Dlaczego promowanie zaangażowania pracowników promuje również długoterminową zdolność Twojej firmy do innowacji

Pracownicy o wysokim poziomie zaangażowania czują, że realnie przyczyniają się do sukcesu firmy, czują wyzwania i czują, że ich głos jest słyszany. Ponieważ uważają się za wartościowego członka zespołu, są gotowi zrobić więcej niż to, co jest absolutnie konieczne. To jest zaangażowanie pracowników!

Zaangażowanie pracowników: zaangażowani ludzie są bardziej innowacyjni

Posiadanie zaangażowanej siły roboczej to wspaniała rzecz. Oddani pracownicy nie tylko robią rzeczy z dobrym nastawieniem, ale także szukają sposobów, aby wszystko było jeszcze lepsze. Wysoki poziom zaangażowania pracowników sprawia, że ​​ludzie są bardziej produktywni i chętniej działają. Natomiast biuro pełne niezmotywowanych pracowników, którzy nie są emocjonalnie związani z firmą, może być nudne i ponure. Wezwanie do służby. Ci ludzie chętniej wycofują się z pracy, mniej się wysilają i na pół godziny przed końcem dnia wpatrują się w drzwi. Nic dziwnego, że zaangażowani pracownicy i liderzy, których zachęcają i wspierają, są bardziej skłonni do innowacyjności.

Dane z bazy TalentMap wskazują na związek między silnym zaangażowaniem pracowników a wsparciem strategii innowacyjnych. Top 10 procent organizacji o wysokim zaangażowaniu pracowników uzyskało również wysokie wyniki w zakresie oświadczeń dotyczących innowacji. Dodatkowo, wyższy odsetek pracowników w miejscach pracy o wysokim zaangażowaniu uważał, że ich pracodawca ma „kulturę innowacyjną”, co widać w poniższej tabeli:

Poprawa zaangażowania pracowników to potężny sposób dla firm na tworzenie kultury ceniącej innowacyjne myślenie. Ale samo stwierdzenie, że innowacja jest ważna, to oczywiście za mało.

Środowiska, które niszczą zaangażowanie i innowacyjność pracowników

Jakie rodzaje środowisk pracy tłumią zaangażowanie (a tym samym innowacyjność)? Kultury, które łatwo obwiniają i kultury, które nadmiernie chronią status quo, należą do najgorszych przestępców.
Kultura „obwiniania” to kultura, w której ludzie nie chcą brać odpowiedzialności ani inicjatywy. Kiedy ludzie popełniają błędy, mają tendencję do ukrywania ich z obawy przed konsekwencjami. Takie organizacje mogą być ogromnie obciążone zbyt wieloma starannymi przeglądami i rozważaniami lub właściwym mikrozarządzaniem. Nawiasem mówiąc, kultura „obwiniania” opisuje tendencję do szukania osoby lub działu, które można obwiniać o zły stan. Nawet firmy, które w zbyt dużym stopniu polegają na tym, „jak zawsze mamy”, szybko tłumią innowacje. Może to wynikać z tego, że organizacja odnosi umiarkowanie sukcesy, chce na tym poprzestać i ma awersję do zmian. Takie firmy mają tendencję do zaludniania pracowników „tak-menami”, którzy z natury niechętnie robią fale. Trudno tu znaleźć zaangażowanie pracowników. Dlatego innowacja jest mniej prawdopodobna. Brzmi szorstko, ale taka jest rzeczywistość. Oraz: W większości przypadków zmotywowani i zaangażowani pracownicy stają się zwolennikami „tak” tylko dzięki panującej w firmie kulturze „obwiniania”!

Zaangażowanie pracowników ma pozytywny wpływ na kulturę ciągłego doskonalenia

Zaangażowanie pracowników ma ogromny wpływ na kształtowanie kultury ciągłego doskonalenia w Twojej firmie. Pracownicy, którzy dzięki motywacji widzą, jak pasują do szerszego obrazu, są w stanie wprowadzać innowacje w celach biznesowych i są bardziej zmotywowani do wprowadzania ulepszeń w celu usprawnienia zadań i ogólnie osiągania lepszych wyników. Krótko mówiąc, ludzie, którzy są zainteresowani sukcesem Twojej firmy i są z nią emocjonalnie przywiązani, będą szukać sposobów na jej ulepszenie. Oto kilka sposobów na stworzenie bardziej innowacyjnej kultury poprzez ukierunkowanie na zaangażowanie pracowników.

