Gestione dell'esperienza dei dipendenti

Con i sondaggi del polso registri e analizzi gli stati d'animo e la sensibilità dei tuoi dipendenti in tempo reale

Crea tabella incrociata con dashboard di analisi
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Usa l'APP QuestionPro per sondaggi sul polso e ottieni preziosi dati e approfondimenti in tempo reale, nonché uno stato d'animo continuo all'interno della tua azienda!

I sondaggi a impulsi stanno sostituendo sempre più i classici sondaggi sui dipendenti

Un tema HR è diventato estremamente importante nel recente passato, vale a dire il cosiddetto sondaggio del polso. Contrariamente al classico sondaggio tra i dipendenti, che era più di un ampio sondaggio generale e veniva svolto al massimo due volte l'anno, il sondaggio del polso si concentra chiaramente su un argomento definito e delimitato e viene eseguito molto più frequentemente.

Di norma, l'indagine sul polso include domande sulle proprie capacità, disponibilità, impegno, lealtà o, ad esempio, l'atteggiamento dei dipendenti rispetto agli obiettivi aziendali. Questi sondaggi a impulsi piuttosto brevi, che possono contenere anche una sola domanda, avvengono poi regolarmente, ad esempio ogni otto-dodici settimane o più, in modo da tracciare costantemente l'evoluzione e poter influenzare in tempo reale eventuali sfide.

Quali sono i vantaggi del rilevamento del polso?

Risposte veloci

Poiché nei sondaggi sul polso vengono poste solo poche domande, riceverai un feedback rapido e preciso in grandi quantità. Un alto tasso di risposta garantisce dati più grandi e migliori. Poiché i dipendenti possono rispondere ai sondaggi sulla frequenza cardiaca direttamente nella loro casella di posta elettronica o nell'app, riceverai immediatamente i risultati. Non devi più aspettare settimane per le risposte. Puoi prendere decisioni aziendali migliori e più rapide.

Più agilità

I sondaggi a impulsi ti danno l'opportunità di chiarire rapidamente una preoccupazione o una domanda scottante. Grazie alle moderne tecnologie, i rilievi del polso vengono ora rapidamente realizzati e distribuiti in modo da poter essere eseguiti anche ad hoc.

Feedback rapido e fruibile

Poiché i sondaggi sul polso si concentrano su un aspetto molto specifico, come il coinvolgimento o la soddisfazione dei dipendenti, riceverai un feedback chiaro e preciso dai tuoi dipendenti, a cui potrai reagire immediatamente.

Tieni traccia delle tendenze più facilmente

I sondaggi a impulsi sono utili per ottenere informazioni preziose molto facilmente e a intervalli più brevi su come l'umore dei tuoi dipendenti riguardo a una domanda specifica cambia nel tempo.

Profonda conoscenza

Con l'aiuto dei sondaggi sul polso, puoi esaminare e comprendere gli aspetti fondamentali e più piccoli della tua organizzazione che influenzano le esperienze dei tuoi dipendenti e la cultura del posto di lavoro. Sembri molto più profondo e dettagliato nella tua organizzazione.

Approfondimenti in tempo reale

A differenza del classico sondaggio sui dipendenti, il sondaggio sul polso ha il vantaggio specifico che le risposte a domande specifiche si riferiscono al presente, alla situazione attuale.

Migliora il coinvolgimento

Poiché ricevi regolarmente informazioni aggiornate dai dipendenti stessi, puoi agire e migliorare i tuoi processi HR. Quando i dipendenti lo notano, il loro coinvolgimento migliora, il che si traduce in maggiore produttività, morale, soddisfazione e fidelizzazione.


"L'app di feedback QuestionPro è adattata esattamente alle nostre esigenze e può essere adattata in modo flessibile, rapido e semplice alle mutevoli condizioni in qualsiasi momento. In termini di facilità d'uso, nulla è lasciato a desiderare, motivo per cui l'app è diventata una delle preferite dai nostri dipendenti e dirigenti. Senza nessun altro strumento saremmo stati in grado di implementare i nostri requisiti di acquisizione e analisi dei dati in questo modo".


