Истории успеха и примеры использования

Обладая инновационными технологиями и высоким уровнем консалтинговой компетенции, мы успешно воплощаем в жизнь проекты по управлению опытом и исследованиям рынка в течение 15 лет.

Исследование рынка и управление опытом клиентов

Маркетинговые исследования и управление опытом: тематические исследования, истории успеха, отчеты пользователей

Наши истории успеха и отчеты пользователей дают вам обзор успешной интеграции исследований рынка и технологий управления опытом от QuestionPro.

Справочный отчет об опросе сотрудников

CORNELSEN GROUP: Регулярные опросы сотрудников

Группа Cornelsen - один из самых известных поставщиков аналоговых и цифровых образовательных средств массовой информации в немецкоязычных странах. Для проведения регулярных и анонимных опросов сотрудников компания использует инновационную платформу управления опытом сотрудников от QuestionPro.

›Пример использования DE (PDF, около 1 МБ)
›Пример использования RU (PDF, около 1 МБ)

Кейс-стади по теме управления опытом

Swiss Life: исследования рынка и опросы клиентов

Swiss Life - крупнейшая компания по страхованию жизни в Швейцарии, которая придерживается очень высоких стандартов при разработке новых индивидуальных продуктов. По этой причине регулярно проводятся опросы клиентов и исследования рынка. Swiss Life также использует QuestionPro Сообщество и инструмент событийного опыта.

›Пример использования DE (PDF, около 1 МБ)
›Пример использования RU (PDF, около 1 МБ)

Тематическое исследование по теме анализа точек соприкосновения

BMW: гибкие маркетинговые исследования и услуги с QuestionPro

Гибкое исследование рынка: в этом тематическом исследовании мы покажем вам, как компания BMW использует инновационную платформу для исследования рынка. QuestionPro а также проведение гибких маркетинговых исследований с полным спектром услуг. В этом пользовательском отчете мы описываем проблемы, цели и реализацию.

›Пример использования DE (PDF, около 2 МБ)
›Пример использования RU (PDF, около 2 МБ)

Тематическое исследование по теме анализа точек соприкосновения

reuter.de: отзывы клиентов с анализом точек соприкосновения

Взаимодействие с клиентами: в этом пользовательском отчете показан пример значительных преимуществ reuter.de за счет использования QuestionPro в качестве программного обеспечения для веб-опросов для проведения анализа точек соприкосновения и опросов клиентов, и почему Reuter выбрала QuestionPro решил.

›Пример использования DE (PDF, около 2,5 МБ)
›Пример использования EN (PDF, около 2,5 МБ)

Пример использования AUDI

Audi: Сбор отзывов покупателей в автосалонах

Перед работой с QuestionPro Процесс сбора отзывов клиентов в дилерских центрах Audi Volkswagen на Ближнем Востоке был громоздким и требовал значительных ручных усилий. С введением QuestionPro Автомобильная группа экономит в общей сложности 3 часа записи и анализа каждый день.

›Пример использования DE (PDF, около 2,5 МБ)
›Пример использования EN (PDF, около 2,5 МБ)

История успеха и тематическое исследование по теме опросов клиентов и маркетинговых исследований

CEWE: целостная и постоянная обратная связь с клиентами

В CEWE основное внимание уделяется потребителю. Для компании наивысшим приоритетом является запись и оценка мнений клиентов по всем продуктам и услугам. Используется QuestionPro в качестве платформы для исследования рынка и управления опытом в собственном отделе маркетинговых исследований компании.

›Пример использования CEWE DE
›Пример использования CEWE EN

История успеха на тему отзывов гостей

NOVOTEL: инновационный анализ точек соприкосновения в гостиничном бизнесе

Постоянная обратная связь с гостями - важнейший инструмент обеспечения качества и повышения их удовлетворенности. Известная сеть отелей NOVOTEL признала это и нашла очень хороший способ получить ценные отзывы гостей без особых усилий и, прежде всего, "дружественно к гостю" ...

›Пример использования DE
›Пример использования EN

Практический пример по теме опроса клиентов согласно ISO 9001

Электрика автомобиля Pirna: опросы клиентов ISO 9001

Используя QuestionPro Компания Fahrzeugelektrik Pirna GmbH & Co. KG, являясь центральной и целостной платформой для обследования и анализа, смогла автоматизировать весь процесс опроса клиентов по стандарту ISO 9001, тем самым упростив, ускорив и сделав его рентабельным.

›Пример использования DE (PDF, около 2 МБ) 
›Пример использования EN (PDF, около 2 МБ) 

История успеха о выполнении анализа точек соприкосновения с QuestionPro

Emirates Airlines: больше отзывов и повышение качества обслуживания клиентов

Прочтите в нашем тематическом исследовании управления качеством обслуживания клиентов, как авиакомпания Emirates Airlines реализовала управление точками доступа с помощью платформы управления опытом. QuestionPro Выявил проблемы при анализе клиентского опыта и смог значительно повысить качество обслуживания клиентов.

