Articles spécialisés sur le thème des études de marché

Étude de marché : définition, explications, collecte de données, méthodes, analyse de données, conseils et exemples, étude de marché agile

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Articles spécialisés sur le thème des études de marché

Étude de marché : définition

L’intérêt de l’étude de marché

L’étude de marché est une sous-discipline de la recherche marketing et peut être définie comme la collecte, l’analyse et l’évaluation de données recueillies au moyen d’enquêtes, de procédures de test ou à partir de sources de données existantes selon les normes scientifiques actuelles. Sur la base de l’évaluation de ces données, les entreprises prennent des décisions importantes concernant leur propre comportement sur le marché, par exemple en ce qui concerne le développement de nouveaux produits et services ou le perfectionnement de produits et services existants, le positionnement et la communication de l’entreprise, ainsi que l’évaluation et l’appréciation prévisionnelle des concurrents, des particularités du marché, des obstacles au marché, du pouvoir d’achat et des possibilités de vente.

Collecte de données pour les études de marché

Il existe d’innombrables méthodes pour obtenir des données dans le cadre d’une étude de marché. L’application respective des méthodes est étroitement liée à la connaissance que l’on veut tirer de la collecte de données. Par exemple, il existe des procédures de test très élaborées dans le domaine du développement de produits pour les tests de produits, d’utilisation ou d’emballage, où les personnes chargées des tests doivent généralement être présentes. Toutefois, il existe également des méthodes très simples pour obtenir des données dans le cadre d’études de marché, auxquelles on peut aussi ajouter les enquêtes, du moins selon les considérations technologiques actuelles. Au cours de cet article, nous allons approfondir les méthodes d’obtention de données dans le cadre des études de marché. En outre, cet article traitera plus loin du thème de l’étude de marché agile, c’est-à-dire l’exécution rapide et flexible de projets d’étude de marché pour obtenir et analyser des données.

Pourquoi l’étude de marché revêt-elle une importance énorme ?

Comme les marchés sont de plus en plus déterminés par une concurrence serrée, il est particulièrement important pour les entreprises de connaître et de comprendre les préférences de leurs consommateurs et d’identifier et d’analyser les marchés cibles pertinents. Les études de marché peuvent également être utilisées pour atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle, réduire le taux de désaffection des clients et développer l’activité. Les études de marché fournissent des informations précieuses sur les marchés, les clients et vos propres produits. Les études de marché aident à déterminer ce que les clients veulent et attendent. Et ces connaissances constituent la base de la conception de produits ou de services qui répondent réellement aux souhaits des clients et peuvent donc survivre sur les marchés cibles concernés. En comprenant les besoins des clients et en connaissant les marchés cibles, les entreprises peuvent également prévoir et planifier leur production et leurs ventes en conséquence. Les études de marché fournissent également des données précieuses sur tous les acteurs du marché, y compris la concurrence. Et si vous connaissez vos concurrents, vous pouvez également réagir en fonction de leurs produits et de leurs stratégies de marché.

Définitions : Quels types et formes d’études de marché existe-t-il ?

Il existe une variété de types et de formes d’études de marché, dont nous aimerions vous présenter certains ci-dessous.

Étude de marché primaire

L’étude de marché primaire signifie que les spécialistes des études de marché collectent des données directement et pour la première fois sur une question spécifique. L’essence de la recherche primaire est que ce type d’étude de marché est „ciblée“, la collecte et l’analyse des données sont menées autour d’un sujet ou d’un problème spécifique et l’accent est mis sur l’obtention de réponses.

L’un des avantages les plus importants de l’étude de marché primaire est que les données collectées sont „de première main“ et qu’elles sont recueillies précisément en fonction de la question. En outre, les études de marché primaires peuvent être adaptées exactement aux exigences et aux besoins individuels des organisations ou des entreprises qui ne dépendent pas de la disponibilité des données existantes. En outre, les études de marché primaires offrent la possibilité de contrôler la manière dont les données sont collectées et utilisées.

Recherche sur le marché secondaire

L’étude de marché secondaire, également appelée „étude documentaire“ ou „desk research“, est une méthode de recherche dans laquelle les données existantes sont utilisées aux fins de la propre étude de marché de l’entreprise. Ces données sont recueillies auprès de sources tierces, telles que du matériel de recherche existant, des thèses ou des sites web. Il existe également des entreprises spécialisées dans la collecte de données pour les études de marché secondaire et qui les mettent à disposition moyennant une redevance correspondante. La recherche secondaire peut être plus rentable que la recherche primaire car elle utilise des données existantes. Cependant, l’effort de recherche, l’effort de collecte et de fusion des données ne doit pas être sous-estimé, car ces données doivent finalement être mises en relation les unes avec les autres de manière significative.

Études de marché quantitatives

L’étude de marché quantitative est définie comme la collecte et l’analyse systématiques de données quantifiables dans le but d’obtenir un aperçu d’une question clairement définie. La recherche quantitative consiste à recueillir des informations (données) standardisées dont les résultats sont présentés sous forme de chiffres, c’est-à-dire qu’ils peuvent être „quantifiés“. L’étude de marché quantitative implique des échantillons plus importants (répondants, participants à l’enquête), car plus de personnes signifie plus de données. Et plus de données signifie des résultats plus précis. L’étude de marché quantitative est réalisée à l’aide de questionnaires standardisés comportant principalement des questions fermées, dont les choix de réponse sont déjà donnés.

Étude de marché qualitative

L‘étude de marché qualitative, par opposition à l’étude de marché quantitative, est une méthode de recherche basée sur des questions ouvertes (conversation), dans laquelle les données sont recueillies par le biais de méthodes d’entretien. Dans cette méthode, les participants à l’enquête se voient poser des questions sans réponse précise, ce qui signifie que les réponses recueillies ne sont essentiellement pas quantifiables. Cependant, de nouvelles analyses sémantiques de textes et de langues basées sur l’intelligence artificielle peuvent également classer, catégoriser et connoter des réponses qualitatives. Nous y reviendrons plus loin dans ce texte. L’étude de marché qualitative repose essentiellement sur des méthodes telles que les groupes de discussion, les entretiens approfondis, l’immersion dans le mode de vie, les vidéos à domicile, les journaux intimes, l’observation, l’enregistrement des contributions des forums et des communautés ou les techniques projectives.

