XDAY HAMBURG EXPERIENCE TRANSFORMATION

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Experience Day Hamburg

HERZLICHEN DANK FÜR IHRE TEILNAHME!

LIVE-ONLINE-EVENT VOM
24. März 2020  •  10:00 – 12:30 Uhr

Experience Day Hamburg

HERZLICHEN DANK FÜR IHRE TEILNAHME!

LIVE-ONLINE-EVENT VOM
24. März 2020
10:00 – 12:30 Uhr

Messen •  Bewerten • Optimieren

Besuchen Sie unser Live-Online-Event rund um das Thema Experience Management & Transformation. Lassen Sie uns gemeinsam Diskutieren, Austauschen und über Lösungsansätze sprechen, die es uns ermöglichen, Kunden- und Mitarbeitererfahrungen stetig zu optimieren und zu verbessern. Sind Sie dabei? Wir freuen uns auf Sie!

Messen •  Bewerten • Optimieren

Besuchen Sie unser Live-Online-Event rund um das Thema Experience Management & Transformation. Lassen Sie uns gemeinsam Diskutieren, Austauschen und über Lösungsansätze sprechen, die es uns ermöglichen, Kunden- und Mitarbeitererfahrungen stetig zu optimieren und zu verbessern. Sind Sie dabei? Wir freuen uns auf Sie!
Umfrage- Marktforschungs- und Experience Management Plattform QuestionPro

Lernen & Inspirieren


Unsere Vortragsredner vermitteln Ihnen praxistaugliche Inhalte rund um die Themen Customer- & Employee Experience Management & Transformation. Hierbei geht es unter anderem darum, wie man mit innovativen Technologien Kunden- und Mitarbeiter-Erlebnisse an unterschiedlichsten Touchpoints messen, bewerten und optimieren kann. Aber auch Inhalte aus der Markt- und Panelforschung finden ausreichend Raum.

Umfrage- Marktforschungs- und Experience Management Plattform QuestionPro

Diskutieren & Austauschen


Im Anschluss an jeden einzelnen Vortag bleibt ausreichend Zeit für Anregungen und Diskussionen. Hier können Sie Fragen stellen und sehr gerne auch Ihre eigenen Erfahrungen und Herangehensweisen aufzeigen. Im Anschluss an das Live-Online-Event haben Sie nochmal die Gelegenheit, Fragen zu stellen und sich gemeinsam auszutauschen. Hierzu steht Ihnen ein Moderator unseres Spezialisten-Teams zur Verfügung.

Umfrage- Marktforschungs- und Experience Management Plattform QuestionPro

Know-how & Best Practices


Wir freuen uns sehr darüber, dass unter den Vortagsrednern auch Anwenderinnen und Anwender von QuestionPro vertreten sind, welche Herangehensweisen und Best Practices für Sie anschaulich vermitteln. Zudem erhalten Sie wertvolle Tipps zu Methoden, Instrumenten und unterschiedlichen Ansätzen aus den Bereichen Customer- und Employee Experience Management seitens unserer Gastredner. Wir heißen Sie herzlich willkommen!

Umfrage- Marktforschungs- und Experience Management Plattform QuestionPro

Lernen & Inspirieren


Unsere Vortragsredner vermitteln Ihnen anschaulich praxistaugliche Inhalte rund um die Themen Customer- & Employee Experience Management. Hierbei geht es unter anderem darum, wie man mit innovativen Technologien Kunden- und Mitarbeitererlebnisse an den unterschiedlichsten Touchpoints messen, bewerten und letztendlich optimieren kann. Aber auch Inhalte aus der Markt- und Panelforschung finden ausreichend Raum.

Umfrage- Marktforschungs- und Experience Management Plattform QuestionPro

Diskutieren & Netzwerken


Im Anschluss an jeden einzelnen Vortag bleibt ausreichend Zeit für Anregungen und Diskussionen. Hier können Sie Fragen stellen und sehr gerne auch Ihre eigenen Erfahrungen und Herangehensweisen aufzeigen. Im Anschluss an das Live-Online-Event haben Sie nochmal die Gelegenheit, Fragen zu stellen und sich gemeinsam auszutauschen. Hierzu steht Ihnen ein Moderator unseres Spezialisten-Teams zur Verfügung.

