Marcus Schatilow został szefem działu Customer Insights & Experience (EU) w QuestionPro

Wraz z nowicjuszem Marcusem Schatilowem, QuestionPro podkreśla swoją strategiczną orientację od czystego rozwiązania do prawdziwego dostawcy kompleksowych usług w zakresie badań rynku i zarządzania doświadczeniem

Marcus Schatilow wzmacnia QuestionPro

Firma QuestionPro ma teraz nowego szefa działu Customer Insights & Experience dla regionu UE. Po 44 latach pełnej sukcesów pracy w instytucie zajmującym się kompleksową obsługą badań rynkowych i społecznych IFAK, Marcus Schatilow (13) przeszedł do jednego z największych na świecie dostawców technologii do badań rynkowych i zarządzania doświadczeniem. Jako członek zarządu Schatilow był ostatnio odpowiedzialny za pion Consumer & Customer oraz wewnętrzne działy Marketingu i Business Development oraz IT. Ponadto przeszkolony bankowiec i absolwent biznesu był odpowiedzialny za opiekę nad klientami krajowymi i międzynarodowymi w zakresie doświadczenia klienta, doświadczenia produktu, doświadczenia marki i doświadczenia pracownika. Ponadto Schatilow towarzyszył firmom w cyfrowej transformacji innowacji produktowych i usługowych oraz procesach badawczych.

Nowe wyzwanie w QuestionPro

Marcus Schatilow wnosi ze sobą skoncentrowane kompetencje, dogłębną wiedzę specjalistyczną i branżową na jego nowe stanowisko jako Head of Customer Insights & Experience w QuestionPro. Jego główne obszary odpowiedzialności to utworzenie i rozbudowa działu Market Research & Customer Insights na rynek europejski oraz doradztwo i wsparcie klientów w zakresie badań rynku, zarządzania doświadczeniem, zarządzania społecznością i reputacją.

„Dzięki nowoczesnemu portfolio produktów i usług QuestionPro oferuje optymalne warunki do generowania prawdziwych informacji o klientach w sposób zwinny, zautomatyzowany i w czasie rzeczywistym - zarówno ilościowo, jak i jakościowo, a także zintegrowany. Dane i ustalenia można szybko i skutecznie przekształcić w spostrzeżenia i rzeczywisty wpływ. Wpływ ten można bez problemu sprawdzać iteracyjnie, dzięki czemu firmy mogą dokonywać terminowych, skutecznych i dynamicznych dostosowań w oparciu o rzeczywiste potrzeby klientów. Ponadto klienci QuestionPro zbierają dane i spostrzeżenia ze świata rzeczywistego za pomocą rozwiązania, w którym czas w terenie lub dostępność grupy docelowej jest głównym czynnikiem ograniczającym czas trwania projektów. Klienci nie muszą już płacić za „klasyczne” etapy procesu, ale mogą zaplanować budżet na usługi doradcze na początku i na końcu procesu badania rynku, m.in. B. skład próbki, opracowanie kwestionariusza i wytycznych, analizy i zalecenia itp. odpowiednio i celowo. W tych bardzo istotnych etapach procesu z niecierpliwością czekam na optymalne doradzanie i wspieranie naszych klientów wraz z moim zespołem”. Marek Szatiłow.

Wypróbuj oprogramowanie do badania rynku i zarządzania doświadczeniem przez 10 dni bezpłatnie!

Masz pytania dotyczące zawartości tego bloga? Po prostu skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego. Nie możemy się doczekać rozmowy z Tobą! Przetestuj również QuestionPro 10 dni bezpłatnie i bez ryzyka w spokoju i głębi!

UDOSTĘPNIJ TEN ARTYKUŁ

SŁOWA KLUCZOWE TEGO POSTU NA BLOGU

Marek Szatiłow | Kierownik Działu Spostrzeżeń i Doświadczeń dla Klientów | PytaniePro