Études de marché en ligne

L‘étude de marché en ligne est le terme utilisé pour décrire les études de marché utilisant les médias en ligne, c’est-à-dire l’Internet, et non, comme on le suppose souvent à tort, la recherche sur l’Internet en soi, bien que cela puisse bien sûr aussi être le cas. Dans les études de marché en ligne, Internet sert donc d'“outil“ de recherche. Les avantages des études de marché en ligne sont principalement la rentabilité de leur réalisation ainsi que la disponibilité quasi universelle des terminaux mobiles dans les pays industrialisés occidentaux. Ce dernier exemple, c’est-à-dire l’utilisation d’appareils terminaux mobiles dans les études de marché, est généralement appelé étude de marché mobile. La forme la plus connue d’étude de marché en ligne est probablement l’enquête en ligne classique utilisant des questionnaires en ligne. Mais l’étude de marché en ligne va bien au-delà de l’enquête en ligne classique. Par exemple, les discussions des groupes de discussion sont désormais menées en ligne. La collecte de données qualitatives et quantitatives avec l’aide d’une communauté de recherche fait également partie des études de marché en ligne.

Études de marché sur les téléphones portables

L’étude de marché mobile signifie essentiellement la collecte de données via des appareils mobiles dans le but d’acquérir des connaissances dans le cadre d’une étude de marché et de consommation. Outre la méthode classique de collecte de données via des questionnaires mobiles (questionnaires en ligne), il existe d’autres possibilités et méthodes d’études de marché mobiles, telles que les études d’agenda mobile, les enquêtes ultracourtes, auxquelles on peut répondre du bout des doigts. Et le populaire „sondage sur le moment présent“, une forme d’interrogation qui est utilisée directement après l’expérience d’achat ou de consommation. Ici, les clients répondent à l’impression immédiate de ce qui se passe sur le smartphone à l’aide d‘une application de sondage.

Quelles sont les phases et les processus de l’étude de marché ?

Définition : Que signifie „mélange d’études de marché“ ?

Le terme „market research mix“ est encore assez jeune et a été mentionné pour la première fois au début du milieu des années 2000. Dans sa publication „Marketing Research : tools and techniques“, l’auteur Nigel Bradley, qui est également maître de conférences en marketing à l’université de Westminster à Londres, décrit les principales phases séquentielles des études de marché pratiques et les résume sous quatre mots clés P comme guide d’action : Purpose, Population, Procedure, Publication. Le terme „market research mix“ n’a pas encore été bien compris dans la littérature germanophone. Pour vous, nous résumons comme suit la signification des quatre mots-clés P dans le contexte de l’étude de marché, car le mélange d’études de marché décrit essentiellement le processus complet d’une étude de marché,

Purpose ou : la cible

Ceux d’entre vous qui ont une formation commerciale auront immédiatement remarqué que le principe des quatre mots-clés P du marketing mix est étroitement lié au principe des quatre mots-clés P du marketing mix. Certes : il semble un peu construit. Car tout d’abord, tout le monde pose cette question sur l’objectif d’une enquête et non sur le but, qui est la signification réelle du terme anglais purpose. Mais ne nous embourbons pas dans la nomenclature. Il est donc important d’avoir un objectif clair pour votre étude de marché, c’est-à-dire un intérêt clair pour la connaissance. Dans les petites et moyennes entreprises, il n’est pas rare que les analyses de satisfaction des clients, par exemple, demandent „dans le bleu“. Et en fin de compte, il n’y a pratiquement pas de données utilisables pour des dérivations d’actions significatives. Ou bien les questions sont formulées en fonction de l’intérêt politique du ministère de telle sorte qu’en fin de compte, tous les clients semblent satisfaits. Cela existe aussi. Par conséquent : avant de commencer, soyez clair sur ce que vous voulez exactement découvrir avec votre projet d’étude de marché. Les partenaires de QuestionPro, spécialisés dans les études de marché, sont toujours prêts à vous aider en paroles et en actes.

Population ou : le groupe cible

Es ist natürlich nicht nur wichtig WAS Sie erfahren möchten, sondern auch von WEM Sie etwas erfahren möchten. Gemeint ist mit dem Begriff Population daher selbstverständlich nicht die komplette Weltbevölkerung, sondern jene Menschen, die ihnen mit der Beantwortung Ihrer Fragen auch wirklich weiterhelfen können: die Zielgruppe Ihrer Befragung. Wenn Sie sich mit dem Thema Marktforschung oder Forschung im Allgemeinen näher befassen, dann werden Sie vielleicht denken: na das ist doch selbstverständlich. Für die Theorie stimmt das. In der Praxis jedoch zeigt sich gerne immer wieder, dass das Thema Zielgruppe bei Projekten im Rahmen der Marktforschung arg vernachlässigt wird. Insbesondere sehr einfach aufzusetzende Online-Umfragen verleiten viele Unternehmen dazu, den Link zum Fragebogen in die Welt zu verstreuen und einfach jeden antworten zu lassen. Die QuestionPro Plattform für Marktforschung beinhaltet die Möglichkeit des Stichproben- und Panelmanagements.

Procedure ou : modalités de mise en œuvre

L’étude de marché elle-même dispose d’innombrables instruments et méthodes d’étude de marché, ainsi que d’innombrables combinaisons possibles. Collecte de données primaires et secondaires, méthodes qualitatives et quantitatives. En outre, il y a des questions concernant l’heure et la période, en ligne ou hors ligne, personnelles ou anonymes. Peu importe le chemin que vous prenez, la méthode que vous utilisez : QuestionPro cartographie votre étude de marché technologiquement 1:1. Notre plate-forme d’enquête vous fournit des outils pour la collecte de données quantitatives et qualitatives. D’une simple enquête ponctuelle à la gestion d’une communauté d’étude de marché complexe, QuestionPro vous offre un large éventail de possibilités. En fin de compte, vos demandes ne devraient pas échouer par manque d’infrastructures technologiques !

Publication ou : Analyse et présentation

Par „publication“, l’auteur Nigel Bradley entend la „publication“, c’est-à-dire la mise à disposition et la présentation des résultats d’une étude de marché. Après l’enquête, c’est-à-dire la collecte des données, la première étape consiste à éditer et à coder les données brutes, qui constituent finalement la base de la visualisation des résultats. Et cela peut être assez fastidieux dans certaines circonstances et conduit souvent à la frustration parce que la représentation graphique préférée n’est pas possible ou que plusieurs outils différents sont nécessaires pour la préparation, la visualisation et la communication des données. C’est souvent fastidieux et cela coûte du temps et des nerfs. Heureusement, avec QuestionPro, c’est différent. Le système combine toutes les options d’analyse et d’affichage sur une seule plate-forme. De plus, les rapports et les analyses peuvent être compilés en un clic de souris et exportés sous n’importe quelle forme.

