Последнее обновление: 4 января 2020 г.

Добро пожаловать в QuestionPro, Inc. («QuestionPro», «мы», «нас», «наш») мы благодарим вас за использование наших продуктов и услуг («Услуги»). Следующие ниже Условия использования («Условия») регулируют любое использование наших Услуг, поэтому, пожалуйста, прочтите их внимательно.

  1. СОГЛАСИЕ

Услуги предлагаются при условии вашего согласия с настоящими Условиями, нашей Политикой конфиденциальности и любыми дополнительными условиями и правилами (включая операционные правила, руководства и процедуры), которые могут применяться в зависимости от конкретного случая использования вами Услуг. (Например, в случае если вы используете нашу функцию вознаграждений, применяются Условия и положения Акций QuestionPro.)

 

Используя Сервисы или отмечая галочкой опцию принять настоящие Условия, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия, нашу политику конфиденциальности и прочие применимые условия и правила. Если вы не согласны с настоящими Условиями и правилами, не используйте Услуги и не выбирайте соответствующую опцию.

Если вы используете Услуги от имени компании или любого другого юридического лица, вы соглашаетесь с настоящими Условиями от имени этого юридического лица и заявляете, что у вас есть на это право. В таком случае «вы» и «ваш» будут относиться к соответствующему юридическому лицу. Кроме того, поскольку Услуги доступны только лицам, достигшим 18-летнего возраста, соглашаясь с Условиями, вы гарантируете, что вам уже исполнилось 18 лет, и вы берете на себя полную ответственность за выбор и использование Услуг. Настоящие Условия недействительны там, где это запрещено законом, и право доступа к Услугам в таких юрисдикциях отменяется.

  1. РЕГИСТРАЦИЯ

Чтобы использовать определенные функции Сервисов, вам может потребоваться регистрация учетной записи в Сервисах. Вы гарантируете, что любая регистрационная информация (например, имя, контактная информация или другая информация), которую вы отправляете в QuestionPro, является точной, полной и не вводящей в заблуждение, и вы соглашаетесь поддерживать такую ​​информацию в актуальном состоянии. Невыполнение этого требования является нарушением настоящих Условий и может привести к немедленному прекращению действия вашей учетной записи. При выборе «имени пользователя» существуют следующие ограничения: вы не можете (i) выбрать или использовать имя пользователя, которое является именем другого лица с намерением выдавать себя за это лицо; (ii) использовать имя пользователя, которое является именем, на которое распространяются какие-либо права другого лица помимо вас без соответствующего разрешения; или (iii) использовать имя пользователя, которое является оскорбительным, непристойным или незаконным. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению отменить или отказать в регистрации любого имени пользователя, которое, по нашему мнению, нарушает настоящие Условия, наши правила или действующее законодательство. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашего пароля и другой информации учетной записи. Ваш логин должен использоваться только одним человеком; использование одного логина несколькими людьми не допускается. QuestionPro не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате несоблюдения вами положений настоящего Раздела. Мы можем использовать вашу регистрационную информацию и любую техническую информацию об использовании вами Сервисов, чтобы адаптировать их отображение для вас, облегчить ваше перемещение по Сервисам, общаться ос вами лично или публиковать тот факт, что вы являетесь пользователем наших услуг.

  1. ВАШИ ИНФОРМАЦИОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ

В отношениях между вами и QuestionPro вы сохраняете за собой права интеллектуальной собственности на контент, который вы отправляете нам или загружаете в Сервисы («Ваш Контент»), за исключением ограниченных прав, которые позволяют нам предоставлять Сервисы. Иначе говоря, Ваш контент принадлежит вам, но нам необходимы определенные разрешения от вас для обеспечения обработки, обслуживания, хранения, технического воспроизведения, резервного копирования, распространения. Перечисленные виды взаимодействия с вашим Контентом не противоречат законам об авторском праве и другим применимых законам. Для оказания Услуг вы предоставляете нам неисключительную, полную, бесплатную, передаваемую и безотзывную (до тех пор, пока ваш Контент хранится у нас) лицензию на использование, воспроизведение и отображение вашего Контента для предоставления необходимых вам Услуг. Вы несете ответственность за обслуживание, защиту и создание резервных копий своего Контента. В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, мы не несем ответственности за потерю или повреждение вашего Контента.

