Analiza danych
Pulpit analizy XA:
Widoki odpowiedzi, rozszerzone mapy cieplne, przełączanie linii trendów, widżet komentarzy tekstowych, prawa do filtrów: to nowe funkcje na pulpicie XA aplikacji QuestionPro.
Co to jest pulpit nawigacyjny XA QuestionPro?
Pulpit nawigacyjny XA QuestionPro to potężne, oparte na widżetach i wysoce wydajne narzędzie do analizy w czasie rzeczywistym do oceny i wizualizacji danych z ankiet i analiz punktów styku. Oprócz podstawowych funkcji graficznej analizy danych w czasie rzeczywistym, specjalne funkcje XA Dashboard to wyrafinowana koncepcja uprawnień i ról w ramach administracji użytkownikami, możliwość obsługi wielu pulpitów nawigacyjnych, analiza sentymentu oparta na sztucznej inteligencji oraz intuicyjny interfejs użytkownika. Pulpit nawigacyjny XA jest centralnym elementem platformy zarządzania doświadczeniem QuestionPro.
Co nowego w interfejsie XA Dashboard?
Pulpit nawigacyjny XA QuestionPro jest stale rozwijany zgodnie z życzeniami naszych klientów. I to są nowe funkcje.
Przeglądarka odpowiedzi XA
Do tej pory użytkownicy XA Dashboard mogli tylko przeglądać przychodzące opinie z ankiet i analiz punktów styku przeprowadzonych za pomocą platformy QuestionPro w ramach platformy, co oznaczało, że użytkownicy zawsze musieli przełączać się między aplikacjami. Ponadto nie było możliwości filtrowania opinii według określonych kryteriów.
→ Oto przegląd nowych funkcji XA Response Viewer
Przełącznik linii trendu
Jeśli użytkownicy chcieli dodać linię trendu do swojego wykresu liniowego, było to wcześniej możliwe bez żadnych problemów, ale było raczej mylące, jeśli na wykresie było kilka linii trendu. Rozwiązanie: Od teraz linie trendu można filtrować według określonych kryteriów. Ponadto QuestionPro ma zintegrowane zarządzanie kolorami i liniami, które pomaga wyświetlać linie w różnych kolorach i kreskowaniach.
→ Oto przegląd nowych funkcji przełącznika Trendline
Ulepszenia mapy ciepła map
Mapy ciepła są bardzo popularne. Mapa termiczna to technika wizualizacji danych, która reprezentuje rozmiar przedmiotu jako kolor, dając widzom oczywiste wskazówki wizualne dotyczące istoty przedmiotu. QuestionPro rozwinął funkcję mapy cieplnej w panelu XA Dashboard, aby zapewnić maksymalną użyteczność, na przykład możliwość tworzenia hierarchii filtrów podczas korzystania z pytań macierzowych. Obejrzyj poniższy screencast.
→ Oto przegląd nowych funkcji mapy ciepła
Widżet komentarzy tekstowych
Oczywiście jest możliwość analizować komentarze tekstowe za pomocą pulpitu nawigacyjnego XA, nawet opartego na sztucznej inteligencji. Teraz rozszerzyliśmy Dashboard XA o możliwość analizy komentarzy tekstowych generowanych z PytaniePro typy pytań, które zawierają ukryte dynamiczne pole komentarza. Oznacza to, że pole komentarza pojawia się tylko dla uczestników ankiety, gdy przejdą określoną interakcję w kwestionariuszu, na przykład negatywną ocenę dla Net Promoter Score pytanie. Więcej informacji na temat pola komentarzy dynamicznych można znaleźć w naszym Centrum pomocy: Dynamiczne pole komentarza.
→ Oto przegląd nowych funkcji widżetu komentarzy tekstowych
Filtruj uprawnienia Filter
Gdy pulpity analityczne są udostępniane użytkownikom, administratorzy mają możliwość przypisania określonych uprawnień do pulpitu nawigacyjnego, takich jak odczyt, zapis, usuwanie itp. Prawa te dotyczą kilku atrybutów. Ustawienia pulpitu nawigacyjnego, ustawienia widżetów itp. QuestionPro rozszerzył teraz ten model praw i umożliwia administratorom przypisywanie praw do filtrowania danych.
1:1 Demo online na żywo:
XA Dashboard: Analiza danych w kontekście zarządzania doświadczeniem
Czy chcesz zobaczyć nowe funkcje na pulpicie nawigacyjnym QuestionPro XA w wersji demonstracyjnej na żywo? Umów się na indywidualne spotkanie
DZIELIĆ
DALSZA INFORMACJA
- Zbieraj i analizuj opinie klientów szybko i łatwo dzięki oprogramowaniu Customer Experience (CX) firmy QuestionPro
- Przeprowadzaj badania rynku za pomocą oprogramowania QuestionPro
- Ankiety klientów: najlepsze praktyki, wskazówki, szablony, próbki, przykłady
- Przeprowadzaj ankiety pracownicze za pomocą oprogramowania do zarządzania doświadczeniami pracowników firmy QuestionPro
- Oprogramowanie Enterprise Feedback Management (EFM) firmy QuestionPro: inicjowanie i kontrolowanie procesów informacji zwrotnych
- Zarządzanie doświadczeniem klienta: wszystko, co musisz o nim wiedzieć
- Wynik satysfakcji klienta (CSAT)