Riconosci gli stati d'animo e le correnti in una fase iniziale con i sondaggi del polso

L'insoddisfazione sul posto di lavoro ha un effetto negativo sulla cultura aziendale e sulle proprie prestazioni, ad esempio se, a causa della frustrazione, “lavora secondo le regole” e il termine cordialità viene improvvisamente definito dai tuoi dipendenti.

In pratica accade che il cattivo umore spesso non raggiunge nemmeno i livelli responsabili. Ci possono essere molte ragioni per questo. Ad esempio, quando i dati di vendita (ancora) rimangono stabili e le lamentele dei dipendenti preoccupati per l'umore negativo vengono respinte come "lagnose". O quando i dipendenti immediatamente di fronte a loro mancano semplicemente di empatia e gli stati d'animo e le tendenze vengono notati a malapena o per niente. In sottofondo può rimbombare in modo così invisibile che anche il risultato operativo può essere a rischio. È quindi importante identificare rapidamente tendenze e tendenze riguardo al benessere dei tuoi dipendenti per poter intervenire altrettanto rapidamente!

Variante del sondaggio del polso: la domanda della settimana

Uno di questi tipi di rilevamento del polso è la "domanda del fine settimana", poiché viene eseguita da uno dei nostri clienti. Alla fine della settimana, i dipendenti ricevono regolarmente un'e-mail con un micro-sondaggio, che contiene tre domande ea cui è possibile rispondere direttamente dal programma di posta elettronica tramite un pulsante. I dipendenti non devono fare clic su un collegamento o aprire l'e-mail. Questo può essere fatto comodamente dalla finestra di anteprima, non richiede alcuno sforzo e quindi aumenta la probabilità di una risposta da un impulso diretto.

  • Ti è piaciuto il tuo lavoro questa settimana?
    SI NO 
  • Cosa indovini? In che percentuale hai raggiunto i tuoi obiettivi?
    25% / 50% / 75% / 100%
  • Consiglieresti ad un amico o conoscente di lavorare nella nostra azienda?
    SI NO

Effettuare un sondaggio del polso

Subito visibili dopo che i dipendenti hanno inserito i dati: trend e tendenze dell'indagine settimanale del polso. Tutto in tempo reale!

Con i sondaggi sul polso registri il feedback immediato dei dipendenti

I sondaggi Pulse ti consentono di ottenere una visione aggiornata dello stato d'animo, della motivazione, delle preoccupazioni e dell'impegno dei tuoi dipendenti. Contrariamente al sondaggio annuale dei dipendenti, i sondaggi sul polso offrono una regolarità costante nell'attuazione dell'acquisizione di feedback immediati e quindi anche nell'identificazione di tendenze in cicli più piccoli. Ciò a sua volta aiuta i responsabili delle risorse umane e dei reparti a reagire rapidamente agli stati d'animo della forza lavoro e ad avviare misure appropriate e a verificarne il successo.

Non ci sono limiti alla creatività nel sondaggio del polso

Le risposte al sondaggio del polso possono essere correlate a tutti i dati dell'azienda utilizzando un dashboard di analisi grafica, come le vendite settimanali, i dati di previsione o le assenze per malattia. Quindi è stato possibile per il nostro cliente, avviando sondaggi sul polso, mettere in relazione direttamente lo stato d'animo precedente con il Prepara le note di malattia per la settimana successiva. È inoltre possibile confrontare tra loro i dati del reparto e dell'ubicazione o della filiale. Un altro cliente, ad esempio, combina i risultati di un micro sondaggio settimanale con i dati meteorologici attuali, ovvero quale influenza ha il tempo sul benessere della forza lavoro. Non ci sono limiti alla fantasia e alla metodologia nell'effettuare rilevamenti del polso. L'invio di commenti di testo gratuiti da parte dei dipendenti e l'analisi corrispondente è possibile anche nell'ambito del micro-sondaggio via e-mail, in modo da non dover ricorrere solo a risultati quantitativi, ma anche a dati qualitativi. 

Con la piattaforma QuestionPro Employee Experience Management, le aziende hanno sempre d'occhio i valori dell'umore attuali dell'intera forza lavoro in tempo reale utilizzando sondaggi sul polso e possono influenzarli rapidamente di conseguenza.