  1. НАШИ ИНФОРМАЦИОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ.

Использование Сервисов не дает вам права на какую-либо интеллектуальную собственность в Сервисах. Вы соглашаетесь с тем, что весь контент и материалы QuestionPro, предоставляемые посредством Сервисов или иным образом предоставляемые QuestionPro (совместно именуемые «Наш Контент»), защищены авторскими правами, товарными знаками, знаками обслуживания, патентами, коммерческой тайной или другими правами собственности и законами. Вы соглашаетесь не продавать, не лицензировать, не сдавать в аренду, не изменять, не распространять, не копировать,не воспроизводить, не передавать третьим лицам, не демонстрировать публично, не публиковать, не адаптировать, не редактировать или не создавать производные версии Нашего Контента, за исключением случаев, когда у вас есть разрешение QuestionPro в письменной форме. Тем не менее, вы можете распечатать или загрузить разумное количество копий Нашего Контента для ваших собственных информационных целей; при условии, что вы сохраняете все уведомления об авторских правах и других правах собственности на копиях. Воспроизведение, копирование или распространение Нашего Контента или элементов дизайна QuestionPro для любых других целей строго запрещено без нашего предварительного письменного разрешения. Использование Нашего Контента для любых целей, не разрешенных настоящими Условиями, запрещено. QuestionPro оставляет за собой любые права, прямо не перечисленные в настоящих Условиях.

  1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ.

Вы заявляете и гарантируете, что (i) использование вами Услуг будет соответствовать всем законам и постановлениям; (ii) Ваш Контент не будет нарушать какие-либо права на интеллектуальную собственность третьих лиц или какие-либо законы или постановления (включая законы, связанные с непристойным содержанием, клеветой и конфиденциальностью); (iii) если вы используете Сервисы от имени какой-либо третьей стороны, у вас есть все необходимые для этого разрешения; и (iv) использование вами Услуг не будет противоречить вашим обязательствам перед третьими сторонами. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению удалять, изменять, предотвращать доступ или отказываться размещать Ваш Контент, который, по нашему мнению, нарушает настоящие Условия, правила или действующее законодательство.

  1. СЧЕТА И ТАРИФЫ.

QuestionPro предлагает бесплатную учетную запись, которую вы можете использовать, чтобы опробовать наши услуги. В любое время вы можете приобрести платную лицензию QuestionPro. Если вы являетесь пользователем платных Услуг, вы должны оплатить стоимость Услуг QuestionPro в соответствии с Разделом 6 и нашей ценовой политикой, размещенной по адресу www.QuestionPro.com/pricing («Цены»). Вам будет выставлен счет за первую подписку сразу после перехода на платную подписку. В дальнейшем действие лицензии будут автоматически продлеваться на период, равный по продолжительности предыдущему периоду подписки. По всем списаниям счёт будет выставлен заранее (ежемесячно или ежегодно, в зависимости от приобретаемой подписки), а со счёта, в последний раз использованного вами для транзакции QuestionPro, будет автоматически списываться оплата в начале каждого периода подписки. Все тарифные платы не подлежат возврату – без ограничений, мы не предоставляем возмещения или кредиты за неполные месяцы обслуживания, за обновления или понижение версии или за неиспользованные месяцы годового аккаунта. При каждом обновлении подписки со счёта, который использовался в последний раз для оплаты услуг QuestionPro, будет автоматически сделано новое списание за следующий период использование сервисов. Мы оставляем за собой право изменять стоимость услуг и вводить новые сборы в конце каждого периода подписки. За неоплаченные периоды подписки взымается финансовый сбор в размере 1,5% в месяц или максимально разрешенный законом (в случае, если он меньше), плюс все расходы на взыскание задолженности. Вы несете ответственность за уплату всех налогов, связанных с Услугами, кроме налогов, основанных на чистой прибыли QuestionPro. Все запросы, касающиеся выставления счетов и кредитных карт, следует направлять в письменном виде по адресу ATTN: Billing / Invoices, QuestionPro Inc., 9450 SW Gemini Dr # 62790, Beaverton, OR 97008-7105, США.

