Po bezpiecznej stronie z QuestionPro!
Oprogramowanie ankietowe QuestionPro spełnia normy RODO (DSGVO), które weszły w życie w 2018 r. - zgodne gromadzenie danych. Tutaj znajdziesz więcej informacji na ten temat i jak sprawdzić zgodność z RODO.
RODO / DSGVO - gromadzenie danych zgodne z wymogami
tworzyć i wykonywać
Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) wchodzi w życie w Unii Europejskiej od maja 2018 r. i będzie miało fundamentalny wpływ na to, jak organizacje traktują dane osób fizycznych zgodnie z nowymi przepisami o ochronie danych. Ankiety internetowe, które są na pierwszym planie podczas zbierania danych konsumenckich, rynkowych lub pracowniczych, również muszą zostać zakwestionowane w zaktualizowanych przepisach. Aby ułatwić użytkownikom oprogramowania ankietowego QuestionPro tworzenie i wysyłanie zbiorów danych zgodnych z RODO, wdrożyliśmy zaawansowany proces, który zapewnia, że wszystkie dane zebrane za pośrednictwem naszej platformy są w pełni zgodne z RODO.
.
Tutaj znajdziesz → Instrukcje ze zrzutami ekranu
Tutaj znajdziesz nasze → Najczęściej zadawane pytania dotyczące RODO i ankiet
Aktywacja zgodności z RODO / DGSVO
w pytaniuPro
Ustawienia zbierania danych zgodnego z RODO / DSGVO dla ankiet i ankiet online można znaleźć w QuestionPro pod adresem:
Konto użytkownika → Zgodność → RODO
Upewnij się, że checkbox RODO ON/OFF jest WŁĄCZONY!
HINWEIS - Jeśli Twoje konto użytkownika znajduje się na naszym serwerze UE, zgodność z RODO / DGSVO jest domyślnie włączona. Sprawdź ustawienia na swoim koncie użytkownika! W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym → Obsługa klienta!
Powołanie inspektora ochrony danych
do ankiet online
Każda organizacja, która zbiera dane od obywateli UE, musi wyznaczyć inspektora ochrony danych. Ta osoba reprezentuje organizację w zakresie ochrony danych. W przypadku ankiet online przeprowadzanych za pomocą QuestionPro inspektor ochrony danych jest wymieniony w stopce ankiety lub link zatytułowany „Prywatność i bezpieczeństwo danych” prowadzi do odpowiednich informacji.
Wpis inspektora ochrony danych
w pytaniuPro
Pola wejściowe do nazywania inspektora ochrony danych w ankietach i ankietach online można znaleźć w QuestionPro pod adresem:
Konto → Zgodność → RODO → Inspektor ochrony danych.
Jak tylko ustawisz pole kontrolne RODO na ON, zostaniesz automatycznie przekierowany do odpowiedniego pola wejściowego.
Czas przechowywania danych pomiarowych survey
Przepisy RODO / DGSVO stanowią, że firmy muszą jasno określić, jak długo przechowywane są dane respondentów. Samo QuestionPro ma nieograniczony okres przechowywania zebranych danych, o ile konto jest aktywne i opłacone. Po zamknięciu konta, dobrowolnie lub niedobrowolnie (z powodu braku płatności), mamy 30-dniowy okres karencji, po którym usuwamy wszystkie dane z naszych serwerów.
Przepisy RODO / DGSVO wymagają, aby każda firma ustanowiła własną politykę przechowywania danych, w szczególności jak długo dane są przechowywane. QuestionPro dostarcza informacji o własnej polityce wygasania danych. Zachęcamy naszych klientów do dostosowania własnych okresów przechowywania danych i wyraźnie stwierdzamy, że przestrzegają zasady świadomej zgody w związku z wygaśnięciem danych.
Prawo do wglądu w zebrane dane ankietowe
RODO / DGSVO wymaga, aby respondenci mieli możliwość przeglądania i pobierania wszystkich danych zebranych na temat respondenta. RODO / DGSVO zaleca format do odczytu maszynowego do pobierania danych.