Usa diversi canali di feedback!

QuestionPro ti offre l'opportunità di distribuire sondaggi sul polso tramite vari canali. Ad esempio, se la tua azienda utilizza il servizio di messaggistica istantanea #slack, puoi facilmente integrare i sondaggi sul polso nella comunicazione quotidiana dei tuoi dipendenti. I sondaggi Pulse possono anche essere distribuiti via e-mail o tramite l'app QuestionPro Pulse descritta di seguito. I dipendenti ricevono sondaggi sul polso direttamente sui loro telefoni cellulari. Solo se raggiungi davvero tutti i dipendenti con i tuoi sondaggi sul polso puoi creare una cultura del feedback vivente.

Usa diversi gruppi di feedback

Esistono sondaggi a impulsi che si applicano a tutti i dipendenti, ma esistono anche sondaggi specifici, a seconda del livello di gestione, del reparto, dei team o delle sedi. La piattaforma di feedback delle risorse umane di QuestionPro ti consente di creare gruppi di feedback specifici e di inviare domande specifiche a questi gruppi in modo completamente automatico.

Analisi del feedback

Il feedback ricevuto può essere analizzato con la piattaforma di feedback delle risorse umane di QuestionPro tramite un dashboard centrale. Trend e confronti possono essere visualizzati anche qui. La visualizzazione grafica dei risultati è organizzata in modo chiaro e può essere configurata individualmente come desiderato. Poiché il feedback dei dipendenti viene registrato in tempo reale, hai sempre una visione aggiornata dei tuoi dati e puoi quindi prendere decisioni e agire in qualsiasi momento. Questo è l'unico modo in cui una cultura del feedback attiva ha davvero senso.

L'app QuestionPro per i sondaggi sul polso

La piattaforma QuestionPro Employee Experience Management, il sistema di gestione del feedback per i sondaggi nel contesto delle risorse umane, è cresciuta: è stata lanciata la nuova app per i sondaggi sul polso. I sondaggi a impulsi sono il metodo di scelta quando si tratta di ottenere informazioni rapide come base per il processo decisionale della direzione e di semplificare e accelerare notevolmente il processo di feedback tra i dipendenti e la direzione aziendale. Con l'aiuto di regolari sondaggi sul polso, le aziende ricevono un quadro continuo dello stato d'animo all'interno dell'azienda in tempo reale. E ora è ancora più facile e veloce!

Accesso singolo semplice e sicuro con un clic

App per il rilevamento del polso

Gli utenti si registrano rapidamente e facilmente una volta all'interno dell'app QuestionPro per i sondaggi sul polso. L'app è integrata in piattaforme come Google, Slack e Microsoft, quindi non è necessario accedere più volte. I dipendenti possono accedere di conseguenza tramite le applicazioni e le piattaforme menzionate. Per l'autenticazione viene utilizzato l'indirizzo e-mail dell'azienda, per la sicurezza è necessario anche un codice azienda separato.

Crea facilmente sondaggi e fornisci un feedback rapido

Con la nuova app è possibile creare in un batter d'occhio rilevamenti del polso che si adattano automaticamente alla visualizzazione del dispositivo utilizzato. Gli utenti ricevono automaticamente le notifiche push e possono accedere al sondaggio pertinente in modo rapido e semplice con un solo dito e possono rispondere altrettanto rapidamente e facilmente, il che aumenta significativamente il tasso di feedback. Per un'ulteriore semplificazione, puoi progettare i tuoi sondaggi online con simboli. Inoltre, è possibile inserire commenti a testo libero valutabili, in modo da raccogliere non solo dimensioni quantitative ma anche qualitative dell'indagine.

Valutazioni grafiche e report dettagliati

L'app QuestionPro per i rilevamenti del polso offre agli utenti una varietà di opzioni di valutazione grafica all'interno del modulo di report, che - previa apposita autorizzazione - possono essere richiamate all'interno dell'APP. Le valutazioni vengono visualizzate in tempo reale e sono accessibili da qualsiasi parte del mondo. Pertanto, i decisori hanno sempre una visione aggiornata dell'umore in azienda!