Quelles sont les méthodes de collecte, d’acquisition et d’exploration de données dans les études de marché ?

La tâche des études de marché consiste à obtenir des informations en collectant des données. Ces données peuvent être collectées et analysées de différentes manières et méthodes et servent finalement de base à la direction des entreprises pour prendre des décisions axées sur le marché. Aujourd’hui, les données sont principalement collectées via Internet. QuestionPro, le logiciel d’études de marché, qui est populaire dans le monde entier et utilisé dans plus de 100 pays, est utilisé depuis une bonne quinzaine d’années. Il offre aux entreprises du secteur des études de marché ou aux entreprises qui réalisent elles-mêmes des études de marché un large éventail de possibilités pour la collecte et l’analyse de données dans le cadre d’études de marché en ligne, d’études de marché mobiles et de collecte de données hors ligne, que nous souhaitons vous présenter ici par une sélection d’exemples.


„QuestionPro est un excellent logiciel pour réaliser des enquêtes en ligne. Le système nous permet de poser facilement des questions complexes. De plus, le service clientèle est disponible 24 heures sur 24“

Travis Bouck
Executive Director Marketing

Étude de marché en ligne de référence


L’entretien personnel (face-2-face, entretiens approfondis)

Ici, un intervieweur pose des questions à un répondant dans le cadre d’un dialogue personnel. Dans le passé, cette méthode d’interrogation nécessitait un stylo et du papier pour écrire les réponses. Aujourd’hui, les enquêteurs saisissent les réponses directement dans les appareils mobiles tels que les ordinateurs portables, les smartphones ou les tablettes PC. Les enquêtes personnelles dans le cadre des études de marché sont souvent menées dans les zones piétonnes, les centres commerciaux ou lors d’événements. Pour ce faire, QuestionPro met à la disposition de ses clients une application mobile qui permet de collecter des données même sans connexion Internet, c’est-à-dire hors ligne.

L’entretien téléphonique

Les entretiens téléphoniques ne sont plus utilisés comme méthode d’interrogation dans les études de marché aussi fréquemment qu’il y a quelques années. L’un des plus grands avantages de cette méthode de collecte de données est l’économie de coûts, car les frais de déplacement des enquêteurs sont supprimés. En outre, l’effort est moindre. Lors d’une enquête téléphonique, il suffit de cliquer sur un bouton de numérotation, qui compose automatiquement un numéro et met l’enquêteur en relation avec son interlocuteur. Lors de l’appel téléphonique, les réponses sont simplement saisies manuellement dans un masque de saisie configuré pour l’enquête dans le logiciel d’étude de marché. QuestionPro offre également une solution intelligente pour cela.

Enquêtes papier-crayon

En raison des nouveaux développements technologiques dans le domaine des entretiens assistés par ordinateur, les enquêtes dites „papier & crayon“ comme méthode de collecte de données dans le cadre des études de marché ne sont que rarement utilisées aujourd’hui, contrairement à la collecte de données dans le domaine de la médecine, par exemple, bien que cette méthode soit également en déclin dans ce domaine. Même s’il existe des possibilités d’enregistrement automatisé des questionnaires papier au moyen de scanners, les entreprises du secteur des études de marché préfèrent opter pour la voie directe, qui consiste à saisir les données directement dans le PC ou les appareils mobiles. Néanmoins, grâce au concept d’interface ouverte du logiciel d’étude de marché QuestionPro, il est également possible d’enregistrer les données lues par le scanner.

Terminaux de retour d’information

Grâce aux terminaux de retour d’information, vous obtenez des données importantes pour votre étude de marché pratiquement „en passant“ au point d’intérêt. Les terminaux de retour d’information ont le grand avantage de fournir un retour d’information direct et non filtré, par exemple à la réception d’un hôtel, dans un restaurant, dans le train, dans un supermarché ou dans le terminal d’arrivée d’un aéroport – en d’autres termes, partout où un retour d’information rapide et immédiat est nécessaire.

Recherche par enquêtes : enquêtes en ligne et enquêtes mobiles

Aujourd’hui, les enquêtes en ligne et les enquêtes mobiles font partie des méthodes classiques de collecte de données dans les études de marché. Les questionnaires en ligne peuvent être créés rapidement et facilement et peuvent être partagés par lien via e-mail ou dans les réseaux sociaux. Comme les questionnaires en ligne s’adaptent aux terminaux respectifs utilisés par les participants à l’enquête, ils sont tout aussi pratiques, rapides et faciles à remplir. Le logiciel d’étude de marché QuestionPro est l’une des applications les plus utilisées au monde dans le domaine des enquêtes Sondages en ligne et enquêtes mobiles.

Études de panel, enquêtes de panel

Un panel en ligne est un groupe de personnes qui acceptent de participer à des études de marché et à des enquêtes en ligne. Ces personnes s’inscrivent sur un portail spécialement créé à cet effet et reçoivent à intervalles réguliers des invitations à participer à des études ou à des enquêtes en ligne. Les initiateurs des enquêtes dites par panel, c’est-à-dire des enquêtes auprès des personnes faisant partie d’un panel en ligne, sélectionnent les participants à l’enquête en fonction de certains critères, tels que l’âge, le sexe, le lieu de résidence, le revenu, l’activité de loisir préférée et bien d’autres encore. Les membres du panel en ligne fournissent ces données lors de leur inscription. Pour participer à des études ou à des enquêtes dans le cadre d’une étude de marché en ligne et pour accroître leur motivation, les membres du panel en ligne reçoivent généralement ce que l’on appelle des incitations, c’est-à-dire des récompenses. Il peut s’agir de bons qui sont échangés chez des détaillants en ligne ou, par exemple, de l’accès à certaines informations protégées. Les échantillons de produits sont également très populaires. En fin de compte, c’est une situation classique où tout le monde est gagnant : les initiateurs des enquêtes par panel reçoivent des données précieuses dans le cadre de leur étude de marché en ligne, les membres du panel en ligne reçoivent des récompenses correspondantes. Ce dernier point suscite souvent des critiques : en raison de la „récompense“ des participants aux études, la nature scientifique des études en ligne est remise en question. Les critiques les plus importantes portent sur le remplissage tactique ou arbitraire des questionnaires. Cependant, en tant que fournisseur de panels en ligne, QuestionPro propose des mécanismes technologiques, basés sur un système sophistiqué de suivi des réponses, qui permettent d’identifier les réponses injustes. QuestionPro rembourse à 100% les „mauvaises réponses“.

