Etude de Marché

C'est pourquoi il est important de faire également appel à des prestataires de services d'études de marché externes

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Le recours à des services d'études de marché externes peut présenter de nombreux avantages pour les entreprises, même si les études de marché sont déjà réalisées en interne.

Etude de marché : interne ? Externe? Ou les deux?

De nombreuses décisions stratégiques d'entreprise dépendent des données obtenues par le biais d'études de marché et d'études de marché, et la collecte et la collecte de données d'études de marché valides et fiables sont la clé du succès. Réaliser une étude de marché DIY (Do It Yourself), par exemple avec le logiciel d'étude de marché de QuestionPro, peut être très simple et rentable compte tenu des outils de collecte et d'analyse de données intégrés, intuitifs et innovants. Cependant, les entreprises manquent souvent de ressources humaines pour effectuer des études de marché de manière totalement indépendante en interne. Ou les entreprises s'appuient sur une combinaison d'études de marché internes et externes (DIT ; Do It Together), comme le constructeur automobile BMW, afin de pouvoir mener des projets d'études de marché de manière agile et flexible. D'autres encore sous-traitent complètement les études de marché et commandent un service complet d'études de marché.

Faites-le vous-même Étude de marché

Avec l'étude de marché Do It Yourself (DIY), une entreprise réalise toutes les activités d'étude de marché en interne. À cette fin, les responsables utilisent des outils et des technologies qui permettent d'effectuer rapidement et facilement des études de marché, telles que la création de questionnaires, la diffusion des enquêtes auprès du groupe cible concerné et l'analyse et l'interprétation des données obtenues.

Faites-le ensemble Étude de marché

L'étude de marché Do It Together (DIT) est une combinaison d'études de marché internes et externes. Par exemple, des sous-processus peuvent être externalisés, comme la création de questionnaires, l'acquisition de données ou la création de rapports. Toutes les autres activités d'étude de marché sont réalisées en interne. Ou, dans certains cas, des projets d'étude de marché complets sont sous-traités si les projets d'étude de marché existants garantissent la pleine utilisation du personnel de l'entreprise.

Service d'études de marché

Le service complet d'études de marché signifie qu'une entreprise externe effectue toutes les activités d'études de marché pour une entreprise commanditaire. De la planification et de la mise en œuvre au rapport et à la création de présentations des résultats. Cela comprend également l'acquisition de participants à l'enquête. Dans le meilleur des cas, l'entreprise réalisant l'enquête dispose de son propre panel en ligne, c'est-à-dire un pool de participants à l'enquête, de sorte que le recrutement des participants à l'enquête prend très peu de temps et que les données peuvent être obtenues rapidement.

Pourquoi il est logique d'utiliser des ressources externes pour effectuer des études de marché

Comme déjà indiqué ci-dessus, l'utilisation du propre service d'études de marché de l'entreprise et le manque de ressources humaines sont les principales raisons du recours à des services d'études de marché externes. Mais un manque de savoir-faire dans votre propre entreprise ou une concentration sur des activités de base peuvent également en être la cause. Mais il existe d'autres raisons valables pour une externalisation complète ou partielle des études de marché, que nous avons résumées pour vous ci-dessous.

Vitesse et agilité

Aujourd'hui, tout le monde parle d'« agilité » dans les études de marché car nous opérons sur des marchés dynamiques. Le rythme auquel la dynamique du marché évolue est rapide et les entreprises doivent se tenir au courant. Afin de pouvoir prédire ces changements, vous devez avoir accès à des résultats d'études de marché rapides. Les prestataires de services d'études de marché ne font rien de plus que cela : des études de marché. Un savoir-faire concentré et spécialisé, une connaissance approfondie des différents marchés cibles ainsi qu'une infrastructure complète assurent flexibilité et rapidité afin de garantir un délai d'exécution rapide pour les projets d'études de marché.

Informations sur le thème des études de marché agiles

Une expertise approfondie

L'expertise est un facteur crucial à considérer lors de la réalisation d'une étude de marché. Vous pouvez avoir une équipe d'études de marché en interne, mais certains projets peuvent nécessiter plus de compétences et de connaissances qu'ils n'en ont. Un exemple tiré de la pratique : Une entreprise souhaite mettre en place sa propre communauté d'études de marché afin de pouvoir réaliser plus rapidement des enquêtes et collecter des données qualitatives, par exemple au moyen de discussions de groupe. Mener des discussions de groupe requiert des connaissances spécialisées très différentes de celles, par exemple, de mener des études de marché quantitatives.

