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Comment les outils de rétroaction en temps réel peuvent augmenter l'engagement et la productivité des employés

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À une époque qui évolue rapidement, les entreprises ne peuvent plus se passer des commentaires en temps réel des clients et des employés. Une tendance croissante est donc apparue dans le domaine RH : les outils de retour d'expérience en temps réel pour les enquêtes auprès des salariés. Et les commentaires en temps réel ont un impact immédiat sur les performances et l'engagement de vos employés. Continuer la lecture…

Analysez précisément les performances et les sensibilités de vos collaborateurs

Comme de nombreuses entreprises, vous pouvez également procéder à une évaluation semestrielle, voire annuelle, de la performance de vos employés. Vous pouvez également faire une enquête de satisfaction pour savoir ce que vos employés pensent de leur travail. Les performances et les sentiments de vos collaborateurs sont dynamiques et évoluent ou évoluent en permanence, de sorte que votre mécanisme de retour d'information sur les performances et la satisfaction doit également s'adapter aux enjeux actuels. Les outils de feedback en temps réel transforment la gestion des performances en un processus de feedback agile et continu. Des enquêtes et des évaluations plus courtes et ciblées avec une fréquence nettement plus élevée vous aident à connaître exactement les performances et la satisfaction de vos employés grâce à un retour d'information en temps réel.

À l'aide d'un retour d'information en temps réel assisté par des outils, vos employés donnent à vos employés un retour constant afin qu'ils puissent mieux reconnaître leurs points forts et se concentrer sur leur croissance. La rétroaction en temps réel est une véritable tendance dans l'environnement des RH depuis un certain temps, comme le note la Society for Human Resource Management.

Pourquoi les entreprises devraient-elles investir dans des outils de feedback en temps réel ?

Augmentation de la fidélité et de la satisfaction des employés

Les outils de rétroaction en temps réel vous donnent des commentaires plus fréquents des employés à des intervalles plus courts. Cela leur donne la possibilité de prendre des mesures immédiates si nécessaire, par exemple lorsqu'il s'agit de mesures de formation continue ou même d'une insatisfaction croissante latente. Les commentaires en temps réel vous donnent la possibilité d'identifier les tendances et les tendances beaucoup plus tôt que si, par exemple, vous ne lanciez une enquête auprès des employés que tous les six mois. Vos employés se rendront compte que le feedback en temps réel est en fait suivi d'actions en temps réel. Cela crée la confiance, et la confiance crée le lien. Et cela inhibe à son tour la fuite des cerveaux. Vous économisez beaucoup de temps et d'argent sur le recrutement et la formation de nouveaux employés. Il est donc logique de savoir à tout moment ce qui motive vos collaborateurs, quelles sont leurs attentes et leurs souhaits. C'est exactement ce que vous offrent les outils de rétroaction en temps réel !

Suivi de l'engagement des employés

Afin d'augmenter l'engagement de vos employés, en tant qu'entreprise, ils doivent s'assurer qu'ils sont heureux, satisfaits et stimulés. Afin de pouvoir évaluer le niveau d'engagement rapidement et de manière rentable à tout moment, un outil de retour d'information en temps réel doit être utilisé, capable de gérer la quantité de données renvoyées et également de générer des analyses utilisables « à temps ». Vos employés doivent sentir que l'entreprise est réellement intéressée par leurs opinions et leurs expériences. Cela peut être réalisé grâce à un logiciel de rétroaction en temps réel, qui peut être utilisé pour créer et envoyer des sondages en quelques minutes. Avec les données recueillies en un rien de temps, l'équipe de direction peut résoudre les problèmes et prendre des mesures immédiates pour améliorer l'engagement des employés. Et avec la prochaine enquête, vous pouvez déjà vérifier l'efficacité de vos efforts.

Quelle est la culture d'entreprise ?

Il suffit de penser à l'époque où l'on croyait que la culture d'entreprise était si statique qu'il était difficile de la changer, mais le retour d'information en temps réel vous donne l'opportunité d'identifier les paramètres clés d'influence et de travailler à son amélioration. Les entreprises ont besoin de savoir comment se porte leur culture d'entreprise. Vous devez savoir comment vos employés voient l'entreprise et ce qu'ils pensent de l'entreprise. L'engagement des employés mesure à quel point vos employés se sentent liés à l'entreprise. Plus le niveau d'engagement est élevé, plus ils se sentent personnellement concernés par le développement de l'entreprise. Avec des outils de feedback en temps réel, cette expérience peut être mesurée en continu et vos managers peuvent réagir immédiatement au feedback sur la perception de la culture d'entreprise avec des mesures.

Effectuer des tests de performance et de connaissances

Les outils de feedback en temps réel peuvent faire bien plus que simplement remettre en question les sensibilités ou l'engagement de vos employés. Par exemple, vous pouvez créer des tests et des quiz avec lesquels vous pourrez régulièrement questionner le savoir-faire de vos collaborateurs. Ces tests doivent ensuite être complétés dans un certain délai après l'ouverture du questionnaire afin qu'aucune tricherie ne soit possible. Pour chaque département ou chaque domaine fonctionnel, des tests individuels peuvent alors être créés qui interrogent les exigences et les connaissances spécifiques. Cela vous donne une vue d'ensemble des actions nécessaires dans un laps de temps très court et vous pouvez initier d'autres mesures de formation.

Il existe d'innombrables autres exemples de la façon dont vous pouvez vraiment changer quelque chose dans votre entreprise avec des commentaires en temps réel. Si vous n'avez pas encore suivi cette voie, alors vous devriez parler à nos experts de QuestionPro parlez. On vous montrera ensuite comment votre entreprise peut établir un système de rétroaction en temps réel « prêt à l'emploi ». N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à vos côtés pour vous conseiller et vous accompagner.

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Système de rétroaction en temps réel de QuestionPro

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