  1. ПОНИЖЕНИЕ ЛИЦЕНЗИИ

QuestionPro предоставляет своим пользователям бесплатную версию для простых опросов или архивирования. Однако он содержит только базовые функции, которые можно использовать для сбора ограниченного числа ответов.

В случае понижения коммерческой лицензии до базовой учетной записи пользователя QuestionPro или лицензии более низкого уровня, используемой ранее, функции, доступные только для более высокого уровня лицензии, будут удалены. В таком случае полный доступ к данным опроса может быть недоступен в случае использования функций из более недоступной лицензии. Чтобы снова получить доступ, лицензию можно обновить в любое время.

  1. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ

Мы можем периодически вносить поправки в настоящие Условия, размещая измененную версию в Сервисах и на нашем веб-сайте. Если вы пользуетесь бесплатной учетной записью, измененная версия вступает в силу немедленно с Даты уведомления или публикации. Если вы новый пользователь(или возобновляете пользование Услугами), который регистрируется для получения услуг в день уведомления или после него, измененная версия вступает в силу немедленно. Если вы в настоящее время являетесь платным пользователем Услуг, настоящие Условия будут действовать в соответствии с их первоначальными положениями для ваших исходных подписок, а измененная версия вступит в силу в начале следующего периода подписки QuestionPro (включая любую новую подписку или любую автоматически возобновляемую подписку). Использование вами Сервисов после того, как измененная версия вступит в силу, подтвердит ваше принятие и согласие с этой измененной версией. Вы ответственны за проверку обновлений настоящих Условий на нашем веб-сайте (регулярно, если вы пользуетесь бесплатной учетной записью, или перед началом следующего периода подписки на QuestionPro). Эти Условия не могут быть изменены каким-либо иным образом, кроме как посредством письменного соглашения, подписанного вами и уполномоченным представителем QuestionPro. Несмотря на вышесказанное, мы можем изменить нашу Политику конфиденциальности и любые другие вспомогательные правила в любое время, разместив обновленные версии на нашем веб-сайте; измененные версии вступят в силу сразу после публикации.

  1. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛУГАХ

QuestionPro постоянно вводит новшества и развивает Сервисы, чтобы предоставить своим пользователям наилучшие возможности. Вы соглашаетесь с тем, что форма и характер Услуг могут изменяться без предварительного уведомления. Изменения формы и характера Услуг могут включать, помимо прочего, изменение или удаление функциональности или отдельного аспекта Услуг. Вы соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности перед вами или какой-либо третьей стороной за любое изменение, приостановку или прекращение какой-либо части Услуг. Вы также соглашаетесь с тем, что мы можем устанавливать ограничения на определенные функции и услуги или ограничивать ваш доступ к частям Услуг без предварительных уведомлений. (Например, если вы используете нашу бесплатную подписку, вы не будете пользоваться всеми преимуществами, предоставляемыми подписчикам платной подписки QuestionPro.)

  1. ЗАЩИТА ОТ СПАМА И ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

QuestionPro категорически запрещает любой СПАМ (термин «СПАМ» означает отправку нежелательных сообщений электронной почты сторонам, неизвестным отправителю). Если будет установлено, что вы используете Услуги для рассылки СПАМА, ваша учетная запись будет немедленно удалена. Сервисы могут использоваться только в связи со добровольно предоставленными обладателями адресами электронной почты. Использование Сервисов для отправки электронной почты на адрес, который вы получили без согласия адресата, является нарушением настоящих Условий. Вам запрещено импортировать адреса электронной почты лиц, которые не приняли однозначного и положительного решения получать ваши рассылки. Вы можете отправлять электронную почту только лицам, которые добровольно подписались на получение ваших рассылок. Если мы получим жалобы на ваши действия в соответствии с настоящим разделом, ваша учетная запись может быть немедленно удалена. Вы не можете отправлять электронную почту от имени какой-либо компании или организации, кроме вашей собственной компании / организации, а также вы не можете отправлять электронную почту с вводящими в заблуждение заголовками или информацией об источнике. Все электронные письма, отправляемые через Сервисы, должны быть предназначены только для сбора данных с помощью онлайн-опросов QuestionPro. Отправка электронной почты через Сервисы с просьбой о любых действиях, кроме заполнения опросов QuestionPro, является нарушением настоящих Условий. Вы несете полную ответственность за содержание своих сообщений и за последствия любых таких сообщений. Мы не несем ответственности за сообщения или другой контент, созданный вами. Вы не должны отправлять, публиковать или распространять какие-либо клеветнические, непристойные или иным образом незаконные сообщения, материалы или информацию, включая конфиденциальную информацию других лиц (включая товарные знаки, коммерческую тайну или информацию, защищенную авторским правом) без явного разрешения правообладателя. QuestionPro будет сотрудничать с правоохранительными органами для предоставления им имен и IP-адресов пользователей, причастных к распространению СПАМа или к другой незаконной деятельности.