Nie „dusić” swoich pracowników

Precyzyjne procedury dla każdego zadania mogą zniechęcić pracowników do szukania lepszego sposobu i mogą wysłać wiadomość, że nie ufasz ocenie swoich pracowników. Uniemożliwi im to sugerowanie nowych pomysłów lub ulepszeń. Dlatego staraj się unikać tworzenia kultury korporacyjnej, która zbyt mocno chroni Twoje narzędzia i procesy. Twoi przedstawiciele powinni być w stanie zasugerować zmiany w twoich narzędziach i procesach bez napotykania oporu, ponieważ nie zawsze tak robiłeś. W rezultacie umiejętności pracowników w zakresie rozwiązywania problemów i zrozumienie ich ról będą niedoceniane, a pracownicy będą mniej zaangażowani w sukces firmy, jeśli oczekuje się od nich ślepego przestrzegania procedur.

Przydziel pracę „niewydziałową” i zrezygnuj z odpowiedzialności

Dzięki temu Twoi pracownicy nie tylko są bardziej produktywni, ale także mogą spędzać więcej czasu na ambitnych, dedykowanych zadaniach. Według bloga Accessperks, 97% pracowników twierdzi, że są szczęśliwsi i wydajniejsi, gdy mogą sprostać nowym, wymagającym i nowym, a przede wszystkim bardziej zróżnicowanym zadaniom. Większa odpowiedzialność za sposób, w jaki pracują, motywuje pracowników do wprowadzania ulepszeń. Pracownicy, którym powierzono odpowiedzialność za swoją pracę, są bardziej skłonni do innowacyjności. Wysiłki zmierzające do usprawnienia zadań i poprawy efektywności Twojej firmy powinny być doceniane i szanowane, nawet jeśli zdecydujesz się nie akceptować zmian.

Istnieje wyraźny związek między zaangażowaniem pracowników a wsparciem innowacyjnych strategii. Jeśli chcesz, aby Twój zespół się dostosował, a Twoja organizacja się rozwinęła, zaangażowanie pracowników jest kluczowym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę.

Promuj komunikację i współpracę między działami

O wiele trudniej jest wprowadzać innowacje, gdy ludzie nie mogą łatwo dzielić się pomysłami poza własnym działem. Ważnym pierwszym krokiem do wspierania większej współpracy jest wykorzystanie społeczności zarządzania innowacjami, takiej jak QuestionPro, do dzielenia się i oceny nowych pomysłów. Musisz nie tylko dać swoim zespołom autonomię w samodzielnym ulepszaniu swoich procesów, metod i narzędzi, ale także dać im możliwość wymiany pomysłów i opinii pracowników. Nie tylko ułatwia to Twojej organizacji dostosowywanie się do ulepszeń, ale pracownicy mogą współpracować nad aktualizacjami i czerpać korzyści z pomysłów innych działów. To znacznie promuje zaangażowanie pracowników, a Ty szybko wygenerujesz nowe pomysły i innowacje. Niech Twoi ludzie będą częścią Twojego programu innowacji.

Odpowiadaj również na „drobne” sugestie dotyczące ulepszeń

Wkład zaangażowania pracowników w twoją kulturę ciągłego doskonalenia nie ogranicza się do zmiany sposobu, w jaki ludzie wykonują swoje codzienne zadania. W rzeczywistości jednym z najlepszych sposobów na zaangażowanie wszystkich w ulepszanie firmy jest zapewnienie im większej kontroli nad własnym miejscem pracy. Reagowanie na sugestie dotyczące poprawy drobiazgów w życiu zawodowym pracowników ma ogromny wpływ na to, aby pracownicy poczuli, że ich opinia jest ceniona i traktowana poważnie. Pracownicy, którzy nie mają nic do powiedzenia w nawet najbardziej nieistotnych regułach, nie będą mieli sensu wprowadzać w życie swoich pomysłów w ważniejszych sprawach. Zwiększone zaangażowanie pracowników i satysfakcja z pracy mogą mieć ogromny wpływ na doświadczenie klienta.

Daj swoim pracownikom więcej autorytetu

Zaangażowanie pracowników nie tylko wpływa na innowacyjność Twojej firmy, ale również pozytywnie wpływa na klientów. Zadowoleni, zaangażowani pracownicy są przyjemniejsi dla klientów, a także są w stanie podejmować decyzje w celu osiągnięcia celów zorientowanych na klienta bez konieczności ciągłych konsultacji. Klienci, którzy ciągle słyszą przez telefon, że muszą krótko porozmawiać z przełożonymi, nie są traktowani poważnie przez Twoich klientów. Amerykańska sieć supermarketów Trader Joe's koncentruje się na budowaniu pozytywnego i satysfakcjonującego miejsca pracy i dlatego jest znana z przyjaznego i pomocnego personelu.