Collecte de données via une communauté d’études de marché (MROC)

Une communauté d’étude de marché, également appelée communauté d’étude ou communauté de clients ou de retour d’information et généralement désignée dans le jargon technique comme une communauté d’étude de marché en ligne, est un groupe fermé de membres de la communauté et offre aux opérateurs la possibilité de communiquer directement avec les clients et donc aussi d’acquérir des données à des fins d’étude de marché en ligne. Au sein de la communauté en ligne des études de marché, les opérateurs peuvent placer des enquêtes en ligne, discuter avec les membres ou mener des discussions virtuelles en groupe. Les communautés professionnelles comme celle de QuestionPro offrent également des fonctionnalités avancées telles qu’un tableau d’idées ou une fonction d’écoute sociale. C’est une bénédiction pour les opérateurs des communautés d’études de marché en ligne ! Toutes les données collectées par le biais des fonctionnalités communautaires sont stockées dans une base de données centrale. Ces données peuvent être évaluées au moyen d’un tableau de bord d’analyse en temps réel et les opérateurs communautaires acquièrent ainsi une précieuse connaissance qualitative et quantitative du marché. La communauté en ligne d’études de marché de QuestionPro peut être mise en place et fonctionner rapidement, car sa mise en place prend très peu de temps. La gestion de la communauté se fait via une interface utilisateur intuitive et facile à utiliser. Dans l’un de nos précédents articles de blog, nous avons résumé pour vous le plus grand défi de → dans l’introduction d’une communauté pour vos études de marché en ligne.

Une communauté innovante pour les études de marché

Communauté d’études de marché de QuestionPro


Davantage d’informations qualitatives grâce à une communauté d’études de marché

Une étude de marché est menée sur une longue période, généralement plusieurs mois ou même plusieurs années. En fonction du thème de la communauté, les discussions peuvent donc être menées sur une période suffisamment longue, ce qui signifie que de nombreuses données qualitatives peuvent être collectées et évaluées. Avec une communauté d’études de marché, vous obtiendrez donc des connaissances beaucoup plus approfondies par rapport à d’autres méthodes d’études qualitatives et aussi quantitatives à court terme. Étant donné que les discussions et la communication entre les membres de la communauté se déroulent sur une plus longue période, les membres de la communauté – en supposant une bonne modération de la communauté – peuvent être guidés pas à pas à travers des sujets même très complexes, et ces sujets peuvent être divisés en plus petites sections qui peuvent systématiquement faire avancer la discussion. Une communauté d’études de marché permet également de recueillir des informations qualitatives et quantitatives à des fins d’études de marché par le biais d’une variété de fonctions et de caractéristiques intégrées. Et avec une bonne gestion de la communauté en arrière-plan, les membres sont encouragés à participer activement à la communauté et à prendre part aux études de marché et aux discussions.

Méthodes et procédures d’essai

Dans le paragraphe précédent, nous vous avons montré une sélection de méthodes de base avec lesquelles les études de marché peuvent collecter des données. Sous ces méthodes, il existe un certain nombre de procédures de test spécifiques (tests) pour la collecte de données, dont nous aimerions vous présenter ici une sélection.

Groupes de discussion

Le groupe de discussion est une méthode d’étude de marché quantitative. Un groupe de discussion est un groupe de discussion modéré composé d’environ 6 à 10 participants qui, à leur tour, discutent d’un sujet spécifique et clairement défini. Les groupes de discussion servent à la collecte de données qualitatives et sont principalement utilisés dans la conception de produits et de publicités et dans les études de tendances. Dans le cadre de la communauté en ligne d’études de marché QuestionPro, que nous vous avons déjà présentée ci-dessus, ces discussions de groupe peuvent être entièrement cartographiées virtuellement.

Analyse conjointe

L’analyse conjointe, abréviation de CONsidered JOINTly, est une méthode utilisée dans les études de marché pour déterminer l’influence des caractéristiques individuelles d’un produit ou d’un service sur le bénéfice global. Dans l’analyse conjointe, également appelée mesure composite ou mesure conjointe, différentes caractéristiques du produit sont présentées aux participants à l’étude dans différentes combinaisons pour évaluation, où ce ne sont pas les caractéristiques individuelles du produit qui sont évaluées, mais toujours la totalité des caractéristiques présentées, qui représentent finalement le produit dans son ensemble.

Analyse TURF

L’analyse TURF (Total Unduplicated Reach and Frequency Analysis) permet d’analyser les estimations du potentiel des médias ou du marché et de développer des stratégies optimales de communication et de placement. TURF a été développé à l’origine pour l’analyse des campagnes médiatiques et a été étendu pour inclure des analyses de produits, de lignes et de distribution.

Échelle de différence maximale

L’échelle de différence maximale (MaxDiff, best/worst scaling) est une méthode de mesure des préférences qui permet aux spécialistes des études de marché d’identifier la „meilleure“ des nombreuses alternatives. Ici, les répondants reçoivent des paires d’éléments parmi un nombre défini de termes / images / objets (items), parmi lesquels ils doivent choisir celui qu’ils préfèrent.


Méthode d'étude de marché Exemple d'analyse Max Diff

Exemple d’évaluation d’une analyse Max Diff dans le cadre du tableau de bord d’analyse de la plateforme d’étude de marché QuestionPro


Différentiel sémantique

À l’aide du différentiel sémantique, également connu sous le nom de différentiel d’impression et développé à la fin des années 1950 par le psychologue américain Charles Egerton Osgood, les spécialistes des études de marché déterminent les attitudes ou les perceptions sur certains sujets, choses ou faits. Dans ce processus, les personnes testées se voient présenter un certain terme, tel que „énergie éolienne“, en opposant des paires d’adjectifs, par exemple, cher- bon marché, propre-impure, inefficace, sur une échelle généralement à 5 niveaux avec un point neutre. Les personnes testées doivent ensuite décider d’une compétence. Grâce à cette méthode, les propriétés des différents produits peuvent être très bien comparées.

Card Sorting

Le tri par carte est un type de question interactive dans laquelle les répondants ou les participants à l’enquête doivent trier des éléments (termes ou images) de manière hiérarchique dans différents domaines. Le tri des cartes peut également être facilement effectué sur les appareils mobiles et constitue donc un type de question très populaire dans les études de marché sur les téléphones mobiles.

Procédures de test de tri des cartes pour les études de marché

Tri des cartes dans le tableau de bord d'analyse de la plateforme d'études de marché QuestionPro

Figure 1 : Tri des cartes sur un Smartphone, y compris l’évaluation
Figure 2 : Affichage des résultats du tri des cartes sous forme de barres et de données brutes.