 

  1. ДРУГИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
  • Вы не должны использовать какие-либо „deep-link,” “page-scrape,” “robot,” “spider,” или другие автоматические устройства, программы, алгоритмы или методологии, а также любые аналогичные или эквивалентные процессы (i) для получения доступа, копирования или контроля над любой частью Услуг или Нашего Контента; (ii) воспроизводить каким-либо образом или обходить структуру навигации или представление Сервисов или Нашего Контента; или (iii) получать или пытаться получать какие-либо материалы, документы или информацию любыми способами, которые не были специально предоставлены через Сервисы. Кроме того, вы не должны использовать какие-либо устройства, программное обеспечение или процедуры, чтобы помешать или попытаться помешать правильной работе Сервисов. Мы оставляем за собой право блокировать любую подобную деятельность.
  • Вы не должны пытаться получить несанкционированный доступ (i) к любой части или функции Услуг, (ii) к любым системам или сетям, подключенным к Услугам, (iii) к любому серверу QuestionPro или (iv) к любым услугам, предлагаемые на Сервисах или через них, путем взлома, «подбора пароля» или использования любых других незаконных средств.
  • Вы не должны тестировать или изучать уязвимость Сервисов или любой сети, подключенной к Сервисам, а также нарушать меры безопасности или аутентификации в Сервисах или любой сети, подключенной к Сервисам. Вы не имеете права осуществлять обратный поиск, отслеживать или стремиться отслеживать любую информацию о любом другом пользователе Услуг или любом другом клиенте QuestionPro, а также использовать Услуги или любую услугу или информацию, доступную или предлагаемую посредством или через Сервисы.
  • Вы не должны предпринимать каких-либо действий, которые налагают неоправданно или непропорционально большую нагрузку на инфраструктуру Сервисов или системы или сети QuestionPro, или любые системы или сети, подключенные к Сервисам. В случае таких действий мы оставляем за собой право принимать меры для обеспечения качества и доступности Услуг для всех других пользователей QuestionPro.
  • Вы не должны подделывать заголовки или иным образом манипулировать идентификаторами, чтобы скрыть происхождение любого сообщения или письма, которые вы отправляете в QuestionPro или распространяете при использовании Услуг. В связи с Услугами вы не должны представлять ложную информацию о том, (например, выдавая себя за другое лицо), что вы являетесь любым другим физическим или юридическим лицом. Для опросов, отправленных в контексте использования Услуг, вы не должны пытаться удалить какой-либо идентифицирующий нижний колонтитул, такой как «Powered by QuestionPro» или другое подобное сообщение.
  • Вы не должны оскорблять или угрожать (устно, физически или письменно) любым клиентам, сотрудникам или агентам QuestionPro.
  1. УРОВНИ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Следующие уровни обслуживания и Раздел 12 настоящих Условий применяются к вам, только если вы являетесь пользователем лицензии Enterprise:

