Bezpłatny e-book:
Kompleksowy przewodnik po wartości życiowej klienta

W naszym bezpłatnym e-booku „Kompletny przewodnik po wartości życiowej klienta” pokazujemy, czym jest CLV i dlaczego ważne jest zrozumienie strategicznej i długoterminowej wartości Twoich klientów.

Zapoznaj się z obszernym podręcznikiem CLV, który poprowadzi Cię na każdym kroku!

„Kompletny przewodnik po wartości życiowej klienta” napisany przez Valerie Peck to kompleksowy przewodnik pozwalający zrozumieć i wykorzystać prawdziwą wartość klientów.

Odkryj przełomowy wskaźnik wartości życiowej klienta (CLV) i dowiedz się, jak może on zrewolucjonizować podejście Twojej firmy do klienta.

Treść e-booka

„Kompleksowy przewodnik po wartości życiowej klienta” zawiera wiele cennych spostrzeżeń i praktycznych strategii, które wyniosą Twój biznes na nowy poziom. Oto mały przedsmak:

Rozdział 1: Uwolnij moc wartości na całe życie

• Zapoznaj się z koncepcją wartości życiowej i jej konsekwencjami dla budowania organizacji zorientowanej na klienta.
• Odkryj dwa ważne modele wyceny: wartość rzeczywistą i wartość strategiczną.
• Zrozum znaczenie dokładnej analizy finansowej w określaniu wartości klienta.
• Rozróżnij wartość życiową klienta (LTV) i wartość życiową klienta (CLV) w oparciu o spektrum wartości klienta.

Rozdział 2: Odkrywanie strategicznej wartości klientów

• Dopasuj zasoby firmy, aby zapewnić klientom wyjątkowe doświadczenia.
• Określ rzeczywistą wartość i wartość strategiczną klientów.
• Oblicz CLV, biorąc pod uwagę rzeczywistą wartość, wartość strategiczną i oczekiwaną przyszłą wartość.
• Poznaj poziomy wartości i oceniaj klientów na podstawie ich względnej wartości.

Rozdział 3: Włączanie metodologii analitycznych

• Rozbij silosy organizacyjne i opracuj algorytm dla klientów o dużej wartości.
• Stale rekalibruj algorytm LTV na podstawie zebranych danych.
• Zbieraj odpowiednie dane i zachęcaj zespół do udziału w celu osiągnięcia dokładnych wyników.
• Klasyfikuj istniejących klientów według wartości, aby umożliwić zróżnicowane oferty.

Rozdział 4: Praktyczne zastosowania i zastosowania

• Mierz punkty styku pod kątem wydajności i ROI.
• Zrozum wpływ zróżnicowania klientów i profili poziomów wartości.
• Kieruj strategią CX, planami migracji CRM oraz priorytetami dotyczącymi danych i technologii.
• Optymalizuj programy wynagradzania sprzedaży i programy motywacyjne oraz udoskonalaj strategię kanału sprzedaży.

W podręczniku CLV znajdziesz praktyczne zasoby i ćwiczenia, dzięki którym możesz pogłębić zdobytą wiedzę i zastosować zdobytą wiedzę w praktyce.

Nie przegap okazji, aby lepiej zrozumieć długoterminową wartość swoich klientów, podejmować decyzje w oparciu o dane i napędzać rozwój swojej firmy.

Przygotuj się na odkrycie sekretów wartości życiowej klienta i wynieś swój biznes na niezwykłe wyżyny.

Pobierz Podręcznik CLV już dziś i wyrusz w podróż do sukcesu zorientowanego na klienta!

Poleć e-booka innym