Платформа для исследования рынка и управления опытом, соответствующая GDPR

QuestionPro соответствует стандартам сбора данных в соответствии с GDPR, которые вступили в силу в 2018 году. Здесь вы найдете дополнительную информацию.

DSGVO GDPDU Управление опытом маркетинговых исследований

Создавайте и проводите опросы и анализы точек соприкосновения в соответствии с GDPR.

Общий регламент по защите данных GDPR вступил в силу в Европейском союзе в мае 2018 года и оказывает фундаментальное влияние на то, как организации обрабатывают данные, полученные от частных лиц, в соответствии с новыми законами о защите данных. Онлайн-опросы, которые находятся на переднем плане при сборе данных о потребителях, рынке или сотрудниках, также должны противоречить обновленным правилам. Сделать его доступным для пользователей QuestionPro Чтобы упростить программному обеспечению для проведения опросов создание и отправку опросов данных, соответствующих GDPR, мы внедрили сложный процесс, который гарантирует, что все данные, собранные с помощью нашей платформы, полностью соответствуют GDPR.

.

Назначение сотрудника по защите данных

Любая организация, которая собирает данные от граждан ЕС, должна назначить сотрудника по защите данных. Это лицо представляет организацию по вопросам защиты данных. Для онлайн-опросов с QuestionPro выполняются, уполномоченный по защите данных указан в нижнем колонтитуле опроса или ссылка с заголовком «Защита данных и безопасность данных» ведет к соответствующей информации.

Запись сотрудника по защите данных

Поля для ввода имени сотрудника по защите данных в онлайн-опросах и опросах можно найти по адресу QuestionPro Унтер:
Учетная запись → Соответствие требованиям → GDPR → Сотрудник по защите данных.

Как только вы установите для поля управления GDPR значение ON, вы будете автоматически перенаправлены в соответствующее поле ввода.

Активация соответствия ДГСВО в г. QuestionPro

Соответствие GDPR QuestionPro уже настроен для работы на серверах Евросоюза. Настройки для сбора данных в соответствии с GDPR можно найти по адресу QuestionPro Унтер:
Учетная запись пользователя → Соответствие → GDPR
Убедитесь, что поле выбора GDPR ON / OFF включено!
Пожалуйста, проверьте настройки в своей учетной записи!

Время выдержки данных обследования

Требования DGSVO гласят, что компании должны четко указать, как долго хранятся данные о респондентах. QuestionPro сам имеет неограниченный срок хранения собранных данных, пока учетная запись активна и оплачена. Как только учетная запись прекращается добровольно или принудительно (из-за неуплаты), у нас есть 30-дневный льготный период, по истечении которого мы удаляем все данные с наших серверов.

Правила GDPR требуют, чтобы каждая компания имела свои собственные правила хранения данных, в частности, как долго они хранятся. QuestionPro предоставляет информацию о собственной политике истечения срока действия данных. Мы рекомендуем нашим клиентам скорректировать свой срок хранения данных и сформулировать его четко и недвусмысленно, чтобы это соответствовало принципу согласия после того, как респонденты были проинформированы об истечении срока действия данных.

Право на понимание

DGSVO требует, чтобы респонденты имели возможность просматривать и загружать все данные, собранные по респонденту. DGSVO рекомендует машиночитаемый формат для загрузки данных.

QuestionPro предоставляет механизм, который позволяет респондентам загружать не только данные опроса, но и метаданные пользователя. Это включает информацию об IP-адресе, информацию о браузере и т. Д. Респонденты смогут загрузить эти данные в форматах PDF и JSON.

Уведомление о нарушениях данных в надзорный орган

DGSVO требует юридического обязательства уведомлять надзорный орган о нарушении защиты данных в течение 72 часов после того, как стало известно о нем.

QuestionPro выбрал голландский DPA в качестве ведущего надзорного органа, ответственного за QuestionPro собранные данные. Это потому, что наши физические серверы в ЕС расположены в Нидерландах.

В случае нарушения правил защиты данных мы из QuestionPro обязан сообщить об этом DPA в Нидерландах.

Корпоративные клиенты также могут выбрать собственный регулятор. В случае нарушения защиты данных компания сама должна проинформировать компетентный орган, как только они узнают о нас.