Naturalmente, puoi anche utilizzare l'app QuestionPro per sondaggi sul polso per controllare e avviare altre applicazioni e sondaggi all'interno della Workforce Intelligence Suite, come feedback a 360 gradi, sondaggi classici sui dipendenti, bacheca delle idee, analisi del sentiment, ecc.

Automazione del rilievo: nuove possibilità per l'acquisizione dei dati

Da un lato, è il suddetto progresso tecnologico, ovvero la possibilità di automazione e la relativa semplificazione di sondaggi grandi e approfonditi, motivo per cui le aziende ora conducono regolari sondaggi tra i dipendenti. D'altra parte, c'è anche una nuova visione della necessità. Inoltre, le società di consulenza sono germogliate come funghi negli ultimi due decenni, scoprendo e promuovendo i temi delle indagini sui dipendenti, del coinvolgimento dei dipendenti, dell'employer branding, ecc. Oggi l'indagine sui dipendenti è uno strumento fondamentale e imprescindibile della gestione aziendale. Ma è cambiato! Anche l'immagine del dipendente è cambiata, da fattore di costo a fattore di successo. E solo chi conosce i propri dipendenti e sa quali punti di forza, debolezze e talenti ci sono in loro e quali sensibilità prevalgono può esercitare anche un'influenza mirata. I sondaggi Pulse ti aiutano a conoscere i tuoi dipendenti e la cultura della tua azienda in modo più rapido ed efficiente che mai.

Creazione di una cultura del feedback attraverso un'infrastruttura tecnologica in HR

I sondaggi Pulse sono facili e veloci da creare ed eseguire se si dispone dell'infrastruttura appropriata. La piattaforma di feedback delle risorse umane di QuestionPro include strumenti per condurre sondaggi classici sui dipendenti, sondaggi di feedback a 360 gradi, analisi del sentiment, analisi culturali e anche per creare e distribuire sondaggi sul polso. Con la piattaforma di feedback delle risorse umane di QuestionPro, crei i prerequisiti tecnici per stabilire una cultura del feedback vivente!

Eseguire rilevamenti del polso in modo completamente automatico

Una piattaforma di feedback come quella di QuestionPro garantisce che i dati di un'ampia varietà di sondaggi nel contesto delle risorse umane fluiscano insieme centralmente e possano quindi essere analizzati in modo che le decisioni aziendali possano essere prese in definitiva dai dati ottenuti. Al fine di ridurre al minimo lo sforzo necessario per condurre sondaggi, QuestionPro offre ai propri clienti un elevato grado di automazione. Ad esempio, i rilevamenti del polso possono essere pianificati in anticipo e inviati in modo completamente automatico in un determinato momento, tenendo conto della data e dell'ora. Ciò è particolarmente importante e utile se l'azienda effettua effettivamente rilevamenti del polso regolarmente e strategicamente nel senso di una cultura del feedback attivo e secondo il principio dell'ascolto continuo.

Relazione degli utenti in materia di rilevamenti del polso

Leggi il seguente rapporto utente su come il gruppo Cornelsen conduce sondaggi sul polso con QuestionPro. → Indagini sul polso presso il gruppo editoriale Cornelsen

Rapporto utente sondaggio del polso Pul


Presentazione online dal vivo 1:1: creare, condurre e valutare sondaggi sul polso pulse

Nell'ambito di questa presentazione online in tempo reale 1:1 sull'argomento dei sondaggi sul polso, imparerai tutto sui diversi usi possibili del software di rilevamento e analisi QuestionPro e su quanto velocemente e facilmente puoi impostare i cosiddetti sondaggi sul polso e valutarli in tempo reale. Conoscerai anche QuestionPro PulseApp, con la quale puoi eseguire sondaggi sul polso utilizzando un'app. Ma presentiamo anche altri scenari dal mondo dei sondaggi tra i dipendenti e li discutiamo con te. Ottieni anche una panoramica della dashboard di valutazione di QuestionPro e delle funzioni di reporting complete disponibili come parte di QuestionPro → Workforce Analytics Suite, una piattaforma olistica di feedback, sondaggi e analisi per le risorse umane.

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