защита данных

Сотрудник по защите данных в соответствии с разделом 38 Федерального закона о защите данных (BDSG) и статьей 37 Общего регламента по защите данных (GDPR).

Феликс Борнштейн
ISICO Datenschutz GmbH
В Hamburger Bahnhof 4
10557 Берлин
Конфиденциальность@questionpro.de
Тел: + 49 30 91607401
Факс: + 49 30 91607402

Информация о хранилище данных и местонахождении сервера

Дата-центр ЕС в Нидерландах
Оператор дата-центра: https://serverius.net/
Адрес: Ketelskamp 10, 7942 KG Meppel, Нидерланды
Сертификация: ISO / IEC 27001 / ISO 9000: 2008
Можно связаться по: http://eu.questionpro.com

Общая информация

Эти положения о защите данных применяются к веб-сайту www.questionpro.de, который через QuestionPro GmbH управляет и несет ответственность за. Это также относится к услугам, расширению ассортимента и консультационным услугам.

QuestionPro стремится соблюдать свои правила и рекомендации по защите данных. Это также относится ко всем применимым международным, национальным, официальным постановлениям и / или местным законам, постановлениям, положениям и требованиям или промышленным нормам, стандартам и постановлениям профессиональных ассоциаций в среде исследования рынка и общественного мнения.

Мы также соблюдаем Международный кодекс рыночных и социальных исследований и Кодекс стандартов и этики в опросных исследованиях Совета американских исследовательских организаций по опросам (CASRO). QuestionPro стремится защищать безопасность и целостность всей собранной личной и раскрытой информации. QuestionPro не будет использовать личную информацию в целях прямого маркетинга или рекламы. Это также относится к участникам наших онлайн-панелей.

Сбор и использование информации

Регистрация
К нашей службе на questionpro.com требует регистрации с именем пользователя и паролем. Для завершения процесса регистрации вы должны предоставить контактную информацию, включая адрес Электронной почты. Мы используем его, чтобы отправлять вам информацию об использовании сервиса, к которому вы проявили интерес, зарегистрировавшись.

После регистрации на нашем сайте мы также используем адрес Электронная почта для отправки уведомлений об обновлениях. Эта форма общения должна помочь вам понять и оптимально использовать наши услуги. Вы, конечно, можете отказаться от подписки на эту информацию в любое время.

заказы
Если вы заказываете платную услугу на нашем веб-сайте, мы запросим дополнительную информацию, чтобы мы могли идентифицировать вас лично. Нам нужна такая информация, как Б. полное имя, адрес для выставления счетов и платежные данные в случае оплаты кредитной картой. (Номер кредитной карты, срок действия) Мы используем эту информацию исключительно для выставления счетов. Если возникнут трудности с оплатой, мы также будем использовать эту информацию, чтобы связаться с вами. Кроме того, эти данные также используются для отправки вам информации, относящейся к счетам. Это включает в себя подтверждение платежа электронной почтой, обновление или аннулирование счета.

Профиль пользователя
В период использования questionpro.com мы храним такую ​​информацию, как Б. информация о пользователе, файлы cookie и файлы журналов для обеспечения работы, ориентированной на обслуживание. Хранение информации относится к следующим категориям:

-> Регистрационная информация:
Имя пользователя, пароль, имя, фамилия, Электронная почта и телефон

-> Информация для заказа: 
Номер кредитной карты, срок действия и платежный адрес

-> Личные предпочтения:
Информация о поведении пользователей для улучшения пользовательского опыта

Эта информация также используется, чтобы рекомендовать пользователю определенные функции и сделать их доступными. Информация профиля может быть обновлена ​​пользователем в любое время. Это возможно после входа в «Моя учетная запись».

Опросы и онлайн-панели

Если вы являетесь членом нашей исследовательской группы, мы время от времени будем отправлять вам приглашения для участия в опросах. Если вы затем примете участие в этих опросах, мы также получим в этом контексте данные, которые идентифицируют вас лично. Участие в этих опросах полностью добровольное. Вы также решаете, какую информацию вы хотите раскрыть в этих опросах. Обычно эта информация включает, например, B. имя и фамилия, а также другие демографические характеристики, такие как местоположение или почтовый индекс. Мы также используем эту информацию для получения дополнительной информации о поведении пользователей на нашем веб-сайте.