QuestionPro zapewnia respondentom mechanizm pobierania nie tylko danych z ankiety, ale także metadanych użytkownika. Obejmuje to informacje o adresie IP, informacje o przeglądarce itp. Respondenci będą mogli pobrać te dane w formacie PDF i JSON.
Zgłaszanie naruszeń ochrony danych organowi nadzorczemu
RODO / DGSVO nakłada obowiązek prawny powiadomienia organu nadzorczego o naruszeniu ochrony danych w ciągu 72 godzin od powzięcia o nim wiadomości.
QuestionPro wybrał holenderski organ ochrony danych jako głównego regulatora, który reguluje dane gromadzone przez QuestionPro. Dzieje się tak, ponieważ nasze fizyczne serwery w UE znajdują się w Holandii.
W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych, my w QuestionPro jesteśmy zobowiązani zgłosić to organowi ochrony danych w Holandii.
Klienci korporacyjni mogą również wybrać własnego regulatora. W przypadku naruszeń ochrony danych firma sama musi poinformować właściwy organ, gdy tylko dowie się o nas.
W przypadkach, w których doszło do naruszenia danych bez naszej współpracy – np. w przypadku kradzieży laptopa z danymi respondenta – do naszych klientów należy poinformowanie o naruszeniu własnego organu nadzorczego.
QuestionPro zapewnia swoim klientom korporacyjnym mechanizm wyboru organu nadzorczego.
Więcej informacji o RODO / DGSVO i QuestionPro
Umowa przetwarzania danych
QuestionPro zapewni standardową umowę o przetwarzanie danych dla wszystkich klientów, która określi nasze obowiązki jako podmiot przetwarzający dane.
Zdajemy sobie sprawę, że większość firm ma własne umowy dotyczące ochrony danych i przetwarzania danych, które QuestionPro podpisze i zaakceptuje po wystarczającej weryfikacji podczas korzystania z platformy ankiet i analiz. Ta procedura jest dostępna tylko dla naszych klientów posiadających licencję Enterprise. Tak więc klienci z licencją Enterprise mogą zażądać zmian w standardowej umowie RODO, jednak zatwierdzenie zmian w naszej standardowej umowie DPA zajmuje zazwyczaj 30-60 dni roboczych.
Wszystkim pozostałym klientom przewidziana jest niemodyfikowalna standardowa umowa dotycząca przetwarzania i ochrony danych.
Prawo do bycia zapomnianym
Po kliknięciu „Prywatność i ochrona danych” respondenci mogą zażądać usunięcia swoich danych. Dotyczy to również zapisanych danych ankietowych. Ponadto respondenci mogą również zażądać usunięcia wszystkich danych śledzenia dotyczących użytkownika. QuestionPro automatycznie usuwa te dane ze swoich serwerów.
Cel zbierania danych
Gdy respondenci klikną „Prywatność i ochrona danych”, podany jest podany cel zbierania danych. Za treść ankiety odpowiedzialni są wyłącznie inicjatorzy ankiet.
QuestionPro oferuje swoim klientom następujące standardowe formuły dla standardowych umów o przetwarzanie danych:
- Wykorzystanie danych wyłącznie do celów badawczych.
- Brak komercyjnej sprzedaży danych.
- Z respondentami nie kontaktuje się w celach marketingowych lub sprzedażowych.
To od klienta zależy, jakie opcje wybrać. Treść można również dostosować.
Standardowe opcje są dostępne w języku niemieckim, angielskim, hiszpańskim, francuskim, francuskim, arabskim, hebrajskim, japońskim i chińskim. Istnieje możliwość dodania dodatkowych języków – klienci muszą jednak sami dostarczyć treść i tłumaczenia.
Masz dodatkowe pytania dotyczące zgodności z RODO / DGSVO?
Skontaktuj się z nami!
Zawsze chętnie doradzimy i pomożemy w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zgodności z RODO / DSGVO w ankietach online! W przypadku pytań najlepiej jest użyć arkusza FAQ QuestionPro. Tutaj możesz zadać nam swoje pytanie, a my szczegółowo na nie odpowiemy na naszym strony internetowe.
Inspektorzy ochrony danych krajów związkowych
Unia Europejska
Tutaj znajdziesz listę inspektorów ochrony danych z krajów Unii Europejskiej.