  • Если вы являетесь пользователем платных услуг, не нарушаете настоящее Соглашение и своевременно производите оплату, QuestionPro будет прилагать коммерчески разумные усилия, чтобы предоставить вам доступ к Услугам с процентным соотношением времени безотказной работы (определенным ниже) не менее 99,5% в течение Расчетного периода работоспособности (определенного ниже). Наш расчет времени безотказной работы будет окончательным и окончательным. В случае, если мы определим, что мы не выполнили обязательство по времени безотказной работы, в качестве единственного средства правовой защиты и исключительной ответственности QuestionPro, вы имеете право получить кредит на дополнительный месяц пользования Услугами.
  • «Сервис недоступен» означает, что ваши Сервисы не имеют внешнего подключения в течение 5-минутного периода.
  • «Процент времени безотказной работы» рассчитывается путем вычитания из 100% процентов 5-минутных периодов в течение Расчетного периода безотказной работы, когда Услуги находились в состоянии Недоступности, за исключением времени простоя, прямо или косвенно явившегося результатом Исключения уровня обслуживания.
  • «Исключения из уровня обслуживания» – это простои, которые не должны вычитаться при расчете процента времени безотказной работы; Исключениями для Уровня обслуживания являются следующие: (i) простой, вызванный факторами, находящимися вне нашего разумного контроля, включая любые форс-мажорные обстоятельства или доступ к Интернету или связанные с ними проблемы за пределами точки разграничения серверов QuestionPro; (ii) время простоя в результате любых действий или бездействий с вашей стороны или любой третьей стороны; (iii) время простоя в результате регулярного обслуживания или установки обновлений; (iv) время простоя в результате значительных обновлений или значительного обслуживания программного обеспечения QuestionPro, о котором мы заранее уведомили; (v) время простоя, связанное с приостановкой и прекращением вашего права на использование Услуг в соответствии с настоящими Условиями или нашими правилами.
  • «Расчетный период работоспособности» – это 365-дневный период, непосредственно предшествующий дате, когда вы отправляете вашу претензию по электронной почте своему менеджеру по работе с клиентами. Если вы использовали Сервисы менее 365 дней, Расчетным периодом безотказной работы по-прежнему будут считаться предшествующие 365 дней, но за любые дни до того, как вы стали пользователем платных услуг, будет начисляться 100% доступность. Любое время простоя, имевшее место до успешного требования о предоставлении кредита, не может быть использовано для будущих требований.
  • Любая претензия должна быть получена вашим менеджером по работе с клиентами в течение 30 дней после возникновения жалобы на случай недоступности. Претензия должна включать (i) текст «SLA CLAIM» в теме письма,

(ii) дату и время каждого заявленного инцидента недоступности Сервиса и (iii) логи или документацию, которые подтверждают заявленные вами инциденты недоступности Сервиса.

  1. САЙТЫ ТРЕТЬИХ СТОРОН

Услуги могут позволять вам ссылаться на другие веб-сайты или ресурсы в Интернете, а другие веб-сайты или ресурсы могут содержать ссылки на веб-сайт QuestionPro и наши Услуги. Эти другие веб-сайты не находятся под нашим контролем, и вы признаете, что QuestionPro не несет ответственности за контент, функции, точность, законность, уместность или любой другой аспект информации, опубликованной на этих веб-сайтах или ресурсах. Публикация таких ссылки не означает одобрения подобной информации со стороны QuestionPro. Вы также признаете и соглашаетесь с тем, что мы не несем прямую или косвенную ответственность, за любой ущерб или убытки, вызванные или предположительно вызванные или возникшие в связи с использованием или зависимостью от любого доступного контента, товаров, информации или услуг. на любом таком веб-сайте или ресурсе.

 

 

  1. ВОЗМЕЩЕНИЕ

Вы несете ответственность за всю свою деятельность, связанную с Услугами, и обязуетесь защищать, возмещать и оградить QuestionPro и каждого из ее сотрудников, подрядчиков, директоров, поставщиков и представителей от всех обязательств, убытков, урегулирований, претензий, действий, требования, издержек и расходов, включая гонорары адвокатов, которые возникают в результате или в связи с (i) использованием или неправильным использованием Услуг, (ii) доступом к любой части QuestionPro и Услуг, (iii) вашим Контентом, или ( iv) нарушением настоящих Условий.