Пересылка друзьям или настройка дополнительных учетных записей пользователей

Пользователи могут переслать ссылку на опрос другим пользователям, указав в конце адрес электронной почты. Затем они автоматически получают ссылку на опрос и заметку на .лектронная почта. QuestionPro Веб-сайт. Мы никоим образом не передадим этот адрес Электронной почты третьим лицам и не сделаем его доступным для администратора опроса. Мы не будем отправлять дальнейшие электронные письма на эти адреса, если эти пользователи не свяжутся с нами самостоятельно.

Каждый участник, с которым мы связались, имеет возможность в любое время либо через службу поддержки @questionpro.com или через контактную форму и удалиться из списка.

Если вы добавите нового пользователя в свою учетную запись, мы сохраним такую ​​информацию, как имя, фамилию, электронный адрес электронной почты и другие контактные данные, которые были предоставлены во время настройки. Эта информация хранится исключительно для того, чтобы предоставить вам (как нашему клиенту) эти данные. Вы или новый пользователь можете связаться с нами в любое время через support-team @questionproСвяжитесь с .com, чтобы удалить эту информацию.

Использование информации

Любая информация, предоставленная нам при создании опроса, является собственностью администратора опроса. Наш сервис в основном разработан таким образом, что опросы предоставляются через URL. Если содержание опроса конфиденциально, его можно защитить паролем. Электронная почта. Адреса, загруженные в систему для отправки приглашений Электронной почтой, являются исключительной собственностью администратора опроса. Мы никогда не передадим эти данные третьим лицам. Кроме того, все данные, собранные и сохраненные во время опроса, являются собственностью администратора опроса. По умолчанию эта информация защищена путем ввода данных для входа администратора опроса. Однако можно обмениваться онлайн-отчетами с другими пользователями через URL-адрес. Администратор опроса имеет исключительное право производить эти настройки. Мы никогда не будем использовать данные опросов в наших целях. QuestionPro записывает только IP-адрес, который не используется для оценки поведения пользователя или мониторинга. Однако в некоторых штатах за пределами США IP-адрес можно рассматривать как личную информацию или личные данные. В этом случае это будет QuestionPro при необходимости раскрывать происхождение, использование, хранение и безопасность этой информации в рамках требований законодательства.

Сообщение о QuestionPro.de

Связь и обновления продуктов
Время от времени мы будем присылать вам информацию об улучшениях продукта, новых услугах и инструкции по использованию нашего программного обеспечения. Это сообщение используется для поддержки использования нашего онлайн-портала. Однако, чтобы защитить вашу конфиденциальность, мы предлагаем вам возможность отказаться от подписки на эту информацию. Однако мы продолжим присылать информацию, имеющую отношение к использованию сервиса. Это относится, например, к таким ситуациям, как обслуживание сервера или временный сбой службы. Электронная почта, относящаяся к услугам, включает подтверждения платежных транзакций, обновления учетной записи или подтверждения отмены. Если это также нежелательно, учетную запись пользователя можно закрыть в любое время.

Обслуживание клиентов
На основании личной информации, которую вы отправили нам при регистрации, вы получите приветственное письмо для подтверждения вашей учетной записи или для предоставления вам личного контакта. Мы также свяжемся с вами, если вы отправили нам запрос через веб-сайт или через свою учетную запись.

Обмен и раскрытие информации

Передача личных данных
Мы не раскрываем никакую личную и идентифицирующую информацию третьим лицам, за исключением случаев, описанных ниже. Поэтому, если пользователь хочет получить услугу от одного из наших партнеров, в этом случае мы, явно по запросу клиента, передадим его данные нашему партнеру. Это право дает нам только заказчик. Это относится, например, к участию в онлайн-панели от одного из наших партнеров. Персональные данные заинтересованной стороны при необходимости будут переданы этому партнеру. Однако это делается только с целью использования этой услуги. Нашим партнерам снова запрещено передавать эти данные третьим лицам.

