Gestione della reputazione

Migliora significativamente la tua reputazione online con le nuove funzionalità di CX Reviews

CX Recensioni Software di gestione della reputazione
PROVA ORA GRATIS IL SOFTWARE DI GESTIONE DELL'ESPERIENZA DEL CLIENTE
INNOVATIVO
COSTO EFFICIENTE
IN LINEA NON IN LINEA
RAPIDO ROTAZIONE

COLLAUDO

Le recensioni negative su Internet ti costano vendite reali e riducono la tua reputazione online. Monitora più di 90 portali di valutazione e piattaforme di social media con CX Reviews di QuestionPro e reagisci immediatamente alle critiche!

Con CX Reviews di QuestionPro puoi superare le sfide della gestione della reputazione

I portali di valutazione e le piattaforme di social media sono ora parte integrante del percorso del cliente. I potenziali clienti possono scoprire di più su prodotti, marchi e aziende qui. Le recensioni pubbliche hanno un impatto importante sulla decisione di acquisto. È quindi di enorme importanza per le aziende monitorare i portali di recensioni e le piattaforme di social media, rintracciare le recensioni negative e reagire immediatamente a queste recensioni al fine di evitare danni maggiori alla loro reputazione. I portali di recensioni e le piattaforme di social media ti forniscono anche preziose informazioni su come migliorare i tuoi prodotti e servizi.

Monitoraggio di portali di rating e piattaforme di social media

Dal momento che ora ci sono innumerevoli portali di valutazione, è molto noioso controllarli regolarmente per valutazioni negative. CX Reviews, il software di gestione della reputazione di QuestionPro, risolve questo problema. CX Reviews ti offre l'accesso diretto a più di 90 portali di recensioni da un'unica applicazione, in modo da poter vedere tutte le recensioni da tutti i portali di recensioni in modo chiaro. Ciò significa che puoi vedere tutte le nuove valutazioni per la tua azienda, prodotti e marchi su un'unica interfaccia utente senza dover accedere a ogni singolo portale di valutazione. Ad esempio, CX Reviews ti dà accesso a importanti portali di recensioni come G2, Google Play, Google My Business, Trustpilot, Facebook, Expedia, Glass Door, Trip Advisor, Yelp. Booking.com e molti altri!

Queste sono le caratteristiche TOP di CX Reviews

Panoramica di tutte le valutazioni

Recensioni CX Panoramica delle recensioni

CX Reviews ti mostra chiaramente tutte le recensioni da tutti i portali di recensioni selezionati. Puoi filtrare queste valutazioni, ad esempio per data di ricezione, valutazione, portale di valutazione, posizione o paese.

Notifiche

Riceverai automaticamente una notifica non appena saranno ricevute nuove recensioni in modo da poter reagire immediatamente.

Analisi del sentimento

Puoi vedere a colpo d'occhio all'interno della valutazione se si tratta di una valutazione negativa o positiva, poiché un'analisi del sentimento basata sull'intelligenza artificiale riconosce l'intenzione dell'autore e colora le dichiarazioni corrispondenti di verde (positivo) o rosso (negativo).

Etichettatura delle valutazioni

È possibile assegnare tag individuali a ciascuna recensione, ad esempio se la recensione è un elogio o un reclamo e a cosa si riferisce la recensione, ad esempio il prodotto, il prezzo, il servizio o la qualità.

Traduzione di rating

CX Reviews ti consente di tradurre automaticamente le recensioni in arrivo. questo è particolarmente importante per gli utenti con sedi e sedi in paesi diversi.

Cruscotto di analisi chiaro

CX Recensioni Analisi La mia dashboard

CX Reviews ti offre un gran numero di valutazioni importanti e preziose presentate chiaramente all'interno della dashboard di reputazione integrata. La valutazione complessiva della somma di tutte le valutazioni ricevute viene visualizzata qui come una linea di tendenza. Puoi anche vedere quanto tempo impiega in media a rispondere alle recensioni in arrivo.

