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Sondaggi in loco e sondaggi di intercettazione online: ottieni informazioni preziose sul comportamento dei visitatori del sito web

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Con QuestionPro puoi impostare, condurre e analizzare in modo rapido e semplice sondaggi di intercettazione in loco per il tuo sito web

Cosa sono i sondaggi in loco?

I sondaggi in loco sono sondaggi che vengono effettuati sul proprio sito Web, ad esempio per acquisire informazioni sul comportamento degli utenti dei visitatori del sito Web o per migliorare l'usabilità, ovvero la "facilità di utilizzo" del sito Web. Ai visitatori del sito Web viene chiesto come percepiscono l'usabilità del sito Web utilizzando la scheda di feedback, i pop-up oi sondaggi a strati.

Sono lontani i giorni dei fastidiosi sondaggi pop-up, i browser ora sono abbastanza intelligenti da bloccare i pop-up HTML e altri plug-in che vogliono venire alla ribalta non richiesti. I visitatori del sito web trovano questo tipo di sondaggio invadente e fastidioso. I proprietari di siti Web ora devono trovare nuovi modi per coinvolgere e interagire con i loro visitatori per determinare se l'usabilità è sufficientemente sofisticata. Le nuove soluzioni di indagine in loco dovrebbero essere facili da integrare nei siti Web in modo che il team di marketing e gestione non debba chiedere al reparto IT di scrivere un'applicazione o un codice e inserirlo nel sito Web. Le aziende sono quindi alla ricerca di "soluzioni agili per i sondaggi in loco" in cui i sondaggi in loco possono essere rapidamente adattati o ampliati senza l'ausilio dell'IT. QuestionPro offre una tale soluzione di indagine in loco.

Cosa sono i sondaggi di intercettazione?

Il termine indagine di intercettazione è da intendersi come il sondaggio di persone dopo una selezione arbitraria (cosiddetta selezione casuale), a differenza dei sondaggi in cui alcuni dati demografici dei partecipanti al sondaggio sono noti e vengono poi selezionati in modo esplicito. Nel sondaggio Intercept, ad esempio, gli intervistatori camminano per una strada commerciale e parlano alle persone completamente "dal nulla" o dopo un determinato processo di selezione per determinare se sono interessati a partecipare a un sondaggio. Il termine intercetta deriva dall'inglese e significa qualcosa come "intercetta". Il termine indagine sulle intercettazioni deriva dalla terminologia delle ricerche di mercato.

Cosa sono i sondaggi di intercettazione online?

Il tutto ovviamente può essere trasferito anche su Internet, qui si parla di sondaggi di intercettazione online o di sondaggi in loco. È possibile invitare i visitatori del sito web in modo arbitrario o secondo un certo principio a partecipare a un sondaggio di intercettazione online, in cui, ad esempio, sul sito web compare una finestra popup con la richiesta di partecipazione a un sondaggio. Oppure viene visualizzato un cosiddetto livello che copre parte dello schermo e oscura lo sfondo del sito Web effettivo. Come accennato in precedenza, tale pratica può incontrare la disapprovazione dei visitatori del tuo sito web.

Tempo di partecipazione a un sondaggio di intercettazione in loco

La richiesta di partecipazione al sondaggio di intercettazione online può avvenire in momenti diversi, ad esempio quando si “entra” nel sito web (modalità on-enter), durante la navigazione, ad esempio quando si clicca su un determinato link (sondaggio on-event) oppure quando uscita dal sito web (sondaggio in uscita).

Limitare consapevolmente la selezione dei partecipanti al sondaggio per un sondaggio in loco

La selezione dei partecipanti al sondaggio di intercettazione online può essere del tutto arbitraria secondo un principio di casualità, oppure secondo determinati criteri quali, ad esempio

  • l'ora della visita
  • quando si entra nel sito web
  • quando esci dal sito web
  • la durata della visita
  • il comportamento di navigazione
  • visitando determinate pagine di prodotto
  • usando la parola chiave

Inoltre, è possibile selezionare i visitatori del sito web nei sondaggi in loco secondo determinati criteri visibili durante la navigazione, come ad esempio:

  • Sistema operativo utilizzato
  • dispositivo usato
  • Origine dei visitatori del sito web

Usa QuestionPro per i tuoi sondaggi in loco e i sondaggi di intercettazione online

La nostra piattaforma di sondaggi basata sul Web QuestionPro ha tutte le funzioni sopra descritte per condurre sondaggi in loco ed è quindi ideale per sondaggi di intercettazione online. Non è necessaria alcuna integrazione tecnicamente complessa, devi solo inserire un codice generato dal sistema di sondaggi stesso sul tuo sito web e sei pronto per partire!

Perché hai bisogno di sondaggi di intercettazione online?

Utilizza i sondaggi di intercettazione online per scoprire, ad esempio, chi sta visitando il tuo sito web. Scopri tutto su età, interessi, comportamento di navigazione, affinità di consumo, intenzioni di acquisto e molto altro! Oppure puoi utilizzare il sondaggio di intercettazione online per valutare il tuo sito Web o come un classico sondaggio tra i clienti. Ottieni preziose informazioni sul comportamento di navigazione delle visite al tuo sito web e chiedi loro informazioni sull'usabilità del tuo sito web. In un precedente articolo del blog, ad esempio, abbiamo parlato del Net Promoter Score. Ciò è possibile anche utilizzando sondaggi in loco o sondaggi di intercettazione online. Il sondaggio di intercettazione online fa parte della nostra piattaforma di sondaggi in loco per la gestione dell'esperienza del cliente.

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