отзывы о производительности?
  • Вам нравится работать со своей командой?
  • Если бы в этой компании можно было что-то изменить, что бы это было?
  • Что вам больше всего нравится в этой компании?
  • Каковы самые сильные и слабые стороны компании?

Преимущества голоса сотрудника

Компании признали, что концепция «Голос сотрудника» помогает улучшить процессы управления персоналом и повысить производительность компании. Давайте посмотрим на аспекты VoE, которые помогают компаниям стать гибкими и сделать их неотъемлемой частью их кадровой стратегии. Программы VoE не могут быть разработаны и реализованы в одночасье, они требуют времени и постоянного улучшения. Вам нужно собрать команду и разработать план по созданию такой программы. Но это того стоит!

Лучшая лояльность сотрудников

Голос сотрудника напрямую влияет на удержание сотрудников. Когда сотрудники чувствуют, что их слышат и принимаются необходимые меры, они остаются в компании дольше. Это очень важно для предотвращения утечки мозгов из сотрудников. Согласно исследованию организации Gallup, компании, у которых есть несколько каналов связи для своих сотрудников, имеют более высокую лояльность сотрудников. Сохранение сотрудников имеет решающее значение, когда речь идет о сокращении затрат на привлечение талантов в будущем.

Более активное участие

Повышение вовлеченности сотрудников - это немедленная выгода от реализации стратегии «Голос сотрудника». Жизненно важно, чтобы ваши сотрудники были услышаны, а их предложения или отзывы действительно реализовывались, когда они служат компании. И что инициаторы также упоминаются поименно, потому что это также мотивирует других сотрудников к активному участию. Когда дело доходит до улучшения корпоративных структур, ваши сотрудники - ваши лучшие критики, потому что они практически у истоков.

Повышение продуктивности и мотивации

Если вы регулярно спрашиваете своих сотрудников об их ноу-хау и о том, что им нужно для выполнения своих повседневных задач, они получат честную обратную связь и смогут соответствующим образом отреагировать. Вы можете инициировать программы обучения и спроектировать рабочие места своих сотрудников таким образом, чтобы они чувствовали себя комфортно и ценились. Это определенно влияет на производительность и продуктивность.

Более высокое удовлетворение от работы

Удовлетворенность работой выше, если ваши сотрудники регулярно встречаются со своим начальством или просто знают, где избавиться от идей и балласта, не ожидая последствий или репрессий со стороны начальства. Таким образом, они получают постоянную и честную обратную связь. Когда ваши сотрудники чувствуют, что их ценят, они обычно более удовлетворены своей работой. Довольные сотрудники проявляют инициативу, вносят значительный вклад в успех компании и больше ориентированы на корпоративные цели.

1:1 Демо работы модуля
Успешная реализация стратегии голоса сотрудников с использованием выдающихся технологий обратной связи от QuestionPro

Мы будем рады показать вам, как вы можете реализовать свои стратегии «Голос сотрудника», а также проводить анализ реальных контактов сотрудников с помощью инновационных систем обратной связи, специально адаптированных к требованиям HR.

Записаться на индивидуальную консультацию


Триал: Попробуйте веб-приложение для исследования рынка и управления опытом прямо сейчас: 10 дней бесплатно!

У вас есть вопросы по содержанию этого блога? Просто свяжитесь с нами, используя контактную формуБудем рады помочь вам! Спокойно и тщательно протестируйте QuestionPro 10 дней бесплатно и без рисков!

Протестируйте платформу для исследования рынка и управления опытом от QuestionPro.

ТРИАЛ-ВЕРСИЯ


к обзору статьи


Хотите быть в курсе?
Подпишитесь на нас в Twitter | Facebook | XING Business Group | LinkedIn

ПОДЕЛИТЬСЯ ЭТОЙ СТАТЬЕЙ


КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА ЭТОГО ПУНКТА В БЛОГЕ

Голос сотрудника | Стратегия | Программа | einführ | осуществлять

ДАЛЬНЕЙШАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ПОДЕЛИТЬСЯ ЭТОЙ СТАТЬЕЙ

ПОИСК НАЙТИ

БОЛЬШЕ КОММЕНТАРИЙ

ПРЕСС-РЕЛИЗЫ

ПОДПИСКА НА НОВОСТИ

Заполняя эту форму, я соглашаюсь с тем, что мои данные будут храниться почтовым провайдером Mailchimp (mailchimp.com) с целью отправки ньюслеттера. Вы можете отписаться в любое время.
 
Платформа для исследований рынка и управления опытом

Уведомление о файлах cookie

Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения использования и оптимизации содержимого. Взаимодействие с пользователем оценивается анонимно. Продолжая использовать веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Заявление о защите данных QuestionPro Контакты - QuestionPro Ltd.

Сделайте выбор, чтобы продолжить

Ваш выбор сохранен!

дальнейшая информация

Пояснения

Чтобы продолжить, вам нужно будет выбрать файлы cookie. Ниже приводится объяснение различных вариантов и их значения.

  • Я СОГЛАСЕН:
    Принимаются все файлы cookie, включая файлы cookie для отслеживания и веб-анализа. IP-адреса в любом случае анонимны.

Если вы хотите использовать этот веб-сайт полностью без файлов cookie, отключите настройку файлов cookie в своем браузере. Вы можете изменить настройки файлов cookie здесь в любое время: Заявление о защите данных QuestionPro. Контакты - QuestionPro Ltd.

назад