Ryktehantering: Minska kundens churn. Öka rykte. Vinn tillbaka kunder

Med ryktehanteringsverktyget från QuestionPro reagera omedelbart på negativa recensioner på recensionsportaler och sociala medieplattformar utan att behöva logga in. Du kommer att få aviseringar i realtid så snart nya betyg eller kommentarer har mottagits. Du har också tillgång till meningsfulla rykte- och sentimentanalyser.

Ryktehantering: Minska kundens churn. Öka ditt online-rykte. Vinn tillbaka kunder.

Med ryktehanteringsappen från QuestionPro svara omedelbart på negativa betyg och recensioner på Google My Business. Du kommer att få meddelanden i realtid så snart nya recensioner eller kommentarer har mottagits, så att du kan vidta åtgärder i tid för att förbättra ditt rykte online.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Hantering av anseende Öka ditt rykte online

Med QuestionPro Anseendehantering, du har alltid ett öga på dina kunders betyg och recensioner på Google My Business

Klicka bara på en hotspot och en informationsruta öppnas med förklaringar av respektive funktioner.

1
2
3
4
QuestionPro App för anseendehantering
1
2
3
App för ryktehantering
1
2
3
Textanalys för ryktehantering

De viktigaste funktionerna en överblick

De viktigaste sakerna en överblick

Ingen justering nödvändig

Om du loggar in med din e-postadress som är länkad till ditt Google My Business-konto kommer du att hitta QuestionPro recensioner av ditt företag automatiskt.

Rättigheter och roller

QuestionPro antar den befintliga rättighets- och rollmodellen från Google My Business i distribuerade företag, så att du inte behöver ställa in några ytterligare rollinstanser här.

Lätt att använda

Ren, intuitiv och tydlig instrumentpanel. Ingen inlärning nödvändig. Du kan börja direkt! Ingen installation behövs. Kan användas som en webbapp på alla skärmar och slutenheter.

Allt i realtid

QuestionPro visar betyg och recensioner i realtid. Dina svar kommer att visas på Google Recensioner omedelbart efter att de har skickats från webbappen.

Meddelanden och varningar

QuestionPro meddelar dig via e-post, webbapp eller sms när du har fått en ny recension på Google My Business. Du kan konfigurera varningar individuellt.

Märkning och filtrering

Markera recensioner för att besvara dem vid ett senare tillfälle. Filtrera recensioner enligt ett brett utbud av kriterier och dölj recensioner om du vill.

QuestionPro XA-integration

QuestionPro kan snabbt och enkelt skrivas in i kundupplevelsens instrumentpanel QuestionPro integrate, en av världens största plattformar för erfarenhetshantering.

Plats zoomkarta

Zooma kartan visar alla platser som är länkade till ditt My Business-konto. Detta tar dig snabbt och enkelt till översiktsöversikten över önskad plats.

Svara, redigera, ta bort

Svara på Google My Business Recensioner från dina kunder och kunder direkt från systemet. Om det behövs kan du redigera dina svar eller radera dem helt.

Sentiment och textanalys

QuestionPro analyserar och kategoriserar textgranskningar från granskningsportaler helt automatiskt baserat på automatiserad, AI-baserad semantisk textanalys

Grafiskt sentimentförhållande

QuestionPro skapar automatiskt ett sentimentförhållande som tydligt visualiserar om du får övervägande negativa, neutrala eller positiva textkommentarer på granskningsportaler

Automatisk översättning

Recensioner kan översättas helt automatiskt till flera språk. Framför allt hjälper det internationella företag att förstå recensioner och reagera på dem

Öka med QuestionPro Anseende Management App ditt företags online rykte! Skaffa nya kunder och förhindra att missnöjda kunder krossas.
Öka med QuestionPro Anseende Management App ditt företags online rykte! Skaffa nya kunder och förhindra att missnöjda kunder krossas.

App för anseendehantering från QuestionPro

De QuestionPro App för ryktehantering

Få nya kunder

Offentliga negativa recensioner kostar dig kunder. Det är fakta. Använd negativa recensioner för att förbättra dina produkter och tjänster och kommunicera förändringar. Intresserade kommer att registrera detta positivt.

Förhindra kundens churn

När arga kunder offentliggör sin besvikelse, gå in i en dialog med dem - reagera med dem QuestionPro svara omedelbart på negativ feedback och försök att gå i dialog med missnöjda kunder.

Öka rykte

Om kunder och potentiella kunder registrerar att du är engagerad i både negativa och positiva betyg och recensioner i offentliga betygsportaler, kommer detta att betygsättas positivt. QuestionPro gör det enkelt för dig att göra detta!

Reagera snabbt

Med QuestionPro du kan svara omedelbart på negativa kundrecensioner. Du får meddelanden i realtid om nya recensioner och vet omedelbart vad som gick fel och kan agera omedelbart.

För stora och små företag

QuestionPro kan användas av företag såväl som små företag på grund av rättvis licensmodell. Det enda kravet för användning är företagets inträde på Google My Business.

Utdragbar applikation

QuestionPro kan användas som en ”fristående lösning” eller integreras i komplexa och professionella kundupplevelseplattformar (CX-programvara) på grund av det öppna gränssnittskonceptet.

Hantering av anseende Öka ditt rykte online

Vill du ha en live demo?

Boka tid hos oss!

Gör ett möte för en live-demo online via Zoom! Vi skickar sedan en inbjudan till ett möte den dag du väljer.

QuestionPro Blogg: De senaste artiklarna från sektionen för ryktehantering


Ta bort negativa recensioner på Google
Du kan inte helt enkelt ta bort en negativ recension på Google My Business. Vi visar dig hur du hanterar negativa recensioner.
Positiv feedback från Google My Business
Med dessa tips från QuestionPro du kommer att få mer positiv feedback på Google My Business och därmed öka ditt rykte online på ett riktat sätt.
Mät och öka kundlojaliteten
Mät kundlojalitet med Secure Customer Index och använd dessa tips för att enkelt men effektivt öka kundnöjdheten
Granska portaler
Granskningsportaler ger konsumenter viktig information om kundupplevelser och är en integrerad del av kundresan
Ryktehantering Online Rykte
Förbättra ditt online-rykte snabbt, enkelt och hållbart med dessa tips, verktyg och programvara och appar för din ryktehantering
Passiva kunder Nettopromotorpoäng
Du kan använda Net Promoter Score för att identifiera passiva kunder. Få feedback från kunder om dina kunders önskemål och behov
Google My Business-granskningsportal
Hålla jämna steg med QuestionPro Håll alltid ett öga på betyg och recensioner på Google My Business och reagera helt enkelt på negativ feedback
Plattform för marknadsundersökningar och erfarenhetshantering

Meddelande om cookies

Denna webbplats använder cookies för att förbättra användningen och optimera innehållet. Användarinteraktioner utvärderas anonymt. Genom att fortsätta använda webbplatsen samtycker du till användningen av cookies. Dataskyddsdeklaration av QuestionPro Impressum - QuestionPro Ltd.

Gör ett val för att fortsätta

Ditt val har sparats!

För mer information

Förklaringar

För att fortsätta måste du göra ett kakaval. Nedan följer en förklaring av de olika alternativen och vad de betyder.

  • JAG HÅLLER MED:
    Alla cookies, inklusive spårnings- och webbanalys-cookies, accepteras. IP-adresser anonymiseras i alla fall.

Om du vill använda denna webbplats helt utan cookies, avaktivera cookie-inställningen i din webbläsare. Du kan när som helst ändra din cookie-inställning: Dataskyddsdeklaration av QuestionPro. Impressum - QuestionPro Ltd.

tillbaka