Opiekun Klienta ds. Technicznych (m/k/d)

Rozwiązania ankietowe / dla naszej lokalizacji w Berlinie lub w biurze domowym

W celu rozwoju naszej działalności i zwiększenia sprzedaży poszukujemy zaangażowanego, zmotywowanego i bezpiecznego opiekuna technicznego do wszystkich etapów procesu sprzedaży. Twój obszar odpowiedzialności obejmuje zarówno generowanie nowych, jak i rozwój istniejących leadów w ramach naszego wewnętrznego procesu sprzedaży. Będziesz również odpowiedzialny za opiekę i powiększanie części naszej istniejącej bazy klientów. Cross-selling i upselling nie powinny być dla Ciebie obce. Szybko i kompetentnie przetwarzasz przychodzące czaty dzięki wysokiemu poziomowi orientacji na klienta. Pracujesz w wysokim stopniu zmotywowany, odpowiedzialny i samoorganizujący się. Najlepiej, jeśli masz doświadczenie w prowadzeniu webinariów sprzedażowych i prezentacji online 1:1 oraz znasz nowoczesne narzędzia i metody sprzedaży oraz sieci społecznościowe.

Obszary odpowiedzialności:

Wsparcie w pozyskiwaniu nowych klientów i obsługa klienta
Identyfikacja decydentów i potencjału sprzedażowego
Tworzenie i śledzenie ofert
Działania sprzedażowe przychodzące i wychodzące (przetwarzanie przychodzących czatów, wiadomości e-mail i zapytań telefonicznych, wsparcie naszych połączeń wychodzących i kampanii marketingowych online)
Aktywne planowanie sprzedaży poprzez efektywne „zarządzanie rurociągiem”
Wsparcie przy większych i skomplikowanych przetargach oraz przygotowanie i kontrola spotkań akwizycyjnych, w których również weźmiesz udział
Tworzenie spersonalizowanych prezentacji, ofert i umów
Zarządzaj całym procesem sprzedaży, od zapytania, konsultacji/prezentacji, przygotowania oferty do zakończenia
Wykorzystaj swoją wiedzę w zakresie sprzedaży rozwiązań, aby optymalnie odpowiadać na potrzeby klientów i identyfikować potencjał biznesowy w celu budowania strategicznego, długoterminowego partnerstwa z klientami
Wzmocnij relacje z klientami poprzez regularne zaangażowanie i osobiste dyskusje
Stworzenie i utrzymanie lejka sprzedaży w celu zapewnienia nadmiernej realizacji w ramach określonego sektora/pionów rynku
Prowadzenie webinarów

Wymagania:

Ukończone studia lub szkolenie handlowe
Pożądane jest pierwsze praktyczne doświadczenie w sprzedaży
Duże przywiązanie do branży oprogramowania i zainteresowanie dalszym rozwojem rynków
Dodatkowym atutem jest wstępna wiedza na tematy takie jak doświadczenia klienta, doświadczenia pracowników, badania rynku
Wysokie powinowactwo do sprzedaży i mentalność obsługi oraz radość z obcowania z klientami
Umiejętność ustalania priorytetów i pracy nad zadaniami
Praca zorientowana na rozwiązania i silne umiejętności zespołowe
Praca zespołowa, rzetelność, wysoki poziom osobistej odpowiedzialności i bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz „mentalność praktyczna”
Biegła znajomość języka niemieckiego w biznesie i bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz pewne posługiwanie się produktami Office

Zalety:

Ekscytujące zadania z naprzemiennymi obszarami tematycznymi
Płaskie hierarchie i komunikacja na poziomie oczu
Wolność dla własnych pomysłów i zaangażowana, kolegialna współpraca
Płatność uzależniona od wyników i możliwości dalszego rozwoju
Regularne imprezy firmowe i zespołowe
Możliwa praca z domowego biura

Jeśli jesteś zainteresowany, zarejestruj się bezpośrednio przez e-mail z CV
nasz dział HR pod adresem jobs@questionpro.de