Мы также пользуемся услугами стороннего поставщика услуг для поддержки наших клиентов в онлайн-чате. Если вы используете онлайн-чат для связи с нами, необходимая информация будет сохранена в нем, чтобы иметь возможность предоставлять эту услугу. Поставщику услуг запрещено использовать эту информацию для других целей.

Мы используем внешние платежные системы кредитными картами для оплаты наших услуг. Данные, переданные в процессе оплаты, не будут сохраняться, храниться, передаваться или использоваться для других целей этими компаниями. QuestionPro однако оставляет за собой право передать эту информацию следственным органам для защиты своих прав или выполнения возможных судебных указаний.

В случае слияния или продажи QuestionPro с или другой компанией, мы проинформируем вас об этом лично. Это также касается частичной продажи акций компании. Кроме того, мы объявим об этом на видном месте на нашем сайте. Вы также получите дополнительную информацию и возможность выбрать, как действовать со своими личными данными.

Технологии отслеживания

Как и большинство веб-сайтов, мы также автоматически собираем информацию о посещении и сохраняем ее в файлах журнала. Эта информация включает IP-адрес, тип браузера, интернет-провайдера, страницы пересылки и выхода, операционную систему, дату и время, а также данные о последовательности кликов. Однако мы не связываем эту информацию автоматически с информацией, которую мы уже получили от вас в другом месте. Мы используем файлы cookie для аутентификации пользователей. Наши пользователи могут контролировать его использование индивидуально через свой браузер. Однако блокировка файлов cookie может означать, что наш сервис больше не может использоваться или может использоваться только частично.

Доски объявлений / чаты / форумы

Если вы используете доску объявлений, чаты или общественные форумы на нашем сайте, вы должны знать, что любая информация, которую вы там распространяете, может быть прочитана, собрана и использована другими людьми. В этих случаях мы не несем ответственности за передаваемую здесь личную и, возможно, идентифицирующую информацию. Однако вы можете удалить там опубликованные данные. Пожалуйста, свяжитесь с privacy @questionpro.com. Однако в некоторых случаях мы также не сможем удалить эту информацию. В этом случае вы получите от нас ответ.

Отзывы

Время от времени мы публикуем личные рекомендации довольных клиентов на нашем и других сайтах. Мы используем это имя с вашего явного согласия. Если вы хотите обновить или удалить эти рекомендации, обратитесь в privacy @questionpro. Ком.

Доступ к личной информации

Если ваши личные данные изменяются или вы хотите отказаться от нашей услуги, у вас есть возможность изменить свои данные самостоятельно или закрыть свою учетную запись в любое время. Вы можете сделать это в области входа в «Моя учетная запись».

Datenspeicherung

Мы храним ваши данные до тех пор, пока у вас есть учетная запись пользователя. Мы храним и используем вашу информацию в той степени, в которой мы можем выполнять наши юридические обязательства, разрешать любые споры и обеспечивать соблюдение наших договорных соглашений.

Безопасность

Для нас очень важна безопасность ваших личных данных. Конфиденциальные данные, такие как B. Информация о кредитной карте зашифрована и передается нам с использованием технологии Secure Socket Layer (SSL). В этом контексте мы следуем последним отраслевым стандартам как для передачи, так и для хранения данных. В целом, однако, важно знать, что ни один метод электронной передачи и хранения данных не гарантирует 100% безопасность. Однако мы стараемся делать все в рамках экономической оправданности, чтобы обеспечить наилучшую защиту ваших данных.

Ссылка на сторонние веб-сайты

Наш веб-сайт содержит ссылки на сторонние веб-сайты, которые могут использовать различные положения о защите данных. Если вы передаете личные данные на этот веб-сайт, в этом случае применяются соответствующие положения. Поэтому мы рекомендуем вам проверить эти положения перед отправкой ваших личных данных.