 

  1. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «В СУЩЕСТВУЮЩЕМ СОСТОЯНИИ», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМИ ГАРАНТИЯМИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ ИЛИ НЕ СВЯЗАННОЙ С ИНФОРМАЦИЕЙ. QuestionPro НЕ ДАЕТ ГАРАНТИЙ, ЧТО (I) УСЛУГИ СВОБОДНЫ ОТ ВИРУСОВ ИЛИ ДРУГИХ ВРЕДНЫХ КОМПОНЕНТОВ, (II) УСЛУГИ БУДУТ НЕПРЕРЫВНЫМИ, СВОЕВРЕМЕННЫМИ, БЕЗОПАСНЫМИ ИЛИ БЕЗОШИБОЧНЫМИ ИЛИ (III) РЕЗУЛЬТАТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ СООТВЕТСТВУЮТ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ. В НЕКОТОРЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ ОТКАЗ ОТ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ. В ТАКИХ ЮРИСДИКЦИЯХ ВЫШЕУКАЗАННЫЕ ОТКАЗЫ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ МОГУТ ПРИМЕНЯТЬСЯ К ВАМ ДО ТАКОЙ СТЕПЕНИ, ДО КОТОРОЙ ОНИ ИМЕЮТ ОТНОШЕНИЕ К ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМ ГАРАНТИЯМ.

 

  1. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

 

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ РУКОВОДИТЕЛИ, ДИРЕКТОРЫ, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ, ИЛИ ПОСТАВЩИКИ QuestionPro НЕ НЕСУТ  ЮРИДИЧЕСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В РАМКАХ КОНТРАКТА, ПРАКТИКИ,  ПО НЕБРЕЖНОСТИ ИЛИ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ЮРИДИЧЕСКИХ В ОТНОШЕНИИ УСЛУГ (ИЛИ ЛЮБОГО КОНТЕНТА ИЛИ ДОСТУПНОЙ ИНФОРМАЦИИ, СВЯЗАННОЙ С УСЛУГАМИ): (I) ЗА ЛЮБУЮ УТЕРЯННУЮ ПРИБЫЛЬ ИЛИ ОСОБЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ ЛЮБОГО РОДА, ДАЖЕ ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ, (II) ЗА ЛЮБЫЕ ОШИБКИ, ВИРУСЫ, ТРОЯНЫ И ПОДОБНЫЕ ВРЕДОНОСНЫЕ ПРОГРАММЫ ЛЮБОГО ИСТОЧНИКА ПРОИСХОЖДЕНИЯ), (III) ЗА ЛЮБЫЕ ОШИБКИ ИЛИ УПУЩЕНИЯ ЛЮБОГО СОДЕРЖАНИЯ ИЛИ ИНФОРМАЦИИ, ИЛИ ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ ЛЮБОГО РОДА, ПОЛУЧЕННЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛЮБОГО СОДЕРЖАНИЯ ИЛИ ИНФОРМАЦИИ, РАЗМЕЩЕННОЙ, ОТПРАВЛЕННОЙ, ПЕРЕДАННОЙ, ПЕРЕДАННОЙ ИЛИ ДРУГИМ ОБРАЗОМ ДОСТУПНОЙ В РАМКАХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГА ИЛИ ЧЕРЕЗ УСЛУГИ, ИЛИ (IV) ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ УБЫТКИ, ПРЕВЫШАЮЩИЕ (СУММАРНО) 500,00 долларов США. ВЫШЕУКАЗАННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ В СТЕПЕНИ, ЗАПРЕЩЕННОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

 

  1. РАСТОРЖЕНИЕ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ

Вы можете закрыть свою учетную запись в любое время, выбрав «Моя учетная запись» на панели глобальной навигации в верхней части экрана. На экране учетной записи есть простая ссылка для отмены. Никакая другая форма отмены (например, по телефону или электронной почте) не действительна. Если вы откажетесь от Услуг до окончания текущего периода подписки, отмена подписки вступит в силу немедленно, и Ваш Контент будет незамедлительно удален из Услуг. С вас не будет взиматься плата за последующие периоды подписки. Уже оплаченные суммы не подлежат возврату, и если ваша учетная запись будет аннулирована в середине периода подписки, вы потеряете все уплаченные суммы.

Приведенное выше заявление применимо только к лицензиям Essentials, Advanced, Research Edition, Free, Professional, Team Edition и Corporate.

