Servizi di gestione della comunità e gestione del progetto

Preventivo di gestione della comunitàQuestionPro offre un'eccezionale tecnologia per la comunità. E il servizio alla comunità è incluso se lo desideri. Tecnologia, configurazione, roll-out, formazione, gestione della comunità. Tutto da un'unica fonte.

QuestionPro offre alla tua azienda la struttura, l'amministrazione e la gestione della comunità come servizio

  • Fornitura di informazioni sui clienti o comunità online di ricerche di mercato
  • Servizio di gestione della comunità di QuestionPro
  • Moduli della gestione della comunità online QuestionPro

Piattaforma della community di Customer Experience Management

Gestione della comunità esterna

Sempre più aziende si affidano alle comunità online per raccogliere e analizzare dati e fidelizzare i clienti. Queste comunità di clienti e feedback sono piattaforme preziose per le aziende che perseguono una rigorosa strategia aziendale, di prodotto e di marchio incentrata sul cliente e incentrata sul cliente. Le aziende che utilizzano un'analisi di QuestionPro o una comunità di ricerca hanno molte funzionalità preziose, come

  • la capacità di condurre discussioni di focus group online
  • Idea board per i clienti che desiderano partecipare attivamente allo sviluppo del prodotto, nonché una funzione di sondaggio e sondaggio per lo svolgimento di sondaggi sui clienti
  • Possibilità di incentivare i partecipanti alla community
    Reportistica in tempo reale e molte opzioni di valutazione e analisi tramite esperienza o dashboard di analisi
  • facile configurazione e amministrazione, nonché gestione della comunità online

Tutto da un'unica fonte: consulenza, tecnologia della comunità, gestione della comunità

Per fornire ai propri clienti una comunità online, con QuestionPro è richiesto un piccolo sforzo. In brevissimo tempo la piattaforma del cliente viene allestita, funzionale e pronta all'uso, quasi “out of the box”. La gestione della community è molto intuitiva grazie alla facilità d'uso dell'interfaccia utente. Tuttavia, ci sono aziende che vorrebbero affidarsi a un supporto esterno per l'amministrazione e la gestione della comunità, soprattutto nella fase di progettazione e implementazione. QuestionPro offre questo supporto ai suoi clienti della comunità come servizio. E ci sono buone ragioni per ottenere la gestione della comunità come servizio dall'azienda che fornisce la tecnologia pertinente, perché oltre a una profonda esperienza di marketing nella gestione della comunità, i nostri specialisti hanno il know-how tecnico per creare e amministrazione della comunità fuori dalla scatola.

Ed è quello che ti offriamo: moduli di gestione della community di QuestionPro

La gestione della community online di QuestionPro include diversi moduli che possono essere combinati tra loro o utilizzati come servizio completo. Offriamo ai nostri clienti tre diverse varianti di servizio:

  • Starter Kit per la gestione della comunità:
    Costituzione della community e tre mesi di piena gestione
  • Gestione parziale della comunità:
    Scegli i moduli che desideri tra i vari moduli
  • Gestione completa della comunità:
    Tutti i moduli entrano in gioco per il momento dell'assegnazione

Usa la gestione della comunità online come servizio di QuestionPro

Gestione della comunità:
Panoramica dei moduli

Creare la comunità

  • Configurare le impostazioni della community
  • Struttura del portale membri
  • Definizione e creazione dei profili dei membri
  • Configurazione dell'app della community

Istituzione di sondaggi

  • Creazione e distribuzione di sondaggi online (un sondaggio di 12-15 domande al mese)
  • Creazione e distribuzione di sondaggi e rilevazioni di impulsi
  • Imposta avvisi push per nuovi sondaggi

Gestione dei membri

  • Gestione generale dei membri
  • Coinvolgimento dei membri
  • Gestione delle risposte per i messaggi dei membri
  • Monitoraggio e avvio del reclutamento dei membri

Incentivazione e ludicizzazione

  • Configurazione e monitoraggio
  • Impostazione degli incentivi
  • Istituzione di una classifica
  • Gestione del coinvolgimento della comunità

Gestione dei moduli comunitari qualitativi qualitative

  • Impostazione e gestione dei moduli qualitativi
  • Fornitura di contenuti
  • Moderazione
  • Motivazione del coinvolgimento dei membri member

Rapporti e newsletter della comunità

  • Fornitura di report mensili di alto livello
  • Valutazioni e analisi
  • Newsletter mensile per i membri

1:1 consulenza online dal vivo

Gestione e servizi della comunità. Cosa possiamo fare per voi? Fissa subito un appuntamento per una consulenza online.

Piattaforma di gestione dell'esperienza QuestionPro

Piattaforma per ricerche di mercato e gestione dell'esperienza

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