Méthodes et technologies innovantes

Les études de marché se développent rapidement et de nouvelles techniques de recherche sont développées régulièrement. Les entreprises qui réalisent des études de marché, c'est-à-dire qui proposent des services d'études de marché, se sont spécialisées dans ce domaine, elles doivent donc toujours se familiariser avec les dernières méthodes et se former et se développer en conséquence afin de toujours disposer des derniers savoir-faire. Et ces nouvelles méthodes doivent être mises en œuvre technologiquement afin de pouvoir obtenir des données matérielles rapidement et facilement.

Concentration sur le cœur de métier

Il existe de nombreux domaines d'externalisation des processus qui ne font pas partie du cœur de métier de l'entreprise. Pensons par exemple aux conseils comptables ou fiscaux. D'autres entreprises, en revanche, sous-traitent le secrétariat ou encore des agences de vente et de commission de vente pour cela. Ou pensez aux constructeurs automobiles qui, par exemple, sous-traitent totalement une partie de leur production. Il en va de même pour les études de marché : de nombreuses entreprises ne souhaitent pas s'occuper elles-mêmes des études de marché car elles ne font pas partie de leur cœur de métier. Bien sûr, il y a de nombreux avantages à faire des études de marché en interne. Mais il y a tout autant d'avantages à sous-traiter complètement les études de marché. C'est une question de philosophie et de stratégie d'entreprise, quelle voie vous choisissez ici. Se concentrer sur le cœur de métier est ici une décision compréhensible.

Ressources indisponibles

Nous avons déjà indiqué plus haut que l'externalisation de projets d'études de marché ou d'une partie de ceux-ci n'est pas rare en raison de la rareté des ressources personnelles. Par exemple, si un service spécialisé, tel que la gestion des produits, a besoin de données sur un nouveau produit rapidement et envoie une demande à son propre service d'études de marché pour réaliser un projet d'étude de marché et que le service d'études de marché est déjà pleinement utilisé, une étude de marché externe fournisseurs de services sont utilisés.

Retour rapide des données et identification du groupe cible

Les études de marché vous obligent à cibler le bon public dans un court laps de temps pour un retour rapide. Parce que rien n'est plus ancien que l'enquête d'hier. Les prestataires de services d'études de marché disposent généralement de ce que l'on appelle des panels, c'est-à-dire un groupe de personnes qui ont accepté de participer à des enquêtes dans le cadre de projets d'études de marché. Ces personnes peuvent être sélectionnées avec un logiciel de panel selon le revenu, l'âge, le sexe, le lieu de résidence, l'état matrimonial et d'autres données socio-démographiques dans un délai très court. Les enquêtes peuvent ensuite être dirigées vers ce groupe cible sélectionné.

Traitement des données et qualité des données

Le nettoyage des données est une étape cruciale dans les études de marché. Si vous nettoyez les données de manière incorrecte, une grande partie de votre temps et de vos efforts seront complètement gaspillés. Les prestataires de services d'études de marché sont des experts dans le traitement des données et le nettoyage des ensembles de données invalides et inutilisables. Les prestataires de services d'études de marché innovantes s'appuient également sur l'intelligence artificielle dans le contrôle des données. Dans l'un de ses articles de blog, la société d'études de marché montre un fournisseur de services complet QuestionProcomment un contrôle de la qualité des données basé sur l'intelligence artificielle et des algorithmes intelligents est utilisé pour le nettoyage des données. Cliquez ici pour le blog sur la qualité des données.

Apprendre des meilleurs

Si vous faites appel à un prestataire de services d'études de marché externe, c'est comme une formation complémentaire pour votre équipe d'études de marché existante. Étant donné que les projets et les procédures sont discutés de manière transparente, vous recevez des informations précieuses, par exemple sur les nouvelles méthodes ou technologies, mais aussi simplement sur le processus d'étude de marché et la manière dont les prestataires de services d'étude de marché réalisent des projets d'étude de marché. Vous pouvez ensuite utiliser ces connaissances pour vos propres projets d'études de marché et les mettre en œuvre avec succès.

Augmentez vos ventes

Le recours à des prestataires de services d'études de marché externes peut augmenter considérablement vos ventes si vous n'avez pas encore effectué d'études de marché. Parce que vous obtenez des données précieuses sur vos marchés cibles, vos concurrents et la satisfaction de vos clients. Vous apprendrez également à mieux connaître les besoins des clients et pourrez adapter vos produits et services en conséquence. Et une satisfaction client élevée augmente la fidélité de la clientèle, ce qui signifie que vous générez des ventes constantes car vos clients satisfaits achèteront encore et encore !

1 : 1 présentation en ligne en direct :
Utiliser les services d'études de marché QuestionPro

Nous serions heureux de vous montrer comment faire une étude de marché avec une présentation en direct 1:1 QuestionPro QuestionPro propose à la fois des solutions logicielles pour la réalisation d'études de marché en interne ainsi que le savoir-faire correspondant en matière d'études de marché en tant que prestataire de services d'études de marché externe avec son propre panel en ligne.

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