Zezwalaj na szczerą opinię

Pierwszym krokiem do poprawy Twojej firmy jest uświadomienie sobie, że zawsze jest miejsce na ulepszenia. Daj pracownikom możliwość szczerego wyrażania opinii i krytyki polityki wewnętrznej i polityki klienta. Proszenie o tego typu informacje zwrotne i podejmowanie działań w oparciu o obawy pracowników sprawi, że pracownicy będą bardziej zaangażowani w to, jak ich praca wpłynie na firmę jako całość. Słuchanie informacji zwrotnych jest kluczowym czynnikiem w zwiększaniu zaangażowania pracowników. W rezultacie ludzie, którzy uważają swój wkład za ważny, są bardziej zmotywowani do przewidywania potencjalnych problemów i reagowania na nie. Kiedy ktoś zdaje sobie sprawę z problemu, ale nie ma środków, aby go poruszyć i potraktować poważnie, jest znacznie mniej prawdopodobne, że poświęci swój czas i wysiłek na rozwiązanie problemu. Zaangażowanie pracowników i kultura ciągłego doskonalenia są ze sobą bardzo ściśle powiązane. Pokaż, że cenisz i dbasz o wkład pracowników, słuchając ich opinii i dając im odpowiedzialność za zmianę sposobu pracy oraz umożliwiając im dzielenie się pomysłami i wspólną pracę nad nimi.

Uczyń zaangażowanie pracowników częścią swojej strategii innowacji

Rdzeniem każdej organizacji są ludzie, którzy do niej należą. Dotyczy to również miejsca pracy: każdy, kto pracuje dla Twojej firmy, również je definiuje. Wszyscy pracownicy są częścią całej organizacji i dlatego mają na nią znaczący wpływ. Jednak zaskakująca liczba pracowników nie czuje się ani zaangażowana, ani zainteresowana swoim miejscem pracy. Szacuje się, że 70% siły roboczej robi niewiele więcej, niż jest to bezwzględnie konieczne. Zaangażowanie i entuzjazm pracowników mogą odróżnić lidera branży od przeciętnego konkurenta, a często przejrzysta strategia innowacji jest kluczem do utrzymania ekscytacji i zaangażowania pracowników.

Strategia innowacji, która jest otwarta dla wszystkich Twoich pracowników, daje więcej możliwości wypowiedzenia się w kierunku firmy poprzez wymianę i koordynację pomysłów, a także wyraźny postęp w miarę przechodzenia pomysłu przez różne fazy. Może nawet pozwolić pracownikom na konstruktywne wyładowanie frustracji poprzez sugerowanie zmian w sposobie działania firmy; Może się okazać, że niektóre pomysły mają coś wspólnego z tym, jak wykonywana jest ich praca i jak można ją wykonać lepiej. Dzięki zróżnicowanym perspektywom i pomysłom ludzi z całej firmy Twoja strategia innowacji ulegnie poprawie dzięki przewidywaniu potencjalnych problemów z pomysłami, zanim staną się one kosztowne w pracy, oraz zbierając pomysły z miejsc nieszablonowych. Często to właśnie pomysł kogoś patrzącego na las okazuje się najcenniejszy.

Strategia innowacji w najlepszym przypadku daje wszystkim pracownikom głos i możliwość wniesienia wkładu w sukces firmy. Poczucie bycia wysłuchanym, że Twoja opinia się liczy i jest potrzebna, jest bardzo ważne dla ludzi, a strategia innowacji zapewni, że każdy w Twojej firmie będzie miał to uczucie na dłuższą metę.

Prezentacja online na żywo 1:1:
Skonfiguruj społeczność pracowników szybko i łatwo dzięki aplikacji QuestionPro. To takie proste!

Zwiększ zaangażowanie pracowników, wykorzystując innowacyjną społeczność zajmującą się zarządzaniem pracownikami i innowacjami. W ramach prezentacji online na żywo pokażemy Ci, jak możesz użyć QuestionPro, aby zwiększyć zaangażowanie pracowników w dłuższej perspektywie, a tym samym zapewnić większą siłę innowacyjną w Twojej firmie.

Umów się na indywidualną wizytę już teraz

UDOSTĘPNIJ TEN ARTYKUŁ