Essais de produits

Les tests de produits, également appelés tests de consommation ou tests comparatifs, sont un terme collectif dans le domaine des études de marché pour les méthodes utilisées pour mesurer les propriétés ou les performances des produits. Les tests de produits peuvent être effectués par le fabricant lui-même, par un laboratoire indépendant, par des instituts d’études de marché ou de tests (comme la Stiftung Warentest) ou même par les autorités. Les essais comparatifs de produits consistent à tester et à comparer plusieurs produits et leurs propriétés ou caractéristiques dans des conditions d’essai identiques. Un test de produit peut être très simple, par exemple lorsqu’il s’agit de tester les avantages pour les consommateurs ou, dans le cas des applications web, la convivialité. Mais un test de produit peut également être très complexe et, avec l’aide d’ingénieurs, des machines spécialement conçues pour un test de produit peuvent être soumises à différents tests, par exemple en ce qui concerne la durabilité des matériaux, l’usure ou la sécurité. Les entreprises effectuent des tests de produits pour un certain nombre de raisons, par exemple pour savoir si le produit est populaire auprès des consommateurs, s’il est prêt pour le marché ou s’il existe des exigences légales à son égard. Un test de produit peut également être effectué pour des raisons d’assurance qualité.

les observations ou „shop-alongs“.

Les observations ou „shop-alongs“ sont de plus en plus utilisées comme méthode de recherche dans les études de marché qualitatives. Cette méthode permet aux spécialistes des études de marché d’observer les consommateurs à distance pour voir comment ils réagissent à un produit ou à une expérience d’achat.

Lifestyle Immersion

L’immersion dans le mode de vie signifie „immersion dans le mode de vie“ : il s’agit d’une méthode plus récente de réalisation d’études de marché qualitatives et signifie la participation des chercheurs de marché à la vie sociale ou familiale des individus. Cela permet d’obtenir un retour d’information des personnes lorsqu’elles se trouvent dans un environnement familier.

Techniques de projection

Les techniques de projection sont généralement utilisées dans les études de marché dans des situations d’entretiens 1:1 par des enquêteurs formés. Le but est de découvrir les pensées cachées des personnes interrogées en menant habilement la conversation ou en présentant des objets.

van Westendorp Price Sensitivity Meter (tarification)

La méthode van Westendorp est utilisée dans les études de marché pour déterminer le prix optimal d’un produit ou d’un service. Ici, on demande aux personnes testées quel doit être le prix maximum d’un produit pour qu’un achat soit envisagé. Cependant, on leur demande aussi quand un produit est perçu comme trop bon marché, de sorte qu’ils ne l’achèteraient pas parce qu’il est perçu comme „bon marché“.

van Westendorp Price Sensitivity for Market Research and Experience Management

Van Westendorp Price Sensitivity Meter – très populaire dans les études de marché. Vous pouvez voir ici une évaluation telle qu’elle est présentée dans le module d’évaluation de la plate-forme d’études de marché QuestionPro.


Test d’images des points chauds et des cartes thermiques / Test d’images

La plateforme d’études de marché QuestionPro offre une fonction qui vous permet de montrer aux répondants une image avec certaines sections ou zones prédéfinies dans l’image, afin qu’ils puissent évaluer ces sections ou zones spécifiques dans l’image de manière positive ou négative.

Évaluation de l'essai des images Heatmap dans le cadre du rapport d'étude de marché

Exemple d’évaluation d’une carte thermique (test d’image) dans le cadre du tableau de bord d’analyse de la plate-forme d’étude de marché QuestionPro


Analyse de textes : analyse des sentiments et analyse sémantique des textes

L’analyse de texte (également appelée text mining ou analyse de contenu) est une technique que les ordinateurs utilisent pour extraire de manière intelligente et efficace des informations précieuses de la parole humaine ou d’un texte écrit. Dans le cadre des études de marché, cette méthode est utilisée pour compiler et analyser des données qualitatives et non organisées sous une forme structurée. L’analyse du sentiment va plus loin et fait également référence à l’utilisation du traitement du langage naturel, de l’analyse de texte et de la linguistique informatique pour l’identification, le décodage, l’extraction et la quantification systématiques des états affectifs et des traits de personnalité à partir de réponses ouvertes en texte libre, telles que les critiques, les commentaires dans les réseaux sociaux, les forums communautaires ou les portails d’évaluation. L’analyse sémantique des textes basée sur l’intelligence artificielle peut même être utilisée pour créer des psychogrammes et prédire le comportement.

Analyse des sentiments et analyse sémantique des textes

Exemple d’analyse de texte (analyse des sentiments) dans le cadre du tableau de bord d’analyse de la plateforme d’étude de marché QuestionPro


Analyse SWOT

L’analyse SWOT, acronyme de Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats, est une méthode analytique efficace d’étude de marché, généralement utilisée pour évaluer la performance d’une entreprise sur le marché et pour développer des stratégies commerciales efficaces.

Analyse des données et rapports

À la fin du processus d’étude de marché, les données obtenues sont analysées et un rapport est produit, sur la base duquel les dirigeants de l’entreprise prennent des décisions. L’analyse des données dans le cadre des études de marché est la structuration, l’évaluation et l’appréciation systématiques des données collectées selon des normes scientifiques. En raison de la complexité des méthodes statistiques et des procédures d’analyse des données, il n’est pas possible d’entrer dans les détails dans cet article de blog. Nous nous limiterons donc aux possibilités d’évaluation qui vous sont offertes avec la plate-forme d’études de marché QuestionPro.

Tableau de bord de l'analyse des études de marché

Exemple d’un tableau de bord librement configurable au sein de la plateforme d’études de marché QuestionPro


Préparation de l’analyse des données

Avant que les données puissent être évaluées, elles doivent être soumises à un contrôle de qualité. La plateforme d’études de marché QuestionPro offre à cet effet un contrôle de qualité des données intégré et automatisé. Le système reconnaît, entre autres, les éléments suivants

  • si les questionnaires ont été remplis deux fois
  • il existe un certain schéma de remplissage (Patterned Responses), qui indique un manque de sérieux au moment de remplir le questionnaire
  • si les questionnaires sont incomplètement remplis
  • Réponses en un mot aux questions ouvertes en texte libre
  • une vitesse trop élevée pour remplir le questionnaire, qui s’écarte beaucoup de la moyenne

Tableau de bord de l’analyse des études de marché

La plateforme d’études de marché QuestionPro dispose d’un tableau de bord d’analyse intégré, qui affiche de manière claire et graphique les évaluations des données obtenues à partir des projets d’études de marché.