 

 

 

  1. РАСТОРЖЕНИЕ С НАШЕЙ СТОРОНЫ

Мы можем ограничить, приостановить или прекратить предоставление вам Услуг (i) в случае несоблюдения вами настоящих Условий или наших правил(включая неуплату за подписку на Услуги) (ii)  в случае, если Вы используете Услуги таким образом, который создает или может повлечь за собой нежелательные для нас последствия, (iii) если вы препятствуете предоставлению Услуг другими лицами, (iv) по распоряжению правоохранительных, судебных или других государственных органов, или (v) если нам необходимо расследовать предполагаемое неправомерное поведение с вашей стороны, (vi) если вы превысите максимальное количество ответов, разрешенных в минуту, в соответствии с ограничениями уровня вашей лицензии. Любое такое ограничение, приостановка или прекращение действия осуществляется нами по нашему собственному усмотрению, и в таком случае мы не несем ответственности перед вами или любой третьей стороной за любой ущерб, который может возникнуть в результате такого ограничения, приостановки или прекращения действия вашей учетной записи и/или ограничения доступа к Сервисам. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций мы оставляем за собой право принять немедленные меры без предварительного уведомления. Кроме того, если вы не являетесь платным пользователем, мы оставляем за собой право прекратить действие и удалить вашу учетную запись, если вы не пользовались Услугами в течение 365 и более дней.

 

  1. ВСТУПЛЕНИЕ РАСТОРЖЕНИЯ В СИЛУ

После прекращения действия лицензии вами или QuestionPro, (i) весь ваш Контент будет незамедлительно удален из Сервисов, (ii) вы больше не будете получать доступ (или пытаться получить доступ) к Сервисам, (iii) все невыплаченные сборы, причитающиеся QuestionPro, бподлежат немедленной оплате и (iv) мы не имеет обязательств, связанных с хранением Вашего Контента. Вы несете единоличную ответственность за экспорт своего Контента из Сервисов до прекращения предоставления  вам Сервисов. Все положения настоящих Условий, которые по своей природе должны оставаться в силе после прекращения действия, остаются в силе после прекращения действия, включая положения о праве собственности, отказ от гарантий и ограничения ответственности.

 

  1. КОНТРОЛЬ ЭКСПОРТА И ТОРГОВЛИ.

Вы соглашаетесь не импортировать, не экспортировать, не реэкспортировать или не передавать, прямо или косвенно, любую часть Услуг или любую информацию, полученную вами в ходе предоставления Услуг или через них, за исключением случаев, полностью соответствующих законам и постановлениям Соединенных Штатов и законодательству других государств

 

  1. ЭЛЕКТРОННАЯ КОММУНИКАЦИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ.

Создавая учетную запись, вы тем самым соглашаетесь получать от нас электронные сообщения, включая маркетинговые электронные письма, обновления продуктов и другие деловые сообщения. Вы соглашаетесь с тем, что все соглашения, уведомления, публикации и другие сообщения, которые мы предоставляем вам в электронном виде, удовлетворяют любым юридическим требованиям, согласно которым такие сообщения должны быть в письменной форме. Электронные сообщения могут быть в форме электронных писем, отправленных нами на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, или сообщений, опубликованных нами на веб-сайте QuestionPro, на вашей странице в разделе «Моя учетная запись» или в Сервисах, которые вы используете. Мы сохраняем все сообщения (чаты, электронные письма и звонки) между представителями QuestionPro и вами для ведения учета, для обучения и обеспечения качества.

Все уведомления для QuestionPro должны быть адресованы в письменной форме по адресу: QuestionPro, Inc., 9450 SW Gemini Dr # 62790, Бивертон, штат Орегон, 97008-7105, США. QuestionPro может отправлять вам уведомления на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, или через вашу учетную запись в Сервисах.

