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Freude am Fahren trifft auf Freude an der Marktforschung

Case Study: BMW nutzt Self-Service-Marktforschungs-Plattform und Online-Panel von QuestionPro zur Durchführung von Marktforschungs-Studien

BMW CASE STUDY TESTIMONIAL

Freude am Fahren trifft auf Freude an der Marktforschung

Case Study: BMW nutzt Self-Service-Marktforschungs-Plattform und Online-Panel von QuestionPro zur Durchführung von Marktforschungs-Studien

Aus Freude an der Marktforschung: BMW setzt auf Software und Services von QuestionPro


„Unseren Anforderungen an die Kurzfristigkeit und Schnelligkeit von Marktforschungs-Studien entspricht das flexible und reaktionsschnelle Projektmanagement in besonderem Maße. Auch die Qualität und Proaktivität der Projektbetreuung sowie die Schnelligkeit in der Umsetzung des Reportings erfüllt höchste Ansprüche.”


Dr. Josef Köster, BMW,
Teamleiter Kunden-Segmentierung,
Customer Foresight und Innovationsstudien

BMW Case Study

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BMW Study Market research
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BMW gehört zu den größten Unternehmen der Welt. Der Automobilkonzern wurde bereits im Jahr 1916 gegründet, unterhält 31 Produktionsstandorte in 15 Ländern und beschäftigt heute weltweit insgesamt über 125.000 Mitarbeiter. Im vergangenen Geschäftsjahr verbuchte das Unternehmen einen Umsatz von mehr als 100 Millionen Euro.

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Im vergangenen Jahr lieferte BMW insgesamt rund 2.500.000 Automobile aus, davon mehr als 145.000 elektrifizierte Modelle. Zudem verkaufte das Unternehmen 175.000 Motorräder.

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QuestionPro entwickelt seit fast 2 Jahrzehnten Technologien für die Bereiche Marktforschung und Experience Management. Mit mehr als 5 Millionen Anwendern in über 100 Ländern gehört das Unternehmen zu den weltweit größten Entwicklern und Anbietern von SaaS-Lösungen im Segment Marktforschung überhaupt.

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Wir hatten die Möglichkeit mit Dr. Josef Köster, Marktforscher bei der BMW Group, über seine Aufgaben zu sprechen und darüber, wie er die Zusammenarbeit mit QuestionPro betrachtet und unsere Technologien bewertet, mit denen die BMW Group Marktforschung betreibt. Seine Aufgabe besteht unter anderem in der Kundensegmentierung und Zielgruppenanalyse, Panelforschung wird aber schwerpunktmäßig im Bereich Produktmarktforschung angewandt.

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Die Marktforschungs-Plattform QuestionPro gehört zu den Technologien, die agile Marktforschung ermöglichen. Automatisierte Prozesse, hohe User Experience, intuitive Benutzeroberfläche, künstliche Intelligenz, offenes Schnittstellenkonzept für die Anbindung von Drittsystemen, Analysen und Reportings per Knopfdruck und ein integriertes Panelmanagement sorgen dafür, dass Sie Marktforschnungs-Projekte schnell und einfach aufsetzen sowie effizient durchführen können.

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Das übergreifende Ziel des Marktforschungs-Teams von BMW ist es, schnell auf Studien-Anfragen der jeweiligen Fachabteilung zu reagieren und je nach Auslastung eigenständig oder mit Hilfe des Projektteams von QuestionPro Marktforschungs-Projekte und Panelstudien durchzuführen. Die dabei erhobenen Daten aus dem weltweiten QuestionPro-Panel müssen wegen der kundenrelevanten Tragweite der Entscheidungen hohen Qualitätsanforderungen genügen.

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Aufgrund der Einfachheit der Anwendung aller Marktforschungs-Tools von QuestionPro ist es BMW möglich, Marktforschungs-Projekte schnell und agil im eigenen Hause und mit eigenen Ressourcen durchzuführen. Bei einer hohen Auslastung von Projekten greift BMW auf das QuestionPro-Projektteam zurück. Aufgrund persönlich zugeteilter Ansprechpartner hat BMW quasi eine “Standleitung” zu QuestionPro, was bedeutet, dass Full-Service-Projektanfragen unmittelbar umgesetzt werden können.

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Um BMW bei Panelstudien qualitativ hochwertige Daten liefern zu können, verwendet QuestionPro das integrierte Data Quality Check Tool, bei dem intelligente Algorithmen sogenannte “Bad Response” vollautomatisch erkennt und aussondert. Da QuestionPro zur Durchführung der Panelstudien das eigene Online-Panel mit mehr als 22 MIO Mitglieder nutzt, können die Studien in kürzester Zeit aufgesetzt und schnell durchgeführt werden.