Tableau de bord de l'analyse des études de marché


Le tableau de bord des études de marché contient une variété d’options d’évaluation et d’analyse qui peuvent être appelées en appuyant sur un bouton. Effectuer des analyses de tendances, des analyses de BPA, des analyses de corrélation. Utilisez les tableaux croisés, la segmentation des données, la carte thermique, les analyses de grappes et de textes.

Table croisée générée automatiquement au sein de la plate-forme d'études de marché QuestionPro

Exemple d’un onglet croisé dans le tableau de bord d’analyse de la plateforme d’études de marché QuestionPro


Analyses en temps réel

Les analyses en temps réel sont aujourd’hui „à la pointe du progrès“, ce qui signifie que vous pouvez voir à la minute près comment les résultats de votre projet d’étude de marché évoluent pendant la collecte des données. Cela signifie que vous avez toujours les tendances et les évolutions en vue et que vous ne devez pas attendre la fin d’un projet pour voir les premiers résultats.

Diagrammes définis par l’utilisateur

Avec la plate-forme d’études de marché QuestionPro, vous avez entre les mains ce que vous souhaitez faire évaluer, comment et sous quelle forme graphique. Que vous ayez besoin de barres, de diagrammes circulaires, de lignes ou de radars. Vous pouvez décider vous-même du type de graphique que vous souhaitez utiliser pour votre analyse des données.

Analyse d’images, analyse de textes et nuages de mots

Les analyses de textes et d’images sont particulièrement importantes pour les études de marché qualitatives, les tests de produits et les tests de concepts. Dans le cadre du module d’analyse intégré, QuestionPro vous offre un large éventail d’options pour l’analyse de données qualitatives, par exemple sous la forme de nuages de mots (tag clouds) ou sur la base d’analyses textuelles et sémantiques basées sur l’IA, qui peuvent également être utilisées pour extraire des opinions, des besoins, des émotions, des motivations et des traits de personnalité, de la correspondance par courrier, des commentaires, des réponses en texte libre et des forums. Les analyses d’images, telles que les tests d’images sur carte thermique et le suivi des clics, sont également des outils d’analyse importants pour les études de marché qualitatives.

Analyse de texte, analyse de texte libre dans les études de marché

Exemple d’analyse de texte


Analyses des abandons

Les analyses des abandons sont très importantes lorsqu’il s’agit de savoir pourquoi le retour d’information dans vos projets d’étude de marché est plutôt faible et pourquoi cela est dû à un taux d’abandon élevé. Pourquoi et où les participants à votre enquête laissent-ils le questionnaire en ligne. Pour le savoir, vous pouvez utiliser la plateforme d’étude de marché QuestionPro pour effectuer une analyse des abandons !

Analyses de la PAC

L’analyse des écarts est une méthode qui vous permet de mesurer la différence entre les performances attendues et les performances réelles. Un „écart“ est la différence entre l’état actuel et son état souhaité. QuestionPro comprend un outil d’analyse des écarts qui vous permet de générer des analyses d’écarts en appuyant sur un bouton.

Analyses de corrélation

L’analyse de corrélation dans la recherche est une méthode statistique permettant de mesurer la force de la relation linéaire entre deux variables et de calculer leur relation. En termes simples, l’analyse de corrélation calcule le degré de changement d’une variable dû au changement de l’autre. Une corrélation élevée indique une forte relation entre les deux variables, tandis qu’une faible corrélation indique que les variables sont faiblement liées.

Rapports et exportation de données

La plateforme d’études de marché QuestionPro génère automatiquement des rapports dans de nombreux formats différents en appuyant sur un bouton. Le rapport contient les évaluations correspondantes pour toutes les questions. Par exemple, si vous choisissez d’exporter des rapports au format PPT, vous pouvez commenter les données et les graphiques correspondants pour votre présentation. Vous pouvez exporter les données aux formats CSV, EXCEL, SPSS.

Rapport d'étude de marché

Génération de rapports et exportation de données par simple pression d’un bouton


L’étude de marché agile avec QuestionPro

Que signifie l’étude de marché agile ? Une approche explicative

Le terme „agile“ est défini comme „faisant preuve d’une grande agilité“, „actif“ et „agile“. Ainsi, lorsque l’on parle d'“étude de marché agile“, cela signifie que les processus et les flux de travail rigides de l’étude de marché sont éliminés et rendus plus flexibles. La méthodologie des études de marché étant basée sur des principes scientifiques, ceux-ci ne peuvent bien sûr pas être „flexibilisés“ en eux-mêmes. L’étude de marché agile tend donc à signifier une approche plus rapide, plus agile et plus flexible pour mettre en place des projets d’étude de marché adaptés aux souhaits du client ou à ses propres souhaits, en utilisant des technologies modernes et innovantes. Il s’agit donc de rapidité, de flexibilité et d’automatisation des processus dans le domaine des études de marché, l’automatisation devant être particulièrement souple et pouvant désormais être conçue de manière à être flexible.

L’étude de marché agile signifie „efficiente et efficace“, et non „rapide et bon marché“.

Bien sûr, la vitesse joue un rôle non négligeable dans les études de marché agiles. L’étude de marché agile finit par briser les anciens processus d’étude de marché, et le développement de nouvelles technologies et méthodologies inclut toujours l’idée de rendre les processus plus rapides. Et cela est souvent réalisé simplement grâce à des technologies toujours plus innovantes et aussi grâce à la possibilité de pouvoir connecter les systèmes entre eux et les systèmes et les personnes plus facilement et plus rapidement et d’utiliser les ressources de manière plus efficace.

Exemple d’étude de marché agile

Prenons un exemple simple : Combien de temps prenait la réalisation d’une étude de panel ? Si vous venez du domaine des études de marché, vous en avez certainement une idée. En attendant, il existe des „lignes dédiées“ aux panels, afin qu’une étude de panel puisse être réalisée de manière ad hoc, dans les plus brefs délais et avec la même qualité. La sélection de l’échantillon se fait de manière pratique via un logiciel de panel. En quelques clics, les besoins des membres du panel à sélectionner (âge, sexe, profession, formation, état civil, etc.) sont définis, le questionnaire de l’étude est introduit dans le panel en ligne et les résultats sont disponibles le jour suivant. L’intelligence artificielle reconnaît ainsi les mauvaises réponses, c’est-à-dire les retours d’information qui ne peuvent pas être utilisés. Et en un seul clic, l’évaluation est appelée dans un tableau de bord d’analyse, et la présentation pour la direction ou le client est automatiquement générée. C’est une étude de marché agile.