 

  1. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Мы хотим, чтобы у вас был отличный опыт работы с QuestionPro. Если у вас есть проблема или беспокойство, мы рекомендуем вам сначала связаться со своим менеджером по работе с клиентами или в службу поддержки Live Chat, чтобы попытаться решить любые проблемы. Однако в случае необходимости официального разбирательства вы и QuestionPro соглашаетесь с тем, что настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законами штата Вашингтон, как если бы они были заключены в Вашингтоне между двумя жителями Вашингтона, и соглашаетесь подчиняться исключительным юрисдикция и подсудности судов штата и федеральных судов, расположенных в округе Кинг, штат Вашингтон. Несмотря на вышеприведенное предложение (но без ограничения права любой из сторон требовать судебного запрета или иной справедливой правовой защиты немедленно, в любое время, в любом суде компетентной юрисдикции), любые споры, возникающие в отношении настоящих Условий, должны разрешаться арбитражем в соответствии с правила и процедуры Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. («JAMS»). Арбитр выбирается по совместному соглашению сторон. В случае, если стороны не могут договориться об арбитре в течение тридцати (30) дней после того, как инициирующая сторона направила другой стороне письменное уведомление о том, что она планирует обратиться в арбитраж, арбитр назначается JAMS в соответствии со своими правилами. Письменное решение арбитра является окончательным и обязательным для сторон и подлежит исполнению в любом суде. Арбитражное разбирательство будет проходить в Сан-Франциско, штат Калифорния, на английском языке. ВЫ ТАКЖЕ СОГЛАШАЕТЕСЬ РАЗРЕШАТЬ СПОРЫ С НАМИ ТОЛЬКО НА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ОСНОВЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ НЕ ВЫСТУПАТЬ В КАЧЕСТВЕ ИСТЦА УЧАСТНИКА ГРУППОВОГО ИСКА. КЛАССОВЫЙ АРБИТРАЖ, КЛАССОВЫЕ ИСКИ, ГЕНЕРАЛЬНЫЕ ИСКИ ЧАСТНЫХ АДВОКАТОВ И КОНСОЛИДАЦИЯ С ДРУГИМИ АРБИТРАЖАМИ НЕ РАЗРЕШЕНЫ. Если вы являетесь федеральным, государственным или местным органом власти в Соединенных Штатах, использующим Услуги в своем официальном качестве и юридически неспособным принять положения контролирующего закона, юрисдикции или места проведения, указанные выше, то эти положения к вам не применяются. Для таких организаций федерального правительства США настоящие Условия и любые связанные с ними действия будут регулироваться законами Соединенных Штатов Америки (без ссылки на конфликт законов), а в отсутствие федерального закона и в той степени, в которой это разрешено федеральным законом штата Калифорния (за исключением выбора применимого права).

 

  1. РАЗНОЕ

Неспособность любой из сторон осуществить или обеспечить соблюдение любого права, содержащегося в настоящих Условиях, не является отказом любой из сторон сделать это позже. QuestionPro не несет ответственности за невыполнение своих обязательств по настоящим Условиям, если такой отказ является результатом любой причины, не зависящей от QuestionPro, включая, помимо прочего, механический, электронный или коммуникационный сбой или ухудшение. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано не имеющим исковой силы или недействительным, это положение должно быть ограничено или устранено до минимально необходимой степени, чтобы в противном случае настоящие Условия оставались в полной силе и действовали и имели исковую силу. Эти Условия не могут быть переуступлены, переданы или сублицензированы вами без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем передавать, переуступать или делегировать настоящие Условия и соответствующие права и обязанности без согласия. Обе стороны соглашаются с тем, что настоящие Условия являются полным и исключительным заявлением о взаимопонимании сторон и заменяют и отменяют все предыдущие письменные и устные соглашения, сообщения и другие договоренности, относящиеся к предмету настоящих Условий, и что все последующие изменения должны фиксироваться в письменной форме, подписанной обеими сторонами, если иное не предусмотрено настоящим документом. В результате настоящих Условий не создается никаких агентств, партнерств, совместных предприятий или рабочих мест, и у вас нет никаких полномочий налагать какие-либо обязательства на QuestionPro.

Программное обеспечение для опросов, маркетинговых исследований и управления клиентским опытом. Создавайте, проводите и оценивайте онлайн и офлайн опросы и touchpoint анализ.

Оставайтесь на связи!…

  • Facebook
  • Twitter
  • Custom 5
  • Custom 1
  • Instagram
  • Custom 3
  • Email