В случаях, когда нарушение данных происходит без нашего сотрудничества - например, если ноутбук с данными респондента украден - наши клиенты должны сообщить о нарушении в свой надзорный орган.

QuestionPro предоставляет своим корпоративным клиентам механизм выбора надзорного органа.

Дополнительная информация по теме GDPR

Соглашение об обработке данных

QuestionPro предоставит стандартное соглашение об обработке данных для всех клиентов с изложением наших обязательств как обработчиков данных.

Мы понимаем, что у большинства компаний есть собственные соглашения о защите и обработке данных, которые QuestionPro при использовании своей платформы для опроса и анализа, после тщательного изучения, подпишет и примет. Эта процедура доступна только нашим клиентам с корпоративной лицензией. Клиенты с корпоративной лицензией могут запросить изменения в стандартном соглашении GDPR, но обычно для утверждения изменений в нашем стандартном DPA требуется 30-60 рабочих дней.

Для всех остальных клиентов предоставляется неизменяемое стандартное соглашение об обработке и защите данных.

Право быть забытым

Если респонденты нажимают на «Конфиденциальность и защита данных», они могут запросить удаление своих данных. Это также относится к сохраненным данным опроса. Кроме того, респонденты также могут запросить удаление всех данных отслеживания о пользователе. QuestionPro автоматически удаляет эти данные со своих серверов.

Цель сбора данных

Когда респонденты нажимают на «Конфиденциальность и защита данных», отображается заявленная цель сбора данных. Инициаторы опроса несут полную ответственность за содержание.

QuestionPro предлагает своим клиентам следующие стандартные формулировки стандартных соглашений об обработке данных:

  • Использование данных только в исследовательских целях.
  • Никакой коммерческой продажи данных.
  • С респондентами не связываются в маркетинговых или коммерческих целях.

Какой вариант выбрать, решать клиенту. Контент также можно настроить.

Стандартные варианты доступны на немецком, английском, испанском, французском, французском, арабском, иврите, японском и китайском языках. Могут быть добавлены дополнительные языки, однако заказчик должен сам предоставить контент и переводы.

Наш сотрудник по защите данных в соответствии с разделом 38 Федерального закона о защите данных (BDSG) и статьей 37 Общего регламента по защите данных (GDPR).

Феликс Борнштейн
ISICO Datenschutz GmbH
В Hamburger Bahnhof 4
10557 Берлин
Конфиденциальность@questionpro.de
Тел: + 49 30 91607401
Факс: + 49 30 91607402

У вас есть дополнительные вопросы о соблюдении GDPR? Свяжитесь с нами!

Мы всегда рады помочь и проконсультировать вас по всем вопросам, касающимся соблюдения GDPR для онлайн-опросов! Лучше всего использовать это для ваших вопросов QuestionPro Лист часто задаваемых вопросов.  GDPR FAQ.

Офицер по защите данных стран Европейского Союза

Здесь вы найдете список сотрудников по защите данных из стран Европейского Союза.

Офицер по защите данных федеральных земель

1:1 онлайн-совет в режиме реального времени

Мы будем рады ответить на все ваши вопросы о соблюдении GDPR в рамках онлайн-консультации в режиме 1:1. QuestionPro. Запишитесь на личную встречу прямо сейчас!

Платформа управления опытом QuestionPro

Платформа для исследований рынка и управления опытом

Уведомление о файлах cookie

Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения использования и оптимизации содержимого. Взаимодействие с пользователем оценивается анонимно. Продолжая использовать веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Заявление о защите данных QuestionPro Контакты - QuestionPro Ltd.

Сделайте выбор, чтобы продолжить

Ваш выбор сохранен!

дальнейшая информация

Пояснения

Чтобы продолжить, вам нужно будет выбрать файлы cookie. Ниже приводится объяснение различных вариантов и их значения.

  • Я СОГЛАСЕН:
    Принимаются все файлы cookie, включая файлы cookie для отслеживания и веб-анализа. IP-адреса в любом случае анонимны.

Если вы хотите использовать этот веб-сайт полностью без файлов cookie, отключите настройку файлов cookie в своем браузере. Вы можете изменить настройки файлов cookie здесь в любое время: Заявление о защите данных QuestionPro. Контакты - QuestionPro Ltd.

назад