›Пример использования DE (PDF, около 2 МБ)
›Пример использования RU (PDF, около 2 МБ)

Кейс-стади на тему интернет-сообщества маркетинговых исследований

Energizer - больше отзывов и взаимодействия с клиентами

Решение руководителей Energizer о том, что QuestionPro Использование Customer Insight Community дало компании на 200% больше отзывов в опросах клиентов и увеличило вовлеченность участников на 55% за очень короткое время благодаря отличным инструментам взаимодействия.

›Пример использования DE
›Пример использования EN

История успеха проведения онлайн-опросов с помощью QuestionPro

KOHLER Co.: Более 300 опросов клиентов с QuestionPro

Kohler Co. подержанный QuestionPro среди прочего, для измерения удовлетворенности своих клиентов на веб-сайте компании с помощью опросов. Через несколько минут просмотра веб-сайта появляется всплывающее окно с опросом, предлагающее посетителям оставить свой отзыв о веб-содержимом.

›Пример использования DE
›Пример использования EN

Пример использования управления клиентским опытом

Düsseldorf Marketing GmbH использует платформу управления клиентским опытом от QuestionPro

Düsseldorf Marketing GmbH, как инновационное агентство, регулярно проводит опросы, чтобы получить данные в качестве основы для принятия деловых решений. Чтобы свести к минимуму усилия и обеспечить максимальное качество данных, было решено использовать программное обеспечение CX и онлайн-панель. QuestionPro.

›Пример использования DE (PDF, около 1 МБ)
›Пример использования EN (PDF, около 1 МБ)

Практический пример по теме Net Promoter Score

VISTAPRINT: рост обратной связи с сетевыми промоутерами

Благодаря программному обеспечению для интернет-опросов QuestionPro международная компания электронной коммерции Vistaprint имеет ценные отзывы Net Promoter Score как часть управления клиентским опытом QuestionPro может значительно увеличиться! Вы можете прочитать, как именно, в этой истории успеха.

›Пример использования, DE (PDF, прибл. 320 КБ)
›Пример использования EN (PDF, прибл. 320 КБ)

Кейс-стади по теме исследовательского сообщества

Американское онкологическое общество полагается на исследовательское сообщество при проведении исследований.

Die ACS hat eine Forschungscommunity eingeführt, um die vielen Teilnehmer*innen einer groß angelegten Studie besser zu vernetzen, mit dem Ziel, das Engagement und die Motivation von Betroffenen zur Teilnahme an der Studie zu erhöhen und somit schneller mehr Daten in weniger Zeit für die Krebsprävention Выиграть.

›Пример использования DE (PDF, около 1 МБ)
›Пример использования RU (PDF, около 1 МБ)

Отзывы

Платформа для опросов, исследования рынка и управления опытом

QuestionPro - отличный выбор для анализа обратной связи в точках соприкосновения: быстрое и простое создание анкет обратной связи с клиентами и их оперативная адаптация. Хорошее соотношение цены и качества, а так же первоклассная поддержка от QuestionPro.

Тереза ​​Сейбель
Руководитель отдела маркетинга и коммуникаций
reuter europe GmbH

Платформа для опросов, исследования рынка и управления опытом

Постоянная доступность нашего личного, очень опытного и дружелюбного обслуживания клиентов и чрезвычайно быстрое внедрение изменений и корректировок в соответствии с нашими пожеланиями. QuestionPro ценный контакт в вопросах технологий, компетентности и гуманности.

Кей-Питер Лоренц
Корпоративные закупки
innogy SE

москинто

Мы с QuestionPro провели анализ рынка противомоскитного пластыря MOSKINTO и были поражены тем, как быстро QuestionPro Онлайн-панель смогла охватить определенное количество респондентов в 1000. Создание опроса очень простое, а оценка данных ясна и понятна.

Андреас Джеттер
Менеджер
Apaloo GmbH

Платформа для опросов, исследования рынка и управления опытом

Sparkassenakademie Hessen-Thüringen использует программное обеспечение для проведения опросов. QuestionPro в рамках оценки семинара. Что мы особенно ценим в системе, так это несложное создание и публикация опросов, а также многочисленные профессиональные возможности для оценки на панели инструментов анализа.

Томас Ульрих
преподаватель
Академия Сбербанка

Измерение ・ Анализ ・ Оптимизация

Онлайн-демо в режиме live: онлайн платформа для маркетинговых исследований и управления опытом

Программа для анализа текста в реальном времени

Платформа для исследований рынка и управления опытом

Уведомление о файлах cookie

Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения использования и оптимизации содержимого. Взаимодействие с пользователем оценивается анонимно. Продолжая использовать веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Заявление о защите данных QuestionPro Контакты - QuestionPro Ltd.

Сделайте выбор, чтобы продолжить

Ваш выбор сохранен!

дальнейшая информация

Пояснения

Чтобы продолжить, вам нужно будет выбрать файлы cookie. Ниже приводится объяснение различных вариантов и их значения.

  • Я СОГЛАСЕН:
    Принимаются все файлы cookie, включая файлы cookie для отслеживания и веб-анализа. IP-адреса в любом случае анонимны.

Если вы хотите использовать этот веб-сайт полностью без файлов cookie, отключите настройку файлов cookie в своем браузере. Вы можете изменить настройки файлов cookie здесь в любое время: Заявление о защите данных QuestionPro. Контакты - QuestionPro Ltd.

назад