„Nous avons utilisé QuestionPro pour mener une étude de marché pour notre patch anti-moustique MOSKINTO et nous avons été surpris de la rapidité avec laquelle nous avons pu atteindre le nombre de cas défini de 1000 via le panel en ligne de QuestionPro. La conception du questionnaire est simple et l’évaluation des données très claire. Le service clientèle de QuestionPro est excellent.“

Recherche de marché et technologie agiles

Bien sûr, l’étude de marché agile ne concerne pas seulement la technologie, mais aussi les processus et, bien sûr, les personnes qui contrôlent les projets et les processus d’étude de marché agile. Mais soyons honnêtes : c’est la technologie qui rend possible les processus d’étude de marché agiles. Qu’il s’agisse d’une étude de marché qualitative ou quantitative : Sans un logiciel convivial, rapide et efficace ou une plateforme web qui vous permet de mener des projets d’étude de marché presque automatiquement, d’analyser les données facilement et de créer des rapports et de la documentation automatiquement, les études de marché agiles ne sont certainement pas possibles.

QuestionPro rend l’étude de marché agile

La plateforme d’étude de marché QuestionPro est l’une des technologies qui permettent une étude de marché agile. Depuis près de deux décennies, le logiciel a été développé en tant que plate-forme basée sur le web (SaaS), ce qui correspond exactement aux exigences et aux souhaits des chercheurs en marketing, pour qui le thème de l’étude de marché agile est au centre de leurs pensées et de leurs actions. Des processus automatisés, une expérience utilisateur élevée, une interface utilisateur intuitive, l’intelligence artificielle, un concept d’interface ouverte pour la connexion de systèmes tiers, des analyses et des rapports „sur simple pression d’un bouton“ et une gestion intégrée du panel vous permettent de mettre en place rapidement des processus d’étude de marché et de les réaliser de manière efficace ET effective. Que ce soit en interne ou en tant que fournisseur d’études de marché pour vos clients.

Quelles caractéristiques et fonctions de QuestionPro permettent une étude de marché agile ?

Comme nous l’avons déjà décrit, l’étude de marché agile n’est pas exclusivement définie par la technologie, mais peut être décomposée en fonctions et en caractéristiques. La plate-forme d’études de marché QuestionPro offre une variété de fonctions et de caractéristiques qui soutiennent les études de marché agiles. Nous vous présentons ici quelques-unes de ces caractéristiques et fonctions.

  • Interface utilisateur intuitive

    QuestionPro est très facile à apprendre, car l’interface utilisateur est intuitive, simple et claire et conforme aux dernières normes UX. Les longues périodes de formation sont éliminées et les nouveaux utilisateurs peuvent commencer à travailler de manière productive avec QuestionPro en un rien de temps.

  • Jeux de questions prédéfinis

    QuestionPro contient des séries de questions qui ont été développées explicitement pour les études de marché et ne nécessitent pas de programmation supplémentaire. Il vous suffit de sélectionner les ensembles de questions par un clic de souris et de les ajouter à votre questionnaire par un clic de souris. Chaque ensemble de questions contient ses propres évaluations adaptées aux ensembles de questions, qui peuvent être ajustées dans le tableau de bord d’analyse en quelques clics de souris, par exemple, la pondération, les méthodes statistiques ou les graphiques. Grâce aux séries de questions prédéfinies, vous pouvez mettre en place des études de marché rapidement et facilement, afin de pouvoir répondre aux demandes des services spécialisés ou des clients dans les meilleurs délais !

  • Copier des questions, des blocs de questions et des enquêtes entières

    Vous pouvez utiliser QuestionPro pour copier des questions individuelles et les insérer dans un autre questionnaire. Vous pouvez également copier des blocs de questions et des enquêtes entières. De cette façon, vous ne vous contentez pas de créer un nouveau questionnaire avec peu d’efforts, par exemple, si vous voulez répéter un projet d’étude de marché ou en mettre en place un nouveau. Tous les paramètres spécifiques au niveau des questions et des analyses sont également entièrement transférés, tels que les descriptions des éléments ou les graphiques sélectionnés et les modèles statistiques enregistrés.

  • Importer des projets d’études de marché de systèmes tiers

    Bien entendu, vous ne pouvez pas simplement copier des questions et des enquêtes à partir de QuestionPro. QuestionPro vous offre la possibilité d’intégrer des enquêtes et des études de recherche provenant d’autres systèmes si vous souhaitez passer à QuestionPro depuis une autre plate-forme de recherche, comme SurveyMonkey ou Qualtrics. Cela signifie que vous n’avez pas à repenser vos projets à partir de zéro.

  • contrôle de la qualité des données

    Nous avons déjà expliqué cette caractéristique plus en détail ci-dessus dans la section sur l’analyse et l’évaluation des études de marché. QuestionPro a des algorithmes qui reconnaissent les soi-disant mauvaises réponses. Cela vous évite de devoir vérifier manuellement les données, ce qui est particulièrement important pour les études de marché agiles, car les vérifications manuelles des données peuvent prendre beaucoup de temps, surtout avec de grands échantillons !

  • Génération automatique de rapports

    Avec la plateforme d’études de marché QuestionPro, vous pouvez créer des rapports pour vos études de marché de manière entièrement automatique et les faire envoyer à des destinataires sélectionnés par le système selon un calendrier. Vous pouvez au préalable configurer l’aspect de ces rapports.

  • Adaptation simple de la mise en page à la propre IC

    Avec QuestionPro, vous pouvez entièrement personnaliser les questionnaires ainsi que les évaluations et les rapports selon vos propres souhaits et besoins de mise en page à l’aide de l’éditeur CSS intégré. L’aperçu du questionnaire vous montre exactement le résultat de la mise en page pour tous les écrans, c’est-à-dire le bureau, la tablette PC et le smartphone. Vous avez donc un contrôle total sur l’aspect et la convivialité.

  • Définition des processus d’étude de marché

    Vous pouvez également lancer des workflows et des processus avec QuestionPro et définir des déclencheurs, comme ce qui doit se passer lorsqu’un certain événement se produit, par exemple, des alertes (avertissements) pour de mauvais résultats d’enquête ou lorsque les répondants répondent d’une certaine manière.

  • Envoi automatique des questionnaires

    La plate-forme d’études de marché QuestionPro peut également être utilisée pour envoyer des questionnaires, par exemple par courrier électronique, de manière entièrement automatique via une fonction de courrier en série et selon un calendrier. Si les questionnaires ne sont pas remplis, vous pouvez définir si et quand un courrier de suivi doit être envoyé.