BMW Case Study

Aus Freude an der Marktforschung: BMW setzt auf Software und Services von QuestionPro


„Unseren Anforderungen an die Kurzfristigkeit und Schnelligkeit von Marktforschungs-Studien entspricht das flexible und reaktionsschnelle Projektmanagement in besonderem Maße. Auch die Qualität und Proaktivität der Projektbetreuung sowie die Schnelligkeit in der Umsetzung des Reportings erfüllt höchste Ansprüche.”


Dr. Josef Köster, BMW,
Teamleiter Kunden-Segmentierung,
Customer Foresight und Innovationsstudien

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Wir machen Marktforschung
schnell, einfach & effizient!

QuestionPro gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Software, Tools & Services im Bereich Marktforschung und bietet mit seiner technologisch hochentwickelten Plattform ein allumfassendes Lösungs- und Leistungsportfolio, das sich aus unterschiedlichen Modulen, Testverfahren und Methoden sowie umfassenden Full-Service-Leistungen zusammensetzt.

Mit wenigen Klicks Umfragen, Marktforschungs-Studien und Testverfahren erstellen

QuestionPro verfügt über vordefinierte Fragetypen speziell für die Marktforschung, so dass Sie auch komplexe Umfragen, Testverfahren und Studien schnell und einfach mit wenigen Mausklicks erstellen können. Nutzen Sie die Bibliothek mit mehr als 80 fertigen Fragetypen in über 108 Sprachen.

KI-basierte semantische und automatisierte Textanalyse und Text Mining Tools

Greifen Sie mit QuestionPro auf herausragende KI-basierte Textanalyse-Tools zurück und erfassen Sie affektive Zustände und Persönlichkeits-Merkmale von Studienteilnehmern. Analysieren Sie Texte aus Bewertungsportalen und Social Media Plattformen mittels Sentiment-Analysen. 

Mehrsprachige Fragebögen: Übersetzungen auf Knopfdruck oder via File-Import

Mit QuestionPro übersetzen Sie Marktforschungs-Studien oder Tests vollautomatisch über das integrierte Übersetzungs-Tool. Im Anschluss können Sie die Übersetzungen manuell nachbessern. Auch der Import von Übersetzungs-Strings ist schnell und einfach erledigt.

Mit QuestionPro gewinnen Sie Daten für Ihre Marktforschung online und offline

Gewinnen Sie schnell und einfach Daten entweder via Online-Umfragen und Online-Tests oder aber offline und mobil mittels Smartphone, Laptop oder Tablet-Pc. Zudem steht Ihnen unsere Umfrage App zur Verfügung, mit der Sie auch unterwegs Online- wie Offline-Umfragen erstellen und Auswertungen einsehen können.

Tiefe Einsichten: Marktforschung-Community-Plattform von QuestionPro

Nutzen Sie die technisch hochentwickelte Research-Community-Plattform von QuestionPro. Fokusgruppen-Diskussionen, Ideen-Board, Forum, Incentivierung, Social Listening, Event-Planer sowie eine einfach zu bedienende Community App sind nur einige von vielen innovativen Funktionen.

QuestionPro Online-Panel: Erhalten Sie schnell qualitativ hochwertiges Feedback

QuestionPro verfügt über ein eigenes Online-Panel, das aus mehr als  22 Millionen hochqualifizierten Panel-Teilnehmern bestehet. In nur kürzester Zeit ist das Panel eingerichtet, so dass Sie Ihre Studien zügig durchführen können und zu schnellen Ergebnissen kommen. Bad Responses werden hierbei zu 100% erstattet.

Echtzeit-Analysen, Reports auf Knopfdruck und individuell gestaltbare Dashboards

QuestionPro bietet Ihnen eine vollständige Palette von Berichts- und Analysewerkzeugen, die Ihre Daten schnell in Erkenntnisse verwandeln, und zwar übersichtlich und grafisch ansprechend aufbereitet in Form von frei konfigurierbaren Dashboards. Selbstverständlich inklusive semantischer und KI-basierter Textanalyse.

Anspruchsvoller und mehrsprachiger Full-Service sowie schneller 24/7-Support

Wenn Sie vor einer Herausforderung im Rahmen eines Ihrer Marktforschungs-Projekte stehen, so erreichen Sie unseren Kundenservice, unseren technischen Support sowie unsere Marktforschungs-Spezialisten an 7 Tagen in der Woche, und zwar rund um die Uhr! Und auch an Feiertagen!

Signifikanztests, Treiber-Analysen, Benchmarking, und viele weitere Funktionen & Features

Die Marktforschungs-Plattform QuestionPro wird Sie an Funktionen, Performance und Sicherheit nichts vermissen lassen. Ganz im Gegenteil! Sie möchten mehr über QuestionPro erfahren? Sehr gerne präsentieren wir Ihnen alle Funktionen im Rahmen einer persönlichen 1:1 Live-Online-Demo! Jetzt Termin vereinbaren.

Wir machen Marktforschung
schnell, einfach & effizient!