Социальные медиа-виджеты

Наш веб-сайт содержит функции социальных сетей, такие как Б. Facebook любит кнопки и виджеты. Эти функции могут записывать ваш IP-адрес или какие страницы вы посещаете на нашей платформе. Эти поставщики могут использовать файлы cookie для этого, чтобы обеспечить правильное использование этих функций. Эти функции социальных сетей предоставляются либо нами, либо сторонними поставщиками. Взаимодействие с этими приложениями регулируется соответствующими рекомендациями по защите данных соответствующего провайдера.

Single Sign On (SSO)

Вы можете войти на наш сайт, используя систему единого входа (SSO) через Facebook Connect или другого провайдера Open ID. Эти службы удостоверяют вашу личность и передают нам такие данные, как ваше имя и адрес Электронной почты. Кроме того, z. Б. заполнил этими данными регистрационную форму. Такие службы, как Facebook Connect, также дают вам возможность публиковать информацию о ваших действиях и делиться этой информацией с другими пользователями от вашего имени.

Файлы cookie в пользовательском интерфейсе (пользовательский интерфейс / страница входа) QuestionPro

NextRoll использует на стороне входа и пользовательском интерфейсе QuestionPro Файлы cookie и аналогичные технологии, которые собирают и используют личные данные (например, ваш IP-адрес), чтобы размещать персонализированную информацию для пользователей, а также измерять и анализировать ее, чтобы иметь возможность постоянно улучшать систему.

У вас есть возможность отклонить эти файлы cookie.

Здесь вы можете сохранить файлы cookie → управлять.

Нажимая «Разрешить», вы даете согласие на размещение и использование файлов cookie и аналогичных технологий компанией NextRoll.

Если вы выберете «Отклонить», NextRoll не будет размещать файлы cookie на вашем компьютере.

Изменение декларации о защите данных

В случае изменений в правилах защиты данных мы сообщим вам о них. Это происходит как в самом регламенте защиты данных, так и на нашем веб-сайте и через Электронную почту. Мы также сообщим вам причину изменений. Мы оставляем за собой право вносить изменения в правила защиты данных в любое время. Поэтому мы просим вас время от времени просматривать эти положения.

Уведомление о файлах cookie

Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения использования и оптимизации содержимого. Взаимодействие с пользователем оценивается анонимно. Продолжая использовать веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Заявление о защите данных QuestionPro Контакты - QuestionPro Ltd.

Ваш выбор сохранен!

дальнейшая информация

Пояснения

Чтобы продолжить, вам нужно будет выбрать файлы cookie. Ниже приводится объяснение различных вариантов и их значения.

  • Я СОГЛАСЕН:
    Принимаются все файлы cookie, включая файлы cookie для отслеживания и веб-анализа. IP-адреса в любом случае анонимны.

Если вы хотите использовать этот веб-сайт полностью без файлов cookie, отключите настройку файлов cookie в своем браузере. Вы можете изменить настройки файлов cookie здесь в любое время: Заявление о защите данных QuestionPro. Контакты - QuestionPro Ltd.

назад

Платформа для исследований рынка и управления опытом

Уведомление о файлах cookie

Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения использования и оптимизации содержимого. Взаимодействие с пользователем оценивается анонимно. Продолжая использовать веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Заявление о защите данных QuestionPro Контакты - QuestionPro Ltd.

Сделайте выбор, чтобы продолжить

Ваш выбор сохранен!

дальнейшая информация

Пояснения

Чтобы продолжить, вам нужно будет выбрать файлы cookie. Ниже приводится объяснение различных вариантов и их значения.

  • Я СОГЛАСЕН:
    Принимаются все файлы cookie, включая файлы cookie для отслеживания и веб-анализа. IP-адреса в любом случае анонимны.

Если вы хотите использовать этот веб-сайт полностью без файлов cookie, отключите настройку файлов cookie в своем браузере. Вы можете изменить настройки файлов cookie здесь в любое время: Заявление о защите данных QuestionPro. Контакты - QuestionPro Ltd.

назад