Umfrage- Marktforschungs- und Experience Management Plattform QuestionPro

Know-how & Best Practices


Wir freuen uns sehr darüber, dass unter den Vortagsrednern auch Anwenderinnen und Anwender von QuestionPro vertreten sind, welche Herangehensweisen und Best Practices für Sie anschaulich vermitteln. Zudem erhalten Sie wertvolle Tipps zu Methoden, Instrumenten und unterschiedlichen Ansätzen aus den Bereichen Customer- und Employee Experience Management seitens unserer Gastredner. Wir heißen Sie herzlich willkommen!

SPEAKER

MIKE WILDE

Mike Wilde

Managing Director
QuestionPro GmbH

Thomas Maiwald Immer

Thomas Maiwald-Immer

Head of Sales (Enterprise EU)
QuestionPro GmbH

Umfrage- Marktforschungs- und Experience Management Plattform QuestionPro

Stefan Schwane

Projektmanager
Hamburger Hafen und Logistik AG

Umfrage- Marktforschungs- und Experience Management Plattform QuestionPro

Marcus Schatilow

Member of the Management Board
IFAK Institut GmbH & Co. KG

Yuwon Song

Yuwon Song

Senior Sales und Strategic Business Consultant
Symanto Research GmbH & Co. KG

Umfrage- Marktforschungs- und Experience Management Plattform QuestionPro

Khaleeq Aziz

CEO und Gründer
Symanto Research GmbH & Co. KG

AGENDA

24.03.2020 | 10:00 – 12:30 Uhr

10:00 – 10:30

Mike Wilde

QuestionPro GmbH

Welcome Presentation &
Product Showcase

Mike Wilde, Managing Director QuestionPro Deutschland, begrüßt Sie mit einem Einführungsvortrag und stellt Ihnen die Vortragsredner sowie die Themen des Live-Online-Events vor. Zudem erhalten Sie eine Übersicht zur Produkt- und Lösungswelt von QuestionPro rund um das Thema Experience Management.

10:30 – 11:00

Stefan Schwane

Hamburger Hafen und Logistik AG

Leadership Evaluation

Stefan Schwane, bis 2018 Personalreferent und jetzt Projektmanager im Bereich HR & Personal bei der Hamburger Hafen und Logistik AG, skizziert in seinem Vortrag Herangehensweisen und Best Practice im Rahmen der Leadership Evaluation.

11:00 – 11:30

Marcus Schatilow

IFAK Institut GmbH & Co. KG

Online Communities

Im Zentrum des Vortrags von Marcus Schatilow, Member of the Management Board beim IFAK Institut GmbH & Co. KG, steht die Nutzung von Online Communities zur besseren Kundenbindung.

11:30 – 11:45

Kurze Pause

11:45 – 12:15

Yuwon Song & Khaleeq Aziz

Symanto Research GmbH & Co. KG

KI-basierte Textanalysen

Khaleeq Aziz, CEO und Gründer der Symanto Research GmbH & Co. KG und Yuwon Song, Senior Sales und Strategic Business Consultant, zeigen Ihnen im Vortrag, die Potenziale und Anwendungsfelder der KI (künstliche Intelligenz) basierten Textanalyse.

12:15 – 12:30

Mike Wilde

QuestionPro GmbH

Closing Remarks &
Diskussionen

Mike Wilde fasst für Sie den Tag zusammen und steht Ihnen im Anschluss für Fragen und Anregungen zur Verfügung.

ANMELDEN

Customer Experience Management Transformation

.

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Plattform für Umfragen, Marktforschung und Experience Management

Hiermit melde ich mich zum Live-Online-Event an.

24.03.2020, 10:00  – 12:30 Uhr.

Die Teilnahme ist kostenfrei.



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