Управление репутацией

Значительно улучшите свою онлайн-репутацию с новыми функциями CX Reviews.

CX Reviews программное обеспечение для управления репутацией
ПРОТЕСТИРУЙТЕ СX-ПЛАТФОРМУ (УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ) БЕСПЛАТНО
ИННОВАЦИОННО
ЭКОНОМИЧНО
ОЦЕНКИ ОНЛАЙН И ОФЛАЙН
БЫСТРАЯ НАСТРОЙКА

НАЧАТЬ

Отрицательные отзывы в Интернете приводят к реальным продажам и снижению вашей онлайн-репутации. Следить за обзорами QuestionPro более 90 обзоров порталов и социальных сетей и незамедлительно реагируйте на критику!

С CX Отзывы от QuestionPro справиться с проблемами управления репутацией

Рейтинговые порталы и платформы социальных сетей теперь являются неотъемлемой частью пути к покупке. Потенциальные клиенты могут узнать больше о продуктах, брендах и компаниях здесь. Публичные обзоры имеют большое влияние на решение о покупке. Поэтому для компаний чрезвычайно важно отслеживать порталы отзывов и платформы социальных сетей, отслеживать негативные отзывы и немедленно реагировать на них, чтобы предотвратить больший ущерб своей репутации. Порталы обзоров и платформы социальных сетей также предоставляют вам ценную информацию о том, как улучшить свои продукты и услуги.

Мониторинг рейтинговых порталов и социальных сетей

Поскольку сейчас существует бесчисленное множество порталов для обзоров, очень сложно регулярно проверять их на наличие отрицательных отзывов. CX Reviews, программное обеспечение для управления репутацией от QuestionPro, решает эту проблему. CX Reviews предлагает вам прямой доступ к более чем 90 порталам отзывов из одного приложения, так что вы можете четко видеть все отзывы со всех порталов обзоров. Это означает, что вы можете видеть все новые обзоры своей компании, продуктов и брендов в едином пользовательском интерфейсе, не заходя на каждый отдельный портал отзывов. CX Reviews предоставляет вам доступ к важным порталам отзывов, таким как G2, Google Play, Google My Business, Trustpilot, Facebook, Expedia, Glass Door, Trip Advisor и Yelp. Booking.com и многое другое!

Это главные особенности CX Reviews.

Обзор всех рейтингов

CX Reviews Обзор отзывов

CX Reviews наглядно показывает вам все обзоры со всех выбранных обзорных порталов. Вы можете фильтровать эти рейтинги, например, по дате получения, рейтингу, рейтинговому порталу, местоположению или стране.

Уведомления

Вы автоматически получите уведомление, как только будут получены новые отзывы, чтобы вы могли немедленно отреагировать.

Анализ настроений

Вы можете сразу увидеть в оценке, является ли это отрицательной или положительной оценкой, поскольку анализ настроений, основанный на искусственном интеллекте, распознает намерение автора и окрашивает соответствующие утверждения в зеленый (положительный) или красный (отрицательный) цвет.

Пометка рейтингов

Вы можете назначить отдельные теги для каждого отзыва, например, является ли отзыв похвалой или жалобой и к чему этот отзыв относится, например, к продукту, цене, услуге или качеству.

Перевод рейтингов

CX Reviews позволяет автоматически переводить входящие отзывы. это особенно важно для пользователей из разных стран.

Очистить панель анализа

CX Reviews Анализ Моя панель инструментов

CX Reviews предлагает вам большое количество важных и ценных оценок, четко представленных на интегрированной панели мониторинга репутации. Общая оценка из суммы всех полученных оценок отображается здесь в виде линии тренда. Вы также можете увидеть, сколько времени в среднем уходит на ответ на входящие отзывы.

Панель анализа CX Reviews

Соотношение настроений, тенденции и тематика

Коэффициент настроения показывает распределение всех полученных отрицательных, нейтральных и положительных оценок. Это значение определяется с помощью встроенного анализа тональности на основе ИИ. Тренд настроений показывает распределение отрицательных, нейтральных и положительных оценок, полученных в течение определенного периода времени и на ежедневной основе. На панели управления также отображаются конкретные темы, по которым вы получили оценки, такие как цена, качество продукции, услуги и т. Д.

Анализ настроений

Анализ настроений

Углубленный анализ настроений показывает распределение отрицательных и положительных отзывов с разбивкой на подробный уровень. Анализ показывает, например, как клиенты оценивают ваш продукт в целом, а также как оцениваются отдельные аспекты продукта, такие как цена, вес, упаковка, качество и т. Д.

1:1 онлайн-демонстрация и тестовый доступ
CX Reviews: Мы показываем вам инновационную платформу для управления репутацией

Мы будем рады представить вам обзоры CX в личной живой демонстрации и предоставить вам возможность протестировать доступ. Убедитесь в полном объеме решения для управления репутацией и протестируйте CX Reviews прямо сейчас в течение 10 дней бесплатно.

Запросить персональную демо-встречу


Триал-доступ: Начните работу с платформой QuestionPro сейчас: 10 дней бесплатно!

Есть вопросы по материалам этого блога? Свяжитесь с нами, используя контактную формуБудем рады помочь вам! Спокойно и подробно протестируйте QuestionPro 10 дней бесплатно и без рисков!

Начать работу с платформу для исследований рынка и управления опытом от QuestionPro

ТРИАЛ-ВЕРСИЯ


К содержанию статьи


Хотите быть в курсе?
Подпишитесь на нас в  Twitter | Facebook | LinkedIn

ПОДЕЛИТЬСЯ СТАТЬЕЙ


ТЭГИ ЭТОГО ПОСТА В БЛОГЕ

Обзоры CX | репутации | ПО | Приложение

БОЛЬШЕ НА ЭТУ ТЕМУ

ПОДЕЛИТЬСЯ СТАТЬЕЙ

ИСКАТЬ

БОЛЬШЕ ПОСТОВ

ПРЕСС-РЕЛИЗЫ

ПОДПИСКА НА НОВОСТИ

Заполняя эту форму, я соглашаюсь с тем, что мои данные будут храниться почтовым провайдером Mailchimp (mailchimp.com) с целью отправки новостной рассылки. Можно отписаться в любое время.
 
Платформа для исследований рынка и управления опытом

Уведомление о файлах cookie

Этот сайт собирает cookie для улучшения работы и оптимизации содержимого. Действия пользователей обрабатываются анонимно. Продолжая использовать веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Политика защиты данных Контакты

Сделайте выбор, чтобы продолжить

Ваш выбор сохранен!

дальнейшая информация

Пояснения

Чтобы продолжить, вам нужно будет выбрать файлы cookie. Ниже приводится объяснение различных вариантов и их значения.

  • OK:
    Принимаются все файлы cookie, включая файлы cookie для отслеживания и веб-анализа. IP-адреса в любом случае анонимны.
  • Отключить все куки:
    Файлы cookie не устанавливаются, за исключением файлов cookie, которые сохраняют ваш выбор, и файлов cookie, необходимых для работы веб-сайта, таких как файлы cookie сеанса. Личные данные не записываются и не сохраняются в процессе.

Если вы хотите использовать этот веб-сайт полностью без файлов cookie, отключите настройку файлов cookie в своем браузере. Вы можете изменить настройки файлов cookie здесь в любое время: Политика защиты данных. Контакты

назад