Управление репутацией: сокращение оттока клиентов. Повышайте репутацию. Верните клиентов.

С помощью инструмента управления репутацией CX-Reviews вы можете немедленно реагировать на негативные отзывы и комментарии на более чем 90 порталах отзывов. Вы будете автоматически получать ежечасные уведомления о новых отзывах. У вас также есть доступ к содержательному анализу репутации и настроений.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Обзор приложения для управления репутацией CX

CX проверяет управление репутацией от QuestionPro вы всегда следите за рейтингами и отзывами своих клиентов на более чем 90 рейтинговых порталах

Просто нажмите на точку доступа, и откроется информационное окно с описанием соответствующих функций.

1
2
3
CX Обзоры 1
1
2
3
CX Обзоры 2
1
2
CX Обзоры 3
1
2
CX Обзоры 4

Краткий обзор наиболее важных функций

Кратко о самом важном

БЫСТРАЯ НАСТРОЙКА

CX Reviews готов к использованию в течение нескольких минут, а соответствующие порталы обзоров и платформы социальных сетей быстро и легко связаны.

Простота в использовании

Интуитивно понятная и понятная приборная панель. Нет необходимости в обучении. Вы можете начать прямо сейчас! Установка не требуется. Может использоваться как веб-приложение на всех дисплеях и конечных устройствах.

ВСЕГДА АКТУАЛЬНО

CX Reviews обновляет входящие отзывы каждый час. Ваши ответы будут отображаться на соответствующих порталах отзывов сразу после их отправки из веб-приложения.

Уведомления и предупреждения

CX Reviews уведомит вас по электронной почте или в приложении, когда ваша компания получит новый отзыв через портал отзывов. Вы также можете настроить оповещения индивидуально.

Увеличить карту местоположения

На увеличенной карте показаны все местоположения, связанные с вашей учетной записью CX Reviews. Это быстро и легко приведет вас к обзору желаемого места.

Ответить, отредактировать, удалить

Отвечайте на отзывы ваших клиентов и потенциальных клиентов прямо из системы. При необходимости вы можете отредактировать или удалить ответы.

Настроения и анализ текста

CX Reviews полностью автоматически анализирует и классифицирует текстовые обзоры с порталов обзоров на основе автоматизированного семантического анализа текста на основе искусственного интеллекта и четко отображает их.

График соотношения настроений

CX Reviews автоматически создает соотношение настроений, которое четко визуализирует, получаете ли вы преимущественно отрицательные, нейтральные или положительные текстовые комментарии на порталах обзоров.

Автоматический перевод

Обзоры Google Мой бизнес можно полностью автоматически переводить на несколько языков. Это помогает, в частности, международным компаниям понимать рейтинги.

Повысьте эффективность с приложением для управления репутацией. CX Reviews from QuestionPro репутация вашей компании в сети! Привлекайте новых клиентов и предотвращайте отток неудовлетворенных клиентов.
Повысьте эффективность с приложением для управления репутацией. CX Reviews from QuestionPro репутация вашей компании в сети! Привлекайте новых клиентов и предотвращайте отток неудовлетворенных клиентов.

Приложение для управления репутацией CX Отзывы от QuestionPro

CX Reviews предлагает вам эти преимущества для управления вашей репутацией

Получите новых клиентов

Публичные отрицательные отзывы обходятся вам дорого. Это факт. Управляйте отрицательными отзывами, чтобы улучшить свои продукты и услуги и сообщить об изменениях. Заинтересованные стороны отнесутся к этому положительно.

Предотвратить отток клиентов

Когда рассерженные клиенты публично выражают своё недовольство, вступайте с ними в диалог. С QuestionPro немедленно отвечайте на отрицательные отзывы и старайтесь вступить в диалог с недовольными покупателями.

Повышайте репутацию

Если клиенты и потенциальные клиенты зарегистрируют, что вы не оставляете без внимания как отрицательные, так и положительные оценки и отзывы на публичных рейтинговых порталах, это будет оценено положительно. С QuestionPro делать это очень легко!

Реагировать быстро

с QuestionPro позволяет быстро реагировать на негативные отзывы покупателей. Вы будете получать ежечасные уведомления о новых обзорах, чтобы вы сразу знали, что пошло не так, и могли немедленно действовать.

Для больших и малых компаний

Благодаря справедливой модели лицензирования CX Reviews может использоваться как корпорациями, так и малым бизнесом. Обязательным условием использования является запись вашей компании хотя бы на одном портале отзывов.

ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ

CX Reviews полностью автоматически отслеживает более 90 порталов и социальных сетей. Это сэкономит вам много времени, денег и нервов. Вам не нужно вручную контролировать все порталы.

Приложение CX Reviews для управления репутацией

Вам интересна онлайн демо?

Выберите время!

Назначьте встречу для онлайн-демонстрации через Zoom! Затем мы отправим вам приглашение на встречу в выбранный вами день.

QuestionPro Блог: Последние статьи из раздела Управление репутацией


CX Reviews программное обеспечение для управления репутацией
Используйте веб-сервис CX Reviews от QuestionPro чтобы повысить вашу репутацию в сети
Удалить отрицательный отзыв в Google Мой бизнес
Вы не можете просто удалить отрицательный отзыв в Google Мой бизнес. Мы покажем вам, как бороться с отрицательными отзывами.
Google Мой бизнес
С этими советами от QuestionPro вы получите больше положительных отзывов о Google Мой бизнес и целенаправленно повысите свою репутацию в Интернете.
Измеряйте и повышайте лояльность клиентов
Измеряйте лояльность клиентов с помощью Secure Customer Index и используйте эти советы, чтобы легко, но эффективно повысить удовлетворенность клиентов.
Обзор порталов
Порталы отзывов предоставляют потребителям важную информацию об опыте работы с клиентами и являются неотъемлемой частью пути к покупке.
Повышайте и улучшайте свою онлайн-репутацию
Легко, экономично и устойчиво улучшайте свою репутацию в Интернете с помощью этих советов, инструментов и программного обеспечения для управления вашей репутацией.
Показатель чистого промоутера пассивных клиентов
Вы можете использовать Net Promoter Score для выявления пассивных клиентов. Получите отзывы клиентов о желаниях и потребностях ваших клиентов
Портал отзывов Google My Business
Не отставать от QuestionPro Всегда следите за рейтингами и отзывами в Google Мой бизнес и просто реагируйте на отрицательные отзывы
Платформа для исследований рынка и управления опытом

Уведомление о файлах cookie

Этот сайт собирает cookie для улучшения работы и оптимизации содержимого. Действия пользователей обрабатываются анонимно. Продолжая использовать веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Политика защиты данных Контакты

Сделайте выбор, чтобы продолжить

Ваш выбор сохранен!

дальнейшая информация

Пояснения

Чтобы продолжить, вам нужно будет выбрать файлы cookie. Ниже приводится объяснение различных вариантов и их значения.

  • OK:
    Принимаются все файлы cookie, включая файлы cookie для отслеживания и веб-анализа. IP-адреса в любом случае анонимны.
  • Отключить все куки:
    Файлы cookie не устанавливаются, за исключением файлов cookie, которые сохраняют ваш выбор, и файлов cookie, необходимых для работы веб-сайта, таких как файлы cookie сеанса. Личные данные не записываются и не сохраняются в процессе.

Если вы хотите использовать этот веб-сайт полностью без файлов cookie, отключите настройку файлов cookie в своем браузере. Вы можете изменить настройки файлов cookie здесь в любое время: Политика защиты данных. Контакты

назад