  • Logiques et plausibilités

    La plate-forme d’études de marché QuestionPro vous offre la possibilité d’utiliser une logique de branchement sophistiquée, par exemple pour le branchement des questions dans les enquêtes ou même entre les enquêtes (chaînage des enquêtes), sans avoir à la programmer. Il suffit de sélectionner des routines de branchement à l’aide d’un éditeur de branchement et de définir ainsi une logique intelligente qui facilite grandement le remplissage d’un questionnaire. Les contrôles de plausibilité et le pré-remplissage des données facilitent également le remplissage du questionnaire, ce qui se traduit en fin de compte par un retour d’information plus important et des résultats plus rapides.

  • Intégrations et extensions pour les études de marché agiles

    QuestionPro dispose d’intégrations „prêtes à l’emploi“ qui vous permettent d’étendre les fonctionnalités de la plate-forme d’études de marché en un seul clic de souris, sans avoir à programmer des interfaces encombrantes.
    Intégrations de QuestionPro pour les études de marché agiles


Étude de marché agile : BMW mise sur QuestionPro

„La gestion flexible et réactive du projet répond à nos exigences, notamment en ce qui concerne la nature à court terme et la rapidité des études de marché. La qualité et la proactivité du soutien aux projets et la rapidité de la mise en œuvre des rapports répondent également aux normes les plus élevées.“


Étude de cas : Étude de marché agile chez BMW

Pour BMW, QuestionPro est la plate-forme d’étude de marché pour la réalisation d’études de marché agiles. Nous avons rédigé une étude de cas pour vous montrer comment l’entreprise utilise la technologie et les services de QuestionPro pour mener des études de marché agiles. Téléchargey l’étude de cas

Digression : Etude de marché agile pour les petites entreprises et les start-ups

Le paragraphe précédent faisait référence à l’étude de marché agile. L’étude de marché agile donne également aux entreprises ayant des ressources financières limitées la possibilité de réaliser des études de marché. Surtout si l’on considère l’aspect des études de marché de bricolage. Mais surtout les petites entreprises ou les start-ups négligent souvent les études de marché parce qu’elles sont souvent coûteuses et prennent beaucoup de temps. Mais est-ce vraiment le cas ? L’étude de marché est une entreprise très importante, voire nécessaire, pour que les entreprises puissent connaître leurs marchés et leurs clients, les opportunités et les risques et ainsi se développer. Mais de nombreuses entreprises reportent souvent, voire abandonnent les activités d’étude de marché en raison de contraintes budgétaires et pensent qu’il y a des domaines plus urgents dans lesquels elles devraient investir que dans les études de marché, ce qui est une grave erreur.

Les études de marché sont souvent négligées

Le nombre de créations d’entreprises en Allemagne a fortement diminué. Selon les statistiques, il y a eu plus de 1,4 million de créations d’entreprises par an entre 2001 et 2003. En 2015, ce chiffre était tombé à un peu plus de 760 000, et près de la moitié des entrepreneurs ont échoué au bout de six ans seulement. Les raisons principales : Difficultés financières et manque de commercialisation. Et cela inclut un manque de connaissance de la concurrence, un manque de contact avec les clients et un manque de stratégie de produit. Il est donc d’autant plus important pour les jeunes entreprises de mener des études de marché ! Mais qui ne le sait pas : surtout au début d’une start-up, l’accent est mis sur les actions qui créent directement de la valeur. Ce qui se passe autour de vous et si le groupe cible se sent concerné par les nouvelles offres et les mesures de communication restent souvent sans réponse.

Trois raisons pour lesquelles l’étude de marché est d’une importance capitale pour les jeunes entreprises

Connaissance du marché, de la concurrence et du groupe cible

Bien qu’il soit essentiel pour les jeunes pousses de connaître leur propre groupe cible et le marché visé, trop peu de recherches sont effectuées sur les informations de base à cet égard. Et le manque de connaissance de la concurrence rend difficile le positionnement de ses propres produits dans le parc. Cela vaut également pour la tarification ! Et de toute façon pour les caractéristiques et les particularités des produits. Car je ne peux réussir sur le marché que si je sais vraiment ce que mon groupe cible attend de moi et comment il se comporte, ce que la concurrence offre et à quelles conditions, quels sont les besoins de mes clients et de mes clients potentiels et comment je m’adresse spécifiquement à eux et attire leur attention sur mes produits et services.

Réactions des clients et des parties intéressées pour améliorer l’offre de produits et d’informations

Qui – sinon mes clients – peut me dire si j’ai vraiment raison dans ce que je fais. Les enquêtes auprès des clients sont donc extrêmement importantes dans les études de marché, dès le départ ! Les commentaires sur les fonctions, la qualité, les matériaux utilisés, le prix sont des informations importantes pour le développement de mes produits. Vous devez donner à chaque client la possibilité de laisser des commentaires chaque fois qu’il rencontre vos produits, services et marques, par exemple dans le cadre d’analyses de points de contact. Dans l’idéal, vous pouvez même utiliser le feedback positif comme un véritable outil de marketing. Mais le retour d’information n’est pas seulement important après l’achat. Vous pouvez également obtenir des informations importantes de vos clients potentiels avant de prendre une décision d’achat, par exemple si votre offre d’informations est suffisante et attrayante, par exemple sous la forme d’enquêtes en ligne par interception.

Augmenter votre chiffre d’affaires grâce à une meilleure connaissance du marché et utiliser des technologies d’enquête modernes pour des études de marché agiles en libre-service

Le point où toutes vos activités commerciales culminent finalement : chiffre d’affaires ! Les études de marché vous aident à augmenter votre chiffre d’affaires en termes réels ! Car si vous communiquez de manière ciblée et développez vos produits pour qu’ils s’adaptent parfaitement, cela aura inévitablement un effet positif sur vos bénéfices. Et pour que le profit soit le plus élevé possible, l’étude de marché ne doit pas constituer un investissement trop important. QuestionPro vous propose des outils professionnels et sophistiqués pour des études de marché agiles en libre-service à des prix équitables !

Présentation en ligne en direct 1:1:

La plateforme d’études de marché QuestionPro pour des études de marché innovantes et agiles.

Nous serions heureux de vous montrer dans une présentation en ligne 1:1 individuelle et personnelle comment la plateforme d’études de marché QuestionPro peut être utilisée pour mener des projets d’études de marché de manière agile, sécurisée, performante, puissante, rentable, rapide et facile. La plateforme d’études de marché QuestionPro contient tous les outils dont vous avez besoin pour la collecte et l’analyse de données en ligne et hors ligne pour des études de marché agiles.

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