Dashboard di analisi di CX Reviews

Rapporto di sentimento, tendenza e argomento

Il rapporto di sentimento mostra la distribuzione di tutte le valutazioni negative, neutre e positive ricevute. Questo valore viene determinato utilizzando l'analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale integrata. Il Sentiment Trend ti mostra la distribuzione dei rating negativi, neutri e positivi ricevuti in un determinato periodo di tempo e su base giornaliera. La dashboard ti mostra anche gli argomenti specifici su cui hai ricevuto valutazioni, come prezzo, qualità del prodotto, servizio, ecc.

Analisi del sentimento

Analisi del sentimento

Le analisi approfondite del sentiment ti mostrano la distribuzione delle recensioni negative e positive suddivise a livello di dettaglio. L'analisi mostra, ad esempio, come i clienti valutano il tuo prodotto nel suo insieme e anche come sono stati valutati i singoli aspetti del prodotto, come prezzo, peso, imballaggio, qualità, ecc.

1:1 demo online dal vivo e accesso di prova
CX Reviews: ti mostriamo la piattaforma innovativa per la gestione della reputazione

Saremo lieti di presentarti le recensioni di CX in una demo live personale e di consentirti di testare l'accesso. Convinciti della portata completa della soluzione di gestione della reputazione e prova subito CX Reviews per 10 giorni gratuitamente.

Fissa un appuntamento individuale


Provate subito il software per le ricerche di mercato e la gestione delle esperienze per 10 giorni gratuitamente!

Hai domande sul contenuto di questo blog? Contattaci semplicemente utilizzando il modulo di contatto. Non vediamo l'ora di parlare con te! Prova anche QuestionPro 10 giorni gratuitamente e senza rischi in tutta tranquillità e profondità!

Testare gratuitamente l'agile piattaforma di ricerca di mercato e gestione dell'esperienza di QuestionPro per la raccolta di dati qualitativi e quantitativi e l'analisi dei dati per 10 giorni

TEST GRATUITO


alla panoramica dell'articolo


Vuoi rimanere aggiornato?
Folgen Sie uns auf  Twitter | Facebook | LinkedIn

CONDIVIDI QUESTO ARTICOLO


PAROLE CHIAVE DI QUESTO POST DEL BLOG

Recensioni CX | reputazione | Software | App

ULTERIORI INFORMAZIONI

CONDIVIDI QUESTO ARTICOLO

CERCA TROVA

ALTRI COMMENTI

COMUNICATI STAMPA

SOTTOSCRIZIONE NEWSLETTER

Inviando il modulo, accetto che i miei dati vengano archiviati dal provider di posta Mailchimp (mailchimp.com) ai fini dell'invio della newsletter. Puoi revocare l'archiviazione in qualsiasi momento.
 
Piattaforma per ricerche di mercato e gestione dell'esperienza

Cookie Avviso

Questo sito utilizza i cookie per migliorarne la fruizione e ottimizzare i contenuti. Le interazioni dell'utente vengono valutate in modo anonimo. Continuando a utilizzare il sito web, acconsenti all'uso dei cookie. Informativa sulla privacy di QuestionPro Impronta - QuestionPro GmbH

Fai una selezione per continuare

La tua selezione è stata salvata!

Maggiori informazioni

Spiegazioni

Per continuare sarà necessario effettuare una selezione dei cookie. Di seguito è riportata una spiegazione delle diverse opzioni e del loro significato.

  • OK:
    Tutti i cookie, inclusi i cookie di tracciamento e di analisi web, sono accettati. Gli indirizzi IP sono in ogni caso anonimi.
  • Disattiva tutti i cookie:
    Nessun cookie viene impostato, a parte il cookie che salva la selezione e i cookie necessari per il funzionamento del sito Web, come i cookie di sessione. I dati personali non vengono registrati o salvati nel processo.

Se desideri utilizzare questo sito Web completamente senza cookie, disattiva l'impostazione dei cookie nel tuo browser. Puoi modificare l'impostazione dei cookie qui in qualsiasi momento: Informativa sulla privacy di QuestionPro. Impronta - QuestionPro GmbH

indietro