QuestionPro Облако информации о клиентах

безлимитная копия

Исследователь рынка
и CX Manager
кричать от счастья

Исследователи рынка кричат ​​от счастья

Zalando полагается на безграничные возможности сообщества клиентов. Дэн Балика и Кевин Стайн из исследовательской группы Zalando расскажут вам, почему! Эта и другие интересные темы, такие как Customer Insights 4.0 и Research Impact 4.0, ждут вас на QuestionPro X обновление!

Вторник, 26. Октябрь 2021 | 10: 00 - 11: часы 30

линии

безлимитная копия

Исследователи рынка кричат ​​от счастья

Исследователи рынка кричат ​​от счастья

Zalando полагается на безграничные возможности сообщества клиентов. Дэн Балика и Кевин Стайн из исследовательской группы Zalando расскажут вам, почему! Эта и другие интересные темы, такие как Customer Insights 4.0 и Research Impact 4.0, ждут вас на QuestionPro X обновление!

26. октябрь 2021 | 10: 00 - 11: часы 30

линии

CX Insights Cloud X

Событие масштабирования в реальном времени

Неограниченная свобода для исследователей рынка и менеджеров по работе с клиентами

Никогда прежде лица, ответственные за исследования рынка и управление клиентским опытом, не имели возможности прибегнуть к технологической инфраструктуре, которая позволяет им легко и экономично получать информацию с таким большим влиянием, как сегодня. Но действительно ли используется этот огромный потенциал? В рамках нашего мероприятия с масштабированием в реальном времени мы компактно и ясно покажем вам, где еще есть возможности для улучшения, чтобы в полной мере использовать почти безграничные возможности, которые предлагают вам инновационные технологии.

ПОВЕСТКА ДНЯ

10:00 – 10:20

10:00 – 10:20

ОСНОВНОЙ

Получите актуальную сжатую информацию о том, как работает CX Insights Cloud QuestionPro: Анализ Touchpoint, исследования рынка, сообщества, управление репутацией, исследовательский центр, анализ и консультации в реальном времени. Вы также узнаете, почему сообщества по исследованию рынка и диалогу с клиентами играют все более важную роль для компаний.


Майк Уайлд, управляющий директор, QuestionPro Ltd. 

10:20 – 10:40

10:20 – 10:40

ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ 4.0

Сообщества предлагают разнообразные, выдающиеся возможности для экономичного, простого и всестороннего сбора информации о клиентах с использованием всех методов и подходов. Качественные методы, количественные методы и их комбинация возможны без особых усилий: опросы, панельные исследования, обсуждения в фокус-группах, форумы, чаты, доски идей, видео-дискуссии и глубинные интервью. И все под одной крышей! Как оператор сообщества, у вас нет ограничений.


Маркус Шатилов, руководитель отдела маркетинговых исследований и анализа клиентов, QuestionPro Ltd.

10:40 – 11:00

10:40 – 11:00

ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ИССЛЕДОВАНИЕ 4.0

Получайте качественную обратную связь с клиентами из различных каналов и СМИ и анализируйте все данные из анализа точек соприкосновения, обзорных порталов, социальных сетей, онлайн-сообществ и сторонних систем в режиме реального времени и, таким образом, быстро принимайте обоснованные бизнес-решения.


Томас Майвальд-Иммер, руководитель отдела продаж в ЕС, QuestionPro Ltd.

11:00 – 11:20

11:00 – 11:20

БОЛЬШОЙ ОБЪЕМ БЕТА-ТЕСТОВ ЧЕРЕЗ СООБЩЕСТВО КЛИЕНТОВ. МЕТОД ЗАЛАНДО

Дэн и Кевин расскажут в своем посте о том, как Zalando проводит крупномасштабные предварительные тесты с сообществом клиентов. Вы узнаете об инструментах и ​​методах, которые Zalando использует в этом процессе, о том, как полученные знания используются при принятии решений о выходе на рынок, и о том, что члены сообщества думают об участии в таких крупномасштабных тестах. (на английском)


Дэн Балика, доктор философии, старший пользователь-исследователь, и Кевин Стайн, менеджер по исследованиям, Zalando SE

от 11: 20

от 11: 20

РЕЗЮМЕ И ОБСУЖДЕНИЕ

Ведущие вебинара будут готовы ответить на ваши вопросы после выступлений. Надеемся на оживленную дискуссию.

Anmelden

26 октября 2021 г. • 10:00 - 11:30 | Зарегистрируйтесь прямо через Связанный in



Поделиться мероприятием

Уведомление о файлах cookie

Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения использования и оптимизации содержимого. Взаимодействие с пользователем оценивается анонимно. Продолжая использовать веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Заявление о защите данных QuestionPro Контакты - QuestionPro Ltd.

Сделайте выбор, чтобы продолжить

Ваш выбор сохранен!

дальнейшая информация

Пояснения

Чтобы продолжить, вам нужно будет выбрать файлы cookie. Ниже приводится объяснение различных вариантов и их значения.

  • Я СОГЛАСЕН:
    Принимаются все файлы cookie, включая файлы cookie для отслеживания и веб-анализа. IP-адреса в любом случае анонимны.

Если вы хотите использовать этот веб-сайт полностью без файлов cookie, отключите настройку файлов cookie в своем браузере. Вы можете изменить настройки файлов cookie здесь в любое время: Заявление о защите данных QuestionPro. Контакты - QuestionPro Ltd.

назад