QuestionPro gehört weltweit zu den führenden Anbietern von Software, Tools & Services im Bereich Marktforschung und bietet mit seiner technologisch hochentwickelten Plattform ein allumfassendes Lösungs- und Leistungsportfolio, das sich aus unterschiedlichen Modulen, Testverfahren und Methoden sowie umfassenden Full-Service-Leistungen zusammensetzt.

Mit wenigen Klicks Umfragen, Marktforschungs-Studien und Testverfahren erstellen

QuestionPro verfügt über vordefinierte Fragetypen speziell für die Marktforschung, so dass Sie auch komplexe Umfragen, Testverfahren und Studien schnell und einfach mit wenigen Mausklicks intuitiv erstellen können. Greifen Sie auf eine Bibliothek mit mehr als 80 fertigen Fragetypen in über 108 Sprachen zu.

KI-basierte semantische und automatisierte Textanalyse und Text Mining Tools

Greifen Sie auf herausragende KI-basierte Textanalyse-Tools zurück und erfassen Sie affektive Zustände und Persönlichkeitsmerkmale Ihrer Probanden. Analysieren Sie überdies Texte aus Bewertungsportalen und Social Media Plattformen mittels Sentiment-Analysen. 

Mehrsprachige Fragebögen: Übersetzungen auf Knopfdruck oder via File-Import

Mir QuestionPro übersetzen Sie Marktforschungs-Studien oder Tests vollautomatisch über das integrierte Übersetzungs-Tool. Im Anschluss können Sie die Übersetzungen manuell nachbessern. Auch der Import von Übersetzungs-Strings ist schnell und einfach erledigt.

Mit QuestionPro gewinnen Sie Daten für Ihre Marktforschung online und offline

Studien ohne Medienbruch! Gewinnen Sie schnell und einfach Daten entweder via Online-Umfragen und Online-Tests oder aber offline und mobil mittels Smartphone, Laptop oder Tablet-Pc. Zudem steht Ihnen unsere Umfrage App zur Verfügung, mit der Sie auch unterwegs Online- wie Offline-Umfragen erstellen und Auswertungen einsehen können.

Die Marktforschung-Community-Plattform von QuestionPro für tiefe Markteinsichten!

Nutzen Sie die umfassende und technisch hoch entwickelte Insight- und Research-Community-Plattform von QuestionPro. Fokusgruppen-Diskussionen, Ideen-Board, Forum, Incentivierung, Social Listening, Event-Planer sowie eine einfach zu bedienende Community App sind nur einige von vielen innovativen Funktionen.

QuestionPro Marktforschungs-Panel: Erhalten Sie schnell qualitativ hochwertiges Feedback

QuestionPro verfügt über ein eigenes Online-Panel, das aus mehr als  22 Millionen hochqualifizierten Panel-Teilnehmern bestehet. In nur kürzester Zeit ist das Panel eingerichtet, so dass Sie Ihre Studien zügig durchführen können und zu schnellen Ergebnissen kommen. Bad Responses werden hierbei zu 100% erstattet.

Echtzeit-Analysen, Reports auf Knopfdruck und individuell gestaltbare Dashboards

QuestionPro bietet Ihnen eine vollständige Palette von Berichts- und Analysewerkzeugen, die Ihre Daten schnell in Erkenntnisse verwandeln, und zwar übersichtlich und grafisch ansprechend aufbereitet in Form von frei konfigurierbaren Dashboards. Selbstverständlich inklusive semantischer und KI-basierter Textanalyse.

Anspruchsvoller und mehrsprachiger Full-Service sowie schneller 24/7-Support

Wenn Sie vor einer Herausforderung im Rahmen eines Ihrer Marktforschungs-Projekte stehen, so erreichen Sie unseren Kundenservice, unseren technischen Support sowie unsere Marktforschungs-Spezialisten an 7 Tagen in der Woche, und zwar rund um die Uhr! Und auch an Feiertagen!

Signifikanztests, Benchmarking, Treiberanalysen und viele weitere Funktionen und Features

Die Marktforschungs-Plattform QuestionPro wird Sie an Funktionen, Performance und Sicherheit nichts vermissen lassen. Im Gegenteil! Sie möchten mehr erfahren? Sehr gerne präsentieren wir Ihnen alle Funktionen im Rahmen einer persönlichen 1:1 Live-Online-Demo! Jetzt Termin vereinbaren.

1:1 Live-Online-Demo

Wir zeigen Ihnen im Rahmen einer persönlichen 1:1 Live-Online-Demo, wie Sie mit QuestionPro schnell, einfach und kosteneffizient Marktforschungs-Studien und Testverfahren durchführen und Daten übersichtlich auswerten können. Vereinbaren Sie jetzt einen individuellen Termin!

Customer Experience Management Transformation

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Wir zeigen Ihnen im Rahmen einer persönlichen 1:1 Live-Online-Demo, wie Sie mit QuestionPro schnell, einfach und kosteneffizient Marktforschungs-Studien und Testverfahren durchführen und Daten übersichtlich auswerten können. Vereinbaren Sie jetzt einen individuellen Termin!


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